Η απόλυτη λύση για το σφάλμα Universal Print 0x8086000c: οδηγός βήμα προς βήμα

El Σφάλμα 0x8086000c που σχετίζεται με την Καθολική Εκτύπωση Είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους πονοκεφάλους για πολλούς διαχειριστές συστημάτων και χρήστες που έχουν υιοθετήσει τη διαχείριση εκτυπωτών που βασίζεται στο cloud χάρη στο Microsoft Universal Print. Αυτό το σύστημα, σχεδιασμένο για να ενσωματώνει την εκτύπωση σε σύγχρονα περιβάλλοντα και να απλοποιεί τη διαχείριση μέσω του Azure Active Directory, αντιμετωπίζει μερικές φορές Προβλήματα ελέγχου ταυτότητας που καταλήγουν να εμποδίζουν βασικές ροές εκτύπωσης σε εταιρείες και οργανισμούς.

Η κατανόηση αυτού του σφάλματος και η γνώση του τρόπου αντιμετώπισής του είναι απαραίτητη για την αποφυγή διακοπών εργασίας, απογοήτευσης και σπατάλης χρόνου. Σε αυτό το άρθρο, Αντιμετωπίζουμε την προέλευση του σφάλματος 0x8086000c, όλες τις πιθανές αιτίες του, τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές επίλυσης και τους κινδύνους ή τα πλεονεκτήματα του μοντέλου Universal Print. Ας το δούμε.

Τι σημαίνει το σφάλμα 0x8086000c στην Καθολική Εκτύπωση;

Όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ή να ρυθμίσετε το Universal Print στα Windows 10 ή 11 και εμφανίζεται το μήνυμα "Αποτυχία λήψης κεφαλίδας ελέγχου ταυτότητας με 0x8086000c" Συνήθως σημαίνει ότι τα Windows δεν μπόρεσαν να λάβουν μια έγκυρη κεφαλίδα ελέγχου ταυτότητας από το Azure Active Directory, κάτι που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως δίπλα στο Αναγνωριστικό συμβάντος 1 στο Πρόγραμμα προβολής συμβάντων των Windows, υποδεικνύοντας ότι Η διαδικασία ελέγχου ταυτότητας δεν μπορεί να ολοκληρωθεί με επιτυχία και, ως αποτέλεσμα, η εκτύπωση ή η διαχείριση συσκευών μπλοκάρεται.

Επομένως, η ρίζα του προβλήματος βρίσκεται σχεδόν πάντα στο Αποτυχίες ελέγχου ταυτότητας, προβλήματα με την εγγραφή στο Azure AD o ασυνέπειες σε βασικές υπηρεσίες ή αρχεία του λειτουργικού συστήματος. Ωστόσο, η τεκμηρίωση της ίδιας της Microsoft σπάνια αναλύει λεπτομερώς την ακριβή σημασία αυτού του πολύ συγκεκριμένου κωδικού σφάλματος, αναγκάζοντας τους διαχειριστές να βασίζονται στην εμπειρογνωμοσύνη της κοινότητας και σε ανεπίσημους οδηγούς για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Συνήθεις αιτίες σφάλματος 0x8086000c

Συγκεντρώσαμε τις πιθανές αιτίες που έχουν επαληθευτεί από ειδικούς, διαχειριστές και επίσημες πηγές:

• Αποτυχίες υπηρεσιών των Windows: Εάν η υπηρεσία Print Spooler, Universal Print Connector ή McpManagementService παρουσιάζει σφάλματα ή έχει εσφαλμένα ρυθμιστεί, μπορεί να διακόψει τη ροή ελέγχου ταυτότητας.
• Κατεστραμμένα αρχεία συστήματος: Το αρχείο McpManagementService.dll είναι το κλειδί για την επικοινωνία με το Azure AD. Εάν καταστραφεί, το Universal Print θα σταματήσει να λειτουργεί σωστά.
• Προβλήματα λογαριασμού ή εγγραφής Azure AD: Ένας ανενεργός, λανθασμένα διαμορφωμένος, μη-MFA ή μη αδειοδοτημένος λογαριασμός χρήστη ενδέχεται να μην επιτρέπει την έκδοση έγκυρων διακριτικών Universal Print.
• Σφάλματα προσωρινής μνήμης διαπιστευτηρίων: Παλιά διαπιστευτήρια και διακριτικά που αποθηκεύονται τοπικά Συνήθως μπλοκάρουν νέες προσπάθειες ελέγχου ταυτότητας.
• Λανθασμένη εγγραφή σύνδεσης: Όταν η σύνδεση Universal Print δεν είναι σωστά καταχωρημένη ή συγχρονισμένη με το Azure, η επικοινωνία με το cloud αποτυγχάνει και το σφάλμα παράγεται.

