ΒΙΝΤΕΟ_ΑΠΟΤΥΧΙΑ_TDR: Αιτίες, διάγνωση και πραγματικές λύσεις

Όταν ο υπολογιστής σας κολλάει στη μέση μιας εργασίας και εμφανίζεται η τρομερή μπλε οθόνη με VIDEO_TDR_FAILURE, είναι φυσιολογικό να πιστεύουμε ότι όλα έχουν ξαφνικά χαλάσει. στην πραγματικότητα, το σύστημα προσπάθησε να ανακτήσει την GPU μετά από ένα σφάλμα και απέτυχε. Αυτός ο κωδικός διακοπής Συνδέεται στενά με το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών και τον μηχανισμό χρονικού ορίου, ανίχνευσης και ανάκτησης (TDR)., επομένως η κατανόηση του τρόπου λειτουργίας είναι η μισή λύση.

Στις παρακάτω γραμμές θα βρείτε έναν πλήρη οδηγό που συνδυάζει την επίσημη τεχνική εξήγηση με διαδικασίες πεδίου και κόλπα που λειτουργούν σε πραγματικές συνθήκες. Στόχος είναι να είστε σε θέση να διάγνωση, διόρθωση και πρόληψη αυτού του σφάλματος Είτε είστε προχωρημένος χρήστης WinDbg είτε προτιμάτε απλά βήματα από τα Windows.

Τι είναι το VIDEO_TDR_FAILURE (0x00000116) και γιατί εμφανίζεται;

Το σφάλμα VIDEO_TDR_FAILURE αντιστοιχεί στο έλεγχος σφαλμάτων 0x00000116 και υποδεικνύει ότι τα Windows προσπάθησαν να επαναφέρουν το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης και την GPU μετά από ένα χρονικό όριο, αλλά δεν τα κατάφεραν. Το υποσύστημα γραφικών των Windows παρακολουθεί την GPU με TDR: Εάν η GPU κολλήσει και δεν ανταποκρίνεται, επιχειρεί να επανεκκινήσει το πρόγραμμα οδήγησης για να ανακτήσει την επιφάνεια εργασίας.

Αυτός ο μηχανισμός TDR έχει έναν προεπιλεγμένο χρονοδιακόπτη περίπου 2 δευτερολέπτων: εάν η εργασία γραφικών δεν ολοκληρωθεί εγκαίρως ή η επανεκκίνηση του προγράμματος οδήγησης δεν ολοκληρωθεί, ενεργοποιείται ο έλεγχος σφαλμάτων.

Όταν η διαδικασία ανάκτησης ολοκληρωθεί με επιτυχία, θα δείτε το μήνυμα "Το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης σταμάτησε να ανταποκρίνεται και έχει ανακτηθεί". Όταν δεν είναι δυνατή η επαναφορά, το σύστημα διακόπτει την εκτέλεση και εμφανίζει την μπλε οθόνη με το μήνυμα VIDEO_TDR_FAILURE..

Παράμετροι ελέγχου σφαλμάτων και πώς να τις ερμηνεύσετε

Εκτός από τον κώδικα 0x116, η μπλε οθόνη και τα memory dumps περιλαμβάνουν τέσσερις παραμέτρους που βοηθούν στον εντοπισμό σφαλμάτων στην ακριβή πηγή του σφάλματος VIDEO_TDR_FAILURE. Η γνώση της σημασίας κάθε παραμέτρου καθοδηγεί τη διάγνωση και επιταχύνει την επίλυση.:

Παράμετρος	περιγραφή
1	Δείκτης προς το εσωτερικό περιβάλλον ανάκτησης TDR (TDR_RECOVERY_CONTEXT), όταν υπάρχει.
2	Διεύθυνση εντός της ενότητας υπεύθυνου οδηγού (χρησιμοποιείται για την αναγνώριση του εμπλεκόμενου οδηγού).
3	Κωδικός NTSTATUS της τελευταίας αποτυχημένης λειτουργίας, εάν είναι διαθέσιμος.
4	Εσωτερικά δεδομένα που εξαρτώνται από το περιβάλλον, διαθέσιμα σε ορισμένα σενάρια.

Σε πραγματικές ιχνηλασίες, συνήθως εμπλέκεται ένα αρχείο .sys του προγράμματος οδήγησης γραφικών: για παράδειγμα, nvlddmkm.sys (NVIDIA), igdkmd64.sys (Intel) ή atikmdag.sys/atikmpag.sys (AMD/ATI). Αυτή η ένδειξη είναι το κλειδί: υποδεικνύει τη διαδρομή του παρόχου και του προγράμματος οδήγησης που προκαλεί τη συντριβή..

