Το BitLocker ζητά τον κωδικό πρόσβασης κάθε φορά που εκκινείτε: πραγματικές αιτίες και πώς να το αποφύγετε

¿Το BitLocker ζητάει κλειδί ανάκτησης σε κάθε εκκίνηση; Όταν το BitLocker ζητά το κλειδί ανάκτησης σε κάθε εκκίνηση, παύει να είναι ένα σιωπηλό επίπεδο ασφάλειας και γίνεται μια καθημερινή ενόχληση. Αυτή η κατάσταση συνήθως προκαλεί συναγερμό: Υπάρχει κάποιο σφάλμα, έχω αγγίξει κάτι στο BIOS/UEFI, είναι χαλασμένο το TPM ή έχουν αλλάξει "κάτι" τα Windows χωρίς προειδοποίηση; Η πραγματικότητα είναι ότι, στις περισσότερες περιπτώσεις, το ίδιο το BitLocker κάνει ακριβώς αυτό που πρέπει: εισέλθει σε λειτουργία ανάκτησης εάν εντοπίσει μια πιθανώς μη ασφαλή εκκίνηση.

Το σημαντικό είναι να κατανοήσετε γιατί συμβαίνει αυτό, πού να βρείτε το κλειδί και πώς να το αποτρέψετε από το να σας το ζητήσει ξανά. Με βάση την πραγματική εμπειρία χρήστη (όπως αυτός που είδε το μπλε μήνυμα μετά την επανεκκίνηση του HP Envy) και την τεχνική τεκμηρίωση από τους κατασκευαστές, θα δείτε ότι υπάρχουν πολύ συγκεκριμένες αιτίες (USB-C/Thunderbolt, Secure Boot, αλλαγές υλικολογισμικού, μενού εκκίνησης, νέες συσκευές) και αξιόπιστες λύσεις που δεν απαιτούν περίεργα κόλπα. Επιπλέον, θα σας εξηγήσουμε τι μπορείτε και τι δεν μπορείτε να κάνετε αν χάσετε το κλειδί σας, επειδή Χωρίς το κλειδί ανάκτησης, δεν είναι δυνατή η αποκρυπτογράφηση των δεδομένων.

Τι είναι η οθόνη αποκατάστασης BitLocker και γιατί εμφανίζεται;

Το BitLocker κρυπτογραφεί τον δίσκο συστήματος και τις μονάδες δεδομένων για να προστατεύστε τα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβασηΌταν ανιχνεύσει μια αλλαγή στο περιβάλλον εκκίνησης (υλικολογισμικό, TPM, σειρά συσκευών εκκίνησης, συνδεδεμένες εξωτερικές συσκευές κ.λπ.), ενεργοποιεί τη λειτουργία αποκατάστασης και ζητά το 48ψήφιος κωδικόςΑυτή είναι μια φυσιολογική συμπεριφορά και είναι ο τρόπος με τον οποίο τα Windows εμποδίζουν κάποιον να εκκινήσει το μηχάνημα με τροποποιημένες παραμέτρους για την εξαγωγή δεδομένων.

Η Microsoft το εξηγεί απερίφραστα: Τα Windows απαιτούν το κλειδί όταν ανιχνεύουν μια μη ασφαλή κατάσταση που θα μπορούσε να υποδηλώνει μια μη εξουσιοδοτημένη προσπάθεια πρόσβασης. Σε διαχειριζόμενους ή προσωπικούς υπολογιστές, Το BitLocker ενεργοποιείται πάντα από κάποιον με δικαιώματα διαχειριστή (εσείς, κάποιος άλλος ή ο οργανισμός σας). Έτσι, όταν η οθόνη εμφανίζεται επανειλημμένα, δεν είναι ότι το BitLocker είναι "χαλασμένο", αλλά ότι κάτι στο πορτμπαγκάζ αλλάζει κάθε φορά και ενεργοποιεί τον έλεγχο.

