Πώς να ψωνίσετε με AI στο ChatGPT χρησιμοποιώντας τη νέα λειτουργία Instant Checkout

Ο τρόπος που ανακαλύπτουμε και αγοράζουμε προϊόντα στο διαδίκτυο παίρνει μια σημαντική στροφήΜεταβαίνουμε από τις παραδοσιακές μηχανές αναζήτησης σε συνομιλίες με βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης που κατανοούν το περιεχόμενο, συγκρίνουν επιλογές και τώρα σας επιτρέπουν ακόμη και να πληρώνετε χωρίς να φύγετε από τη συνομιλία. Με το Instant Checkout, Το ChatGPT κάνει το άλμα από την παροχή συμβουλών στην συναλλαγή, συνδυάζοντας τη σύσταση και την πληρωμή σε μια ενιαία ροή συνομιλίας.

Τι είναι το Instant Checkout στο ChatGPT;

Άμεση ολοκλήρωση αγοράς είναι η λειτουργία άμεσης αγοράς εντός της συνομιλίας ChatGPT. Όταν ζητάτε συστάσεις—για παράδειγμα, «παπούτσια εργασίας με αντιολισθητικές σόλες για κάτω των 80 €»—ο βοηθός εμφανίζει σχετικά προϊόντα χωρίς χορηγίες και, εάν το προϊόν είναι συμβατό, εμφανίζεται το κουμπί. "Αγορά"Κάνοντας κλικ σε αυτό, ο χρήστης επιβεβαιώνει την αποστολή και την πληρωμή και ολοκληρώνει τη συναλλαγή. χωρίς να εγκαταλείψω τη συζήτηση.

Οι προτάσεις είναι ταξινόμηση κατά συνάφεια με βάση το ερώτημα και το περιβάλλον του χρήστη, όχι την πληρωμή ή τις διαφημίσεις. Επιπλέον, το ChatGPT μπορεί να παραθέσει σε ποια καταστήματα είναι διαθέσιμο ένα προϊόν, ώστε να μπορείτε συγκρίνετε τιμή, διαθεσιμότητα ή ποιότητα Με μια ματιά. Εάν ένας έμπορος δεν έχει ενεργοποιήσει το Άμεσο Ταμείο, εμφανίζεται ένας άμεσος σύνδεσμος προς τον ιστότοπό του για να ολοκληρώσει την αγορά εκεί.

Σε αυτή την πρώτη φάση, Η λειτουργία σάς επιτρέπει να αγοράζετε μεμονωμένα είδη (χωρίς καλάθι πολλαπλών ειδών), αλλά το OpenAI το έχει ήδη προωθήσει αυτό θα προσθέσει καλάθια με πολλά προϊόντα στο μέλλον. Δεν υπάρχει επιπλέον κόστος για τον αγοραστή: η προμήθεια καταβάλλεται από τον έμπορο και επιστρέφονται τα χρήματα σε περίπτωση επιστροφής.

Από πρακτικής άποψης, Ο βοηθός γίνεται βιτρίνα, σύμβουλος και ταμειακή μηχανή σε ένα μόνο νήμα συνομιλίας. Αυτή η ενσωμάτωση μειώνει τα βήματα, μειώνει την τριβή και αυξάνει την πιθανότητα μετατροπής, ειδικά σε παρορμητικές αγορές ή όταν ο χρήστης αναζητά μια γρήγορη, καθοδηγούμενη λύση.

Για το OpenAI, η πρόταση είναι σαφής: «Μετατρέψτε τις συνομιλίες σε πωλήσεις, ανακαλύψτε τους χρήστες οργανικά και διατηρήστε τον έλεγχο των συστημάτων και των σχέσεων με τους πελάτες σας».Δηλαδή, οργανική ορατότητα εντός του ChatGPT, ρευστή επεξεργασία πληρωμών και, ταυτόχρονα, λειτουργικός έλεγχος στα χέρια του πωλητή.

