So beheben Sie SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION in Windows: eine vollständige, problemlose Anleitung

¿Wie behebt man SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION in Windows? Der blaue Bildschirm mit SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Es handelt sich um einen dieser Fehler, der Ihren Arbeitsfluss unterbricht, einen Neustart des Computers erfordert und, wenn er Sie nicht speichert, dazu führt, dass Sie Ihre Arbeit verlieren. Obwohl er beängstigend ist, lässt er sich in der Regel beheben, wenn Sie methodisch und ohne Eile vorgehen, da er in den meisten Fällen mit Treibern, Systemdateien oder kleineren Hardwarefehlern zusammenhängt, die diagnostiziert werden können.

Die guten Nachrichten Der PC fährt nach dem Neustart in der Regel hoch, sodass Sie mit der Installation von Fehlerbehebungen beginnen können. Sollte er dennoch nicht starten, bietet Windows eine leistungsstarke Wiederherstellungsumgebung, mit der Sie den Startvorgang reparieren, einen früheren Punkt wiederherstellen oder Tools wie SFC, DISM oder CHKDSK ausführen können. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Anleitung mit allen getesteten Lösungen, von der am wenigsten aufdringlichen bis zur aufdringlichsten.

Was ist SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION und warum wird es angezeigt?

Dieses Diagramm fasst die häufigsten Ursachen zusammen: beschädigte Treiber, beschädigte Systemdateien und Hardwareprobleme.

Dieser BSOD wird ausgelöst, wenn ein Prozess von nicht privilegiertem zu privilegiertem Code wechselt. Und auf Kernel-Ebene stimmt etwas nicht. Die häufigsten Ursachen sind beschädigte oder inkompatible Treiber, beschädigte Systemdateien, Fehler in der grafischen Benutzeroberfläche, Malware, RAM-Probleme, Festplattenfehler oder Inkompatibilitäten nach Hardwareänderungen.

Der Screenshot selbst gibt in der Regel Hinweise: Häufig erscheint in Klammern eine Datei mit der Erweiterung .sys (z. B. ntfs.sys, ks.sys oder netio.sys), die auf das betroffene Subsystem verweist. Der Stoppcode 0x0000003B kann auch auf Windows 7-Computern auftreten. Es empfiehlt sich, in Foren und Wissensdatenbanken nach der vollständigen Fehlermeldung zu suchen, da sie mit ziemlicher Sicherheit schon einmal jemandem begegnet ist.

Häufige Beispiele die mit diesem Fehler verknüpft sind: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys), SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) oder SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys). Sie alle teilen sich denselben Trunk, aber die betreffende Datei sagt Ihnen, wo Sie beginnen müssen.

Das Wichtigste zuerst: Zugriff, Kopien und abgesicherter Modus

Wenn Windows noch startet Um zum Desktop zurückzukehren, nutzen Sie die Gelegenheit, Updates durchzuführen, problematische Software zu deinstallieren, einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen und Scans auszuführen. Sollte es zu einer Schleife kommen, erzwingen Sie WinRE: Schalten Sie den PC ein und halten Sie, sobald das Windows-Logo mit den rotierenden Punkten erscheint, den Netzschalter 5–10 Sekunden lang gedrückt, um ihn herunterzufahren. Wiederholen Sie diesen Vorgang zweimal. Beim dritten Mal gelangen Sie in die Wiederherstellungsumgebung.

Von WinRE aus können Sie Gehen Sie zu „Problembehandlung“, öffnen Sie „Erweiterte Optionen“ und öffnen Sie „Starthilfe“, „Systemwiederherstellung“, „Eingabeaufforderung“ oder starten Sie im abgesicherten Modus. Unter Windows 10/11 können Sie auch die Umschalttaste gedrückt halten und im Herunterfahren-Menü „Neustart“ wählen, um auf die erweiterten Optionen zuzugreifen. Unter Windows 7 drücken Sie beim Start F8, um die Wiederherstellungsoptionen anzuzeigen.

Goldener RatWenn Sie wichtige Daten haben und das System instabil ist, erstellen Sie ein Systemabbild oder eine vollständige Sicherung auf einem externen Laufwerk. Sie können auch ein WinPE-basiertes bootfähiges USB-Laufwerk für die Wiederherstellung vorbereiten. Auf diese Weise vermeiden Sie Kopfschmerzen, wenn der Fehler bei kritischen Änderungen erneut auftritt.

