Microsoft Forms: "Αυτή η φόρμα δεν δέχεται απαντήσεις" Γιατί συμβαίνει και πώς να το διορθώσετε

Το να λαμβάνετε το μήνυμα "αυτή η φόρμα δεν δέχεται απαντήσεις" όταν είστε έτοιμοι να συλλέξετε δεδομένα είναι πραγματικά απογοητευτικό, ειδικά αν η φόρμα βρίσκεται στη μέση της εκκίνησης. Στην πράξη, αυτό το μήνυμα σημαίνει ότι η φόρμα είναι κλειστή ή αποκλεισμένη λόγω κάποιας συνθήκης και μπορεί να συμβεί και στις δύο περιπτώσεις. Google Forms όπως στο Φόρμες της Microsoft, το καθένα με το δικό του δικές τους αιτίες και λύσεις.

Για να σας εξοικονομήσουμε χρόνο, ακολουθεί ένας ολοκληρωμένος οδηγός που καλύπτει τις πιο συνηθισμένες αιτίες, τον τρόπο διάγνωσής τους και τον τρόπο επίλυσής τους και στις δύο πλατφόρμες. Βασιστήκαμε σε συστάσεις από την κοινότητα της Microsoft, σε πανεπιστημιακή τεκμηρίωση για τις Φόρμες Google και σε τεχνικά εκπαιδευτικά βίντεο.

Τι ακριβώς σημαίνει το μήνυμα «Αυτή η φόρμα δεν δέχεται απαντήσεις» και πότε εμφανίζεται;

Στις Φόρμες Google, η προειδοποίηση "Αυτή η φόρμα δεν δέχεται απαντήσεις" εμφανίζεται συνήθως όταν η επιλογή αποδοχής απαντήσεων είναι απενεργοποιημένη, όταν η φόρμα περιλαμβάνει μεταφορτώσεις αρχείων και υπάρχουν περιορισμοί στον αποθηκευτικό χώρο ή στον κοινόχρηστο δίσκο ή όταν ένας συνεργάτης έχει αλλάξει τις ρυθμίσεις χωρίς να τον ειδοποιήσει. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα η φόρμα να "κλείνει" και οι χρήστες να βλέπουν το μήνυμα ότι δεν επιτρέπονται απαντήσεις.

Στο Microsoft Forms, το μήνυμα προκύπτει λόγω ενεργών παραθύρων ημερομηνίας (έναρξη/λήξη), κατάργησης της επιλογής του πλαισίου αποδοχής απαντήσεων, υπέρβασης του ορίου απαντήσεων με βάση τον τύπο λογαριασμού σας, περιορισμών σχετικά με το ποιος μπορεί να απαντήσει ή προβλημάτων εξυπηρέτησης. Μερικές φορές, η αντιγραφή της φόρμας ή η προσαρμογή των ρυθμίσεων ορατότητας επιλύει το πρόβλημα αμέσως. μπλοκάρισμα αποστολών.

Φόρμες Google: Τυπικές αιτίες και πώς να τις διορθώσετε

Στις Φόρμες Google, υπάρχουν αρκετοί σημαντικοί λόγοι για τους οποίους μια φόρμα κλείνει και εμφανίζεται το μήνυμα "Αυτή η φόρμα δεν δέχεται απαντήσεις". Εξηγούμε τον καθένα από αυτούς και πώς να την επαναφέρετε στην κανονική λειτουργία, ώστε το εργαλείο να λειτουργήσει ξανά. συλλογή θερμών απαντήσεων.

Ένας συνεργάτης απενεργοποίησε τις απαντήσεις

Αν συνεργάζεστε με συντάκτες, είναι πιθανό κάποιος να έχει απενεργοποιήσει τον διακόπτη απόκρισης. Πριν αγγίξετε οτιδήποτε, μιλήστε με την ομάδα σας για να συντονίσετε την αλλαγή και να αποφύγετε να παρεμβαίνετε ο ένας στον άλλον. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά την επιλογή, ώστε η φόρμα να επιστρέψει στην προεπιλεγμένη κατάστασή της. να είναι διαθέσιμο για αποστολή.

1. Ανοίξτε τη Φόρμα Google. Αναζητήστε την ενότητα Απαντήσεις.
2. Εντοπίστε τον διακόπτη «Αποδοχή απαντήσεων» και ενεργοποιήστε το.
3. Εάν η διεπαφή σας εμφανίζει ένα κουμπί "Που δημοσιεύθηκε" Επάνω δεξιά, ελέγξτε το και επιβεβαιώστε ότι η κατάσταση υποδεικνύει ότι οι απαντήσεις είναι αποδεκτές.