Πραγματικοί λόγοι για τους οποίους το BitLocker ζητά το κλειδί σε κάθε εκκίνηση

Υπάρχουν πολύ συνηθισμένες αιτίες που έχουν καταγραφεί από κατασκευαστές και χρήστες. Αξίζει να τις εξετάσουμε, επειδή η αναγνώρισή τους εξαρτάται από επιλέγοντας τη σωστή λύση:

• Ενεργοποιημένη εκκίνηση και προεκκίνηση μέσω USB-C/Thunderbolt (TBT)Σε πολλούς σύγχρονους υπολογιστές, η υποστήριξη εκκίνησης USB-C/TBT και η προεκκίνηση Thunderbolt είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή στο BIOS/UEFI. Αυτό μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση νέων διαδρομών εκκίνησης από το υλικολογισμικό, τις οποίες το BitLocker ερμηνεύει ως αλλαγές και ζητά το κλειδί.
• Ασφαλής εκκίνηση και η πολιτική της- Η ενεργοποίηση, η απενεργοποίηση ή η αλλαγή της πολιτικής (για παράδειγμα, από "Απενεργοποιημένο" σε "Μόνο Microsoft") ενδέχεται να ενεργοποιήσει τον έλεγχο ακεραιότητας και να εμφανίσει ένα μήνυμα κλειδιού.
• Ενημερώσεις BIOS/UEFI και υλικολογισμικούΚατά την ενημέρωση του BIOS, του TPM ή του ίδιου του υλικολογισμικού, οι κρίσιμες μεταβλητές εκκίνησης αλλάζουν. Το BitLocker το ανιχνεύει αυτό και ζητά το κλειδί κατά την επόμενη επανεκκίνηση, ακόμη και σε επόμενες επανεκκινήσεις, εάν η πλατφόρμα παραμείνει σε ασυνεπή κατάσταση.
• Γραφικό μενού εκκίνησης έναντι παλαιού μενού εκκίνησηςΥπάρχουν περιπτώσεις όπου το σύγχρονο μενού εκκίνησης των Windows 10/11 προκαλεί ασυνέπειες και επιβάλλει την εμφάνιση της προτροπής ανάκτησης. Η αλλαγή της πολιτικής σε παλαιότερη έκδοση μπορεί να σταθεροποιήσει αυτό το πρόβλημα.
• Εξωτερικές συσκευές και νέο υλικόΟι βάσεις σύνδεσης USB-C/TBT, οι σταθμοί σύνδεσης, οι μονάδες flash USB, οι εξωτερικές μονάδες δίσκου ή οι κάρτες PCIe "πίσω" από το Thunderbolt εμφανίζονται στη διαδρομή εκκίνησης και αλλάζουν αυτό που βλέπει το BitLocker.
• Αυτόματο ξεκλείδωμα και καταστάσεις TPMΤο αυτόματο ξεκλείδωμα όγκων δεδομένων και μια TPM που δεν ενημερώνει τις μετρήσεις μετά από ορισμένες αλλαγές μπορεί να οδηγήσει σε επαναλαμβανόμενες προτροπές ανάκαμψης.
• Προβληματικές ενημερώσεις των WindowsΟρισμένες ενημερώσεις ενδέχεται να αλλάξουν τα στοιχεία εκκίνησης/ασφάλειας, με αποτέλεσμα να εμφανίζεται η προτροπή μέχρι να επανεγκατασταθεί η ενημέρωση ή να διορθωθεί η έκδοση.

Σε συγκεκριμένες πλατφόρμες (π.χ., Dell με θύρες USB-C/TBT), η ίδια η εταιρεία επιβεβαιώνει ότι η ενεργοποίηση της υποστήριξης εκκίνησης USB-C/TBT και της προεκκίνησης TBT από προεπιλογή είναι μια τυπική αιτία. Η απενεργοποίησή τους, εξαφανίζονται από τη λίστα εκκίνησης και να σταματήσει η ενεργοποίηση της λειτουργίας ανάκτησης. Το μόνο αρνητικό αποτέλεσμα είναι ότι Δεν θα μπορείτε να κάνετε εκκίνηση PXE από USB-C/TBT ή από συγκεκριμένες βάσεις σύνδεσης..

Πού μπορώ να βρω το κλειδί ανάκτησης BitLocker (και πού όχι)

Πριν αγγίξετε οτιδήποτε, πρέπει να εντοπίσετε το κλειδί. Η Microsoft και οι διαχειριστές συστήματος είναι σαφείς: υπάρχουν μόνο λίγες έγκυρες θέσεις πού μπορεί να αποθηκευτεί το κλειδί ανάκτησης:

