Λύσεις αν η Smart TV σας δεν συνδέεται στο Wi-Fi: ο απόλυτος οδηγός

Στις μέρες μας, η κατοχή μιας έξυπνης τηλεόρασης με σύνδεση στο διαδίκτυο είναι σχεδόν εξίσου απαραίτητη με την ύπαρξη ηλεκτρικού ρεύματος στο σπίτι. Ωστόσο, τα πράγματα μερικές φορές περιπλέκονται. Για παράδειγμα, όταν Η έξυπνη τηλεόραση δεν συνδέεται στο WiFi. Ένα πρόβλημα που συνήθως εμφανίζεται την χειρότερη δυνατή στιγμή, όταν το μόνο που θέλεις να κάνεις είναι να παρακολουθήσεις την αγαπημένη σου σειρά ή μια ταινία.

Αν και μπορεί να φαίνεται σαν ένα πολύπλοκο πρόβλημα, συχνά μπορεί να λυθεί με λίγα βήματα και λίγη υπομονή. Το κλειδί είναι να ξέρεις Από πού να ξεκινήσω;. Σας το εξηγούμε σε αυτό το άρθρο:

Γιατί η Smart TV δεν συνδέεται στο Wi-Fi

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση της έξυπνης τηλεόρασής σας στο δίκτυο Wi-Fi Μπορεί να οφείλεται σε διαφορετικούς παράγοντες. Ορισμένα προβλήματα είναι τόσο βασικά όσο η εισαγωγή λανθασμένου κωδικού πρόσβασης, αλλά μπορούν επίσης να προκληθούν από βλάβες υλικού, παρεμβολές από άλλες συσκευές ή ακόμα και σφάλματα συστήματος στην ίδια την τηλεόραση. Ας δούμε τις πιο συνηθισμένες αιτίες:

• Προβλήματα με τον κωδικό πρόσβασης ή πρόσφατες αλλαγές στο κλειδί του δρομολογητή.
• Απόσταση ή φυσικά εμπόδια μεταξύ του δρομολογητή και της τηλεόρασης, με αποτέλεσμα να αποδυναμώνεται το σήμα.
• Αποτυχία διαμόρφωσης στο ασύρματο δίκτυο (λανθασμένη αντιστοίχιση IP/DNS ή ασυμβατότητα χαρακτήρων στο κλειδί).
• Παρέμβαση από άλλες ηλεκτρονικές συσκευές ή κορεσμό καναλιών WiFi.
• Σφάλμα ή βλάβη του δρομολογητή λόγω υπερφόρτωσης ή σφαλμάτων υλικολογισμικού.
• Εσωτερικά σφάλματα της τηλεόρασης που προκαλούνται από παρωχημένο λογισμικό ή προσωρινά σφάλματα.

Η ακριβής ανίχνευση της πηγής του σφάλματος είναι το κλειδί για την εύρεση μιας αποτελεσματικής λύσης. Παρακάτω, θα εξετάσουμε κάθε πιθανή αιτία βήμα προς βήμα και πώς μπορείτε να την διορθώσετε χωρίς να χρειάζεται να είστε ειδικός στην τεχνολογία.

Ξεκινώντας: Είναι πρόβλημα σύνδεσης ή πρόβλημα τηλεόρασης;

Πριν βιαστείτε να αλλάξετε επιλογές, το πιο λογικό πράγμα που έχετε να κάνετε είναι, εάν η Smart TV δεν συνδέεται στο WiFi, Ελέγξτε αν το σφάλμα οφείλεται στο ίδιο το Διαδίκτυο ή αφορά αποκλειστικά την τηλεόραση.. Για να μην χάνετε χρόνο, ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές εκ των προτέρων:

• Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο με άλλες συσκευέςΣυνδέστε το κινητό σας τηλέφωνο, τον φορητό υπολογιστή ή οποιαδήποτε συσκευή στο δίκτυο Wi-Fi για να δείτε αν λειτουργεί ομαλά. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε ή η ταχύτητα είναι εξωφρενική, το πρόβλημα είναι με το δρομολογητή σας ή τη γραμμή του παρόχου σας, όχι με την τηλεόραση.
• Κάντε μια γρήγορη δοκιμή με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας: : Μοιραστείτε τη σύνδεση από το κινητό σας δημιουργώντας ένα σημείο πρόσβασης WiFi (Mobile Hotspot ή Internet Sharing). Εάν η τηλεόραση συνδεθεί σε αυτό το νέο δίκτυο, το πρόβλημα φταίει ο δρομολογητής ή η κάλυψη Wi-Fi στο σπίτι.
• Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή και την τηλεόρασή σας.Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση και των δύο συσκευών είναι αρκετή για να συνδεθείτε ξανά στο διαδίκτυο.

Βασικές συμβουλέςΑν όλα λειτουργούν εκτός από την Smart TV μετά από αυτά τα βήματα, ήρθε η ώρα να επικεντρωθείτε στη διάγνωση του συγκεκριμένου σφάλματος της τηλεόρασης.

Σφάλματα κωδικού πρόσβασης και σύνδεσης Wi-Fi σε Smart TVs

Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους μια Smart TV δεν συνδέεται στο WiFi είναι κάτι τόσο απλό όσο ένα Λανθασμένος κωδικός πρόσβασης WiFi. Μετά την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης ή την επαναφορά του δρομολογητή, εάν η τηλεόραση προσπαθήσει να συνδεθεί με τον παλιό κωδικό πρόσβασης, δεν θα έχει πρόσβαση σε αυτόν. Επιπλέον, ορισμένα μοντέλα δεν είναι συμβατά με κλειδιά που περιέχουν ειδικά σύμβολα ή ασυνήθιστους χαρακτήρες.

• Εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης στην τηλεόραση: Πρόσβαση στις ρυθμίσεις δικτύου της τηλεόρασης και διαγραφή του αποθηκευμένου δικτύου. Στη συνέχεια, επιλέξτε ξανά το WiFi σας και εισαγάγετε το ενημερωμένο κλειδί.
• Αποφύγετε όσο το δυνατόν περισσότερο τους κωδικούς πρόσβασης με σπάνιους χαρακτήρεςΑν υποψιάζεστε ότι η τηλεόρασή σας αντιμετωπίζει πρόβλημα με συγκεκριμένα σύμβολα, δοκιμάστε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi σε έναν που να περιέχει μόνο γράμματα και αριθμούς.

Χρήσιμο κόλποΑλλάξτε τη ζώνη συχνοτήτων εάν ο δρομολογητής σας προσφέρει δύο (2.4 GHz και 5 GHz). Και τα δύο έχουν συνήθως τον ίδιο κωδικό πρόσβασης, αλλά το καθένα έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του όσον αφορά την ταχύτητα και την εμβέλεια.

Ελέγξτε το σήμα: απόσταση, εμπόδια και παρεμβολές

El φυσική αποστασιοποίηση Η διακοπή μεταξύ της τηλεόρασης και του δρομολογητή είναι μια άλλη από τις κύριες αιτίες διακοπών και αποσυνδέσεων, με αποτέλεσμα η Smart TV να μην συνδέεται στο WiFi. Όσο πιο μακριά βρίσκεται η τηλεόραση από το δρομολογητή, τόσο περισσότερα φυσικά εμπόδια υπάρχουν (τοίχοι, έπιπλα, πόρτες) και τόσο χειρότερο θα φτάσει το σήμα Wi-Fi. Ακόμα και άλλες οικιακές συσκευές, όπως οι φούρνοι μικροκυμάτων ή τα ασύρματα τηλέφωνα, μπορούν να προκαλέσουν ισχυρές παρέμβαση, ειδικά στη ζώνη των 2,4 GHz.