Γιατί συμβαίνει: τυπικές αιτίες στον πραγματικό κόσμο

Το πιο συνηθισμένο μοτίβο είναι ότι η GPU παραμένει απασχολημένη για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα υπό μεγάλο φόρτο εργασίας (gaming, CAD, αποκωδικοποίηση ή απόδοση) και δεν ανταποκρίνεται έγκαιρα. Από εκεί και πέρα, Οι πιο συνηθισμένοι παράγοντες που πυροδοτούν είναι:

• Απαρχαιωμένα ή ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης:
• Διένεξεις μεταξύ ενσωματωμένης και αποκλειστικής GPU.
• Υπερθέρμανση

Πέρα από το λογισμικό, το υλικό παίζει επίσης ρόλο στο σφάλμα VIDEO_TDR_FAILURE: μονάδες μνήμης με έντονο χρονισμό, υπερχρονισμένες μητρικές πλακέτες, ανεπαρκής τροφοδοσία ρεύματος, υποβαθμισμένη VRAM/GPU ή κακή ψύξη σε μικρούς φορητούς υπολογιστές. Εάν ο εξοπλισμός λειτουργεί με πολύ χαμηλή θερμοκρασία ή ισχύ, το TDR ενεργοποιείται νωρίτερα και πιο συχνά..

Υπάρχουν επίσης περιβαλλοντικοί παράγοντες: πάρα πολλές διεργασίες παρασκηνίου ανταγωνίζονται για πόρους, Πρόσφατες ενημερώσεις έχουν εγκατασταθεί εσφαλμένα ή τα πακέτα γραφικών (DirectX, OpenGL, Vulkan) δεν είναι ενημερωμένα. Ένα σύστημα με υψηλό φόρτο στο παρασκήνιο και μη ευθυγραμμισμένα στοιχεία γραφικών είναι ιδανικό για αυτόν τον έλεγχο σφαλμάτων.

Διαγνωστικά με WinDbg και αρχεία καταγραφής: πώς να εντοπίσετε τον ένοχο

Αν χειρίζεστε αρχεία μνήμης (minidumps), WinDbg θα σας επιτρέψει να επιβεβαιώσετε το υπεύθυνο πρόγραμμα οδήγησης και την άμεση αιτία του σφάλματος VIDEO_TDR_FAILURE. Η εντολή κεφαλίδας είναι !analyze -v, η οποία δημιουργεί τη σύνοψη ελέγχου σφαλμάτων, την εμπλεκόμενη ενότητα και την πιο πρόσφατη έκδοση NTSTATUS..

kd> !analyze -v
VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: <puntero TDR_RECOVERY_CONTEXT>
Arg2: <dirección en el módulo responsable>
Arg3: <código NTSTATUS último>
Arg4: <datos de contexto>

Ξεκινώντας με την παράμετρο 2, μπορείτε να καταχωρίσετε τη λειτουργική μονάδα με την εντολή lmvm και να ελέγξετε τη χρονική σήμανση, τη διαδρομή και το μέγεθος. Εάν εμφανιστεί το nvlddmkm.sys ή ισοδύναμο, έχετε ήδη τον κύριο ύποπτο..

kd> lmvm nvlddmkm
start end module name
... nvlddmkm.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys
Timestamp: <fecha>

Με την παράμετρο 1, όταν υπάρχει, είναι δυνατό να εξεταστεί το TDR_RECOVERY_CONTEXT και να διαπιστωθεί ο λόγος για το χρονικό όριο που προωθήθηκε στην επανεκκίνηση του προσαρμογέα. Αυτό βοηθά στη διαφοροποίηση ενός απλού κολλήματος αγωγού από μια επαναλαμβανόμενη αποτυχία επαναφοράς..

kd> dt dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT <puntero>
+0x010 TimeoutReason : TdrEngineTimeoutPromotedToAdapterReset
...

Τέλος, η ιχνηλάτηση στοίβας με k/kb/kp δείχνει τη διαδρομή κώδικα που καταλήγει στο KeBugCheckEx, με συναρτήσεις dxgkrnl και dxgmms1 τυπικές της ροής TDR. Μια «καθαρή» στοίβα προς το TdrResetFromTimeout επιβεβαιώνει ότι πρόκειται για γνήσιο TDR, όχι για γενικό πρόβλημα πυρήνα..

kd> k
# Child-SP RetAddr  Call Site
00 ... nt!KeBugCheckEx
01 ... dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout
02 ... dxgkrnl!ADAPTER_RENDER::Reset
03 ... dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset
04 ... dxgkrnl!TdrResetFromTimeout
05 ... dxgmms1!VidSchiRecoverFromTDR
...