• Λογαριασμός Microsoft (MSA)Εάν συνδεθείτε με έναν λογαριασμό Microsoft και η κρυπτογράφηση είναι ενεργοποιημένη, το κλειδί συνήθως δημιουργείται αντίγραφο ασφαλείας στο ηλεκτρονικό σας προφίλ. Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση https://account.microsoft.com/devices/recoverykey από μια άλλη συσκευή.
• Azure AD- Για λογαριασμούς εργασίας/σχολείου, το κλειδί αποθηκεύεται στο προφίλ σας στο Azure Active Directory.
• Active Directory (AD) εσωτερικής εγκατάστασηςΣε παραδοσιακά εταιρικά περιβάλλοντα, ο διαχειριστής μπορεί να το ανακτήσει με το Αναγνωριστικό κλειδιού που εμφανίζεται στην οθόνη BitLocker.
• Εκτυπωμένο ή PDFΊσως το εκτυπώσατε όταν ενεργοποιήσατε την κρυπτογράφηση ή το αποθηκεύσατε σε ένα τοπικό αρχείο ή μονάδα USB. Ελέγξτε επίσης τα αντίγραφα ασφαλείας σας.
• Αποθηκεύτηκε σε αρχείο σε άλλη μονάδα δίσκου ή στο cloud του οργανισμού σας, εφόσον ακολουθούνταν οι ορθές πρακτικές.

Αν δεν μπορείτε να το βρείτε σε κανέναν από αυτούς τους ιστότοπους, δεν υπάρχουν "μαγικές συντομεύσεις": Δεν υπάρχει νόμιμη μέθοδος αποκρυπτογράφησης χωρίς το κλειδίΟρισμένα εργαλεία ανάκτησης δεδομένων σάς επιτρέπουν να εκκινήσετε το WinPE και να εξερευνήσετε δίσκους, αλλά θα χρειαστείτε ακόμα το 48ψήφιο κλειδί για να αποκτήσετε πρόσβαση στο κρυπτογραφημένο περιεχόμενο του τόμου συστήματος.

Γρήγοροι έλεγχοι πριν ξεκινήσετε

Υπάρχουν ορισμένα απλά τεστ που μπορούν να εξοικονομήσουν χρόνο και να αποτρέψουν περιττές αλλαγές. Επωφεληθείτε από αυτά για να εντοπίστε τον πραγματικό παράγοντα που πυροδοτεί από τη λειτουργία ανάκτησης:

• Αποσυνδέστε όλα τα εξωτερικά: βάσεις σύνδεσης, μνήμη, δίσκοι, κάρτες, οθόνες με USB-C, κ.λπ. Εκκινείται μόνο με ένα βασικό πληκτρολόγιο, ποντίκι και οθόνη.
• Δοκιμάστε να εισαγάγετε το κλειδί μία φορά και ελέγξτε αν μετά την είσοδο στα Windows μπορείτε να αναστείλετε και να συνεχίσετε την προστασία για να ενημερώσετε το TPM.
• Ελέγξτε την πραγματική κατάσταση του BitLocker με την εντολή: manage-bde -statusΘα σας δείξει εάν ο τόμος του λειτουργικού συστήματος είναι κρυπτογραφημένος, τη μέθοδο (π.χ. XTS-AES 128), το ποσοστό και εάν τα προστατευτικά είναι ενεργά.
• Σημειώστε το αναγνωριστικό κλειδιού που εμφανίζεται στην μπλε οθόνη ανάκτησης. Εάν βασίζεστε στην ομάδα IT σας, μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το αναγνωριστικό για να εντοπίσουν το ακριβές κλειδί στο AD/Azure AD.

Λύση 1: Αναστείλετε και συνεχίστε το BitLocker για να ανανεώσετε το TPM

Αν μπορείτε να συνδεθείτε εισάγοντας το κλειδί, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι αναστολή και επανέναρξη προστασίας ώστε το BitLocker να ενημερώνει τις μετρήσεις TPM στην τρέχουσα κατάσταση του υπολογιστή.

1. Εισάγετε το κλειδί ανάκτησης όταν εμφανιστεί.
2. Στα Windows, μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου → Σύστημα και Ασφάλεια → Κρυπτογράφηση μονάδων δίσκου BitLocker.
3. Στη μονάδα συστήματος (C:), πατήστε Αναστολή προστασίαςΕπιβεβαίωση.
4. Περιμένετε μερικά λεπτά και πατήστε Προστασία βιογραφικούΑυτό αναγκάζει το BitLocker να αποδεχτεί την τρέχουσα κατάσταση εκκίνησης ως «καλή».

