Η μονάδα δίσκου Synology δεν συγχρονίζει αρχεία: αιτίες και λύσεις

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας ενημερώσουμε για τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους το Synology Drive δεν συγχρονίζει αρχεία. Αυτοί ποικίλλουν από ονόματα με απαγορευμένους χαρακτήρες ή συγκεκριμένους κανόνες που εμποδίζουν τον συγχρονισμόΤα καλά νέα είναι ότι, στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη.

Η μονάδα δίσκου Synology δεν συγχρονίζει αρχεία: αιτίες και λύσεις

Το Synology Drive Client μπορεί να είναι ένα εξαιρετικά αξιόπιστο εργαλείο για τον συγχρονισμό αρχείων μεταξύ υπολογιστών, συσκευών NAS και άλλου εξοπλισμού. Αλλά μπορεί να παρουσιάσει σφάλμα. Όταν Ο συγχρονισμός σταματάΗ ροή εργασίας διακόπτεται και ξεκινά μια ξέφρενη αναζήτηση αιτιών και λύσεων. Γιατί το Synology Drive δεν συγχρονίζει αρχεία;

Αξίζει να διευκρινιστεί ότι τα προβλήματα συγχρονισμού του Synology Drive σπάνια προκύπτουν από σοβαρή βλάβη. Σχεδόν πάντα, η αιτία βρίσκεται σε έναν από αυτούς τους τρεις τομείς: κανόνες αποκλεισμού, μη επιτρεπόμενα χαρακτηριστικά αρχείου ή διενέξεις δικαιωμάτωνΗ ιδέα είναι να κάνουμε μια γρήγορη διάγνωση που θα μας επιτρέψει να αποκλείσουμε την αιτία στρώμα προς στρώμα. Ας ξεκινήσουμε.

Γρήγορη διάγνωση: Διαβάστε τα αρχεία και ζητήστε από τον πελάτη να σας πει την αιτία.

Εάν το Synology Drive δεν συγχρονίζει αρχεία, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι Μεταβείτε στην ενότητα Αρχεία καταγραφής για να δείτε τα συμβάντα "Μη συγχρονισμένα"Εκεί θα μάθετε ακριβώς ποια αρχεία έχουν παραλειφθεί και γιατί. Συνήθεις προειδοποιήσεις περιλαμβάνουν εξαιρέσεις που βασίζονται σε κανόνες συγχρονισμού, διαδρομές που υπερβαίνουν το επιτρεπόμενο όριο, ονόματα αρχείων με ειδικούς χαρακτήρες, σφάλματα δικαιωμάτων, αρχεία που χρησιμοποιούνται κ.λπ.

Οι ενδείξεις που παρέχονται από τα αρχεία καταγραφής είναι συνήθως πολύ πιο γρήγορες από μια χειροκίνητη έρευνα. Το καλύτερο είναι ότι γνωρίζετε αμέσως γιατί το Synology δεν συγχρονίζει αρχεία και ποια έχουν αποτύχει. Και με αυτό, μπορείτε... Εφαρμόστε μία από τις αναφερόμενες λύσεις Στη συνέχεια. Αυτά τα βήματα είναι επίσης χρήσιμα εάν τα αρχεία καταγραφής δεν εμφανίζουν σφάλματα, αλλά το αρχείο εξακολουθεί να μην συγχρονίζεται.

Επόμενο βήμα: κανόνες συγχρονισμού και επιλογή φακέλου

Αυτή είναι η αιτία που παραβλέπεται περισσότερο και, ταυτόχρονα, η πιο εύκολη στην επίλυση. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι αν η επιλεκτικός συγχρονισμός Και δεύτερον, αν υπάρχει ενεργά φίλτρα Για εξαίρεση κατά μέγεθος ή τύπο επέκτασης. Εάν ξεχάσατε ότι το ρυθμίσατε ή το αγνοήσετε, δεν θα μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα μέχρι να το τροποποιήσετε.

Για επιλεκτικό συγχρονισμό, ανοίξτε το Synology Drive Client και μεταβείτε στο Εργασία συγχρονισμού – Επιλογή εργασίας – Κανόνες συγχρονισμού και κοιτάξτε την καρτέλα "Αρχείο". Οι φάκελοι που δεν είναι επιλεγμένοι δεν θα συγχρονιστούν: επιλέξτε αυτούς για τους οποίους θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και είστε έτοιμοι.

Στην ίδια σελίδα, «Φίλτρο αρχείου» Ενδέχεται να έχετε ορίσει ένα όριο μεγέθους ή να έχετε εξαιρέσει ορισμένες επεκτάσεις, όπως .tmp ή .iso. Εάν συγχρονίζετε μεγάλα βίντεο ή υλικά σχεδίασης, ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει το προεπιλεγμένο όριο μεγέθους. Ας δούμε τώρα άλλους λόγους για τους οποίους η Synology ενδέχεται να μην συγχρονίζει αρχεία και τι πρέπει να κάνετε για να το διορθώσετε.

Το Synology Drive δεν συγχρονίζει αρχεία: ονόματα αρχείων, διαδρομές και χαρακτηριστικά

Όταν το Synology Drive δεν συγχρονίζει αρχεία, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα εξής: ονόματα αρχείων, διαδρομές και χαρακτηριστικά για τα οποία θέλουμε να δημιουργήσουμε αντίγραφα ασφαλείας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε περιβάλλοντα πολλαπλών πλατφορμών όπου χρησιμοποιούνται πολλά συστήματα αρχείων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι ασυμβατότητες είναι αναπόφευκτες, αλλά μπορούν να αποφευχθούν εφαρμόζοντας απλές προσαρμογές.

