Γνώσεις εταιρείας στο ChatGPT: τι είναι και πώς λειτουργεί

Η OpenAI παρουσίασε Εταιρική γνώση για το ChatGPT στα προγράμματα Business, Enterprise και Education, μια δυνατότητα που Συνδέει τον βοηθό με εταιρικά εργαλεία όπως το Slack, το SharePoint, το Google Drive ή το GitHub για να παρέχει απαντήσεις με βάση τις πληροφορίες της εταιρείας.Η καινοτομία βασίζεται σε ένα μοντέλο με Ικανότητες συλλογισμού οικογένειας GPT-5, σχεδιασμένο για να αναζητά πολλαπλές πηγές ταυτόχρονα και να επιστρέφει πιο ολοκληρωμένα αποτελέσματα με αναφορές πηγών.

Στην πράξη, το ChatGPT λειτουργεί ως μηχανή αναζήτησης συνομιλίας μέσα στον χώρο εργασίαςΑυτή η συνάρτηση καλείται από ένα συγκεκριμένο κουμπί στην περιοχή μηνυμάτων. Επιλέγονται οι συνδεδεμένες εφαρμογές και το σύστημα επιστρέφει απαντήσεις με παραπομπές στα σχετικά έγγραφα, νήματα ή αποθετήρια. Ενώ η συνάρτηση είναι ενεργή, Δεν υπάρχει περιήγηση στο διαδίκτυο ή δημιουργία γραφικών ή εικόνωνκαι μπορεί να χειριστεί ασαφείς ή χρονικά ευαίσθητες ερωτήσεις χάρη στα φίλτρα ημερομηνίας και τις πολλαπλές αναζητήσεις.

Τι είναι η Εταιρική Γνώση και σε τι χρησιμεύει;

Οι περισσότεροι οργανισμοί αντιμετωπίζουν το κλασικό πρόβλημα της διάσπαρτης υπερβολικής ποσότητας πληροφοριών σε σιλό και πολύ λίγο χρήσιμο πλαίσιοΤο Company Knowledge επιδιώκει να καταρρίψει αυτά τα εμπόδια, αποκτώντας ταυτόχρονα πρόσβαση σε μηνύματα στο Slack, αρχεία στο SharePoint ή στο Drive και Συστήματα DMS για την αποθήκευση τεκμηρίωσης και κώδικα στο GitHub για να παρέχει μια ενιαία απάντηση με βάση τα συμφραζόμενα, πάντα με σαφείς παραπομπές και σύνδεσμοι προς πηγές.

Σύμφωνα με το OpenAI, αυτή η δυνατότητα καθιστά το ChatGPT ένα αναζήτηση μέσω συνομιλίας για επαγγελματικό σκοπόΓια παράδειγμα, σε απάντηση σε μια ερώτηση όπως «Ποια είναι η κατάσταση των στόχων της επόμενης χρονιάς;», ο βοηθός Μπορεί να συνθέσει νήματα Slack, κοινόχρηστα έγγραφα και εξουσιοδοτημένα email., υποδεικνύοντας ποιο τμήμα υποστηρίζει κάθε τμήμα δεδομένων, ώστε ο χρήστης να μπορεί να το επαληθεύσει άμεσα.

Πώς λειτουργεί και ποιες αλλαγές σε σύγκριση με τους βασικούς συνδέσμους

Κάτω από το καπό, η λειτουργία Χρησιμοποιεί μια παραλλαγή του μοντέλου συλλογισμού GPT-5. Είναι βελτιστοποιημένο για να συμβουλεύεται πολλαπλές πηγές ταυτόχρονα, να «σκέφτεται κατά την αναζήτηση» και να επιλύει αντιφάσεις που εντοπίζονται μεταξύ εγγράφων από διαφορετικές ομάδες. Επιπλέον, εφαρμόζεται προσωρινά φίλτρα για να δοθεί προτεραιότητα στο πρόσφατο περιεχόμενο όταν η διαβούλευση το απαιτεί.

Πέρα από τις απλές μεταφορτώσεις ή συνδέσεις αρχείων, η Εταιρική Γνώση ενοποιεί την ανάκτηση πληροφοριών με αναφορά ανά πηγή και οργανωτικούς ελέγχους. Αυτή είναι η βάση της πρότασής τους, σε αντίθεση με τη συνεχή εναλλαγή εφαρμογών και τη χειροκίνητη αντιγραφή και επικόλληση, μια δυναμική που καταναλώνει χρόνο και δημιουργεί σφάλματα.