Βήμα προς βήμα λύσεις για τη διόρθωση του σφάλματος 0x8086000c

Τα καλά νέα είναι ότι, στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το σφάλμα μπορεί να επιλυθεί. Εδώ συγκεντρώνονται τα οι πιο αποτελεσματικές και δοκιμασμένες μέθοδοι για να το λύσετε, λεπτομερές, ώστε να μπορείτε να το ακολουθήσετε είτε είστε προχωρημένος χρήστης είτε διαχειριστής IT.

1. Επανεκκινήστε τις υπηρεσίες που εμπλέκονται στην εκτύπωση

Μία από τις πιο γρήγορες ενέργειες είναι η επανεκκίνηση των υπηρεσιών που εμπλέκονται στο Universal Print, καθώς το σφάλμα συχνά προκύπτει από μια προσωρινή βλάβη:

1. πρέσα Win + R, γράφει services.msc και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη διαχείριση υπηρεσιών.
2. Αναζήτηση στην υπηρεσία Εκτύπωση Spooler, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
3. Κάντε το ίδιο με Υπηρεσία σύνδεσης γενικής εκτύπωσης o Υπηρεσία Διαχείρισης Mcp.

Εάν δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε το Universal Print, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες.. Θα αρκεί να κάνετε δεξί κλικ σε κάθε ένα, να εισάγετε ιδιότητες, σήμανση Τύπος εκκίνησης: Απενεργοποιημένο και κάντε κλικ στο Σταματήστε.

2. Επισκευάστε ή αντικαταστήστε τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος

Εάν το αρχείο McpManagementService.dll είναι κατεστραμμένο ή λείπει, το Universal Print ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί:

• Εκτελέστε SFC και DISM: Ανοίξτε το CMD ως διαχειριστής και χρησιμοποιήστε αυτές τις εντολές:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Αν δεν λυθεί, Λήψη ενός υγιούς αντιγράφου της ίδιας έκδοσης του McpManagementService.dll από μια αξιόπιστη εγκατάσταση των Windows.
• Μεταβείτε στο C:\Windows\System32, μετονομάστε το κατεστραμμένο αρχείο για να μην το χάσετε και αντιγράψτε το νέο.
• Εγγραφή του αρχείου με regsvr32 McpManagementService.dll y επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

3. Ελέγξτε τον λογαριασμό και την κατάσταση εγγραφής στο Azure AD

Δεδομένου ότι το Universal Print βασίζεται στο Azure Active Directory για τον έλεγχο ταυτότητας διαπιστευτηρίων, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σωστά καταχωρημένα και ενεργά:

1. Εισαγάγετε στο Πύλη Azure με τα διαπιστευτήριά σας.
2. Πρόσβαση στο Azure Active Directory > Χρήστες και ελέγξτε ότι ο λογαριασμός έχει επισημανθεί ως ενεργός.
3. Εισάγετε το διαμόρφωση και ελέγξτε αν υπάρχει έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (ΣΠΙ) είναι ενεργοποιημένη εάν το απαιτεί ο οργανισμός σας.
4. Πηγαίνετε στο Azure AD > Προσαρμοσμένοι τομείς για να διασφαλίσετε ότι ο τομέας σας έχει επαληθευτεί.
5. Επιβεβαιώστε ότι η υποδοχή και οι εκτυπωτές έχουν καταχωρηθεί σωστά. Εάν απαιτείται, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να ανανεώσετε την περίοδο λειτουργίας και τα διαπιστευτήριά σας.

