Πώς να καθαρίσετε τα υπολειπόμενα αρχεία του Razer Synapse στα Windows

¿Πώς να καθαρίσω τα υπολειπόμενα αρχεία του Razer Synapse στα Windows; Όταν το Razer Synapse αρχίζει να κολλάει ή να κολλάει μετά από μια ενημέρωση, σχεδόν πάντα υπάρχουν υπολείμματα λογισμικού, προγραμμάτων οδήγησης ή υπηρεσιών που παραμένουν ενεργά και προκαλούν διενέξεις. Στα Windows, μια κανονική απεγκατάσταση σπάνια διαγράφει τα πάντα, γεγονός που εξηγεί γιατί, ακόμη και μετά την επανεγκατάσταση ή τη χρήση προγραμμάτων απεγκατάστασης τρίτων κατασκευαστών, τα προβλήματα παραμένουν.

Αυτό το άρθρο συγκεντρώνει και οργανώνει σε ένα μέρος αυτά που οι άνθρωποι συχνά μαθαίνουν μέσω δοκιμών και σφαλμάτων: Πώς να απεγκαταστήσετε πλήρως το Synapse και να αφαιρέσετε τα υπολειπόμενα αρχεία του, τι να κάνετε εάν τα Windows επιμένουν να προσφέρουν ένα πρόγραμμα οδήγησης όπως το "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545", και πώς να επισκευάσετε στοιχεία του συστήματος εάν έχουν υποστεί ζημιά. Εάν βιάζεστε, η τελευταία παράγραφος περιέχει μια σύντομη περιγραφή (TL;DR) με τα απαραίτητα.

Τι συμβαίνει και γιατί είναι σημαντικός ένας βαθύς καθαρισμός

Όταν το Synapse παρουσιάζει ξαφνικά σφάλμα μετά από μια εβδομάδα ή μετά από μια ενημέρωση, αυτό συνήθως οφείλεται σε αρχεία που έχουν απομείνει, κλειδιά μητρώου, υπηρεσίες παρασκηνίου ή προγράμματα οδήγησης HID που δεν αφαιρέθηκαν σωστά. Αυτά τα υπολείμματα μπορούν να επηρεάσουν όχι μόνο το Synapse, αλλά και το νέο σας ποντίκι ή πληκτρολόγιο, προκαλώντας διακοπές λειτουργίας και λανθασμένους εντοπισμούς.

Επιπλέον, το Windows Update ενδέχεται να εντοπίσει την παρουσία σχετικών πακέτων και να συνεχίσει να προσφέρει Ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης Razer (για παράδειγμα, το διαβόητο «Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545»), ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιείτε πλέον συσκευές Razer. Αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι υπάρχει ακόμα «κάτι» στο σύστημα.

Πριν ξεκινήσετε: δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και προετοιμασία

Αν και η διαδικασία είναι ασφαλής αν γίνει προσεκτικά, συνιστάται η προετοιμασία του εδάφους. Δημιουργήστε ένα σημείο επαναφοράς Windows και ένα αντίγραφο του Μητρώου σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε. Αυτό θα χρησιμεύσει ως δίχτυ ασφαλείας σε περίπτωση που διαγράψετε κάτι που δεν θα έπρεπε.

Σας προτείνω επίσης να συνδεθείτε με έναν λογαριασμό με δικαιώματα διαχειριστή, κλείστε όλα όσα δεν χρειάζεστε και, αν είναι δυνατόν, συνδέστε τον υπολογιστή σας στο διαδίκτυο. Για ορισμένους ελέγχους συστήματος (SFC και DISM), είναι καλύτερο να είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

Βήμα 1: Κλείστε το Synapse από το δίσκο

Εάν το Synapse είναι ενεργό, κλείστε το πριν αγγίξετε οτιδήποτε. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Synapse στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Έξοδος ή κλείσιμο του Razer SynapseΘα αποφύγετε τα κλειδωμένα αρχεία κατά την απεγκατάσταση.

