Το WhatsApp Web δεν λειτουργεί: όλες οι αιτίες και οι οριστικές λύσεις

Μήπως το WhatsApp Web δεν λειτουργεί και δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε για να το διορθώσετε; Ο κωδικός QR δεν φορτώνει, η εφαρμογή παγώνει, οι ειδοποιήσεις δεν φτάνουν... Είναι μια απογοητευτική κατάσταση, αλλά ευτυχώς υπάρχουν λύσεις. 

Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε όλες τις αιτίες, τις συμβουλές και τις λύσεις, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το WhatsApp Web χωρίς προβλήματα, είτε αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση, το πρόγραμμα περιήγησης είτε με την εφαρμογή για κινητά. Αν ενδιαφέρεστε, σας ενθαρρύνουμε να συνεχίσετε να διαβάζετε.

Λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να αποτύχει το WhatsApp Web

Πριν εξετάσουμε πιθανές λύσεις, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε γιατί αποτυγχάνει το WhatsApp Web. Υπάρχουν αρκετές πιθανές αιτίες, που κυμαίνονται από τεχνικά προβλήματα με το δίκτυο ή το πρόγραμμα περιήγησής σας, σφάλματα με τον κωδικό QR, παρεμβολές από επεκτάσεις, έως προβλήματα διακομιστή και ασυμβατότητες εκδόσεων:

 

• Ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυοΑυτή είναι η πιο συνηθισμένη αιτία. Εάν το τηλέφωνο ή ο υπολογιστής σας χάσει τη σύνδεση, το WhatsApp Web δεν θα συγχρονιστεί σωστά.
• Ο κωδικός QR δεν φορτώνει ή δεν μπορεί να σαρωθείΕίτε ο κωδικός δεν εμφανίζεται είτε το τηλέφωνό σας δεν τον αναγνωρίζει, είτε λόγω της κάμερας, του φωτισμού είτε της έκδοσης της εφαρμογής.
• Προβλήματα συμβατότητας προγραμμάτων περιήγησηςΤο WhatsApp Web υποστηρίζεται μόνο στα πιο σύγχρονα και ενημερωμένα προγράμματα περιήγησης (Chrome, Firefox, Opera, Edge και Safari). Οι παλαιότερες εκδόσεις ή τα "εξωτικά" προγράμματα περιήγησης ενδέχεται να παρουσιάσουν σφάλματα.
• Επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης ή προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεωνΟρισμένα πρόσθετα, VPN ή προγράμματα αποκλεισμού μπορούν να επηρεάσουν και να αποκλείσουν βασικές λειτουργίες του WhatsApp Web.
• Συσσώρευση προσωρινής μνήμης και cookie: Εάν δεν διαγράφετε αυτά τα δεδομένα κατά καιρούς, μπορεί να προκληθούν διενέξεις και να μην φορτώνει καν η σελίδα.
• Συνεδρία ανοιχτή σε άλλον υπολογιστή ή σε πολλά παράθυραΤο WhatsApp Web επιτρέπει μόνο μία ενεργή συνεδρία ανά πρόγραμμα περιήγησης. Εάν συνδεθείτε αλλού, η συνεδρία σας ενδέχεται να τερματιστεί.
• Συγκεκριμένα σφάλματα σε διακομιστές WhatsAppΌπως κάθε υπηρεσία, το WhatsApp ενδέχεται να είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας και, ακόμα κι αν όλα είναι καλά από την πλευρά σας, ο ιστότοπος δεν θα λειτουργεί.
• Περιοριστικές ρυθμίσεις δικτύουΟρισμένα εταιρικά, πανεπιστημιακά ή δημόσια δίκτυα ενδέχεται να εμποδίζουν την πρόσβαση σε web.whatsapp.com o whatsapp.net.
• Σφάλματα ή παρωχημένες εκδόσεις στην εφαρμογή για κινητά: Εάν έχετε μια παλαιότερη έκδοση στο τηλέφωνό σας, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη σύνδεση ή τον συγχρονισμό συνομιλιών.

Πώς να καταλάβετε αν το πρόβλημα είναι δικό σας ή του WhatsApp

Ο πρώτος έλεγχος που πρέπει να κάνουμε είναι Αποκλείστε αν το σφάλμα οφείλεται στον εξοπλισμό σας ή στο WhatsApp. Μερικές φορές η πλατφόρμα αντιμετωπίζει διακοπές λειτουργίας παγκοσμίως ή στην περιοχή σας, επομένως ό,τι και να κάνετε, τίποτα δεν θα λειτουργήσει μέχρι να αποκατασταθεί η υπηρεσία.

