Πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο Facebook Μπορεί να προκαλέσει σύγχυση αν δεν γνωρίζετε τα ακριβή βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε. Ευτυχώς, το Facebook διαθέτει ένα σύστημα αναφοράς προβλημάτων που σας επιτρέπει να αναφέρετε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε στην πλατφόρμα. Σε αυτό το άρθρο, θα σας εξηγήσουμε με απλό και άμεσο τρόπο πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο Facebook αποτελεσματικός τρόπος. Είτε αντιμετωπίζετε ακατάλληλο περιεχόμενο, προβλήματα με τον λογαριασμό σας ή οποιαδήποτε άλλη δυσκολία, το Facebook σάς δίνει τη δυνατότητα να το αναφέρετε, ώστε να γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες. Παρακάτω, θα σας δείξουμε πώς να το κάνετε απλά και γρήγορα.
- Βήμα προς βήμα ➡️ Πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο Facebook
Πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο Facebook
- Βήμα 1: Ανοίξτε τον λογαριασμό σας στο Facebook.
- Βήμα 2: Κάντε κλικ στην επιλογή μενού που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.
- Βήμα 3: Επιλέξτε «Βοήθεια και υποστήριξη» από το αναπτυσσόμενο μενού.
- Βήμα 4: Στη σελίδα Βοήθεια και Υποστήριξη, κάντε κλικ στο "Κέντρο βοήθειας".
- Βήμα 5: Στο Κέντρο βοήθειας, χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να αναζητήσετε "αναφορά προβλήματος".
- Βήμα 6: Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Αναφορά προβλήματος" στα αποτελέσματα αναζήτησης.
- Βήμα 7: Θα ανοίξει μια νέα σελίδα με μια λίστα με κοινές κατηγορίες προβλημάτων.
- Βήμα 8: Επιλέξτε την κατηγορία που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημά σας.
- Βήμα 9: Θα εμφανιστεί μια λίστα με συχνές ερωτήσεις που σχετίζονται με αυτήν την κατηγορία .
- Βήμα 10: Κάντε κλικ στην ερώτηση που σχετίζεται περισσότερο με το πρόβλημά σας.
- Βήμα 11: Εάν η απάντηση που παρέχεται δεν λύσει το πρόβλημά σας, κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στην "Αναφορά επιπλέον προβλήματος".
- Βήμα 12: Συμπληρώστε τη φόρμα αναφοράς προβλήματος με τις λεπτομέρειες της κατάστασής σας.
- Βήμα 13: Επισυνάπτεται screenshots ή οποιοδήποτε άλλο σχετικό στοιχείο που μπορεί να βοηθήσει το Facebook να κατανοήσει καλύτερα το πρόβλημά σας.
- Βήμα 14: Κάντε κλικ στο κουμπί υποβολής για να στείλετε την αναφορά προβλήματος στο Facebook.
- Βήμα 15: Περιμένετε την απάντηση του Facebook. Μπορείτε να λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email ή να βρείτε μια απάντηση στα εισερχόμενά σας Facebook.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
1. Πώς μπορώ να αναφέρω ένα πρόβλημα στο Facebook;
1. Μεταβείτε στην αρχική σελίδα του Facebook.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο κάτω βέλους στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
3. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις & Απόρρητο» από το αναπτυσσόμενο μενού.
4. Κάντε κλικ στο "Help and Support".
5. Επιλέξτε «Αναφορά προβλήματος».
6. Επιλέξτε την κατηγορία που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημά σας.
7. Ακολουθήστε τα πρόσθετα βήματα σύμφωνα με την επιλεγμένη κατηγορία.
8. Δώστε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος και κάντε κλικ στο «Υποβολή».
2. Τι είδους προβλήματα μπορώ να αναφέρω στο Facebook;
1. Παραβιασμένοι ή παραβιασμένοι λογαριασμοί.
2. Προσβλητικό ή υβριστικό περιεχόμενο.
3. Ψεύτικες σελίδες ή προφίλ.
4. Προβλήματα με την ιδιωτικότητα.
5. Τεχνικά προβλήματα με την πλατφόρμα.
6. Προβλήματα πρόσβασης στον λογαριασμό σας.
3. Μπορώ να αναφέρω ένα πρόβλημα από την εφαρμογή Facebook στο τηλέφωνό μου;
Όχι. Πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω από την αρχική σελίδα του Facebook σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στην κινητή συσκευή σας.
4. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αναφορά προβλήματος μου στο Facebook;
1. Μεταβείτε στην αρχική σελίδα του Facebook.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το κάτω βέλος στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
3. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις & Απόρρητο» από το αναπτυσσόμενο μενού.
4. Κάντε κλικ στο "Help and support".
5. Επιλέξτε «Προβολή ιστορικού αναφοράς».
6. Εδώ θα βρείτε τις λεπτομέρειες των προηγούμενων αναφορών σας και την κατάστασή τους.
5. Πόσος χρόνος χρειάζεται το Facebook για να απαντήσει σε μια αναφορά προβλήματος;
Ο χρόνος απόκρισης μπορεί να διαφέρει, αλλά γενικά το Facebook προσπαθεί να απαντήσει εντός 72 ωρών.
6. Μπορώ να αναφέρω ένα πρόβλημα στο Facebook ανώνυμα;
Ναι, μπορείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα ανώνυμα εάν το επιθυμείτε.
7. Μπορώ να λάβω αποζημίωση για την αναφορά ενός ζητήματος στο Facebook;
Όχι, το Facebook δεν παρέχει οικονομική αποζημίωση για θέματα αναφοράς. Ωστόσο, η συνεισφορά σας βοηθά στη βελτίωση της πλατφόρμας για όλους τους χρήστες.
8. Τι πρέπει να κάνω εάν ο λογαριασμός μου έχει παραβιαστεί;
1. Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας.
2. Ελέγξτε και ενημερώστε τις πληροφορίες ασφαλείας του λογαριασμού σας.
3. Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για μεγαλύτερη ασφάλεια.
4. Αναφέρετε το πρόβλημα στο Facebook ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω.
9. Τι πρέπει να κάνω εάν δω προσβλητικό περιεχόμενο στο Facebook;
1. Αναφέρετε το προσβλητικό περιεχόμενο στο Facebook ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω.
2. Αποκλεισμός του χρήστη που δημοσίευσε το προσβλητικό περιεχόμενο.
10. Τι πρέπει να κάνω εάν πιστεύω ότι το απόρρητό μου έχει παραβιαστεί στο Facebook;
1. Ελέγξτε και ενημερώστε τις ρυθμίσεις απορρήτου του λογαριασμού σας.
2. Αναφέρετε το ζήτημα παραβίασης απορρήτου στο Facebook ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω.
Είμαι ο Sebastián Vidal, ένας μηχανικός υπολογιστών παθιασμένος με την τεχνολογία και τις DIY. Επιπλέον, είμαι ο δημιουργός του tecnobits.com, όπου μοιράζομαι μαθήματα για να κάνω την τεχνολογία πιο προσιτή και κατανοητή για όλους.