Die Druckwarteschlange hängt: Was bedeutet das und wie kann man sie richtig leeren?

Wenn man es eilig hat, auf Drucken klickt und das Dokument mit der gefürchteten Meldung „In der Warteschlange“ oder „Wird gelöscht…“ auf dem Bildschirm hängen bleibt, ist die Frustration am größten. Die Druckwarteschlange ist blockiert Es handelt sich um einen dieser klassischen Windows-Bugs, die sich Version für Version wiederholen, und wenn man nicht weiß, wie man damit umgeht, kann das dazu führen, dass man viel Zeit damit verbringt, Computer und Drucker immer wieder neu zu starten.

Die gute Nachricht ist, dass es sich zwar um ein mysteriöses Problem handeln mag, Bereinigen, neu starten und die Druckwarteschlange reparieren Es ist meist viel einfacher, als Sie denken. Es gibt verschiedene Methoden – von grundlegenden Windows-Optionen bis hin zu fortgeschrittenen Tricks mit Befehlen und Skripten –, mit denen Sie die Druckwarteschlange vollständig leeren und problemlos erneut drucken können.

Was genau ist die Druckwarteschlange und warum wird sie blockiert?

Die sogenannte „Druckwarteschlange“ ist nichts anderes als eine kleine temporäre Datenbank, in der Windows alle an den Drucker gesendeten Aufträge speichert.Es funktioniert wie eine Warteschlange. FIFO (First In, First Out – Zuerst rein, zuerst raus)Das erste eingehende Dokument sollte als erstes gedruckt werden, es sei denn, Sie ändern die Prioritäten oder ordnen die Aufträge manuell neu an.

Dieser Schwanz ist sehr nützlich, weil Es ermöglicht Ihnen, Dokumente anzuhalten, fortzusetzen, die Reihenfolge zu ändern oder Dokumente zu stornieren. die Sie bereits gesendet haben. Wenn Sie beispielsweise die falsche Datei gesendet haben, können Sie den Vorgang abbrechen, bevor sie gedruckt wird, und so Tinte und Papier sparen.

Das Problem ist, dass dieser Teil des Systems Es verursacht seit Jahren Probleme in verschiedenen Windows-Versionen.Manchmal friert die Warteschlange beim Hinzufügen eines neuen Dokuments ein. Oder man versucht, einen Auftrag abzubrechen, und der Status bleibt unbegrenzt bei „Wird abgebrochen…“ oder „Löschen…“ hängen, wodurch alle nachfolgenden Vorgänge blockiert werden.

Dies geschieht häufig, wenn unterbricht einen Druckvorgang Oder Sie brechen den Vorgang zum falschen Zeitpunkt ab. Windows sollte das Dokument automatisch aus der Warteschlange entfernen, tut dies aber nicht immer. Die Folge ist, dass das Dokument „geguckt“ bleibt: Es wird nicht gedruckt, verschwindet nicht und verhindert die Verarbeitung anderer Dokumente.

Dieser Mangel, der zunächst geringfügig erscheinen mag, wird zu einem Problem, weil Solange sich Aufträge in der Warteschlange befinden, weigert sich der Drucker in der Regel, neue Aufträge zu bearbeiten.Deshalb ist es so wichtig zu wissen, wie man den Schwanz richtig reinigt.

So zeigen Sie die Druckwarteschlange in Windows 10 und Windows 11 an

Bevor Sie etwas löschen, ist es unerlässlich zu wissen Wie greife ich auf die Liste der Dokumente zu, die noch gedruckt werden müssen?Windows bietet mehrere einfache Möglichkeiten, diese Warteschlange anzuzeigen.

Am häufigsten wird dies beim Senden eines Dokuments zum Drucken getan. Im Infobereich der Taskleiste wird ein Druckersymbol angezeigt.Neben der Uhr befindet sich ein weiteres Symbol. Durch Doppelklicken darauf öffnet sich das Fenster der Druckwarteschlange, in dem Sie jeden Druckauftrag, seinen Status, seine Größe, den zuständigen Mitarbeiter usw. sehen können.