• Μετακινήστε το δρομολογητή πιο κοντά στην έξυπνη τηλεόρασηΤουλάχιστον για μια δοκιμαστική περίοδο, τοποθετήστε το δρομολογητή κοντά για να αποκλείσετε προβλήματα κάλυψης.
• Εξετάστε το ενδεχόμενο χρήσης επαναληπτών, PLC ή δρομολογητών MeshΕάν το σπίτι σας είναι μεγάλο, χρησιμοποιήστε επαναλήπτες WiFi, συστήματα mesh ή συσκευές PLC για να βελτιώσετε την κάλυψη. Τα PLC συνιστώνται μόνο εάν η ηλεκτρική εγκατάσταση είναι σύγχρονη και σταθερή.
• Αλλαγή καναλιών WiFiΜεταβείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και επιλέξτε χειροκίνητα ένα κανάλι με λιγότερη συμφόρηση (χρήσιμο αν ζείτε σε διαμέρισμα με πολλά δίκτυα κοντά).

Μην ξεχνάτε ότι ορισμένοι σύγχρονοι δρομολογητές περιλαμβάνουν λειτουργίες όπως το "band steering", το οποίο ενοποιεί δίκτυα 2,4 και 5 GHz με το ίδιο όνομα. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή και να χρησιμοποιήσετε κάθε δίκτυο ξεχωριστά.

Κορεσμένο δίκτυο; Λύση στο σπίτι

Μια άλλη συνηθισμένη αιτία που εξηγεί γιατί η Smart TV δεν συνδέεται στο WiFi είναι η κορεσμός δρομολογητή, ειδικά αν χρησιμοποιείτε μέτρια ταχύτητα οπτικής ίνας ή ADSL και έχετε δεκάδες συσκευές στο σπίτι (κινητά τηλέφωνα, tablet, υπολογιστές, κονσόλες, οικιακούς αυτοματισμούς κ.λπ.). Όταν πολλές συσκευές καταναλώνουν μεγάλο εύρος ζώνης (λήψεις, διαδικτυακά παιχνίδια, torrents), η τηλεόραση μπορεί να μείνει χωρίς "θέση» στο διαδίκτυο.

• Αποσυνδέστε άλλες συσκευές που δεν χρησιμοποιείτε και δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση της τηλεόρασης.
• Ρύθμιση προτεραιότητας κυκλοφορίας (QoS) στο δρομολογητή για να δώσετε προτίμηση στην Smart TV έναντι άλλων συσκευών.
• Ελέγξτε αν υπάρχουν συνδεδεμένες ξένες συσκευέςΧρησιμοποιήστε εφαρμογές όπως το Fing για να αναλύσετε όλες τις συσκευές που χρησιμοποιούν το WiFi σας. Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του δρομολογητή σας.

Εάν τα προβλήματα επιμένουν, συμβουλευτείτε τον πάροχό σας για να αυξήσετε την ταχύτητά σας ή να αναβαθμίσετε τον δρομολογητή σας εάν είναι παλαιότερος.

Έλεγχος του υλικού και της καλωδίωσης

Εάν έχετε αποφασίσει να συνδέσετε ένα καλώδιο Ethernet και το Η έξυπνη τηλεόραση εξακολουθεί να μην συνδέεται, το καλώδιο ενδέχεται να είναι κατεστραμμένο ή η θύρα ενδέχεται να έχει πρόβλημα.

• Δοκιμάστε το καλώδιο σε άλλη συσκευή όπως ένα φορητό υπολογιστή ή μια κονσόλα. Αν ούτε αυτό λειτουργήσει, τότε το καλώδιο είναι σπασμένο και πρέπει να αντικατασταθεί.
• Χρησιμοποιήστε έναν ελεγκτή καλωδίων για να εντοπίσετε ποιο νήμα είναι κακό, αν έχετε ένα στο σπίτι.
• Ελέγξτε τις υποδοχές δικτύου και αν χρησιμοποιείτε διακόπτη για να διαχωρίσετε την ενσύρματη σύνδεσή σας, αποσυνδέστε τον για να δείτε αν το πρόβλημα θα εξαφανιστεί.
• Ελέγξτε τις θύρες του δρομολογητή, καθώς ορισμένα ενδέχεται να έχουν υποστεί ζημιά. Δοκιμάστε το καθένα με το καλώδιο της τηλεόρασης.