Αυτή η μέθοδος είναι ιδιαίτερα χρήσιμη μετά από μια αλλαγή στο υλικολογισμικό ή μια μικρή ρύθμιση του UEFI. Εάν μετά την επανεκκίνηση δεν ζητάει πλέον τον κωδικό πρόσβασης, θα έχετε λύσει τον βρόχο χωρίς να αγγίξετε το BIOS.

Λύση 2: Ξεκλειδώστε και απενεργοποιήστε προσωρινά τα προστατευτικά από το WinRE

Όταν δεν μπορείτε να περάσετε από την προτροπή ανάκτησης ή θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η εκκίνηση δεν θα ζητήσει ξανά το κλειδί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Περιβάλλον Ανάκαμψης των Windows (WinRE) και διαχειρίζομαι-bde για να ρυθμίσετε τα προστατευτικά.

1. Στην οθόνη ανάκτησης, πατήστε Esc για να δείτε προχωρημένες επιλογές και να επιλέξετε Παράλειψη αυτής της ενότητας.
2. Μεταβείτε στην Αντιμετώπιση προβλημάτων → Επιλογές για προχωρημένους → Εντολή εντολών.
3. Ξεκλειδώστε τον τόμο του λειτουργικού συστήματος με: manage-bde -unlock C: -rp TU-CLAVE-DE-48-DÍGITOS (αντικαταστήστε με τον κωδικό πρόσβασής σας).
4. Προσωρινή απενεργοποίηση προστατευτικών: manage-bde -protectors -disable C: και επανεκκίνηση.

Μετά την εκκίνηση των Windows, θα μπορείτε να προστάτες βιογραφικών από τον Πίνακα Ελέγχου ή με manage-bde -protectors -enable C:και ελέγξτε αν ο βρόχος έχει εξαφανιστεί. Αυτός ο χειρισμός είναι ασφαλής και συνήθως σταματά την επανάληψη της προτροπής όταν το σύστημα είναι σταθερό.

Λύση 3: Προσαρμόστε το USB-C/Thunderbolt και το UEFI Network Stack στο BIOS/UEFI

Σε συσκευές USB-C/TBT, ειδικά σε φορητούς υπολογιστές και σταθμούς σύνδεσης, η απενεργοποίηση ορισμένων μέσων εκκίνησης εμποδίζει το υλικολογισμικό να εισαγάγει «νέες» διαδρομές που μπερδεύουν το BitLocker. Σε πολλά μοντέλα Dell, για παράδειγμα, αυτές είναι οι προτεινόμενες επιλογές:

1. Εισαγάγετε BIOS/UEFI (συνήθη πλήκτρα: F2 o F12 όταν είναι ενεργοποιημένο).
2. Αναζητήστε την ενότητα διαμόρφωσης του USB και Thunderbolt. Ανάλογα με το μοντέλο, αυτό μπορεί να βρίσκεται στην ενότητα Διαμόρφωση συστήματος, Ενσωματωμένες συσκευές ή κάτι παρόμοιο.
3. Απενεργοποιεί την υποστήριξη για Εκκίνηση USB-C o κεραυνός 3.
4. Κλείσε το Προεκκίνηση USB-C/TBT (και, αν υπάρχει, «PCIe πίσω από το TBT»).
5. Κλείσε το Στοίβα δικτύου UEFI αν δεν χρησιμοποιείτε PXE.
6. Στη Συμπεριφορά POST, ρυθμίστε τις παραμέτρους Γρήγορη εκκίνηση σε "Περιεκτικός".

Μετά την αποθήκευση και την επανεκκίνηση, η μόνιμη προτροπή θα πρέπει να εξαφανιστεί. Λάβετε υπόψη το συμβιβασμό: Θα χάσετε τη δυνατότητα εκκίνησης μέσω PXE από USB-C/TBT ή από ορισμένες βάσεις σύνδεσης.Εάν το χρειάζεστε σε περιβάλλοντα IT, σκεφτείτε να το διατηρήσετε ενεργό και να διαχειριστείτε την εξαίρεση με πολιτικές.