Falls dieses Symbol nicht angezeigt wird oder Sie die Warteschlange später überprüfen möchten, können Sie dies in den Systemeinstellungen tun. Öffnen Sie dazu die Windows-Einstellungen (Zahnradsymbol) und gehen Sie zum Abschnitt „Geräte“.

Wählen Sie innerhalb von „Geräte“ den Abschnitt aus „Drucker und Scanner“Sie sehen eine Liste aller installierten Drucker, egal ob physisch, Netzwerk, PDF oder virtuellKlicken Sie auf den Drucker, der Probleme bereitet, und drücken Sie die Schaltfläche „Warteschlange anzeigen“ oder „Warteschlange öffnen“.

In diesem Fenster können Sie alle laufenden, pausierten oder blockierten Aufträge sowie die normalen Zustände einsehen. Sie können sie einzeln oder alle gleichzeitig stornieren.Wenn das nicht funktioniert und die Dokumente immer noch vorhanden sind, dann muss man zu drastischeren Methoden greifen.

Überprüfen Sie den Drucker: Tinte, Druckköpfe und Verbindung

Bevor Sie sich in den erweiterten Einstellungen verlieren, sollten Sie sicherstellen, dass Das Problem liegt nicht am Drucker selbst.Wir suchen oft nach komplexen Ursachen, obwohl das Problem etwas so Simples ist wie die Tinte oder die Verbindung.

Als Erstes sollte man überprüfen, ob Tinten- oder TonerständeVerfügt Ihr Drucker über ein Display, bietet er fast immer ein Menü zur Anzeige des Patronenstatus. Andernfalls können Sie die offizielle Anwendung des Herstellers (HP, Epson, Canon, Brother usw.) verwenden, um den Status über Ihren PC abzurufen.

Wenn der Drucker anzeigt, dass genügend Tinte vorhanden ist, liegt das Problem möglicherweise am Drucker. trockener oder verstopfter DruckkopfDas kommt häufig vor, wenn man längere Zeit nicht gedruckt hat. Bei vielen Tintenstrahldruckern hilft es, den Druckkopfbereich mit einem leicht feuchten Tuch abzuwischen, um eingetrocknete Tinte zu entfernen, die die Düse verstopft.

Bei Druckern, bei denen der Druckkopf in die Kartusche integriert ist, wird Folgendes empfohlen: Reinigen Sie den Boden der Kartusche sorgfältig. Um eingetrocknete Rückstände zu entfernen. Sollte sich die Verstopfung weiterhin nicht lösen lassen, ist es ratsamer, die Patrone auszutauschen oder sogar einen neuen Drucker anzuschaffen, als eine teure Reparatur zu bezahlen.

Generell gilt: Wenn Sie nur sehr selten drucken, lohnt sich der Kauf. Drucker, bei denen der Druckkopf in die Kartusche integriert istDa Sie so verhindern, dass die gesamte Maschine aufgrund eines festsitzenden, trockenen Druckkopfs "tot" wird.

Grundlegende Lösungen: Starten Sie den PC neu und leeren Sie die Warteschlange in Windows.

Der einfachste (und oft effektivste) Weg, das Problem zu beheben, ist Starten Sie den Computer neu.Hinweis: Ein Neustart ist nicht dasselbe wie das Aus- und Wiedereinschalten des Computers; in Windows 10/11 schließt die Schaltfläche "Neustart" tatsächlich alle Dienste und Prozesse im Speicher, einschließlich der Druckwarteschlange.

Beim Neustart des Systems wird die Warteschlange von Null an initialisiert, sodass Normalerweise verschwinden alle ausstehenden Aufgaben.Wenn es sich nur um eine geringfügige, einmalige Blockade handelt, kann Ihnen diese Methode viel Ärger ersparen.