1. Aktualisieren Sie Windows und Treiber

Aktualisieren Sie Windows Es behebt nicht nur Systemfehler, sondern führt auch neue Versionen der Basistreiber ein. Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update und suchen Sie nach Updates. Installieren Sie alle ausstehenden Updates und starten Sie neu.

Überprüfen Sie den Geräte-Manager (Win + R und devmgmt.msc eingeben) und Geräte mit einem gelben Warnsymbol suchen. Rechtsklick > Treiber aktualisieren > Automatisch nach Treibern suchen. Grafikkarte, Audio, Chipsatz, Speicher und Netzwerk priorisieren.

GPU-TreiberVerwenden Sie offizielle Apps (NVIDIA/AMD/Intel) oder laden Sie sie von der Website des Herstellers herunter. Wenn Sie neue Hardware installiert haben, laden Sie spezielle Treiber vom Motherboard-Hersteller oder vom Gerät selbst herunter. Treiber-Updater von Drittanbietern können bei Problemen helfen, aber es ist am besten, jede Änderung zu validieren.

2. Überprüfen Sie die Festplatte mit CHKDSK

Ein beschädigtes Dateisystem oder fehlerhafte Sektoren können beim Zugriff auf kritische Daten einen Bluescreen auslösen. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie Folgendes aus: chkdsk /f /r. Wenn das Laufwerk verwendet wird, stimmen Sie der Planung der Prüfung für den nächsten Neustart mit dem Buchstaben Y zu und starten Sie neu.

Sei geduldig: Bei großen oder sehr vollen Festplatten kann dies eine Weile dauern. Dieses Tool erkennt und repariert Dateisystemfehler und markiert fehlerhafte Sektoren zur Wiederverwendung, um zukünftige ntfs.sys-bezogene Abstürze zu verhindern.

3. Reparieren Sie Systemdateien mit DISM und SFC

DISM und SFC sind Ihre Verbündeten Wenn Systemdateien nach Stromausfällen, fehlgeschlagenen Updates oder Infektionen beschädigt werden, reparieren Sie zunächst das Image mit DISM und validieren Sie es dann mit SFC, um beschädigte Dateien wiederherzustellen.

Paso 1: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie dism /online /cleanup-image /restorehealth. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist (dies kann eine Weile dauern). Zum Herunterladen der Komponenten ist eine Internetverbindung erforderlich.

Paso 2: führt aus sfc /scannowNach Abschluss des Vorgangs wird eine Zusammenfassung der gefundenen und reparierten Dateien angezeigt. Wenn die Liste lang ist, ist dies eine gute Erklärung für den wiederkehrenden Bluescreen.

Wenn das System nicht bootet, öffnen Sie die Eingabeaufforderung von WinRE und führen Sie dieselben Befehle aus. Sie können auch von einem Windows-Installations-USB-Stick booten, um auf erweiterte Optionen und die Eingabeaufforderung zuzugreifen.

4. Entfernen Sie aktuelle Software und typische Konflikte

Denken Sie darüber nach, wann das Problem begannWenn dies mit einer App-Installation zusammenfällt, deinstallieren Sie es und starten Sie neu. Einige Antiviren-Suiten, VPNs, Capture-Tools oder Motherboard-Dienstprogramme können Konflikte auf Kernel-Ebene verursachen.

Programme, die oft als konfliktreich bezeichnet werdenEinige Antivirenprogramme von Drittanbietern (versuchen Sie, sie vorübergehend zu deaktivieren), VPN-Clients von Unternehmen, Live-Update-Tools von Herstellern, Webcam-Software oder Netzwerkfilter. Wenn der Fehler nach der Deaktivierung verschwindet, liegt der Fehler bereits bei Ihnen.

Deaktivieren Sie die Webcam aus dem Geräte-Manager, wenn Sie die Datei ks.sys vermuten. Auf Computern mit integrierten Modulen kann ein ungeeigneter Treiber oder Zusatzsoftware den Fehler auslösen.

5. Verwenden Sie die Windows-Problembehandlung

Windows 10/11 enthält eine spezielle BSOD-Problembehandlung.Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen und führen Sie die Bluescreen-Problembehandlung aus. Folgen Sie den vorgeschlagenen Schritten. In vielen Fällen werden beschädigte Einstellungen automatisch wiederhergestellt.

Es bewirkt keine Wunder, aber es ist schnell, sicher und spart Ihnen manchmal viel Zeit. Verwenden Sie es nach der Aktualisierung von Windows und Treibern, um den Kreis zu schließen.