Λύση 4: Ασφαλής εκκίνηση (ενεργοποίηση, απενεργοποίηση ή πολιτική «Μόνο Microsoft»)

Η Ασφαλής Εκκίνηση προστατεύει από κακόβουλο λογισμικό στην αλυσίδα εκκίνησης. Η αλλαγή της κατάστασης ή της πολιτικής της μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεται ο υπολογιστής σας για να... βγείτε από τον κύκλοΔύο επιλογές που συνήθως λειτουργούν:

• Ενεργοποιήστε το αν ήταν απενεργοποιημένη ή επιλέξτε την πολιτική «Μόνο η Microsoft» σε συμβατές συσκευές.
• κλείσ 'το εάν ένα μη υπογεγραμμένο στοιχείο ή ένα προβληματικό υλικολογισμικό προκαλεί το αίτημα κλειδιού.

Για να το αλλάξετε: μεταβείτε στο WinRE → Παράλειψη αυτής της μονάδας δίσκου → Αντιμετώπιση προβλημάτων → Επιλογές για προχωρημένους → Διαμόρφωση υλικολογισμικού UEFI → Επανεκκίνηση. Στο UEFI, εντοπίστε Ασφαλής Εκκίνηση, προσαρμόστε την προτιμώμενη επιλογή και αποθηκεύστε με F10. Εάν η προτροπή σταματήσει, έχετε επιβεβαιώσει ότι η ρίζα ήταν Ασυμβατότητα ασφαλούς εκκίνησης.

Λύση 5: Μενού εκκίνησης παλαιού τύπου με BCDEdit

Σε ορισμένα συστήματα, το γραφικό μενού εκκίνησης των Windows 10/11 ενεργοποιεί τη λειτουργία αποκατάστασης. Η αλλαγή της πολιτικής σε "παλαιού τύπου" σταθεροποιεί την εκκίνηση και εμποδίζει το BitLocker να ζητήσει ξανά το κλειδί.

1. Ανοίξτε ένα Γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
2. Τρέξιμο: bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy και πατήστε Enter.

Επανεκκινήστε και ελέγξτε αν η προτροπή έχει εξαφανιστεί. Εάν δεν αλλάξει τίποτα, μπορείτε να επαναφέρετε τη ρύθμιση με ίση απλότητα αλλαγή της πολιτικής σε «τυπική».

Λύση 6: Ενημέρωση BIOS/UEFI και υλικολογισμικού

Ένα παρωχημένο ή προβληματικό BIOS μπορεί να προκαλέσει Αποτυχίες μέτρησης TPM και επιβολή λειτουργίας ανάκτησης. Η ενημέρωση στην πιο πρόσφατη σταθερή έκδοση από τον κατασκευαστή σας είναι συνήθως ένα θεόσταλτο δώρο.

1. Επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης του κατασκευαστή και κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση BIOS / UEFI για το μοντέλο σας.
2. Διαβάστε τις συγκεκριμένες οδηγίες (μερικές φορές αρκεί απλώς να εκτελέσετε ένα αρχείο EXE στα Windows, άλλες φορές απαιτείται USB FAT32 και Flashback).
3. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, κρατήστε στάβλος και αποφύγετε διακοπές. Μετά την ολοκλήρωση, η πρώτη εκκίνηση ενδέχεται να σας ζητήσει το κλειδί (κανονική). Στη συνέχεια, αναστείλετε και συνεχίστε το BitLocker.

Πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι μετά την ενημέρωση του BIOS, η προτροπή σταματά να εμφανίζεται μετά από ένα είσοδος με ένα μόνο κλειδί και έναν κύκλο προστασίας αναστολής/συνέχισης.

Λύση 7: Windows Update, επαναφορά ενημερώσεων κώδικα και επανενσωμάτωση τους

Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου μια ενημέρωση των Windows έχει αλλάξει ευαίσθητα μέρη της εκκίνησης. Μπορείτε να δοκιμάσετε επανεγκατάσταση ή απεγκατάσταση η προβληματική ενημέρωση:

1. Ρυθμίσεις → Ενημέρωση και ασφάλεια → Προβολή ιστορικού ενημερώσεων.
2. Εισάγετε το Απεγκατάσταση ενημερώσεων, εντοπίστε το ύποπτο και αφαιρέστε το.
3. Επανεκκίνηση, προσωρινή αναστολή του BitLocker, επανεκκίνηση εγκατάστησε την ενημέρωση και στη συνέχεια επαναλαμβάνει την προστασία.

Εάν η προτροπή σταματήσει μετά από αυτόν τον κύκλο, το πρόβλημα βρισκόταν σε ενδιάμεση κατάσταση γεγονός που καθιστούσε την αλυσίδα εμπιστοσύνης της νεοσύστατης επιχείρησης ασυνάρτητη.