• Συνδεθείτε με εργαλεία όπως Google Drive, OneDrive, SharePoint, Box, Slack, Confluence ή GitHub, μεταξύ άλλων διαθέσιμων επιλογών.
• Se ενεργοποιείται με ένα ειδικό κουμπί στον συνθέτηΜπορεί να απενεργοποιηθεί χωρίς να χαθεί το περιεχόμενο της συνομιλίας.
• Περιλαμβάνει παραπομπές και συνδέσμους σε κάθε αρχείο, νήμα ή αποθετήριο που χρησιμοποιείται στην απόκριση.
• Παραδέχεται ερωτήσεις και ενέργειες παρακολούθησης σχετικά με τα αρχεία όπου η πολιτική της εταιρείας το επιτρέπει.

Ιδιωτικότητα, ασφάλεια και διακυβέρνηση δεδομένων

Το OpenAI τονίζει ότι η Εταιρική Γνώση σέβεται την υφιστάμενες άδειες Σε κάθε σύστημα, το ChatGPT έχει πρόσβαση μόνο σε ό,τι έχει εξουσιοδότηση να δει ο χρήστης. Επιπλέον, η εταιρεία δηλώνει ότι Δεν εκπαιδεύει τα μοντέλα του με δεδομένα πελατών από προεπιλογή.Παρέχει επίσης κρυπτογράφηση, ενιαία σύνδεση (SSO), SCIM, λίστες επιτρεπόμενων IP και ένα API Enterprise Compliance για έλεγχο.

Για τους ευρωπαϊκούς και ισπανικούς οργανισμούς, αυτά τα σημεία είναι κομβικής σημασίας λόγω της ευθυγράμμισής τους με πρακτικές συμμόρφωσης όπως SOC 2 και ISO 27001 και λόγω της ανάγκης για αυστηρή διακυβέρνηση σε πλαίσια όπως ο ΓΚΠΔ. Οι διαχειριστές μπορούν να περιορίσουν ποιες συνδέσεις είναι ενεργοποιημένες σε επίπεδο χώρου εργασίας. διαχείριση OAuth ανά χρήστη και να εφαρμόζουν πολιτικές πρόσβασης ανά ομάδες.

Διαθεσιμότητα, προγράμματα και ενεργοποίηση

Η λειτουργία είναι διαθέσιμη παγκοσμίως σε όλα τα προγράμματα ChatGPT Επιχειρήσεις, Επιχειρήσεις και Εκπαίδευση, με μια κυκλοφορία που ευθυγραμμίζεται με τις τιμές και τους όρους κάθε επιπέδου και το πλατφόρμα εφαρμογών και πρακτόρωνΑρκετές εταιρείες συνεργάστηκαν ως εταίροι σχεδιασμού, ζητώντας την ελάχιστη απαραίτητη πρόσβαση. διακόπτες ανά υποδοχή και την ιχνηλασιμότητα της πηγής, στοιχεία που αποτελούν μέρος της εκτόξευσης.

Για να το χρησιμοποιήσετε για πρώτη φορά, Απλώς πατήστε το κουμπί Γνώσεις εταιρείας στο πλαίσιο μηνύματοςσυνδέστε τις επιθυμητές εφαρμογές και εξουσιοδοτήστε τον αντίστοιχο λογαριασμό. Ακόμα και χωρίς να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, Το ChatGPT μπορεί να αναφέρει συνδεδεμένες εφαρμογές σε απλές απαντήσεις, αλλά όχι με το ίδιο επίπεδο βάθους ή λεπτομερών παραπομπών. Το OpenAI σχεδιάζει να επεκτείνει την υποστήριξη σε άλλες δυνατότητες και, αργότερα, να ανακτήσει λειτουργίες όπως η αναζήτηση στο διαδίκτυο διατηρώντας παράλληλα το ολοκληρωμένη απόδοση.

Περιπτώσεις χρήσης και καθημερινά σενάρια

Το εργαλείο έχει σχεδιαστεί για εργασίες όπως Αναφορά, σχεδιασμός, έρευνα ή προετοιμασία για συναντήσεις με πελάτες. Μια ομάδα διαχείρισης θα μπορούσε να δημιουργήσει μια εβδομαδιαία ενημέρωση σε λεπτά που θα συγκεντρώνει τα πιο πρόσφατα μηνύματα Slack, σημειώσεις στα Έγγραφα Google και κλιμακώσεις υποστήριξης, με υπερσυνδέσμους προς κάθε πηγή για λεπτομερή ανασκόπηση.

Τα οφέλη επεκτείνονται σε ενσωμάτωση νέων ανθρώπων Η παραγωγικότητα σε διαλειτουργικές ομάδες έχει ήδη βελτιωθεί: το μάρκετινγκ μπορεί να συνθέσει τα σχόλια των πελατών, η μηχανική μπορεί να ενοποιήσει περιστατικά και αλλαγές κώδικα και η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να εντοπίσει γρήγορα σχετικές κλιμακώσεις, όλα από ένα ενιαίο περιβάλλον συνομιλίας.