Πώς λειτουργεί εσωτερικά: από τη συνομιλία έως την ασφαλή πληρωμή

Από έξω μοιάζει με μαγεία, αλλά από κάτω υπάρχουν ανοιχτά πρότυπα και μια πύλη πληρωμών πρώτης κατηγορίας. Η εμπειρία χρήστη στο Instant Checkout του ChatGPT συνοψίζεται σε τρία σαφή και φυσικά βήματα που μιμούνται μια συνομιλία με έναν άνθρωπο πωλητή:

1. ΡωτήστεΟ χρήστης περιγράφει τι χρειάζεται σε καθημερινή γλώσσα (π.χ., «ένα ανθεκτικό σακίδιο πλάτης για κάτω των 100 $»). Από εκεί, το ChatGPT ερμηνεύει την πρόθεση και ξεκινά την αναζήτηση.
2. Για να ανακαλύψετε- Ο οδηγός εμφανίζει σχετικές επιλογές από ενσωματωμένους καταλόγους. Τα αποτελέσματα δεν είναι χορηγούμενα. Ταξινομούνται κατά συνάφεια και παράγοντες όπως η διαθεσιμότητα, η τιμή, η ποιότητα, το εάν ο πωλητής είναι σημαντικός κατασκευαστής/διανομέας και το εάν είναι ενεργοποιημένο το Άμεσο Ταμείο.
3. αγοράζω- Εάν ένα προϊόν υποστηρίζει άμεση αγορά, εμφανίζεται ένα κουμπί "Αγορά". Με μερικά κλικ, η παραγγελία, η αποστολή και η μέθοδος πληρωμής επιβεβαιώνονται και η συναλλαγή ολοκληρώνεται χωρίς να χρειάζεται να φύγετε από τη συνομιλία. Οι χρήστες Plus ή Pro μπορούν να συμπληρώσουν αυτόματα τις πληροφορίες πληρωμής και αποστολής, πάντα με προηγούμενο έλεγχο.

Το τεχνικό κλειδί είναι το Πρωτόκολλο Εμπορίου Πρακτορείων (ACP), ένα ανοιχτό πρότυπο που δημιουργήθηκε με Stripe για πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης, καταναλωτές και επιχειρήσεις κατανοούν ο ένας τον άλλον και πραγματοποιούν συναλλαγές με ασφάλειαΌταν κάνετε κλικ στην επιλογή «Αγορά», η ACP συσκευάζει τις πληροφορίες της παραγγελίας και τις στέλνει στο σύστημα του εμπόρου για επεξεργασία, τιμολόγηση και διαχείριση αποστολών και επιστροφών όπως σε κάθε ηλεκτρονικό εμπόριο.

Στις πληρωμές, η Stripe χρησιμοποιεί ένα «Κοινόχρηστο διακριτικό πληρωμής» η οποία επιτρέπει την εξουσιοδότηση της λειτουργίας χωρίς την έκθεση ευαίσθητων δεδομένων. Ο αριθμός της κάρτας σας δεν κοινοποιείται στο μοντέλο AI ή στον έμπορο.; αντίθετα, χρησιμοποιείται ένα διακριτικό μίας χρήσης. Υποστηρίζεται κάρτα, Apple Pay, Google Pay και Link by Stripe, προσφέροντας ταχύτητα και σιγουριά στον αγοραστή.

Το OpenAI επισημαίνει ότι Το ChatGPT λειτουργεί ως παράγοντας χρήστη, μεταφέροντας πληροφορίες με ασφάλεια μεταξύ και των δύο μερών. Ο πωλητής διατηρεί τον πλήρη έλεγχο Παραγγελίες, πληρωμές και σχέσεις μετά την πώληση: επιβεβαιώνει την παραγγελία μέσω ταχυδρομείου, επεξεργάζεται τις επιστροφές και παρέχει υποστήριξη από τα συστήματά της. Οι παραγγελίες μπορούν μπορείτε να συμβουλευτείτε το ChatGPT, αλλά η εκτέλεση είναι ευθύνη του εμπορίου.