Βήματα λύσης: από βασικό έως προχωρημένο

Πριν ανοίξετε τον επεξεργαστή μητρώου ή εκτελέσετε προγράμματα εντοπισμού σφαλμάτων, εστιάστε στις μετρήσεις με την καλύτερη αναλογία προσπάθειας/επιπτώσεων. Ξεκινήστε με τα προγράμματα οδήγησης, προχωρήστε στον καθαρισμό/επανεγκατάσταση και, αν αυτό εξακολουθεί να ισχύει, αντιμετωπίστε προηγμένες τροποποιήσεις και επαλήθευση υλικού..

1) Ενημερώστε σωστά το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών και το chipset

Τα παλιά ή προβληματικά προγράμματα οδήγησης γραφικών είναι η πιο συνηθισμένη αιτία των TDR. Μεταβείτε στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε την ενότητα Προσαρμογείς Οθόνης, κάντε δεξί κλικ στην GPU σας και επιλέξτε "Ενημέρωση Προγράμματος Οδήγησης". Ακόμα καλύτερα: κατεβάστε την προτεινόμενη έκδοση για το μοντέλο σας από την επίσημη ιστοσελίδα της NVIDIA/Intel/AMD..

Εάν χρησιμοποιείτε NVIDIA με επαγγελματικό λογισμικό (CAD, επεξεργασία, 3D), δοκιμάστε τα προγράμματα οδήγησης Studio αντί για τα προγράμματα οδήγησης Game Ready. Σε φορητούς υπολογιστές με Intel iGPU + NVIDIA dGPU, εγκαταστήστε επίσης το πιο πρόσφατο πακέτο Intel και το chipset από τον κατασκευαστή του υπολογιστή..

2) Καθαρή επανεγκατάσταση προγράμματος οδήγησης (DDU)

Όταν οι ενημερώσεις "μη συνταγογραφούμενες" δεν είναι αρκετές, είναι καλή ιδέα να καθαρίσετε τα υπολείμματα του προηγούμενου προγράμματος οδήγησης. Το εργαλείο απεγκατάστασης προγράμματος οδήγησης οθόνης (DDU) καταργεί στοιχεία προγράμματος οδήγησης, υπηρεσίες και καταχωρήσεις μητρώου. Συνιστάται να το εκτελέσετε σε ασφαλή λειτουργία και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης που μόλις κατεβάσατε..

Τυπική ακολουθία: ασφαλής λειτουργία, DDU «Καθαρισμός και επανεκκίνηση», κανονική εκκίνηση των Windows και, στη συνέχεια, εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης που κατεβάσατε από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή. Αυτή η διαδικασία αποφεύγει τις διενέξεις εκδόσεων και τα κατεστραμμένα αρχεία που δεν επιλύει πάντα το τυπικό πρόγραμμα εγκατάστασης..

3) Δοκιμάστε μια προηγούμενη σταθερή έκδοση

Περιστασιακά, η πιο πρόσφατη έκδοση εισάγει μια παλινδρόμηση. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε το "Προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης" (εάν είναι διαθέσιμο) ή εγκαταστήστε χειροκίνητα μια προηγούμενη σταθερή έκδοση. Με τις GPU της NVIDIA, πολλά προβλήματα TDR στο CAD εξαφανίζονται κατά την επαναφορά σε ένα προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης Studio..

Για χειροκίνητη εγκατάσταση, χρησιμοποιήστε τις επιλογές "Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης" και "Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης", επιλέγοντας την προηγούμενη έκδοση για την GPU σας. Επανεκκινήστε όταν ολοκληρωθεί η αλλαγή για να επικυρώσετε.

4) Επιδιόρθωση αρχείων συστήματος με SFC

Εάν το πρόβλημα παρουσιάστηκε μετά από μια ενημέρωση ή μια αποτυχημένη εγκατάσταση, εκτελέστε το System File Checker. Ανοίξτε το CMD ως διαχειριστής και εκτελέστε την εντολή sfc /scannow. Τα Windows θα ελέγξουν τα προστατευμένα δυαδικά αρχεία και θα αντικαταστήσουν αυτόματα τα κατεστραμμένα..

sfc /scannow

Όταν τελειώσετε, επανεκκινήστε και δοκιμάστε ξανά να φορτώσετε τα γραφικά σας ως συνήθως για να δείτε αν το TDR έχει εξαφανιστεί. Εάν το SFC επιδιορθώσει αρχεία, αυτό είναι καλό σημάδι ότι υπήρξε καταστροφή συστήματος που επηρέασε τη στοίβα γραφικών..