Αυτό συνήθως είναι αρκετό. Μερικές φορές η διεπαφή αλλάζει, αλλά η ιδέα είναι πάντα η ίδια: υπάρχει ένα στοιχείο ελέγχου που αποφασίζει εάν η φόρμα είναι ανοιχτό ή κλειστό.

Φόρμες με μεταφορτώσεις αρχείων και κοινόχρηστα Drive

Όταν μια φόρμα επιτρέπει την μεταφόρτωση αρχείων, Google εφαρμόζει πρόσθετους κανόνες. Εάν αυτή η φόρμα μετακινηθεί σε μια Κοινόχρηστη μονάδα δίσκου, η επιλογή μεταφόρτωσης δεν υποστηρίζεται και το σύστημα ενδέχεται να κλειδώσει αυτόματα τη φόρμα για να αποτρέψει σφάλματα αποθήκευσης και δικαιωμάτων, προκαλώντας σταμάτα να δέχεσαι απαντήσεις.

Πιθανές λύσεις για τη συγκεκριμένη περίπτωση:

• Αφαίρεση της επιλογής μεταφόρτωση αρχείου των ερωτήσεων που επηρεάζονται.
• Ή μετακινήστε τη φόρμα πίσω στο Drive μου ή κάπου όπου επιτρέπονται οι μεταφορτώσεις.

Μόλις η φόρμα δεν παραβιάζει πλέον αυτόν τον περιορισμό, μπορείτε να επανενεργοποιήσετε κανονικά τη συλλογή απαντήσεων και να συνεχίσετε συλλογή αρχείων και δεδομένων άκοπος.

Ο λογαριασμός σας (ή ο λογαριασμός του ανώτερου κατόχου) δεν έχει χώρο

Η Google απενεργοποιεί τον χώρο αποθήκευσης εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης για την αποθήκευση μεταφορτωμένων αρχείων ή απαντήσεων. Αυτό μπορεί να σας επηρεάσει ακόμα και αν είστε ο κάτοχος της φόρμας, εάν βρίσκεται σε μια δομή φακέλων της οποίας ο γονικός φάκελος βρίσκεται στο όριο του ορίου της. Το κλείδωμα μπορεί να σας εμποδίσει να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε αρχεία, επηρεάζοντας επίσης φόρμες με μεταφορτώσεις.

Τι πρέπει να ελέγξετε και πώς να ενεργήσετε σε αυτήν την περίπτωση:

• Επιβεβαιώνει εάν η φόρμα βρίσκεται σε κοινόχρηστο φάκελο του οποίου ο κάτοχος έχει εξαντλήσει τον αποθηκευτικό χώρο.
• Μειώστε τον χώρο στον λογαριασμό που αποθηκεύει τα αρχεία απαντήσεων ή μεταβιβάστε την κυριότητα σε κάποιον με επαρκή χωρητικότητα.
• Προσαρμόστε το μέγιστο μέγεθος μεταφόρτωσης για να αποφύγετε την υπέρβαση του ορίου σε περίπτωση που κάποιος προσπαθήσει να μεταφορτώσει ένα μεγάλο αρχείο.

Όταν το όριο επανέλθει στον έλεγχο, οι Φόρμες Google σταματούν να μπλοκάρουν τις υποβολές και η φόρμα επανέρχεται σε λειτουργία. τρόπος λειτουργίας.

Βασικοί έλεγχοι διαμόρφωσης στις Φόρμες Google

Εάν δεν χρησιμοποιείτε μεταφορτώσεις αρχείων ή δεν υπάρχουν προβλήματα με το όριο, ελέγξτε τις γενικές ρυθμίσεις της φόρμας. Μερικές ρυθμίσεις που δεν έχουν τοποθετηθεί σωστά μπορούν να εμποδίσουν τους χρήστες να έχουν πρόσβαση στη φόρμα. μπορεί να ολοκληρώσει την αποστολή.