Όσον αφορά το οικονομικό μοντέλο, Οι έμποροι πληρώνουν μια μικρή προμήθεια για κάθε πώληση γίνεται μέσω ChatGPT. Εάν υπάρξει επιστροφή χρημάτων, επιστρέφεται και η προμήθεια. Τα συμβατά προϊόντα δεν τυγχάνουν προτιμησιακής μεταχείρισης και, εφόσον όλα τα δεδομένα είναι ίδια, η ταξινόμηση λαμβάνει υπόψη μετοχή, τιμή, ποιότητα, ρόλος του κύριου πωλητή και το γεγονός ότι έχει Ενεργοποιήθηκε το Instant Checkout.

Επιπτώσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο: από το παραδοσιακό SEO έως το AIO/LLMO

Αυτή η αλλαγή δεν είναι απλώς ένα "κουλ" χαρακτηριστικό: μεταθέτω τους κανόνες του παιχνιδιού πώς ανακαλύπτεται και αγοράζεται. Για χρόνια, η μηχανή ανάπτυξης ήταν θέση στην Google με το παραδοσιακό SEO. Το ChatGPT Instant Checkout παρακάμπτει αυτήν τη διαδρομή και μετατρέπει τη συνομιλία σε ένα νέο κανάλι ανακάλυψης και μετατροπής.

Η εμφάνιση της δύναμης Βελτιστοποίηση Τεχνητής Νοημοσύνης (AIO), που ονομάζεται επίσης GEO, και η προσέγγιση του LLMO (Βελτιστοποίηση Μοντέλου Μεγάλης Γλώσσας)Αυτό που έχει σημασία δεν είναι πλέον τόσο η ακριβής λέξη-κλειδί, αλλά αυτό το προϊόν σας είναι «η καλύτερη απάντηση» σε μια ερώτηση. Αυτό απαιτεί τη δομή αρχείων, καταλόγων και περιεχομένου έτσι ώστε τα LLM κατανοήσουν τα χαρακτηριστικά, τα οφέλη και τις προϋποθέσεις με ακρίβεια.

Στην πράξη, η ποιότητα της τροφοδοσίας του προϊόντος είναι κρίσιμηΠρέπει να φροντίζουμε για πλούσιες και σαφείς περιγραφές, εικόνες επιπέδου, χρόνοι αποστολής και ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ σαφή, επίπεδα στοκ, παραλλαγές και σχετικές ιδιότητεςκαι να ενσωματώνουν αξιολογήσεις όπου είναι δυνατόν. Όσο πιο πλήρη και συνεπή είναι τα δεδομένα, Το ChatGPT θα «κατανοήσει» καλύτερα τον κατάλογό σας. και θα έχετε περισσότερες επιλογές για να εμφανιστείτε την κατάλληλη στιγμή.

Θα μειωθεί η επισκεψιμότητα στον ιστό; Είναι πιθανό σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά Οι χρήστες που προέρχονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη είναι συνήθως πιο καταρτισμένοιΤο κλειδί είναι να αποδεχτούμε ότι η ορατότητα έρχεται μέσα από να είναι κατανοητό από τα γλωσσικά μοντέλα και όχι μόνο για μια κλασική μηχανή αναζήτησης. Αυτό επηρεάζει κατηγορίες, περιγραφές, Συχνές Ερωτήσεις και ιστολόγια, τα οποία πρέπει να γράφονται έτσι ώστε ο βοηθός να μπορεί προτείνω την προσφορά σας φυσικά.

Δεν είναι όλα πλεονέκτημα: θα παραδώσετε μέρος του ελέγχου της εμπειρίας —η διεπαφή προέρχεται από το OpenAI— και θα εξαρτηθείτε από τον αλγόριθμο ορατότητάς της. Επιπλέον, το προμήθεια συναλλαγής περιθώρια επιπτώσεων, το ιδιωτικότητας και ασφάλειας απαιτούν τεχνική ευθυγράμμιση, και σήμερα το Η διαθεσιμότητα περιορίζεται στις ΗΠΑ. με το Etsy, αναμένοντας μαζική επέκταση και ενσωμάτωση με το Shopify.