5) Επισκευή εκκίνησης των Windows

Εάν το TDR εμφανίζεται επανειλημμένα μετά τη σύνδεση ή κατά το άνοιγμα των ίδιων εφαρμογών, εκτελέστε την Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Ανάκτηση > Εκκίνηση για προχωρημένους > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση. Τα Windows θα προσπαθήσουν να διορθώσουν υπηρεσίες και στοιχεία εκκίνησης που δεν φορτώνουν σωστά..

Μετά την επισκευή, δοκιμάστε τον εξοπλισμό με το ίδιο μοτίβο χρήσης που προκάλεσε τη βλάβη. Αν σταματήσει να παίζει, ήταν πρόβλημα μερικής εκκίνησης ή κατεστραμμένες εξαρτήσεις.

6) Ασφαλής λειτουργία και επανεγκατάσταση προγράμματος οδήγησης

Η Ασφαλής Λειτουργία φορτώνει τα ελάχιστα προγράμματα οδήγησης και επιτρέπει την απεγκατάσταση/επανεγκατάσταση χωρίς διακοπή. Επιλέξτε "Ασφαλής Εκκίνηση" στο msconfig ή αποκτήστε πρόσβαση σε αυτήν από την Προηγμένη Εκκίνηση και, αφού φτάσετε εκεί, απεγκαταστήστε τον προσαρμογέα στη Διαχείριση Συσκευών. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε το νέο πρόγραμμα οδήγησης που κατεβάσατε από τον κατασκευαστή..

Σε υπολογιστές με δύο GPU, απεγκαταστήστε τις και εγκαταστήστε τες ξανά ξεχωριστά: πρώτα την ενσωματωμένη (Intel) και μετά την αποκλειστική (NVIDIA/AMD). Αυτό εμποδίζει τα Windows να επανεισαγάγουν ένα ακατάλληλο γενικό φάρμακο ενδιάμεσα..

7) Επιδιόρθωση συγκεκριμένου αρχείου προγράμματος οδήγησης (AMD/NVIDIA)

Σε GPU AMD/ATI, υπάρχουν περιπτώσεις όπου η αναδημιουργία του atikmdag.sys ή του atikmpag.sys επιλύει το πρόβλημα. Μετονομάστε το αρχείο C:\Windows\System32\drivers προσθέτοντας το .old και επεκτείνοντάς το από το πακέτο του κατασκευαστή. Η εντολή expand δημιουργεί το νέο αρχείο .sys, το οποίο στη συνέχεια αντιγράφετε στον φάκελο drivers..

expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys
expand -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys

Για την NVIDIA, η ιδέα είναι ανάλογη με το nvlddmkm.sys: μετά την απεγκατάσταση, μετονομάστε το nvlddmkm.sys σε .old, αναπτύξτε το NVLDDMKM.Sy_ και αντιγράψτε το δημιουργημένο .sys στο System32\DRIVERS. Αυτή η αντικατάσταση καταργεί τα κατεστραμμένα αρχεία που επιβιώνουν από τις επιφανειακές εγκαταστάσεις.

Expand.exe NVLDDMKM.Sy_ NVLDDMKM.Sys

8) Απενεργοποιήστε προσωρινά την Intel iGPU εάν υπάρχουν διενέξεις

Εάν χρησιμοποιείτε μια αποκλειστική GPU ως κύρια (π.χ., NVIDIA), απενεργοποιήστε την Intel HD/UHD στη Διαχείριση Συσκευών για να αποκλείσετε τυχόν προβληματική εναλλαγή. Σε ορισμένους φορητούς υπολογιστές, η αυτόματη εναλλαγή ενεργοποιεί τα TDR κατά τη μετακίνηση εφαρμογών μεταξύ iGPU/dGPU..

Ακόμα πιο εκλεπτυσμένο: στον Πίνακα Ελέγχου NVIDIA, αντιστοιχίστε τη συγκεκριμένη dGPU σε απαιτητικές εφαρμογές (acad.exe, παιχνίδια) και αφήστε τα υπόλοιπα στην αυτόματη ρύθμιση. Με αυτόν τον τρόπο ελαχιστοποιείτε τις αλλαγές στον προσαρμογέα κατά το άνοιγμα/κλείσιμο των παραθύρων και αποφεύγετε την επαναφορά του γραφικού περιβάλλοντος..