Αν όλα τα άλλα αποτύχουν, το Κάρτα δικτύου έξυπνης τηλεόρασης έχει χαλάσει και χρειάζεται τεχνική εξυπηρέτηση.

Λύσεις για έξυπνες τηλεοράσεις: Έλεγχος ρυθμίσεων δικτύου

Εάν έχετε επαληθεύσει ότι το δίκτυο λειτουργεί σωστά και το πρόβλημα παραμένει Ειδικά για τηλεόραση, μεταβείτε στις ρυθμίσεις της Smart TV. Ανάλογα με τη μάρκα, η διαδρομή αλλάζει ελαφρώς, αλλά η διαδικασία είναι αρκετά παρόμοια:

• Πρόσβαση στο Μενού ρυθμίσεων από την εντολή.
• Αναζητήστε την ενότητα σχετικά με Δίκτυο, Διαδίκτυο ή WiFi.
• Εάν εμφανιστεί το δίκτυο, διαγράψτε το και επανασυνδεθείτε με το σωστό κλειδί..
• Αν έχετε πολλαπλές ζώνες (2,4 GHz και 5 GHz), δοκιμάστε και τις δύο.

Πολλές τηλεοράσεις σάς επιτρέπουν να αλλάξετε τις ρυθμίσεις IP και DNS χειροκίνητα. Εάν υποψιάζεστε κάποιο πρόβλημα με το DNS του παρόχου δικτύου σας, εισαγάγετε το DNS της Google (8.8.8.8 και 8.8.4.4) ή άλλων αξιόπιστων εταιρειών όπως η Cloudflare (1.1.1.1).

Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε την τηλεόραση αφού κάνετε αλλαγές, πολλές φορές χρειάζεται επανεκκίνηση του λογισμικού για να εφαρμοστούν οι νέες ρυθμίσεις.

Ενημερώστε το λογισμικό της τηλεόρασης

Μια άλλη συνηθισμένη αιτία όταν η Smart TV δεν συνδέεται στο WiFi είναι ξεπερασμένο λογισμικό Smart TV. Οι κατασκευαστές κυκλοφορούν ενημερώσεις για να διορθώσουν σφάλματα, να βελτιώσουν τη συμβατότητα και να ενισχύσουν την ασφάλεια του συστήματος.

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας για να δείτε αν έχετε ενημερώσεις σε εκκρεμότητα.. Πολλά μοντέλα σάς επιτρέπουν να τα κατεβάσετε αυτόματα εάν έχετε άλλον τρόπο σύνδεσης στο Διαδίκτυο (για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας προσωρινά το κινητό σας τηλέφωνο ως δρομολογητή). Εδώ μπορείτε να μάθετε πώς να συνδέσετε το κινητό σας με την τηλεόραση μέσω WiFi..
• Ενημέρωση μέσω USBΕάν δεν μπορείτε να συνδέσετε την τηλεόρασή σας στο δίκτυο, μπορείτε να κατεβάσετε το υλικολογισμικό από τον ιστότοπο του κατασκευαστή σε μια μονάδα USB και να το εγκαταστήσετε χειροκίνητα.
• Ελέγξτε την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος μεταβαίνοντας στο μενού ρυθμίσεων και αναζητώντας τον αριθμό μοντέλου και έκδοσης.
• Μάρκες όπως η Sony, η LG, η Samsung και η Xiaomi έχουν τις δικές τους επιλογές μενού για τον έλεγχο και την εγκατάσταση ενημερώσεων. Συμβουλευτείτε το συγκεκριμένο εγχειρίδιο της τηλεόρασής σας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Επαναφορά της Smart TV σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Εάν, μετά τον έλεγχο όλων των ρυθμίσεων και την ενημέρωση του λογισμικού, το πρόβλημα επιμένει και η Smart TV δεν συνδέεται στο WiFi, επαναφέρετε την τηλεόραση στις εργοστασιακές ρυθμίσεις μπορεί να είναι η τελική λύση. Αυτό θα καταργήσει όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις, τους κωδικούς πρόσβασης, τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει, τους συσχετισμένους λογαριασμούς κ.λπ., αλλά μπορεί να επιλύσει σοβαρά σφάλματα συστήματος.