Ανταγωνισμός και προοπτικές αγοράς

Με αυτήν την κίνηση, το OpenAI ανταγωνίζεται άμεσα Microsoft Copilot στο Microsoft 365, τις δυνατότητες αναζήτησης στο Google Workspace και προσφορές όπως το Glean ή το Dropbox Dash. Η Anthropic, από την πλευρά της, λάνσαρε το "Skills" στο Claude για να βελτιώσει πράκτορες εξειδικευμένοι σε εργασίες εργασίας, μια παρόμοια προσέγγιση στην ίδια σταδιοδρομία.

Η διαφορά του OpenAI έγκειται στην ενοποίηση των διασταυρούμενων πηγών, το συστηματική παραπομπή και λεπτομερή έλεγχο για την πληροφορική. Μεσοπρόθεσμα, η εταιρεία σχεδιάζει να επεκτείνει τις συνδέσεις και να διερευνήσει επιλογές για τους καταναλωτές, καθώς και τη δυνατότητα προσαρμοσμένες συνδέσεις, ένας τομέας όπου ορισμένοι αντίπαλοι έχουν ήδη λάβει μέτρα.

Τρέχοντες περιορισμοί και ανοιχτά ερωτήματα

Υπάρχουν λειτουργικές απαλλαγές: ενώ η Γνώση της Εταιρείας είναι ενεργή, Δεν μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στο διαδίκτυο ούτε να δημιουργούν γραφικά ή εικόνες. Εξακολουθούν να υπάρχουν προκλήσεις στην ενσωμάτωση παλαιών συστημάτων, στην κάλυψη των συνδέσεων και στον κίνδυνο παραισθήσεις ακόμη και με διορισμούς, γεγονός που υποδηλώνει ανθρώπινη εποπτεία σε κρίσιμες αποφάσεις.

Υπάρχουν επίσης στρατηγικές αμφιβολίες σχετικά με κυριαρχία δεδομένων και εξάρτηση από προμηθευτέςΓια τον μετριασμό των κινδύνων, συνιστάται η έναρξη με περιορισμένα πιλοτικά έργα, ο καθορισμός πολιτικών χρήσης, η αυστηρή μέτρηση της απόδοσης επένδυσης (ROI) και η καθιέρωση μηχανισμών ελέγχου και αναθεώρησης που επιτρέπουν γρήγορη προσαρμογή δικαιωμάτων και ροών.

Με την άφιξη της Εταιρικής Γνώσης, Το ChatGPT στοχεύει να γίνει ένα επίπεδο νοημοσύνης πάνω από τα εργαλεία εργασίας, μείωση του χρόνου αναζήτησης και βελτίωση της ποιότητας των απαντήσεων Χάρη στην απόδοση. Η πραγματική του αξία θα εξαρτηθεί από την κάλυψη των συνδέσεων, τη διακυβέρνηση δεδομένων και το πόσο ασφαλώς οι ευρωπαϊκοί οργανισμοί το ενσωματώνουν στις καθημερινές τους διαδικασίες.

σχετικό άρθρο:

Grokipedia: Η προσπάθεια της xAI να επανεξετάσει την ηλεκτρονική εγκυκλοπαίδεια

Αλμπέρτο ​​Ναβάρο

Είμαι λάτρης της τεχνολογίας που έχει μετατρέψει τα «γκικ» ενδιαφέροντά του σε επάγγελμα. Έχω περάσει περισσότερα από 10 χρόνια της ζωής μου χρησιμοποιώντας τεχνολογία αιχμής και ασχολούμαι με όλα τα είδη προγραμμάτων από καθαρή περιέργεια. Τώρα έχω ειδικευτεί στην τεχνολογία υπολογιστών και στα βιντεοπαιχνίδια. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι για περισσότερα από 5 χρόνια εργάζομαι γράφοντας για διάφορους ιστότοπους σχετικά με την τεχνολογία και τα βιντεοπαιχνίδια, δημιουργώντας άρθρα που επιδιώκουν να σας δώσουν τις πληροφορίες που χρειάζεστε σε μια γλώσσα κατανοητή από όλους.

Αν έχετε απορίες, οι γνώσεις μου κυμαίνονται από οτιδήποτε σχετίζεται με το λειτουργικό σύστημα Windows καθώς και με Android για κινητά τηλέφωνα. Και η δέσμευσή μου είναι απέναντί ​​σας, είμαι πάντα πρόθυμος να αφιερώσω λίγα λεπτά και να σας βοηθήσω να επιλύσετε τυχόν απορίες που μπορεί να έχετε σε αυτόν τον κόσμο του Διαδικτύου.