9) Ελέγξτε τα εξαρτήματα και τα θερμικά στοιχεία

Ελέγξτε τις θερμοκρασίες με ένα αξιόπιστο εργαλείο: εάν η GPU υπερβεί τα όρια και τα γκάζια, θα εμφανιστούν TDR. Καθαρίστε τη σκόνη, αντικαταστήστε τη θερμική πάστα εάν είναι απαραίτητο και εξασφαλίστε καλό αερισμό. Σε φορητούς υπολογιστές, ένα ψυκτικό μαξιλαράκι μπορεί να κάνει τη διαφορά κατά τη διάρκεια μεγάλων περιόδων χρήσης..

Επικυρώνει τη σταθερότητα της μνήμης RAM (Εργαλείο διάγνωσης μνήμης των Windows) και του συστήματος χωρίς υπερχρονισμό. Οι επιθετικές ρυθμίσεις μνήμης ή τα όρια τάσης προκαλούν αστάθεια υπό φορτίο γραφικών. Η σταθερότητα της CPU/RAM/VRM είναι εξίσου σημαντική με την ίδια την GPU..

10) Ρυθμίσεις TDR για προχωρημένους (με προσοχή)

Για βαριά φόρτα εργασίας που εύλογα χρειάζονται λίγο περισσότερο χρόνο, η αύξηση του TdrDelay μπορεί να βοηθήσει. Διαδρομή: HKLM\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers. Δημιουργήστε/ορίστε το 32-bit DWORD TdrDelay σε 8–10 και επανεκκινήστε. Αυτό δεν διορθώνει τα κακά προγράμματα οδήγησης, αλλά δίνει μεγαλύτερη ευελιξία πριν από την κήρυξη χρονικού ορίου..

Χρησιμοποιήστε το μόνο εάν έχετε ήδη ενημερώσει/καθαρίσει τους οδηγούς και ελέγξει τα θερμικά στοιχεία. Εάν το πρόβλημα οφείλεται στον οδηγό, η παράταση του χρόνου απλώς αναβάλλει το BSOD. Εάν μετά την αύξηση του TdrDelay τα σφάλματα συνεχιστούν, επιστρέψτε στο 2 και διορθώστε τη ρίζα.

Γρήγορη λίστα ελέγχου πριν θεωρήσετε ότι το πρόβλημα έχει λυθεί

Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα VIDEO_TDR_FAILURE, πρέπει να εκτελέσετε τους ακόλουθους ελέγχους:

• Επαληθεύστε ότι τα επαναλαμβανόμενα συμβάντα TDR δεν εμφανίζονται πλέον στο Πρόγραμμα προβολής συμβάντων κατά τη διάρκεια μιας μακράς περιόδου λειτουργίας με το συνηθισμένο σας φορτίο. Αν περάσετε 30-60 λεπτά χωρίς TDR σε πραγματικές συνθήκες, η λύση είναι στιβαρή..
• Εκτελέστε μια μέτρια δοκιμή αντοχής (γραφική ανασκόπηση ή σύνθετη σκηνή στην εφαρμογή σας) παρακολουθώντας τις θερμοκρασίες. Μια σταθερή κάρτα γραφικών διατηρεί σταθερά ρολόγια χωρίς σφάλματα στραγγαλισμού ή ενεργοποίησης..
• Δημιουργήστε ένα αντίγραφο του προγράμματος οδήγησης που είναι γνωστό ότι είναι καλό (και σημειώστε την έκδοση), ώστε να μπορείτε να το επαναφέρετε γρήγορα σε περίπτωση που μια μελλοντική ενημέρωση επανεμφανίσει το πρόβλημα. Η πρόληψη εξοικονομεί ώρες όταν έρθει η ώρα για νέα ενημέρωση..

Παρόλο που το σφάλμα VIDEO_TDR_FAILURE είναι τρομακτικό, συνήθως μπορεί να διορθωθεί εφαρμόζοντας τη σειρά και τη μέθοδο: σωστό πρόγραμμα οδήγησης, καθαρή εγκατάσταση, έλεγχος θερμικών και, εάν είναι απαραίτητο, βελτιστοποίηση του TDR. Με αυτόν τον συνδυασμό, οι δημιουργικές εργασίες, τα παιχνίδια και το CAD λειτουργούν ξανά χωρίς σφάλματα..