Λύση 8: Απενεργοποιήστε το αυτόματο ξεκλείδωμα των μονάδων δίσκου δεδομένων

Σε περιβάλλοντα με πολλαπλές κρυπτογραφημένες μονάδες δίσκου, το αυτο-ξεκλείδωμα Το κλείδωμα τόμου δεδομένων που συνδέεται με TPM μπορεί να επηρεάσει. Μπορείτε να το απενεργοποιήσετε από τον Πίνακα Ελέγχου → BitLocker → "Απενεργοποίηση αυτόματου ξεκλειδώματος" στις μονάδες δίσκου που επηρεάζονται και επανεκκινήστε για να ελέγξετε αν η προτροπή σταματά να επαναλαμβάνεται.

Αν και μπορεί να φαίνεται ασήμαντο, σε ομάδες με σύνθετες αλυσίδες για μπότες και πολλαπλούς δίσκους, η κατάργηση αυτής της εξάρτησης μπορεί να απλοποιήσει αρκετά την επίλυση του βρόχου.

Λύση 9: Αφαίρεση νέου υλικού και περιφερειακών συσκευών

Εάν προσθέσατε μια κάρτα, αλλάξατε βάση σύνδεσης ή συνδέσατε μια νέα συσκευή λίγο πριν από το πρόβλημα, δοκιμάστε αφαιρέστε το προσωρινάΣυγκεκριμένα, οι συσκευές "πίσω από το Thunderbolt" ενδέχεται να εμφανίζονται ως διαδρομές εκκίνησης. Εάν η αφαίρεσή τους σταματήσει την προτροπή, τελειώσατε. υπαίτιος και μπορείτε να το επανεισάγετε αφού σταθεροποιηθεί η διαμόρφωση.

Πραγματικό σενάριο: ο φορητός υπολογιστής ζητά κωδικό πρόσβασης μετά την επανεκκίνηση

Μια τυπική περίπτωση: ένα HP Envy που ξεκινά με μια μαύρη οθόνη, στη συνέχεια εμφανίζει ένα μπλε πλαίσιο που ζητά επιβεβαίωση και στη συνέχεια το Κλειδί BitLockerΑφού το εισαγάγετε, τα Windows εκκινούνται κανονικά με PIN ή δακτυλικό αποτύπωμα και όλα φαίνονται σωστά. Κατά την επανεκκίνηση, το αίτημα επαναλαμβάνεται. Ο χρήστης εκτελεί διαγνωστικά, ενημερώνει το BIOS και δεν αλλάζει τίποτα. Τι συμβαίνει;

Πιθανότατα κάποιο εξάρτημα της μπότας έχει μείνει πίσω ασυνεπής (πρόσφατη αλλαγή υλικολογισμικού, τροποποιημένη Ασφαλής εκκίνηση, καταχωρημένη εξωτερική συσκευή) και η TPM δεν έχει ενημερώσει τις μετρήσεις της. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα καλύτερα βήματα είναι:

• Εισάγετε μία φορά με το κλειδί, αναστολή και επανέναρξη BitLocker.
• Ελέγξτε manage-bde -status για επιβεβαίωση της κρυπτογράφησης και των προστατευτικών.
• Αν επιμένει, ελέγξτε το BIOS: απενεργοποίηση προεκκίνησης USB-C/TBT και στοίβα δικτύου UEFI ή προσαρμόστε την Ασφαλή εκκίνηση.

Αφού ρυθμίσετε το BIOS και εκτελέσετε τον κύκλο αναστολής/συνέχισης, είναι φυσιολογικό το αίτημα να εξαφανίζομαιΕάν όχι, εφαρμόστε την προσωρινή απενεργοποίηση των προστατευτικών από το WinRE και δοκιμάστε ξανά.

Μπορεί το BitLocker να παρακαμφθεί χωρίς κλειδί ανάκτησης;

Θα πρέπει να είναι σαφές: δεν είναι δυνατή η αποκρυπτογράφηση ενός τόμου που προστατεύεται από BitLocker χωρίς το 48ψήφιος κωδικός ή έναν έγκυρο προστάτη. Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι, αν γνωρίζετε το κλειδί, ξεκλειδώστε την ένταση του ήχου και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε προσωρινά τα προστατευτικά, ώστε η εκκίνηση να συνεχιστεί χωρίς να σας ζητηθεί, ενώ σταθεροποιείτε την πλατφόρμα.