Πώς να ενσωματωθείτε ως έμπορος

Για να πουλήσετε εντός του ChatGPT, Ο κατάλογός σας πρέπει να είναι αναγνώσιμος από την ACP. Εάν χρησιμοποιείτε Shopify o Etsy, η διαδικασία είναι σε μεγάλο βαθμό αυτοματοποιημένη χάρη στις υπάρχουσες συμμαχίες, οι οποίες επιταχύνει την εμφάνιση των αποτελεσμάτων του οδηγού. Άλλες πλατφόρμες ενδέχεται να απαιτούν συγκεκριμένες υλοποιήσεις ή άμεση ενσωμάτωση με το πρωτόκολλο.

Μόλις ενσωματωθεί το κατάστημα, Η πώληση καταγράφεται στο συνηθισμένο σας backend (για παράδειγμα, ο πίνακας ελέγχου του Shopify ή το ERP σας). Επιβεβαιωτικά email, αποστολές και επιστροφές διαχειρίζονται όπως πάντα από τα συστήματά σας, διατηρώντας το ιδιοκτησία της σχέσης μετά την πώλησηΟ χρήστης μπορεί να δει την παραγγελία από το ChatGPT, αλλά ο κύκλος λειτουργίας παραμένει δικός σας.

Αξίζει επίσης να δείτε το πανόραμα από κάποια οπτική γωνία: Εκτός από το ChatGPT, υπάρχουν η Αναζήτηση ChatGPT και οι Επισκοπήσεις Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως η Λειτουργία τεχνητής νοημοσύνης στο Chrome (από άλλους παράγοντες) που αλλάζουν την πρόσβαση σε πληροφορίες και προϊόντα. Η επιλογή του σωστού συστήματος θα εξαρτηθεί από πού βρίσκεται το κοινό σας, τη ευκολία ενσωμάτωσης και το συνολικό κόστος ευκαιρίας.

La εσωτερική προετοιμασία Είναι σημαντικό: οργανώστε τη ροή σας, ορίστε σαφείς πολιτικές και προετοιμάστε την υποστήριξή σας για ένα περιβάλλον όπου η συνομιλία (κείμενο ή φωνή) είναι η νέα βιτρίνα. Όσο καλύτερο είναι το σπίτι σας εσωτερικά, τόσο πιο εύκολο θα είναι να λάμψεις στη συνομιλία.

Προκλήσεις που πρέπει να προσέξετε πριν ξεκινήσετε

Το πρώτο είναι το λιγότερος έλεγχος της εμπειρίας της επωνυμίαςΗ διεπαφή πληρωμής και μέρος της αλληλεπίδρασης ανήκουν στην OpenAI, επομένως χάνετε επιλογές προσαρμογής και διασταυρούμενες πωλήσεις που ελέγχετε στον ιστότοπό σας.

Το δεύτερο είναι το εξάρτηση από τον αλγόριθμο ορατότηταςΧωρίς πληρωμένες διαφημίσεις, η προβολή θα εξαρτηθεί από το εάν τα δεδομένα σας είναι καλά δομημένα και πώς το σύστημα ερμηνεύει την ποιότητα και τη διαθεσιμότητα. Θα είναι απαραίτητο παρακολουθήστε και ρυθμίστε την τροφοδοσία συχνά.

Στην τρίτη θέση, μεταβλητό κόστος ανά προμήθεια δυσχεραίνουν τις οικονομικές προβλέψεις. Κάθε πώληση προσθέτει μια αμοιβή που μπορεί να επιβαρύνει τα περιθώρια κέρδους, ειδικά σε κατηγορίες με προσαρμοσμένες τιμές.

Τέλος, υπάρχει η πρόκληση του την ασφάλεια και την ιδιωτικότηταΕνώ το Stripe και τα tokens πληρωμής ενισχύουν την προστασία, θα πρέπει να ευθυγράμμιση πολιτικών και διαδικασιών να συμμορφωθούν και να μεταδώσουν εμπιστοσύνη, καθώς και να απορροφήσουν μια πιθανή αύξηση των εισιτηρίων μετά την πώληση.