Eine weitere einfache Möglichkeit besteht darin, die Druckwarteschlange direkt in der Windows-Benutzeroberfläche zu leeren. Dies ist erforderlich, wenn Sie ein Dokument zum Drucken senden. Sie sehen das Druckersymbol in der Taskleiste.Doppelklicken Sie, um die Dokumentenliste zu öffnen.

Klicken Sie in diesem Fenster auf das Menü „Datei“ und wählen Sie die Option aus. „Alle Dokumente stornieren“Mit etwas Glück verschwinden die ausstehenden Aufträge in wenigen Sekunden und der Drucker steht wieder für neue Aufgaben zur Verfügung.

Wenn Sie dies lieber über das Einstellungsmenü vornehmen möchten, gehen Sie zu „Drucker und Scanner“, wählen Sie Ihren Drucker aus und klicken Sie auf „Die Warteschlange öffnen“In der Liste können Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Dokument klicken und „Abbrechen“ auswählen. Alternativ können Sie, falls verfügbar, die Option „Alle abbrechen“ verwenden.

Leeren Sie die Druckwarteschlange über das Menü „Dienste“ (services.msc).

Wenn grundlegende Methoden versagen, ist es an der Zeit, die Wurzel des Problems anzugehen: die Windows-DruckspoolerdienstDies wird als „Druckspooler“ oder „Druckwarteschlange“ bezeichnet. Dieser Dienst verwaltet intern alle an die Drucker gesendeten Druckaufträge.

Eine der direktesten Möglichkeiten, die Warteschlange zu entsperren, ist Unterbrechen Sie diesen Dienst vorübergehend, löschen Sie die hängengebliebenen Dateien und starten Sie ihn neu.Um dies sicher durchzuführen, ist es am besten, einer kurzen Schritt-für-Schritt-Anleitung zu folgen.

Speichern Sie zunächst das Dokument, das Sie drucken möchten (zum Beispiel unter einem anderen Namen), damit Ihre Änderungen nicht verloren gehen, und Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker.Dadurch wird verhindert, dass Aufträge verarbeitet werden, während Sie die Warteschlange im System bearbeiten.

Drücken Sie anschließend die Tastenkombination Windows + R Drücken Sie die Tastatur, um das Fenster „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie Folgendes ein: services.msc und drücken Sie die Eingabetaste. Die Windows-Dienste-Konsole wird sich mit einer langen Liste von Systemprozessen öffnen.

Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie den Dienst mit dem Namen finden. „Druckwarteschlange“ oder „Druckauftragsmanager“Doppelklicken Sie darauf oder drücken Sie die Schaltfläche „Stopp“ oben im Fenster. Warten Sie, bis sich der Status ändert, und bestätigen Sie, dass der Dienst beendet wurde.

Nachdem der Dienst beendet wurde, öffnen Sie den Datei-Explorer und geben Sie in der Adressleiste den Pfad ein. C:\Windows\System32\spool\PRINTERSAlternativ können Sie auch erneut die Tastenkombination Windows + R drücken und %WINDIR%\system32\spool\printers eingeben, um direkt dorthin zu gelangen.

Im Ordner „DRUCKER“ sehen Sie Folgendes: alle temporären Dateien, die in der Warteschlange befindliche Aufträge darstellenWählen Sie sie aus und löschen Sie sie bedenkenlos; Sie löschen keine Originaldokumente, sondern nur temporäre Ausdrucke, die sich festgesetzt haben.

Sobald der Ordner leer ist, kehren Sie zum Fenster „Dienste“ zurück, wählen Sie erneut „Druckwarteschlange“ aus und klicken Sie auf Den Dienst „Starten“ oder „Neustarten“Das System startet den Spooler von Grund auf neu, ohne die beschädigten Dateien.