4. Επαναφέρετε ή καταχωρίστε ξανά το Universal Print Connector

Εάν εντοπίσετε προβλήματα με τα διακριτικά ή εάν ο έλεγχος ταυτότητας επιμένει να αποτυγχάνει, επαναρύθμιση της σύνδεσης από την αρχή:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Γενικός σύνδεσμος εκτύπωσης στον εξοπλισμό όπου είναι εγκατεστημένος ο σύνδεσμος.
2. Εισάγετε το διαμόρφωση και επιλέξτε Διαγραφή σύνδεσης. Επιβεβαιώστε για να διαγραφείτε από το Azure.
3. Επανεκκινήστε την εφαρμογή, κάντε κλικ στο Σύνδεση με έναν λογαριασμό Azure AD και καταχωρίστε τη σύνδεση αντιστοιχίζοντας ένα όνομα ή ένα αναγνωριστικό συσκευής.
4. Ο μάγος τελειώνει για να συνδέσετε ξανά τη σύνδεση με το Azure AD.

5. Διαγραφή των προσωρινά αποθηκευμένων διαπιστευτηρίων και διακριτικών

Διαπιστευτήρια αποθηκευμένα τοπικά ενδέχεται να είναι παρωχημένα και να προκαλούν προβλήματα ελέγχου ταυτότητας. Για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, πρέπει:

1. Πρόσβαση στο Πίνακας Ελέγχου > Λογαριασμοί Χρηστών > Διαχειριστής Διαπιστευτηρίων.
2. En Πιστοποιητικά Windows, βρείτε και διαγράψτε όλες τις καταχωρήσεις που αρχίζουν με MicrosoftOffice_Data:SSO:, AzureAD ή σχετίζονται με το Universal Print ή το Microsoft Graph.
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και συνδεθείτε ξανά. Τα Windows θα σας ζητήσουν ξανά διαπιστευτήρια και θα δημιουργήσουν ένα ενημερωμένο διακριτικό.

6. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εργασίας εκτύπωσης για να επιλύσετε δευτερεύοντα σφάλματα

Μερικές φορές, ακόμη και αν διορθωθεί το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας, η ουρά εκτύπωσης ενδέχεται να εξακολουθεί να έχει κολλήσει. Για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη:

• Πρόσβαση στο C:\Windows\System32\spool\PRINTERS με δικαιώματα διαχειριστή.
• Διαγράψτε όλα τα αρχεία στον φάκελο.
• Επανεκκινήστε την υπηρεσία Print Spooler για να φορτώσετε ξανά την ουρά σωστά.

Συχνές ερωτήσεις και χρήσιμες απαντήσεις σχετικά με το σφάλμα 0x8086000c

Μπορώ να απενεργοποιήσω την Universal Print αν δεν την χρησιμοποιώ;

Ναι, μπορείτε να το κάνετε αυτό χωρίς κίνδυνο για τον εκτυπωτή σας, εάν δεν βασίζεται στο Universal Print:

• Ανοίξτε services.msc
• Απενεργοποιήστε το Υπηρεσία σύνδεσης γενικής εκτύπωσης ή απεγκαταστήστε το από τις Ρυθμίσεις
• Προαιρετικά, διαγράψτε σχετικές καταχωρημένες εφαρμογές Azure AD

Πώς μπορώ να διαγράψω την προσωρινή μνήμη εκτύπωσης στα Windows;

Πηγαίνετε στο C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (με δικαιώματα διαχειριστή), Διαγράψτε όλα τα αρχεία και επανεκκινήστε την υπηρεσία Print Spooler από τη Διαχείριση υπηρεσιών.

Τι κάνω εάν το σφάλμα επιμένει αφού ακολουθήσω αυτά τα βήματα;

Σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να συγκεντρώσετε λεπτομερείς πληροφορίες συμβάντων και αρχείων καταγραφής και να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft. Επίσης Συνιστάται να ελέγξετε αν υπάρχουν ενεργά προβλήματα στο Azure AD. ελέγχοντας τον πίνακα διαχείρισης του Microsoft 365, καθώς μια καθολική αποτυχία θα μπορούσε να επηρεάζει τον έλεγχο ταυτότητας.