6. Diagnose des RAM-Speichers

Zeitweilige Fehler unter Last Diese können auf fehlerhafte Module oder ein zu aggressives XMP-Profil zurückzuführen sein. Gehen Sie zurück zum BIOS/UEFI und belassen Sie den RAM auf den Standardwerten (deaktivieren Sie XMP/DOCP) oder laden Sie die BIOS-Standardeinstellungen.

Testen Sie den RAM Verwenden Sie das Windows-Speicherdiagnosetool: Suchen Sie die App, wählen Sie „Jetzt neu starten“ und testen Sie. Für einen gründlicheren Test verwenden Sie Memtest86 von einem bootfähigen USB-Stick. Wenn Sie Fehler feststellen, testen Sie jedes Modul und jeden anderen Steckplatz.

Setzen Sie die Module neu ein physisch, wenn Sie das Gerät manipuliert haben. Schlechter Kontakt kommt häufiger vor als es scheint und kann zu zufälligen Ausfällen führen.

7. Reparieren Sie den Start und verwenden Sie die Systemwiederherstellung

Wenn der PC nicht vollständig hochfährt Wenn Sie keinen Bluescreen haben, rufen Sie WinRE auf und führen Sie die Starthilfe über die erweiterten Optionen aus. Dadurch werden häufig kritische Startdateien repariert und der Normalzustand wiederhergestellt.

Systemwiederherstellung Ein weiterer Punkt: Windows erstellt vor größeren Updates und Änderungen automatisch Backups. Suchen Sie in WinRE oder Windows nach der Systemwiederherstellung und stellen Sie den Zustand Ihres Computers wieder her, an dem er reibungslos lief.

Es ist nicht sehr aufdringlich und bewahrt Ihre Dokumente sicher auf. Ideal, wenn alles nach einer kürzlich erfolgten Änderung begann, die Sie nicht genau lokalisieren können.

8. Sonderfall: Umstieg von AMD auf Intel mit Ryzen Master

Wenn Sie von AMD kommen und Ryzen Master installiert habenBeim Wechsel zu Intel versucht der Dienst möglicherweise, vor dem Booten zu laden, erkennt AMD-CPUs nicht und verursacht immer wieder den BSOD.

Lösung: Wechseln Sie über WinRE (Startkonfiguration, Option 4 oder 5) in den abgesicherten Modus, öffnen Sie den Registrierungseditor und löschen Sie die Ryzen Master-Diensteinträge (AMDRyzenMasterDriverV13/AMDRyzenMasterDriverV14) aus dem Dienstzweig. Nach einem Neustart sollte Ihr Computer normal starten.

Wenn Sie von der Plattform migrieren, deinstallieren Sie vor dem Wechsel herstellerspezifische Dienstprogramme, um diese Abstürze vor dem Laden des Treibers zu vermeiden.

9. Treiberüberprüfung und Minidumps

Wenn Sie einen Fahrer verdächtigen, aber nicht wissen, welcher, aktivieren Sie Minidumps und verwenden Sie Driver Verifier, um Prüfungen zu erzwingen und den Schuldigen beim nächsten Absturz aufzuzeichnen.

Minidumps aktivieren: Öffnen Sie sysdm.cpl, Registerkarte „Erweitert“, klicken Sie unter „Starten und Wiederherstellen“ auf „Einstellungen“, deaktivieren Sie „Automatisch neu starten“ und wählen Sie „Kleiner Speicherauszug“. Starten Sie neu.

Verifier ausführen: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie verifier, wählen Sie Benutzerdefinierte Einstellungen und aktivieren Sie die Kontrollkästchen (außer „Zufällige Deinstallation“ und „DDI-Konformität“). Wählen Sie alle Nicht-Microsoft-Treiber aus. Starten Sie neu und lassen Sie es laufen.

Analysieren des Dumps Öffnen Sie mit einem Tool wie BlueScreenView das neueste DMP und sehen Sie sich den Abschnitt „Verursacht durch Treiber“ an. Aktualisieren oder setzen Sie unter dem Namen den jeweiligen Treiber zurück.

10. Malware und Offline-Scan

Manche Malware ersetzt Systemdateien ungesehen agieren und Bluescreens auslösen können. Führen Sie einen vollständigen Scan mit Windows Defender durch. Bei hartnäckigen Bedrohungen verwenden Sie Windows Defender Offline vom Systemstart an, der vor dem Systemstart scannt.