Jetzt können Sie Ihren Computer neu starten, den Drucker wieder anschließen und versuchen, das zuvor gespeicherte Dokument zu drucken. Wenn alles geklappt hat, Die Warteschlange wird vollständig leer sein und der Drucker sollte normal reagieren..

Starten Sie die Druckwarteschlange mithilfe des Windows-Dienste-Tools neu.

Windows selbst bietet eine etwas schnellere Möglichkeit, denselben Effekt zu erzielen, ohne auf Systemordner zuzugreifen, obwohl dabei manchmal nicht alle festsitzenden Dateien entfernt werden. Dies geschieht durch die Verwendung des Fensters „Dienste“. Den Warteschlangendienst direkt stoppen und neu starten.

Drücken Sie erneut Windows + Rschreibt services.msc und drücken Sie die Eingabetaste. Scrollen Sie anschließend nach unten, bis Sie „Druckwarteschlange“ oder „Druckauftragsmanager“ finden.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie "Neustart"Windows stoppt den Dienst und startet ihn automatisch wieder, was in vielen Fällen ausreicht, um Druckaufträge in einem ungewöhnlichen Zustand freizugeben (z. B. „Angehalten“ oder „Drucken“, obwohl nichts ausgegeben wird).

Wenn Sie nur die Option „Stopp“ sehen, können Sie darauf klicken, einige Sekunden warten und dann auf „Start“ klicken. Das Ergebnis ist im Grunde dasselbe: Der Dienst wird neu gestartet, ohne dass weitere Einstellungen geändert werden müssen..

Wenn diese Methode nicht ausreicht und die Dokumente immer noch nicht aus der Liste verschwinden, dann ist es ratsam, sie mit dem manuellen Löschen des im vorherigen Abschnitt beschriebenen Ordners DRUCKER zu kombinieren.

Leeren Sie die Druckwarteschlange über die Eingabeaufforderung mithilfe von Befehlen.

Wenn Sie eine schnelle Lösung bevorzugen, ohne Servicefenster zu öffnen oder durch Ordner zu navigieren, können Sie Folgendes verwenden: die Eingabeaufforderung (CMD) mit AdministratorrechtenMit nur drei Befehlen ist es möglich, den Dienst zu stoppen, die Dateien zu löschen und ihn anschließend wieder zu aktivieren.

Öffnen Sie zunächst das Startmenü, geben Sie „cmd“ ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie … „Als Administrator ausführen“. Die Benachrichtigung der Benutzerkontensteuerung akzeptieren.

Geben Sie im schwarzen Fenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste. Den Druckwarteschlangendienst stoppen:

net stop spooler

Sobald der Spooler angehalten hat, geben Sie diese zweite Zeile ein. Löschen Sie alle temporären Dateien aus dem Druckordner.:

del "%SYSTEMROOT%/System32/spool/printers/*.*" /q /f

Starten Sie den Dienst abschließend mit diesem Befehl neu:

net start spooler

Mit diesen drei Befehlen haben Sie genau dasselbe Ergebnis erzielt wie durch die manuelle Ausführung über den Explorer und die Dienste: Die Warteschlange ist leer und der Dienst wurde neu gestartet.Ab diesem Zeitpunkt können Sie wieder Druckaufträge an den Drucker senden, und zwar mit hoher Wahrscheinlichkeit, dass dies ohne Blockierung funktioniert.

Bei der Arbeit mit der Konsole ist es jedoch sehr wichtig Beachten Sie Leerzeichen, Anführungszeichen und Pfade korrekt.Ein einfacher Tippfehler kann dazu führen, dass der Befehl fehlschlägt oder im falschen Ordner ausgeführt wird. Im Zweifelsfall empfiehlt es sich, die Anweisungen zu kopieren und einzufügen, anstatt sie manuell abzutippen.

Erstelle ein .bat-Skript, um die Warteschlange in 5 Sekunden zu reparieren.