Ορισμένα εργαλεία αποκατάστασης προσφέρουν μέσα εκκίνησης WinPE για να προσπαθήσουν να διασώσουν δεδομένα, αλλά για να διαβάσουν τα κρυπτογραφημένα περιεχόμενα της μονάδας δίσκου συστήματος θα πρέπει να είναι... το κλειδί. Εάν δεν το έχετε, η εναλλακτική λύση είναι να διαμορφώσετε τη μονάδα δίσκου και εγκατάσταση των Windows από την αρχή, υποθέτοντας απώλεια δεδομένων.

Μορφοποίηση και εγκατάσταση των Windows: έσχατη λύση

Εάν μετά από όλες τις ρυθμίσεις εξακολουθείτε να μην μπορείτε να περάσετε την προτροπή (και δεν έχετε το κλειδί), ο μόνος λειτουργικός τρόπος είναι μορφοποιήστε τη μονάδα δίσκου και επανεγκαταστήστε τα Windows. Από το WinRE → Γραμμή εντολών μπορείτε να χρησιμοποιήσετε diskpart για να αναγνωρίσετε τον δίσκο και να τον διαμορφώσετε και, στη συνέχεια, να τον εγκαταστήσετε από μια μονάδα USB εγκατάστασης.

Πριν φτάσετε σε αυτό το σημείο, εξαντλήστε την αναζήτησή σας για το κλειδί σε νόμιμες τοποθεσίες και συμβουλευτείτε τον/την διαχειριστής Εάν πρόκειται για εταιρική συσκευή. Να θυμάστε ότι ορισμένοι κατασκευαστές προσφέρουν Εκδόσεις WinPE λογισμικού αποκατάστασης για την αντιγραφή αρχείων από άλλες μη κρυπτογραφημένες μονάδες δίσκου, αλλά αυτό δεν αποφεύγει την ανάγκη για το κλειδί για τον κρυπτογραφημένο τόμο του λειτουργικού συστήματος.

Εταιρικά περιβάλλοντα: Azure AD, AD και ανάκτηση Key ID

Σε συσκευές εργασίας ή σχολείου, είναι φυσιολογικό το κλειδί να βρίσκεται μέσα Azure AD ή Active DirectoryΑπό την οθόνη ανάκτησης, πατήστε Esc για να δείτε το Αναγνωριστικό κλειδιού, καταγράψτε το και στείλτε το στον διαχειριστή. Με αυτό το αναγνωριστικό, μπορούν να εντοπίσουν το ακριβές κλειδί που σχετίζεται με τη συσκευή και να σας παραχωρήσουν πρόσβαση.

Επίσης, ελέγξτε την πολιτική εκκίνησης του οργανισμού σας. Εάν βασίζεστε στην εκκίνηση PXE μέσω USB-C/TBT, ίσως να μην θέλετε να την απενεργοποιήσετε. Αντίθετα, το τμήμα IT σας μπορεί να... υπογράψτε την αλυσίδα ή τυποποιήστε μια διαμόρφωση που αποφεύγει την επαναλαμβανόμενη προτροπή.

Μοντέλα και αξεσουάρ με ιδιαίτερη απήχηση

Ορισμένοι υπολογιστές Dell με USB-C/TBT και σχετικές βάσεις σύνδεσης έχουν παρουσιάσει αυτήν τη συμπεριφορά: WD15, TB16, TB18DC, καθώς και ορισμένες σειρές Latitude (5280/5288, 7280, 7380, 5480/5488, 7480, 5580), XPS, Precision 3520 και άλλες οικογένειες (Inspiron, OptiPlex, Vostro, Alienware, Σειρά G, Σταθεροί και Κινητοί Σταθμοί Εργασίας και σειρές Pro). Δεν σημαίνει ότι αποτυγχάνουν, αλλά με Ενεργοποιημένη εκκίνηση και προεκκίνηση USB-C/TBT Το BitLocker είναι πιο πιθανό να «δει» νέες διαδρομές εκκίνησης.

Εάν χρησιμοποιείτε αυτές τις πλατφόρμες με σταθμούς σύνδεσης, είναι καλή ιδέα να συνδέσετε ένα σταθερή διαμόρφωση BIOS και τεκμηριώστε την ανάγκη ή όχι για PXE μέσω αυτών των θυρών για να αποφύγετε την προτροπή.