Συχνές ερωτήσεις

• Τι ακριβώς είναι το «ηλεκτρονικό εμπόριο ChatGPT»; Είναι μια λειτουργία ενσωματωμένη στο ChatGPT που σας επιτρέπει να αναζητάτε, να συγκρίνετε και να αγοράζετε προϊόντα μέσα στη συνομιλία. Δεν αντικαθιστά ένα CMS. Λειτουργεί ως ένα επίπεδο συνομιλίας που συνδέεται με επιχειρήσεις του πραγματικού κόσμου.
• Πώς μπορεί το κατάστημά μου να πουλήσει μέσω του ChatGPT; Πρέπει να συνδέσετε τον κατάλογό σας χρησιμοποιώντας το Πρωτόκολλο Εμπορίου Πράκτορα (ACP). Εάν συνεργάζεστε με το Shopify ή το Etsy, η ενσωμάτωση είναι σε μεγάλο βαθμό αυτοματοποιημένη και θα μπορούσατε να εμφανίζεστε γρήγορα στα αποτελέσματα αναζήτησης.
• Ποιος αναλαμβάνει την αποστολή και τις επιστροφές; Ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για την επεξεργασία παραγγελιών, την αποστολή και τη διαχείριση επιστροφών. Το ChatGPT ενεργεί ως μεσάζων για τις πωλήσεις και τις πληρωμές, όχι ως φορέας εφοδιαστικής.
• Έχει κάποιο κόστος για τον έμπορο; Το OpenAI χρεώνει μια χρέωση για κάθε συναλλαγή που ολοκληρώνεται με το Instant Checkout. Δεν υπάρχει δημόσια σταθερή χρέωση. Το τελικό κόστος εξαρτάται από τον όγκο πωλήσεών σας.
• Είναι ασφαλές να πληρώσω μέσω συνομιλίας; Ναι. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται χρησιμοποιώντας το Stripe και ένα διακριτικό πληρωμής μίας χρήσης, επομένως τα στοιχεία της κάρτας δεν κοινοποιούνται στο μοντέλο ή στον έμπορο.

Αυτή η κίνηση καθιερώνει το ChatGPT ως κανάλι πωλήσεων μέσω συνομιλίας όπου η ανακάλυψη και η πληρωμή συνυπάρχουν άψογα. Για τους εμπόρους, ανοίγει ένα παράθυρο με τεράστια εμβέλεια, αλλά σημαίνει παραδώστε μέρος του ελέγχου και λειτουργούν με μεταβλητές προμήθειες. Η νικηφόρα στρατηγική θα συνδυάζει παρουσία στο οικοσύστημα ChatGPT και ένα δική σας εμπειρία συνομιλίας επί τόπου, με άψογες ροές, αυτοματοποιημένη υποστήριξη και περιεχόμενο επιμελημένο ώστε τα γλωσσικά μοντέλα να μπορούν να προτείνουν την προσφορά σας όταν έχει μεγαλύτερη σημασία.

σχετικό άρθρο:

Το OpenAI Stargate επιταχύνει με πέντε νέα κέντρα δεδομένων στις ΗΠΑ

Ντάνιελ Τέρσα

Συντάκτης εξειδικευμένος σε θέματα τεχνολογίας και διαδικτύου με περισσότερα από δέκα χρόνια εμπειρίας σε διαφορετικά ψηφιακά μέσα. Έχω εργαστεί ως συντάκτης και δημιουργός περιεχομένου για εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου, επικοινωνίας, διαδικτυακού μάρκετινγκ και διαφήμισης. Έχω επίσης γράψει σε ιστότοπους οικονομικών, οικονομικών και άλλων τομέων. Η δουλειά μου είναι και το πάθος μου. Τώρα, μέσα από τα άρθρα μου στο Tecnobits, προσπαθώ να εξερευνώ όλα τα νέα και τις νέες ευκαιρίες που μας προσφέρει καθημερινά ο κόσμος της τεχνολογίας για να βελτιώσουμε τη ζωή μας.