Wenn dieses Problem häufiger auftritt, kann der wiederholte Aufruf der Eingabeaufforderung (CMD) mühsam sein. Eine wesentlich bequemere Lösung ist Erstelle deine eigene .bat-Datei (ein kleines Skript) Mit den oben genannten Befehlen erledigt Windows die gesamte Arbeit mit einem einzigen Doppelklick.

Öffnen Sie dazu die Notizblock Geben Sie auf Ihrem PC die folgenden Befehle ein oder fügen Sie sie ein, um den Druckspooler zu stoppen, den Druckordner zu löschen und ihn neu zu starten. Sie können auch eine Echo-Zeile hinzufügen, um während der Ausführung eine Meldung auf dem Bildschirm anzuzeigen.

Sobald Sie es haben, gehen Sie zum Menü. Datei > Speichern unter…Ändern Sie im daraufhin angezeigten Dialogfeld das Feld „Typ“ in „Alle Dateien (*.*)“, anstatt es als Textdokument zu belassen, und geben Sie ihm einen Namen, der mit . endet. .SchlägerBeispiel: CleanPrintQueue.bat.

Speichern Sie die Datei an einem leicht zugänglichen Ort, z. B. auf Ihrem Desktop oder in einem Hilfsprogrammordner. Wenn die Warteschlange dann einmal hängen bleibt, müssen Sie nur noch … Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie „Als Administrator ausführen“..

Es öffnet sich ein Befehlsfenster, Sie führen die Befehle aus und schließen es wieder. Innerhalb weniger Sekunden. Sie haben den Druckdienst gestoppt und neu gestartet und alle hängengebliebenen Aufträge gelöscht. ohne dass der PC neu gestartet werden muss.

Druckeinstellungen und erweiterte Optionen anpassen

Neben der Reinigung des Auspuffs bei Funktionsstörungen ist es ratsam, einige weitere Punkte zu überprüfen. Druckoptionen zur Verringerung der Wahrscheinlichkeit neuer VerstopfungenEine sinnvolle Einstellung ist es, dem System mitzuteilen, wann es mit dem Senden von Daten an den Drucker beginnen soll.

Öffnen Sie dazu die Windows-Systemsteuerung Gehen Sie (nicht zu den neuen Einstellungen) auf „Geräte und Drucker“ und suchen Sie Ihren Drucker in der Liste. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Druckeinstellungen“.

Suchen Sie im Reiter „Erweiterte Optionen“ (die Bezeichnung kann je nach Modell variieren) nach einer Einstellung wie: „Sofort mit dem Drucken beginnen“ oder Ähnliches. Durch Aktivieren dieser Option sendet Windows den Druckauftrag so schnell wie möglich an den Drucker, anstatt auf die vollständige Verarbeitung des Dokuments zu warten.

Dieses Verhalten kann in manchen Umgebungen hilfreich sein, um zu vermeiden Staus, die durch sehr große Dokumente oder durch Verarbeitungsprobleme verursacht werdenDennoch lohnt es sich, es auszuprobieren und zu sehen, wie es in Ihrem konkreten Fall funktioniert, da es stark vom Druckertyp und der Art der verwendeten Dokumente abhängt.

Aktualisieren, neu installieren oder vollständig entfernen Sie die Druckertreiber.

Nicht immer ist der Spooler schuld. Manchmal liegt die Ursache der Blockaden woanders... veraltete, beschädigte oder nicht korrekt installierte Druckertreiberinsbesondere bei netzwerkfähigen Druckern (Wi-Fi oder Ethernet).

Wenn das Problem nach dem Bereinigen und Neustarten der Warteschlange weiterhin besteht, empfiehlt es sich, die Treiber zu überprüfen. Am besten gehen Sie dazu auf die entsprechende Webseite. offizielle Website Ihres DruckerherstellersLaden Sie die neueste für Ihr Modell und Ihre Windows-Version verfügbare Version herunter und installieren Sie sie.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die Windows-Geräte-Manager und prüfen Sie über Windows Update auf Aktualisierungen, obwohl dort nicht immer die neueste oder markenspezifische Version angeboten wird.