Deaktivieren Sie vorübergehend Antivirenprogramme von Drittanbietern wenn Sie Störungen auf Kernel-Ebene vermuten. Wenn das Problem verschwindet, sollten Sie den Defender deinstallieren und auf dem neuesten Stand halten. Für die meisten Benutzer ist dies normalerweise ausreichend.

11. BIOS/UEFI und Hardwarekompatibilität

Ein veraltetes BIOS Dies kann zu Kompatibilitätsproblemen mit neuerem RAM, aktuellen CPUs oder Controllern führen. Suchen Sie auf der Website Ihres Motherboard-Herstellers nach einer neueren Version und befolgen Sie die dortigen Aktualisierungsanweisungen.

Nach größeren Hardwareänderungen (CPU/Plattform, RAM, GPU) Überprüfe die Verkabelung, das Netzteil und stelle sicher, dass alles richtig sitzt. Auch ein loser Stecker oder eine instabile Stromversorgung können Probleme verursachen. Bei Fragen hierzu empfehlen wir dir, mehr über UEFI zu lesen: Was tun, wenn Windows 11 die Festplatte im UEFI-Modus nicht erkennt?

12. Sauberer Neustart und abgesicherter Modus mit Netzwerk

Der saubere Start Starten Sie Windows mit einem minimalen Satz an Diensten und Programmen. Nutzen Sie dies, um problematische Hintergrundprozesse zu eliminieren. Konfigurieren Sie es in MSConfig und deaktivieren Sie nicht unbedingt erforderliche Startelemente.

Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern Sie können Treiber oder Patches herunterladen und gleichzeitig Ihr System in einem minimalen Zustand halten. Nützlich, wenn der Desktop im Normalmodus instabil ist.

13. Setzen Sie Ihren PC zurück oder installieren Sie ihn neu

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniertDurch das Zurücksetzen dieses PCs werden die Systemdateien aktualisiert, ohne dass eine manuelle Formatierung erforderlich ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung und wählen Sie „Meine Dateien behalten“ oder „Alles entfernen“.

Als letztesEine Neuinstallation von einem Windows-Installations-USB-Stick macht Ihr System wieder so gut wie neu. Erstellen Sie vorab eine Sicherungskopie und speichern Sie, wenn möglich, auch ein Systemabbild für eine spätere schnelle Wiederherstellung.

Erstellen eines Systemabbilds und eines Startmediums

Erstellen Sie ein Systemabbild Damit können Sie Ihren Computer nach Katastrophen wie einem anhaltenden Bluescreen in wenigen Minuten wiederherstellen. Sie können native Windows-Optionen oder spezielle Software verwenden, um vollständige, inkrementelle und differenzielle Sicherungen auf einem externen Laufwerk oder NAS zu planen.

Bootmedium basierend auf WinPE Sie sind unverzichtbar: Sie erzeugen ein USB-Laufwerk, mit dem Sie Ihren PC auch dann booten können, wenn Windows nicht startet, das Image wiederherstellen oder Dateien wiederherstellen können. Wählen Sie beim Erstellen des Mediums ein Medium, das weitgehend mit der Hardware des Computers kompatibel ist, auf dem Sie es verwenden möchten.

Stellen Sie Daten wieder her, wenn Ihr PC nicht startet

Wenn Sie Dokumente dringend retten müssen Wenn das System nicht bootet, erstellen Sie mit einem Datenwiederherstellungstool auf einem anderen Computer ein bootfähiges USB-Laufwerk, booten Sie den problematischen PC von diesem USB-Laufwerk und scannen Sie das interne Laufwerk. Sie können die Dateien auf ein externes Laufwerk kopieren, bevor Sie mit einer umfassenderen Reparatur fortfahren.

Nach der Wiederherstellung der kritischenWenden Sie die Lösungen des Artikels ruhig an. Arbeiten ohne Angst vor Datenverlust verändert die Situation und ermöglicht es Ihnen, die Dinge Schritt für Schritt anzugehen.

Die meisten SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Diese Probleme lassen sich durch die Aktualisierung von Treibern und Windows, die Reparatur von Systemdateien, die Behebung von Festplattenfehlern und die Entfernung von Software, die Konflikte verursacht, beheben. Bei Hardwareproblemen (RAM, Festplatte, BIOS) führen die beschriebenen Diagnosen zu einem erfolgreichen Abschluss, ohne dass eine sofortige Neuformatierung erforderlich ist.