Πολιτικές επιστροφής της Amazon διευκολύνουν τους πελάτες να επιστρέψουν προϊόντα και να λάβουν επιστροφή χρημάτων. Είτε ένα αντικείμενο έφτασε κατεστραμμένο είτε απλά δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας, μπορείτε να επωφεληθείτε από την απρόσκοπτη διαδικασία επιστροφής της Amazon. Αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει στα βήματα για να επιστρέψετε ένα προϊόν και να λάβετε επιστροφή χρημάτων από την Amazon, διασφαλίζοντας μια εμπειρία αγορών χωρίς άγχος. Επομένως, εάν είστε δυσαρεστημένοι με μια αγορά, μην ανησυχείτε – η Amazon σας έχει πάρει πίσω!

1. Βήμα προς βήμα ➡️ Πολιτικές επιστροφών της Amazon: Πώς να επιστρέψετε προϊόντα και να λάβετε επιστροφή χρημάτων;

Πολιτικές επιστροφών Amazon: Πώς να επιστρέψετε προϊόντα και να λάβετε επιστροφή χρημάτων;

• 1. Ελέγξτε την πολιτική επιστροφών της Amazon: Πριν επιστρέψετε ένα προϊόν, είναι σημαντικό να εξοικειωθείτε με τις πολιτικές επιστροφής της Amazon. Αυτές οι πολιτικές θα υποδεικνύουν τις προθεσμίες και τις απαιτήσεις για την πραγματοποίηση επιστροφής.
• 2. Accede a tu Λογαριασμός Amazon: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
• 3. Μεταβείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου": Μόλις συνδεθείτε, βρείτε την ενότητα "Οι παραγγελίες μου" στον λογαριασμό σας στο Amazon. Εδώ θα βρείτε μια λίστα με όλα τα προϊόντα που έχετε αγοράσει.
• 4. Επιλέξτε το προϊόν προς επιστροφή: Βρείτε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε στη λίστα παραγγελιών. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντων" δίπλα στο επιλεγμένο προϊόν.
• 5. Επιλέξτε τον λόγο για την επιστροφή: Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο επιστρέφετε το προϊόν. Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε επιλογές όπως "Όχι αυτό που περίμενα" ή "Ελαττωματικό προϊόν".
• 6. Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής: Η Amazon θα σας προσφέρει διαφορετικές επιλογές για να κάνετε την επιστροφή, όπως παραλαβή από έναν μεταφορέα ή παράδοση σε ένα σημείο συλλογής. Επιλέξτε τη μέθοδο που είναι πιο βολική για εσάς.
• 7. Συσκευάστε το προϊόν: Προετοιμάστε το προϊόν προς επιστροφή. Φροντίστε να συμπεριλάβετε όλα τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία.
• 8. Προγραμματίστε την επιστροφή: Εάν έχετε επιλέξει την επιλογή παραλαβής από την εταιρεία, προγραμματίστε την ημερομηνία και την ώρα που θέλετε να πραγματοποιηθεί η παραλαβή. Εάν έχετε επιλέξει την παράδοση σε σημείο συλλογής, επιλέξτε την επιθυμητή τοποθεσία.
• 9. Κάντε την επιστροφή: Παραδώστε το πακέτο στον μεταφορέα ή μεταφέρετέ το στο επιλεγμένο σημείο συλλογής, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται από την Amazon.
• 10. Λάβετε επιστροφή χρημάτων: Μόλις η Amazon λάβει και επεξεργαστεί την επιστροφή σας, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος. Ο χρόνος που χρειάζεται για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας θα εξαρτηθεί από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείτε.

Ερωτήσεις και απαντήσεις

1. Ποιες είναι οι πολιτικές επιστροφής της Amazon;

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί «Επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντων».
5. Επιλέξτε τον λόγο της επιστροφής και δώστε πρόσθετες λεπτομέρειες εάν χρειάζεται.
6. Επιλέξτε εάν θέλετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
7. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από την Amazon για να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής.
8. Συσκευάστε το αντικείμενο με ασφάλεια και τοποθετήστε την ετικέτα επιστροφής στη συσκευασία.
9. Στείλτε το πακέτο πίσω στο Amazon μέσω μιας αξιόπιστης υπηρεσίας αποστολής.

2. Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν αφού το έχω χρησιμοποιήσει;

Όχι, η Amazon δέχεται μόνο επιστροφές προϊόντων στην αρχική, αχρησιμοποίητη κατάσταση και με όλα τα αξεσουάρ και την αρχική συσκευασία.

3. Πόσο καιρό έχω να επιστρέψω ένα προϊόν στο Amazon;

Έχετε έως και 30 ημέρες για να επιστρέψετε τα περισσότερα προϊόντα που αγοράσατε στο Amazon. Ωστόσο, ορισμένα είδη έχουν διαφορετικές πολιτικές επιστροφής, όπως λογισμικό ή ηλεκτρονικά προϊόντα.

4. Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής χρημάτων της Amazon;

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί «Αίτημα επιστροφής χρημάτων».
5. Επιλέξτε τον λόγο της επιστροφής και δώστε πρόσθετες λεπτομέρειες εάν χρειάζεται.
6. Επιλέξτε την επιλογή επιστροφής χρημάτων.
7. Περιμένετε μέχρι η Amazon να επεξεργαστεί το αίτημά σας και να εκδώσει την επιστροφή χρημάτων στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.

5. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να διεκπεραιωθεί μια επιστροφή χρημάτων στο Amazon;

Ο χρόνος επεξεργασίας της επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει, αλλά συνήθως πραγματοποιείται εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που η Amazon λάβει το επιστρεφόμενο αντικείμενο.

6. Τι πρέπει να κάνω εάν το προϊόν που παρέλαβα είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό;

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Επιλέξτε την παραγγελία που περιέχει το κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί «Επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντων».
5. Επιλέξτε τον λόγο της επιστροφής ως «Φθαρμένο ή ελαττωματικό προϊόν».
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από την Amazon για να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής.
7. Συσκευάστε το αντικείμενο ασφαλής τρόπος και τοποθετήστε την ετικέτα επιστροφής στη συσκευασία.
8. Στείλτε το πακέτο πίσω στο Amazon μέσω μιας αξιόπιστης υπηρεσίας αποστολής.

7. Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν χωρίς το αρχικό κουτί;

Όχι, η Amazon απαιτεί τα προϊόντα να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία. Εάν δεν έχετε το αρχικό κουτί, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε παρόμοια συσκευασία για να προστατεύσετε το προϊόν κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

8. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών ηλεκτρονικών προϊόντων στο Amazon;

Τα περισσότερα ηλεκτρονικά είδη στο Amazon έχουν ένα παράθυρο επιστροφής 30 ημερών, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρέσεις ανάλογα με το είδος. Ελέγξτε τη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος για τη συγκεκριμένη πολιτική επιστροφής πριν από την αγορά.

9. Πρέπει να πληρώσω για αποστολή επιστροφής στο Amazon;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η Amazon παρέχει μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής που καλύπτει το κόστος αποστολής επιστροφής. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να σας ζητηθεί να καλύψετε τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

10. Μπορώ να επιστρέψω ένα προικισμένο προϊόν στο Amazon;

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε ένα προικισμένο προϊόν στο Amazon. Ωστόσο, η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τη μορφή κάρτας Δώρο Amazon αντί για επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.