Falls Sie es vorziehen, gibt es auch Drittanbieterprogramme zur Aktualisierung von Treibern Programme wie IObit Driver Booster scannen das System und bieten neue Versionen an. Es empfiehlt sich jedoch, diese sparsam einzusetzen und nach Möglichkeit immer die offiziellen Treiber des Herstellers zu verwenden.

Wenn auch das das Problem nicht löst, besteht eine recht effektive Methode darin, Entfernen Sie den Drucker vollständig aus Windows. Installieren Sie ihn anschließend komplett neu. Gehen Sie dazu auf „Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner“, wählen Sie den problematischen Drucker aus und tippen Sie auf „Gerät entfernen“.

Klicken Sie als Nächstes auf „Fügen Sie einen Drucker oder Scanner hinzu“Wenn das Gerät per Kabel oder im selben WLAN-Netzwerk angeschlossen ist, erkennt Windows es und installiert in vielen Fällen automatisch die passenden Treiber. Sollten weiterhin USB-Probleme bestehen, kann es helfen, einen anderen USB-Anschluss zu verwenden, um eine Neuinstallation der Treiber zu ermöglichen.

In Extremfällen ist diese "radikale" Lösung, das Gerät zu löschen und wieder hinzuzufügen, üblicherweise schneller und sauberer, als weiterhin mit einer beschädigten Installation zu kämpfen. dass es keine Möglichkeit gibt, das zu bereinigen.

Wann der Drucker vom Stromnetz getrennt werden sollte und andere Notfallressourcen

Es gibt Situationen, in denen der Drucker scheinbar ein Eigenleben führt: eingefrorene Bildschirme, blinkende Lichter, seltsame Fehlermeldungen und keine Reaktion auf Tastendrücke. In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise zusätzlich zum Leeren der Druckwarteschlange in Windows Folgendes tun: „Notbremse“ durch physisches Trennen des Druckers.

Vergewissern Sie sich vorher, dass sich kein Papier im Inneren eingeklemmt hat und sich keine Patronen in beweglicher Position befinden, um mechanische Beschädigungen zu vermeiden. Dann Schalten Sie den Drucker mit dem Netzschalter aus.Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose und warten Sie einige Sekunden.

In der Zwischenzeit können Sie diese Zeit nutzen, um Die Druckwarteschlange auf dem PC leeren Verwenden Sie eine der beschriebenen Methoden (über die grafische Benutzeroberfläche, die Dienste-App oder die Eingabeaufforderung). Sobald alle Felder leer sind, schließen Sie den Drucker wieder an und schalten Sie ihn ein.

Dieser „vollständige Hardware-Reset“ zusammen mit einer leeren Warteschlange in Windows ist normalerweise sehr effektiv, um aus sehr hartnäckigen Blockaden herauszukommen Weder der Drucker noch das System schienen zu reagieren.

Es lohnt sich auch zu überprüfen, ob die USB-Kabel oder die WLAN-Verbindung einwandfrei funktioniert. zeitweise Verbindungsunterbrechung Während eines Druckauftrags können halbfertige Dokumente in der Warteschlange verbleiben, wodurch sich die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie hängen bleiben.

Kurz gesagt, es ist wichtig zu verstehen, wie der Druckwarteschlangendienst funktioniert, wie man auf ausstehende Aufträge zugreift und wie man Tools wie diese verwendet. Dienste, CMD- und .bat-SkripteSie haben alles, was Sie benötigen, um Ihren Drucker zu entsperren, ohne Zeit mit dem wiederholten Neustart des Computers zu verschwenden und ohne auf Wunderlösungen angewiesen zu sein: Mit wenigen klaren Schritten können Sie die Druckwarteschlange leeren und den Drucker für den normalen Druckvorgang vorbereiten.