1. Ανοίξτε τη φόρμα και εισάγετε διαμόρφωση (εικονίδιο γραναζιού).
2. Στην καρτέλα Γενικά, αποφασίστε αν θέλετε συλλογή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αν θα περιοριστεί σε μία απάντηση ανά χρήστη.
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Απαντήσεις και βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή έχει οριστεί σε «Αποδοχή απαντήσεων» είναι ενεργή

Ελέγξτε επίσης αν έχετε ορίσει ένα όριο απόκρισης μόνοι σας. Εάν έχετε φτάσει σε αυτό το όριο, θα χρειαστεί να το επεκτείνετε (αν χρησιμοποιείτε κάποιο πρόσθετο), να προσαρμόσετε τη λογική ή να εντοπίσετε σφάλματα σε παλιές απαντήσεις, εξάγοντάς τες πρώτα σε υπολογιστικά φύλλα, ώστε να μην τις χάσετε. πολύτιμες πληροφορίες.

Προβλήματα από την πλευρά του χρήστη στις Φόρμες Google

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου δεν φταίει η ίδια η φόρμα, αλλά το πρόγραμμα περιήγησης του συμμετέχοντα. Οι επεκτάσεις, τα κατεστραμμένα cookies ή οι ασταθείς συνδέσεις προκαλούν αποτυχημένες προσπάθειες που ερμηνεύονται ως η φόρμα δεν δέχεται απαντήσεις.

1. Ζητά από τους χρήστες να διαγράψουν προσωρινή μνήμη και cookies του χώρου.
2. Προτείνω να δοκιμάσετε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή να ανοίξετε τον σύνδεσμο σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
3. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο πριν συμπληρώσετε και υποβάλετε το ερωτηματολόγιο. οι απαντήσεις σας.

Microsoft Forms: Ρυθμίσεις που αποκλείουν υποβολές και πώς να τις διορθώσετε

Στο Microsoft Forms, η προειδοποίηση "Αυτή η φόρμα δεν δέχεται απαντήσεις" μπορεί να προέρχεται από μια πολύ συγκεκριμένη ρύθμιση παραμέτρων. Ξεκινήστε με τα βασικά και προχωρήστε μέχρι να επιλύσετε και να περιορίσετε τους ελέγχους. Η ιδέα είναι η φόρμα να δέχεται απαντήσεις χωρίς να αναγκάζει τους χρήστες να κάνουν περισσότερα βήματα από όσα είναι απαραίτητα ή να αντιμετωπίζουν προβλήματα. απροσδόκητα βέτο.

Ελέγξτε ποιος μπορεί να απαντήσει και αν η φόρμα είναι ανοιχτή

Το Microsoft Forms προσφέρει αρκετές πολιτικές πρόσβασης οι οποίες, εάν προσαρμοστούν υπερβολικά, μπορούν να δημιουργήσουν μια κλειδωμένη φόρμα. Ελέγξτε αυτές τις βασικές ρυθμίσεις για να άνοιξε την πόρτα σε όποιον έρθει:

1. Ποιος μπορεί να συμπληρώσει αυτήν τη φόρμα: επιλέξτε Οποιοσδήποτε μπορεί να απαντήσει αν θέλετε ανώνυμες απαντήσεις χωρίς να συνδεθείτε.
2. Εάν επιλέξετε Μόνο άτομα στον οργανισμό σας, μόνο οι χρήστες με εταιρικό λογαριασμό θα μπορούν να απαντήσουν. Μία απάντηση ανά άτομο θα περιορίζεστε σε μία αποστολή ανά άτομο.
3. η επιλογή Συγκεκριμένα άτομα στον οργανισμό σας μπορούν να απαντήσουν Περιορίστε την πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη λίστα. Επαληθεύστε ότι έχετε προσθέσει όλους όσους θα έπρεπε. έχω άδεια.
4. En Επιλογές για απαντήσεις, Mark Αποδοχή απαντήσεων και αφήστε το ανενεργό Ημερομηνία έναρξης y Ημερομηνία λήξης αν δεν θέλετε να περιορίσετε την ημερομηνία.
5. Αποφασίστε αν θα κρυφτείτε Υποβολή άλλης απάντησης; αν το ενεργοποιήσετε, θα αποτρέψετε τις επαναλήψεις και κάποιοι θα πιστέψουν ότι η φόρμα δεν δέχεται πλέον αποστολές.

Από την κοινότητα της Microsoft συνιστούν επίσης να ελέγξετε ότι δεν έχετε ορίσει ημερομηνία λήξης πριν από σήμεραΑν το απενεργοποιήσετε ή το διορθώσετε και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε αντιγράψτε τη φόρμα για να αποκλειστεί η περιστασιακή διαφθορά.

Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας

Εάν όλα είναι σωστά και εξακολουθεί να μην δέχεται απαντήσεις, ελέγξτε τον πίνακα εύρυθμης λειτουργίας της υπηρεσίας. Όταν το Microsoft Forms εμφανίζει προειδοποιήσεις ή προβλήματα, είναι συνετό να διακόψετε προσωρινά τη χρήση του μέχρι να επιστρέψει σε εύρυθμη κατάσταση. Υγιής για την αποφυγή απωλειών ή βλαβών παράδοση απαντήσεων.

1. Εάν είστε χρήστης, ελέγξτε την πύλη Υγεία υπηρεσίας δημόσια διαθέσιμο.
2. Εάν είστε διαχειριστής του Microsoft 365, μεταβείτε στο κέντρο διαχείρισης και ανοίξτε την εύρυθμη λειτουργία της υπηρεσίας για να ελέγξετε αν υπάρχει συμβουλές.

Όταν δείτε προειδοποιήσεις (π.χ., "1 συμβουλευτική ειδοποίηση" ή περισσότερες), περιμένετε μερικές ώρες και δοκιμάστε ξανά. Μην χρησιμοποιείτε τη φόρμα στην παραγωγή μέχρι να αλλάξει η κατάσταση. Υγιής.

Όρια απόκρισης στο Microsoft Forms

Μια άλλη συνηθισμένη αιτία είναι η αντιμετώπιση ορίων πλατφόρμας. Σύμφωνα με τον λογαριασμό σας, η Microsoft επιβάλλει όρια τα οποία, όταν ξεπεραστούν, μπορούν να εμποδίσουν περαιτέρω υποβολές, κάνοντας τους συμμετέχοντες να πιστεύουν ότι «δεν γίνονται δεκτές». περισσότερες απαντήσεις".

• Εφαρμογές Microsoft 365 για επιχειρήσεις και Office 365 για εκπαίδευση: έως 5.000.000 απαντήσεις.
• Περιβάλλοντα GCC, Υπουργείο Άμυνας των ΗΠΑ και GCC High: έως 50.000 απαντήσεις.
• Δωρεάν λογαριασμοί (Hotmail, Live, Outlook.com): μέγιστος αριθμός 200 απαντήσεις· με συνδρομή επί πληρωμή, έως 1.000.

Αν πρόκειται να το διανείμετε μαζικά, χωρίστε τη διανομή σε ομάδες ή φάσεις και αποφύγετε να στείλετε τον σύνδεσμο ταυτόχρονα σε περισσότερα άτομα από όσα επιτρέπει το όριο σας. Αν έχετε ήδη φτάσει το όριο, δημιουργήστε ένα αντίγραφο της φόρμας και μοιραστείτε αυτό το αντίγραφο με όσους δεν μπόρεσαν. πρόσβαση στο πρωτότυπο.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των cookies του ιστότοπου (για τους συμμετέχοντες)

Όταν η φόρμα έχει ρυθμιστεί σωστά, αλλά ένας συγκεκριμένος χρήστης δεν μπορεί να υποβάλει, συνήθως φταίει το πρόγραμμα περιήγησης. Η εκκαθάριση των δεδομένων ιστότοπου διορθώνει τις διενέξεις περιόδου σύνδεσης που εμποδίζουν την υποβολή της φόρμας. ολοκληρώστε την αποστολή.

1. Στη γραμμή του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο πληροφορίες ιστότοπου δίπλα στη διεύθυνση URL.
2. Επιλέξτε Cookies και δεδομένα ιστότοπου και στη συνέχεια Διαχείριση δεδομένων στη συσκευή.
3. Αφαίρεση σχετικών καταχωρήσεων (εικονίδια απορριμμάτων ή διαγραφής) για εκκαθάριση προσωρινή μνήμη και cookies.

Μετά από αυτό, ζητήστε τους να προσπαθήσουν ξανά. Εάν εξακολουθεί να είναι το ίδιο, ζητώντας τους να το ανοίξουν σε λειτουργία ιδιωτικής/ανώνυμης περιήγησης συχνά παραλείπονται οι επεκτάσεις που σενάρια μπλοκ.