• Επισκεφθείτε το DownDetector ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Εισάγετε DownDetector και δείτε αν άλλοι χρήστες έχουν αναφέρει εκτεταμένα προβλήματα.
• Ελέγξτε αν λειτουργούν άλλοι ιστότοποιΑν μόνο το WhatsApp Web αποτύχει, αλλά λειτουργούν το Gmail, η Google ή το Facebook, το πρόβλημα είναι συνήθως συγκεκριμένο.
• Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και δοκιμάστε ένα άλλο.Αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, συνεχίστε να διαβάζετε γιατί έχουμε πολλές ακόμη λύσεις.

Λύσεις για το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο"

Αν λαμβάνετε το κλασικό μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να μπείτε στο WhatsApp Web, πιθανότατα υπάρχει ένα πρόβλημα σύνδεσης. Θα μοιραστούμε μαζί σας τα πιο αποτελεσματικά βήματα, όπως παρέχονται από ειδικούς και επίσημη υποστήριξη:

1. Ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο στον υπολογιστή σαςΔοκιμάστε να ανοίξετε μια άλλη σελίδα (όπως google.com) για να επαληθεύσετε ότι έχετε πρόσβαση.
2. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητήΕάν δεν λειτουργεί καμία ιστοσελίδα, μπορεί να φταίει η γενική σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον δρομολογητή σας μετά από λίγα δευτερόλεπτα.
3. Ελέγξτε ότι έχετε γράψει σωστά τη διεύθυνση: Βεβαιωθείτε ότι το έχετε βάλει σωστά web.whatsapp.com.
4. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης στον υπολογιστή σας (Windows)Μπορεί να ακούγεται απλό, αλλά μερικές φορές ενεργοποιείται χωρίς να το καταλαβαίνετε.
5. Αλλαγή δικτύων Wi-Fi ή χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας Αν πιστεύετε ότι το δίκτυο είναι περιορισμένο (στην εργασία, στη βιβλιοθήκη, στο πανεπιστήμιο κ.λπ.)

Ο κωδικός QR δεν φορτώνει ή δεν μπορεί να σαρωθεί

Ένα από τα πιο συζητημένα ελαττώματα στα φόρουμ και τα μέσα ενημέρωσης είναι ότι Ο κωδικός QR δεν εμφανίζεται, παραμένει κενός ή το τηλέφωνό σας δεν τον αναγνωρίζει κατά τη σάρωσή του. Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι, αλλά ακολουθούν μερικές λύσεις για κάθε περίπτωση:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση και στις δύο συσκευές: Εάν το κινητό ή ο υπολογιστής δεν έχει σύνδεση στο διαδίκτυο, ο κωδικός δεν δημιουργείται ή δεν σαρώνεται σωστά.
• Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και χρησιμοποιήστε μόνο συμβατάChrome, Firefox, Edge, Opera ή Safari στην πιο πρόσφατη έκδοσή τους.
• Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας: Μεταβείτε στις ρυθμίσεις > ιστορικό > διαγραφή δεδομένων περιήγησης.
• Απενεργοποίηση ύποπτων επεκτάσεων ή προσθηκώνΕιδικά προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων ή VPN. Δοκιμάστε σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης.
• Καθαρίστε τον φακό της κάμερας του κινητούΠολλές φορές είναι κάτι τόσο ανόητο όσο ένα δακτυλικό αποτύπωμα ή σκόνη στο γυαλί.
• Παίξτε με τη φωτεινότητα και κάντε ζουμ μέσα/μείωμα στο τηλέφωνό σαςΕάν ο κωδικός QR είναι θολό ή υπάρχουν αντανακλάσεις, προσαρμόστε την οθόνη και την απόσταση.
• Ενημερώστε την εφαρμογή WhatsApp στο κινητό σαςΕάν η έκδοση είναι πολύ παλιά, ενδέχεται να υπάρχουν προβλήματα κατά τη σάρωση του QR.
• Επανεκκινήστε και τις δύο συσκευές πριν δοκιμάσετε ξανά τη διαδικασία.
• Αλλάξτε προγράμματα περιήγησης εάν δεν λειτουργεί τίποταΔοκιμάστε ένα άλλο υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης.

Να θυμάστε ότι, αν αλλάξετε πρόγραμμα περιήγησης, αποσυνδέστε πρώτα το παλιό από το τηλέφωνό σας στο WhatsApp > Συνδεδεμένες συσκευές.