Βήμα 2: Τυπική απεγκατάσταση του Razer Synapse (και των στοιχείων του)

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις των Windows και μεταβείτε στις «Εφαρμογές» > «Εφαρμογές και δυνατότητες». Εντοπίστε το «Razer Synapse» και πατήστε στο Καταργήστε την εγκατάστασηΕάν εμφανιστούν άλλες μονάδες της Razer (π.χ. SDK ή βοηθητικά προγράμματα), απεγκαταστήστε τες και από εδώ για να ξεκινήσετε με μια πιο καθαρή βάση.

Αυτό το βήμα καταργεί το κύριο λογισμικό, αλλά μην είστε πολύ σίγουροι: η πραγματική εμπειρία δείχνει ότι οι φάκελοι, τα προγράμματα οδήγησης και τα κλειδιά παραμένουν που το πρόγραμμα απεγκατάστασης δεν διαγράφει. Γι' αυτό συνεχίζουμε με τον χειροκίνητο καθαρισμό.

Βήμα 3: Αφαίρεση υπολειμμάτων από το σύστημα αρχείων

Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων, επιλέξτε "Αυτός ο υπολογιστής" και στο επάνω δεξί πλαίσιο αναζήτησης πληκτρολογήστε RazerΑφήστε τα Windows να βρουν όλες τις αντιστοιχίσεις και να διαγράψουν προσεκτικά τυχόν αποτελέσματα που σχετίζονται σαφώς με την επωνυμία (φάκελοι όπως Razer, αρχεία καταγραφής Synapse κ.λπ.).

Εκτός από την παγκόσμια αναζήτηση, ελέγξτε αυτές τις συνηθισμένες διαδρομές, οι οποίες συχνά συσσωρεύουν συντρίμμια:
C:\Αρχεία Προγράμματος\Razer\, C:\Program Files (x86)\Razer\, C:\ProgramData\Razer\, %AppData%\Razer\ y %LocalAppData%\Razer\Εάν υπάρχουν, διαγράψτε τα. Εάν χρησιμοποιούνται αρχεία, επανεκκινήστε και δοκιμάστε να τα διαγράψετε ξανά.

Βήμα 4: Καθαρισμός κρυφών συσκευών και προγραμμάτων οδήγησης

Πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι ακόμη και μετά την αφαίρεση του Synapse, τα Windows εξακολουθούν να «βλέπουν» ένα στοιχείο της Razer. Ο ένοχος συνήθως είναι υπολειπόμενοι οδηγοί HID ή κρυφές συσκευές ποντικιού/πληκτρολογίου.

Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών, κάντε κλικ στην επιλογή "Προβολή" και επιλέξτε "Εμφάνιση κρυφών συσκευών". Εξετάστε αυτές τις κατηγορίες: Συσκευές διεπαφής χρήστη (HID), «Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης», «Πληκτρολόγια» και «Ελεγκτές Universal Serial Bus». Εάν δείτε στοιχεία Razer, κάντε δεξί κλικ > «Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής» και, όταν εμφανιστεί, επιλέξτε το πλαίσιο. "Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή".

Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία για όλες τις συσκευές Razer που θα βρείτε, συμπεριλαμβανομένων των "φαντασμάτων" (θα εμφανίζονται αμυδρά). Όταν τελειώσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, ώστε τα Windows να μπορούν να απεγκαταστήσουν πλήρως αυτά τα προγράμματα οδήγησης και τις εισόδους.

Βήμα 5: Μητρώο των Windows (μόνο αν νιώθετε άνετα)

Αυτό το βήμα είναι προαιρετικό, αλλά πολύ αποτελεσματικό για να διατηρήσετε το σύστημά σας καθαρό. Ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου (Win + R, πληκτρολογήστε regedit) και πριν αγγίξετε οτιδήποτε δημιουργεί ένα backup: Αρχείο > Εξαγωγή, επιλέγοντας «Όλα». Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να κάνετε επαναφορά σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά.

Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή «Ομάδα» στην κορυφή, πατήστε Ctrl + F και αναζητήστε τη λέξη Razer. Πλοηγηθείτε με F3 στα αποτελέσματα και διαγράψτε μόνο τα κλειδιά/τιμές που σαφώς ανήκουν στη Razer. Αποφύγετε τη διαγραφή ύποπτων καταχωρίσεων. Χαλαρώστε: ένας σχολαστικός καθαρισμός εδώ θα αποτρέψει το Synapse από το να μεταφέρει προβλήματα εάν αποφασίσετε να το επανεγκαταστήσετε στο μέλλον.

Βήμα 6: Επιδιόρθωση αρχείων συστήματος με SFC και DISM

Εάν το Synapse ξαφνικά παρουσίασε σφάλμα ή σταμάτησε να ανταποκρίνεται, ενδέχεται επίσης να υπάρχει καταστροφή αρχείων συστήματοςΗ Microsoft συνιστά τη χρήση δύο ενσωματωμένων εργαλείων: SFC και DISM, τα οποία δεν επηρεάζουν τα έγγραφά σας.

Ανοίξτε τη "Γραμμή εντολών (Διαχειριστής)" ή "Windows PowerShell (Διαχειριστής)" με τα πλήκτρα Win + X. Εκτελέστε αυτές τις εντολές μία προς μία, περιμένοντας να ολοκληρωθούν:
- sfc /scannow
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Μετά την ολοκλήρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστήΑυτή η συντήρηση διορθώνει την ακεραιότητα και συνήθως σταθεροποιεί το σύστημα.

Βήμα 7: Καθαρή εκκίνηση για να αποκλείσετε τυχόν διενέξεις

Ένα «καθαρό ξεκίνημα» βοηθά στην ανίχνευση υπηρεσίες τρίτων παρεμβαίνουν στα προγράμματα οδήγησης Synapse ή HID. Ανοίξτε τη Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος (msconfig), μεταβείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες, επιλέξτε "Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft" και κάντε κλικ στην επιλογή "Απενεργοποίηση όλων".

Στη συνέχεια ανοίξτε το Διαχείριση εργασιών, την καρτέλα "Εκκίνηση" και απενεργοποιήστε τις μη απαραίτητες εφαρμογές εκκίνησης. Κάντε επανεκκίνηση. Με αυτήν την ελάχιστη εκκίνηση, μπορείτε να ελέγξετε εάν το σύστημα συμπεριφέρεται σωστά χωρίς πρόσθετα επίπεδα λογισμικού.

Τι να κάνετε εάν τα Windows συνεχίζουν να εμφανίζουν το μήνυμα "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545"

Εάν, ακόμη και μετά τον καθαρισμό των κρυφών προγραμμάτων οδήγησης, το Windows Update σας προσφέρει αυτό το πακέτο Razer, αυτό σημαίνει ότι εξακολουθεί να εντοπίζει ένα Συσκευή συμβατή με HID ή ότι ο κατάλογος προγραμμάτων οδήγησης περιέχει μια αντιστοιχία. Αρχικά, επιστρέψτε στη Διαχείριση Συσκευών και απεγκαταστήστε τυχόν ίχνη του Razer χρησιμοποιώντας το πλαίσιο ελέγχου "Διαγραφή Λογισμικού Προγράμματος Οδηγού". Επανεκκινήστε.

Εάν επιμένει, έχετε δύο τρόπους για να αποτρέψετε την επανεμφάνισή του: 1) απενεργοποιήστε την αυτόματη λήψη προγραμμάτων οδήγησης από τις "Ρυθμίσεις εγκατάστασης συσκευής για προχωρημένους" (στον Πίνακα Ελέγχου, "Υλικό και Ήχος" > "Συσκευές και Εκτυπωτές", κάντε δεξί κλικ στον υπολογιστή > "Ρυθμίσεις εγκατάστασης συσκευής" και ελέγξτε ότι Όχι. (τα προγράμματα οδήγησης λαμβάνονται από το Windows Update) ή 2) αποκρύψτε/παύστε προσωρινά τη συγκεκριμένη ενημέρωση χρησιμοποιώντας το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων "Εμφάνιση ή απόκρυψη ενημερώσεων" της Microsoft. Αυτή η δεύτερη επιλογή, αν και αποτελεί λύση, συνήθως επαρκεί για να λάβετε σταματήστε να προσπαθείτε να εγκαταστήσετε αυτή τη συγκεκριμένη HIDClass.

Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων απόδοσης και προσωρινό πρόγραμμα καθαρισμού αρχείων

Για να ολοκληρώσετε, εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων απόδοσης Windows και καθαρίστε τα προσωρινά αρχεία. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων και αναζητήστε οδηγούς απόδοσης/βελτιστοποίησης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την Εκκαθάριση Δίσκου ή την Αισθητήρα Αποθήκευσης για να διαγράψετε προσωρινά και μη κρίσιμα υπολειπόμενα αρχεία.

Τι γίνεται αν θέλω να επανεγκαταστήσω το Synapse αργότερα;

Μια καθαρή επανεγκατάσταση είναι δυνατή όταν το σύστημα είναι απαλλαγμένο από υπολείμματα. Κατεβάστε το τελευταία έκδοση από την ιστοσελίδα της RazerΕγκαταστήστε το antivirus σε κανονική λειτουργία και, μετά την πρώτη εκκίνηση, ελέγξτε για τυχόν μπλοκαρίσματα. Εάν όλα πάνε καλά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες εκκίνησης μία προς μία για να δείτε εάν υπάρχει κάποια εξωτερική παρέμβαση.

Σημείωση για το macOS (σε περίπτωση που κάνατε μετεγκατάσταση μεταξύ συστημάτων)

Αν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ το Synapse σε macOS, οι εκκαθαρίσεις είναι διαφορετικές. Εκεί χρησιμοποιούνται LaunchAgents και διαδρομές υποστήριξηςΟι εντολές αναφοράς που χρησιμοποιούνται στο Τερματικό είναι:
launchctl remove com.razerzone.rzdeviceengine
launchctl remove com.razer.rzupdater
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razerzone.rzdeviceengine.plist
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razer.rzupdater.plist
Και στη συνέχεια, για τους φακέλους: sudo rm -rf /Library/Application\ Support/Razer/ y rm -rf ~/Library/Application\ Support/Razer/Παρόλο που εδώ εστιάζουμε στα Windows, η συμπερίληψη βοηθάει αν εργάζεστε με μικτές ομάδες.

Πρακτικές συμβουλές εάν το Synapse παγώσει

Αν το Synapse άρχισε να κολλάει «εν μία νυκτί», δεν φταίει πάντα μόνο το πρόγραμμα. Άλλες εφαρμογές RGB όπως Corsair iCue, τα επίπεδα overclocking και τα περιφερειακά από άλλες μάρκες μπορούν σφάλμα σε υπηρεσίες από το Synapse. Μια καθαρή εκκίνηση μειώνει αυτόν τον κίνδυνο και θα σας επιτρέψει να εντοπίσετε τον ένοχο.

Είναι επίσης χρήσιμο να ελέγξετε το Πρόγραμμα προβολής συμβάντων των Windows στην ενότητα "Αρχεία καταγραφής των Windows" > "Εφαρμογή και σύστημα" για να εντοπίσετε σφάλματα αντιστοίχισης τη στιγμή της διακοπής λειτουργίας. Εάν βλέπετε επαναλαμβανόμενες καταχωρήσεις που συνδέονται με Razer, υπηρεσίες HID ή .NET, αυτό επιβεβαιώνει ότι ο καθαρισμός και η επιδιόρθωση που προτείνουμε είναι δικαιολογημένες.

Σύντομες Συχνές Ερωτήσεις

Θα χάσω τις βασικές λειτουργίες του ποντικιού/πληκτρολογίου χωρίς το Synapse; Γενικά, τα περιφερειακά της Razer λειτουργούν ως τυπικές συσκευές HID χωρίς το λογισμικό. Αυτό που χάνετε είναι προηγμένες ρυθμίσεις, μακροεντολές ή προσαρμοσμένο φωτισμό, όχι βασική χρηστικότητα.