Ας ξεκινήσουμε με τον νούμερο ένα ένοχο: ειδικοί χαρακτήρεςΣε περιβάλλοντα Windows, τα αρχεία των οποίων η διαδρομή περιέχει * : ? \ / " < > | Τα ονόματα που αρχίζουν με τόνο παραλείπονται. ~ Δεν είναι έγκυρα. Τα macOS και Linux, από την άλλη πλευρά, είναι πιο επιτρεπτικά, αλλά η κάθετος / Παραμένει απαγορευμένο.

Επομένως, ενδέχεται να προκύψουν ασυνέπειες κατά την προσπάθεια ταυτόχρονου συγχρονισμού αρχείων από Windows, macOS και Linux. Ένα όνομα αρχείου που είναι νόμιμο στο Linux αλλά περιέχει άνω και κάτω τελεία θα θεωρείται μη έγκυρο από τον υπολογιστή-πελάτη των Windows. Ομοίως, τα αρχεία απορρίπτονται στα Windows εάν οι διαδρομές τους περιέχουν άνω και κάτω τελεία. η διαδρομή αρχείου ή φακέλου υπερβαίνει τους 247 χαρακτήρες.

Ομοίως, υπάρχουν και ορισμένα Χαρακτηριστικά αρχείων των Windows που επίσης μπλοκάρουνΓια παράδειγμα, τα χαρακτηριστικά SYSTEM, TEMPORARY, OFFLINE o REPARSE_POINT Αυτά τα χαρακτηριστικά αγνοούνται αυτόματα από το Synology. Ορισμένα προσωρινά αρχεία που δημιουργούνται από προγράμματα εγκατάστασης και αντίγραφα ασφαλείας του συστήματος συχνά φέρουν αυτά τα χαρακτηριστικά. Η λύση; Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο – Ιδιότητες – Λεπτομέρειες, ελέγξτε και μετονομάστε το εάν είναι απαραίτητο.

Ανεπαρκή δικαιώματα ή αρχείο σε χρήση

Ένα άλλο πολύ συνηθισμένο σφάλμα είναι η φράση "Το αρχείο χρησιμοποιείται ή η πρόσβαση δεν επιτρέπεται". Ο λόγος είναι απλός: Το Word έχει ανοιχτό το έγγραφο, το Photoshop έχει κλειδώσει το αρχείο ή ο λογαριασμός χρήστη σας δεν έχει πλήρη δικαιώματα ανάγνωσης και εγγραφής. Η λύση; Κλείστε το αρχείο και την εφαρμογή που το χρησιμοποιεί..

Εάν το σφάλμα επιμένει στα Windows, ελέγξτε το Διαχείριση εργασιών ότι δεν υπάρχει διεργασίες υποβάθρου που μπλοκάρουν το στοιχείοΜπορείτε επίσης να το δοκιμάσετε σε Windows. LockHunterΑυτό θα σας πει ακριβώς ποια διεργασία χρησιμοποιεί το αρχείο-στόχο. Σε Mac, θα πρέπει να ελέγξετε το δικαίωμα "Πλήρης πρόσβαση στο δίσκο" στις Ρυθμίσεις συστήματος - Απόρρητο και ασφάλεια και να επιβεβαιώσετε ότι το Synology Drive Client είναι εξουσιοδοτημένο.

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το Synology Drive δεν συγχρονίζει αρχεία είναι ο σύγκρουση επεξεργασίας μεταξύ πρωτοκόλλωνΑς υποθέσουμε ότι συγχρονίζετε ένα αρχείο χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή-πελάτη και ταυτόχρονα έχετε πρόσβαση στο ίδιο αρχείο μέσω μιας αντιστοιχισμένης μονάδας δίσκου SMB. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι μηχανισμοί κλειδώματος αρχείων σε ορισμένες εφαρμογές (ειδικά βάσεις δεδομένων και σουίτες γραφείου) μπορούν να προκαλέσουν την αποτυχία του συγχρονισμού. Για να το αποφύγετε αυτό, δοκιμάστε να ενοποιήσετε τις μεθόδους πρόσβασης: χρησιμοποιήστε είτε το Drive είτε το SMB.

Τίποτα δεν λειτουργεί: Το Synology Drive δεν συγχρονίζει αρχεία

Μήπως το Synology Drive εξακολουθεί να μην συγχρονίζει αρχεία; Ίσως Έχετε υπερβεί το μέγιστο όριο χώρου που έχει εκχωρηθεί στον χρήστη σας.Σε αυτήν την περίπτωση, ξεκινήστε ελευθερώνοντας χώρο στο NAS, αδειάζοντας τον κάδο ανακύκλωσης της κονσόλας διαχειριστή Synology Drive ή αυξάνοντας το όριο χρηστών από τον Πίνακα Ελέγχου.

Αλλά αν ολόκληρη η διάγνωση αποτύχει, πρέπει να επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της SynologyΘα σας ζητήσουν τα αρχεία καταγραφής συστήματος και τα αρχεία καταγραφής διαγνωστικών πελατών, τα οποία μπορείτε να λάβετε από την ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων – Εξαγωγή αρχείων καταγραφής διαγνωστικών.

Ωστόσο, προτού ζητήσετε υποστήριξη, δοκιμάστε τις προτάσεις σε αυτό το άρθρο. Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής, επαληθεύστε τις ρυθμίσεις συγχρονισμού και βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα, οι διαδρομές και τα χαρακτηριστικά είναι σωστά. Επίσης, επαληθεύστε ότι έχετε επαρκή δικαιώματα και ότι το εν λόγω αρχείο δεν χρησιμοποιείται. Με αυτόν τον τρόπο, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα. Μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα σε λιγότερο από δέκα λεπτά.