Προβλήματα συγχρονισμού, λείπουν μηνύματα και λείπουν ειδοποιήσεις

Βλέπετε τις συνομιλίες, αλλά τα μηνύματα δεν φτάνουν ή δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις? είναι ένα συνηθισμένο σφάλμα και έχει αρκετές εύκολες στη δοκιμή λύσεις:

• Να επιτρέπονται οι ειδοποιήσεις στο πρόγραμμα περιήγησηςΚάντε κλικ στην κλειδαριά δίπλα στη διεύθυνση URL και ενεργοποιήστε την επιλογή «Να επιτρέπονται οι ειδοποιήσεις».
• Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει τη Βοήθεια Εστίασης των Windows ή τη λειτουργία «Μην ενοχλείτε» στον υπολογιστή σας.
• Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και συνδεθείτε ξανά.Αποσυνδεθείτε από το WhatsApp Web και σαρώστε ξανά τον κωδικό QR.
• Παρακολουθήστε τη σύνδεση στο διαδίκτυο του κινητού και του υπολογιστή σας: Εάν κάποιος από εσάς χάσει τη σύνδεση, τα μηνύματα δεν θα συγχρονιστούν.
• Δοκιμάστε σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης για να αποκλείσετε μια επέκταση ή μια προσωρινή μνήμη που εμποδίζει τη λήψη ειδοποιήσεων.

Το WhatsApp Web δεν λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησής μου: βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Εάν, μετά από όλα τα παραπάνω, το WhatsApp Web εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο συνηθισμένο σας πρόγραμμα περιήγησης, δοκιμάστε αυτές τις προτάσεις:

1. Χρησιμοποιήστε μόνο υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησηςChrome, Firefox, Safari, Edge ή Opera. Δεν υπάρχει Internet Explorer ή παλαιότερες εκδόσεις.
2. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση: Μεταβείτε στη βοήθεια > σχετικά με και επιβάλετε ενημέρωση.
3. Διαγραφή προσωρινής μνήμης και cookieΣτις ρυθμίσεις, μεταβείτε στη «διαγραφή δεδομένων περιήγησης» και επιλέξτε όλο το ιστορικό, τις εικόνες και τα cookies.
4. Απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις και δοκιμάστε να ανοίξετε το WhatsApp Web. Εάν λειτουργεί, ενεργοποιήστε τα ένα προς ένα για να βρείτε τον ένοχο.
5. Δοκιμάστε σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησηςΑυτή η λειτουργία απενεργοποιεί αυτόματα τις επεκτάσεις και τα πρόσθετα και συνήθως επιλύει τα περισσότερα σπάνια προβλήματα.
6. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης αν τίποτα από τα παραπάνω δεν έχει λειτουργήσει.

Τι να κάνω εάν το WhatsApp Web λειτουργεί αργά ή παρουσιάζει συχνά σφάλματα;

Η αργή απόδοση, τα σφάλματα ή η αδυναμία φόρτωσης νέων μηνυμάτων συχνά προκαλούνται από Υπερφόρτωση ανοιχτών καρτελών, έλλειψη χώρου στο δίσκο ή παρεμβολές από επεκτάσεις.

• Κλείστε τις καρτέλες και τα παράθυρα που δεν χρησιμοποιείτε.
• Απελευθερώστε χώρο στον σκληρό δίσκο αν ο υπολογιστής σας είναι σχεδόν γεμάτος.
• Απενεργοποίηση ύποπτων ή αναξιόπιστων επεκτάσεων.
• Εάν υπάρχουν πάρα πολλές ανοιχτές συνεδρίες σε διαφορετικές συσκευές, κλείστε τες όλες από την κινητή σας συσκευή. στο WhatsApp > Συνδεδεμένες συσκευές > Αποσύνδεση από όλες τις συνεδρίες.
• Να διατηρείτε πάντα ενημερωμένο τόσο το πρόγραμμα περιήγησης όσο και την εφαρμογή για κινητά για αποφυγή συγκρούσεων εκδόσεων.

Τι να κάνετε εάν όλα αποτύχουν και το WhatsApp Web εξακολουθεί να μην λειτουργεί;

Αν, αφού ακολουθήσετε όλα τα βήματα, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp Web, έχετε ακόμα τις εξής επιλογές:

• Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή WhatsApp για Windows ή MacΚατεβάστε το από την επίσημη ιστοσελίδα και συνδέστε το τηλέφωνό σας όπως θα κάνατε στο διαδίκτυο.
• Δοκιμάστε μια εναλλακτική λύση, όπως το Telegram Web ή το AirDroid Web, εάν χρειάζεται να διαχειριστείτε μηνύματα από τον υπολογιστή σας.
• Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη WhatsAppΟ αριθμός τηλεφώνου ή η συσκευή σας ενδέχεται να έχουν συγκεκριμένους περιορισμούς που μόνο αυτοί μπορούν να ελέγξουν.