• Αναζητήστε την επιλογή επαναφοράς ρυθμίσεων ή επαναφοράς μέσα στο μενού της Smart TV σας. Ενδέχεται να σας ζητηθεί ένας προεπιλεγμένος κωδικός PIN (για παράδειγμα, στη Samsung είναι 0000 εάν δεν τον έχετε αλλάξει).
• Η διαδικασία ποικίλλει ανάλογα με τη μάρκα, αλλά βρίσκεται πάντα στις ρυθμίσεις για προχωρημένους ή στις ρυθμίσεις διαχείρισης της συσκευής.

Μόλις επαναφέρετε το Wi-Fi σας, ρυθμίστε το ξανά από την αρχή και, εάν είναι δυνατόν, εκτελέστε μια ενημέρωση λογισμικού.

Συμβουλές για την πρόληψη προβλημάτων και τη βελτίωση της σύνδεσης Wi-Fi σε Smart TV

Μόλις επιλυθεί το πρόβλημα ή αν καταφέρετε να επαναφέρετε τη λειτουργία της Smart TV σας, ακολουθούν ορισμένες χρήσιμες συμβουλές για να αποτρέψετε την επανεμφάνισή του:

• Να διατηρείτε πάντα ενημερωμένο το λογισμικό της τηλεόρασής σας και το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας.. Με αυτόν τον τρόπο βελτιώνετε την ασφάλεια και αποφεύγετε τις ασυμβατότητες.
• Όποτε είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε καλώδιο Ethernet για κρίσιμες συνδέσεις (streaming 4K, gaming στο cloud, κ.λπ.).
• Ελέγχετε περιοδικά ότι ο δρομολογητής είναι συμβατός με την τηλεόρασή σας (ειδικά αν η τηλεόραση είναι μοντέρνα και το ρούτερ παλιό).
• Αποσυνδέστε τις περιττές συσκευές WiFi για τη μείωση του κορεσμού και τη βελτίωση της απόδοσης του δικτύου.
• Τοποθετήστε το δρομολογητή σε ψηλή και κεντρική θέση του σπιτιού, μακριά από χοντρούς τοίχους και φούρνους μικροκυμάτων.
• Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης WiFi κατά καιρούς για να αποτρέψετε τους εισβολείς από το να επιβραδύνουν το δίκτυο.

Πολλά προβλήματα μπορούν να αποφευχθούν ακολουθώντας αυτές τις απλές συμβουλές και ελέγχοντας τακτικά τις ρυθμίσεις τόσο στο δρομολογητή σας όσο και στην Smart TV σας.

Τι να κάνετε εάν δεν λειτουργήσει καμία λύση

Αν, αφού δοκιμάσετε τα πάντα, το πρόβλημα επιμένει και η Smart TV σας δεν συνδέεται στο Wi-Fi, το μόνο που μένει να κάνετε είναι να εξαγάγετε τα εξής:

• Σφάλμα υλικού στην κάρτα δικτύου της τηλεόρασης: Η μονάδα WiFi ή η θύρα Ethernet ενδέχεται να έχουν υποστεί ζημιά. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να καταφύγετε σε τεχνική υπηρεσία εξουσιοδοτημένο (αν έχετε εγγύηση, καλύτερα).
• Εξωτερικές λύσεις: Όσο διαρκεί η επισκευή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συσκευές όπως Chromecast, Fire TV ή Android TV Box για να μην χάνετε χρόνο για streaming. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε έναν υπολογιστή μέσω HDMI για να δείτε περιεχόμενο σε μεγάλη οθόνη.

Μην ξεχάσετε επίσης να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας εάν υποψιάζεστε κάποιο πρόβλημα με τις ρυθμίσεις της γραμμής ή του δρομολογητή σας. Μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε προβλήματα εξ αποστάσεως ή να στείλουν έναν τεχνικό στο σπίτι σας, εάν είναι απαραίτητο.