Είναι υποχρεωτική η επεξεργασία του Μητρώου; Όχι. Εάν δεν αισθάνεστε άνετα, μπορείτε να παράλειψη του ΜητρώουΣυχνά, η απλή διαγραφή υπολειπόμενων φακέλων, κρυφών συσκευών και η εκτέλεση του SFC/DISM είναι αρκετή για να επιστρέψουν τα πάντα στην κανονικότητα.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα πρόγραμμα απεγκατάστασης τρίτου κατασκευαστή; Ναι, αλλά ακόμη και με εργαλεία όπως το Revo Uninstaller, κάποια υπολείμματα ξεφεύγουν από το διαδίκτυο. Γι' αυτό ο συνδυασμός απεγκατάσταση + χειροκίνητος καθαρισμός σε αρχεία, προγράμματα οδήγησης και μητρώο δίνει καλύτερα αποτελέσματα.

Τελική λίστα ελέγχου των επαληθεύσεων

Πριν τερματίσετε τη διαδικασία, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν άλλοι φάκελοι Razer στα Program Files, ProgramData ή AppData, τους οποίους δεν εμφανίζει η Διαχείριση Συσκευών. Κρυφές είσοδοι Razer και ότι το Windows Update σταμάτησε να εμφανίζει το μήνυμα "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545". Εάν όλα αυτά ισχύουν, έχετε κάνει πλήρη εκκαθάριση.

Εάν επανεγκαταστήσετε το Synapse, δοκιμάστε το για μερικές ημέρες. Εάν τα σφάλματα επανεμφανιστούν, εξετάστε το ενδεχόμενο να ελέγξετε ξανά το μητρώο και να προσπαθήσετε ξανά. SFC και DISMή μείνετε χωρίς το Synapse αν δεν χρειάζεστε τις λειτουργίες του στην καθημερινή σας ροή εργασίας.

Πρόσθετος πόρος: Τα εγχειρίδια και η τεκμηρίωση της Razer μπορούν να παρέχουν ενδείξεις σχετικά με τα εξαρτήματα που είναι εγκατεστημένα σε κάθε συσκευή. Για παράδειγμα, αυτό το επίσημο PDF είναι ένα παράδειγμα προσβάσιμης τεκμηρίωσης: Λήψη PDF. Δεν είναι απαραίτητο για τον καθαρισμό, αλλά έχουν αναφορές βοήθεια

Αν θέλετε μόνο τα απαραίτητα: απεγκαταστήστε Razer Synapse από τις «Εφαρμογές», διαγράψτε τους φακέλους του (Program Files/ProgramData/AppData), αφαιρέστε το Συσκευές Razer HID (συμπεριλαμβανομένων των κρυφών) στη Διαχείριση Συσκευών επιλέγοντας το "Διαγραφή Λογισμικού Προγράμματος Οδηγών", καθαρίστε το Μητρώο αναζητώντας "Razer" εάν αισθάνεστε σίγουροι, εκτελέστε sfc /scannow και εντολές DISM και επανεκκινήστε. Εάν τα Windows επιμένουν στο "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545", αποκρύψτε αυτήν την ενημέρωση ή απενεργοποιήστε την αυτόματη εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης. Αυτά τα βήματα θα καθαρίσουν το σύστημά σας από ανεπιθύμητα αρχεία και θα εμποδίσουν το Synapse να προκαλεί προβλήματα. Τώρα ξέρετε Πώς να καθαρίσετε τα υπολειπόμενα αρχεία του Razer Synapse στα Windows. 

σχετικό άρθρο:

Το Razer Synapse συνεχίζει να ξεκινά μόνο του: Απενεργοποιήστε το και αποφύγετε προβλήματα στα Windows

Χριστιανική γκαρσία

Παθιασμένος με την τεχνολογία από μικρός. Μου αρέσει να είμαι ενημερωμένος στον τομέα και, πάνω απ' όλα, να τον επικοινωνώ. Γι' αυτό έχω αφοσιωθεί στην επικοινωνία σε ιστότοπους τεχνολογίας και βιντεοπαιχνιδιών εδώ και πολλά χρόνια. Μπορείτε να με βρείτε να γράφω για Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo ή οποιοδήποτε άλλο σχετικό θέμα σας έρχεται στο μυαλό.