Δοκιμάστε σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης ή σε άλλη συσκευή

Οι επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης συχνά δεν λειτουργούν σε ιδιωτικά παράθυρα, επομένως είναι μια καλή δοκιμή. Μπορείτε επίσης να τους ζητήσετε να δοκιμάσουν από άλλη συσκευή σε περίπτωση που υπάρχει κάτι τοπικό που παρεμβαίνει στη ναυτιλία.

1. Ανοίξτε ένα παράθυρο Ινκόγκνιτο (Chrome) Ή Ιδιωτικός (Firefox) και επικολλήστε τον σύνδεσμο της φόρμας.
2. Εάν η φόρμα απαιτεί σύνδεση, επαληθεύστε την ταυτότητά σας. Εάν όχι, δοκιμάστε την υποβολή. χωρίς σύνδεση.
3. Εάν έφτασε μέσω μηνυμάτων σε κινητό, αντιγράψτε τον σύνδεσμο και δοκιμάστε το στον υπολογιστή ή αντίστροφα, για να αποκλείσετε τη συσκευή ως πηγή του προβλήματος.

Αντιγραφή της φόρμας στο Microsoft Forms

Μερικές φορές ο αρχικός σύνδεσμος ή το αντικείμενο της φόρμας είναι κατεστραμμένο και δεν αξίζει να το αντιμετωπίσετε. Η αντιγραφή είναι συνήθως ένα θαύμα επειδή δημιουργεί ένα καθαρό αντίγραφο που κληρονομεί το περιεχόμενο αλλά όχι τα πιθανά. κρυμμένα σφάλματα.

1. Εισαγάγετε τη φόρμα και πατήστε το μενού με τις τρεις τελείες (Περισσότερες ρυθμίσεις φόρμας), δίπλα στο κουμπί Παρουσιάστε.
2. Επιλέξτε Συνεργάζομαι o αντίγραφο στο μενού περιβάλλοντος.
3. En Κοινή χρήση ως πρότυπο, πατήστε αντίγραφο και ανοίξτε αυτόν τον σύνδεσμο σε μια νέα καρτέλα.
4. Κάντε κλικ στο ΔιπλότυποΘα δείτε ένα αντίγραφο στον λογαριασμό σας σε δευτερόλεπτα.

Από εκεί, μοιραστείτε τον νέο σύνδεσμο με όσους δεν μπόρεσαν να μπουν στο πρωτότυπο και ελέγξτε ότι το αντίγραφο συλλέγει απαντήσεις χωρίς περιστατικό.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Microsoft

Εάν δεν υπάρχει τρόπος, θα πρέπει να απευθυνθείτε στην υποστήριξη. Οι διαχειριστές έχουν ένα ευέλικτο κανάλι μέσω του κέντρου διαχείρισης του Microsoft 365 για να λαμβάνουν καθοδηγούμενη βοήθεια και να επιλύουν το πρόβλημα. σύνθετα περιστατικά.

1. Πρόσβαση στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο ακουστικά (σχετικά με την κάρτα "Παροχή σχολίων").
3. Περιγράψτε το πρόβλημα στο Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε? και πατήστε το μπλε βέλος.
4. Επιλέξτε Επικοινωνήστε με την υποστήριξηεπιλέξτε Τηλέφωνο Επικοινωνίας o Email και συμπληρώστε τη φόρμα.
5. Κουμπί Επικοινωνήστε μαζί μου Ενεργοποιείται όταν παρέχονται επαρκή δεδομένα. Περιμένετε την κλήση ή το email υποστήριξης.

Παρόλο που κάθε πλατφόρμα έχει τις δικές της αποχρώσεις, όταν αντιμετωπίζετε το μήνυμα "Αυτή η φόρμα δεν δέχεται απαντήσεις", το μοτίβο επαναλαμβάνεται: ελέγξτε τον διακόπτη αποδοχής απαντήσεων και τις ενεργές ημερομηνίες, επιβεβαιώστε τα δικαιώματα πρόσβασης, απορρίψτε τα μπλοκ αποθήκευσης ή κοινόχρηστου δίσκου και ελέγξτε τα όρια και την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών. Με αυτούς τους ελέγχους, καθώς και τις συντομεύσεις εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης, χρήσης ανώνυμης περιήγησης ή δημιουργίας αντιγράφων της φόρμας, είναι φυσιολογικό το μήνυμα "αυτή η φόρμα δεν δέχεται απαντήσεις" να εξαφανιστεί μέσα σε λίγα λεπτά και μπορείτε να συνεχίσετε τη συλλογή δεδομένων με απόλυτη ηρεμία.