Μπορώ να αποτρέψω την ενεργοποίηση του BitLocker;

Στα Windows 10/11, εάν συνδεθείτε με έναν λογαριασμό Microsoft, ορισμένοι υπολογιστές ενεργοποιούν κρυπτογράφηση συσκευής σχεδόν διαφανώς και αποθηκεύστε το κλειδί στο MSA σας. Εάν χρησιμοποιείτε έναν τοπικό λογαριασμό και επαληθεύσετε ότι το BitLocker είναι απενεργοποιημένο, δεν θα πρέπει να ενεργοποιείται αυτόματα.

Τώρα, το λογικό δεν είναι να το «ευνουχίσουμε» για πάντα, αλλά ελέγξτε τοΑπενεργοποιήστε το BitLocker σε όλες τις μονάδες δίσκου αν δεν το θέλετε, επιβεβαιώστε ότι η "Κρυπτογράφηση Συσκευής" δεν είναι ενεργή και αποθηκεύστε ένα αντίγραφο του κλειδιού αν την ενεργοποιήσετε στο μέλλον. Η απενεργοποίηση κρίσιμων υπηρεσιών των Windows δεν συνιστάται επειδή μπορεί θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια του συστήματος ή να προκαλέσουν παρενέργειες.

Σύντομες Συχνές Ερωτήσεις

Πού είναι ο κωδικός πρόσβασής μου εάν χρησιμοποιώ λογαριασμό Microsoft; Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.microsoft.com/devices/recoverykey από έναν άλλο υπολογιστή. Εκεί θα δείτε τη λίστα με τα κλειδιά ανά συσκευή με τα αντίστοιχα ID.

Μπορώ να ζητήσω το κλειδί από τη Microsoft εάν χρησιμοποιώ τοπικό λογαριασμό; Όχι. Εάν δεν το αποθηκεύσατε ή δεν δημιουργήσατε αντίγραφο ασφαλείας στο Azure AD/AD, η Microsoft δεν το διαθέτει. Ελέγξτε τις εκτυπώσεις, τα PDF και τα αντίγραφα ασφαλείας, επειδή χωρίς κλειδί δεν υπάρχει αποκρυπτογράφηση.

¿διαχειρίζομαι-bde -με βοηθάει η κατάσταση; Ναι, δείχνει εάν ο τόμος είναι κρυπτογραφημένος, μέθοδος (π.χ., XTS-AES 128), εάν η προστασία είναι ενεργοποιημένη και εάν ο δίσκος είναι κλειδωμένος. Αυτό είναι χρήσιμο για να αποφασίσετε τι θα κάνετε στη συνέχεια.

Τι θα συμβεί αν απενεργοποιήσω την εκκίνηση μέσω USB-C/TBT; Η προτροπή συνήθως εξαφανίζεται, αλλά σε αντάλλαγμα Δεν θα μπορείτε να εκκινήσετε μέσω PXE από αυτά τα λιμάνια ή από κάποιες βάσεις. Αξιολογήστε το ανάλογα με το σενάριό σας.

Εάν το BitLocker ζητήσει το κλειδί σε κάθε εκκίνηση, συνήθως θα δείτε μια μόνιμη αλλαγή κατά την εκκίνηση: Θύρες USB-C/TBT με υποστήριξη εκκίνησης, Ασφαλής Εκκίνηση ασύμβατο, πρόσφατα ενημερωμένο υλικολογισμικό ή εξωτερικό υλικό στη διαδρομή εκκίνησης. Εντοπίστε το κλειδί εκεί που ανήκει (MSA, Azure AD, AD, Print ή File), εισαγάγετέ το και εκτελέστε την εντολή "αναστολή και επανέναρξη" για να σταθεροποιήσετε το TPM. Εάν το πρόβλημα επιμένει, προσαρμόστε το BIOS/UEFI (USB-C/TBT, στοίβα δικτύου UEFI, Ασφαλής εκκίνηση), δοκιμάστε το παλαιό μενού με το BCDEdit και διατηρήστε το BIOS και τα Windows ενημερωμένα. Σε εταιρικά περιβάλλοντα, χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό κλειδιού για να ανακτήσετε πληροφορίες από τον κατάλογο. Και να θυμάστε: Χωρίς το κλειδί δεν υπάρχει πρόσβαση στα κρυπτογραφημένα δεδομένα; σε αυτήν την περίπτωση, η μορφοποίηση και η εγκατάσταση θα είναι η τελευταία λύση για να επιστρέψετε στην εργασία.