Eraro de Windows Hello 0x80090016: PIN-kodo ne plu validas

La eraro 0x80090016 en Windows Hello estas unu el tiuj eraroj, kiuj aperas ĝuste kiam vi plej rapidas.Vi provas ensaluti, ĝi petas vian PIN-kodon, vi ricevas la mesaĝon "Io misfunkciis. Bonvolu reprovi poste (0x80090016)" kaj vi estas ŝlosita ekster via propra komputilo. Aŭ, se vi bonŝancas, vi povas ensaluti per via pasvorto, sed ne eblas krei aŭ uzi novan PIN-kodon.

Ĉi tiu problemo preskaŭ ĉiam estas rilate al la dosierujo Ngc, TPM, aŭ koruptitaj sistemdosierojĈi tiu erarkodo povas aperi post ĝisdatigo de Vindozo, dum uzado de BitLocker, aŭ simple sen averto. Ĉi tiu gvidilo klarigos, paŝon post paŝo kaj detale, kion precize signifas ĉi tiu erarkodo, kial ĝi aperas, kaj ĉiujn eblajn solvojn antaŭ ol recurrir al drastaj rimedoj kiel reinstali Vindozon.

Kio estas eraro 0x80090016 en Windows Hello kaj kiam ĝi kutime aperas?

La kodo 0x80090016 estas ligita al Vindozaj akreditaĵoj kaj ĉifrada sistemo, kiu respondecas pri administrado de la PIN-kodo de Vindoza Saluto, la ŝlosiloj asociitaj kun la TPM kaj, en multaj kazoj, la aŭtentigo de aplikaĵoj kiel Outlook aŭ Microsoft-servoj.

En la kunteksto de Windows Hello, la tipa mesaĝo estas "Io misfunkciis. Bonvolu provi denove poste (0x80090016)" Kiam vi provas krei, ŝanĝi aŭ uzi PIN-kodon. Iafoje ĝi montriĝas dum ensaluto, kaj alifoje dum agordado de Windows Hello el Agordoj.

La plej oftaj scenaroj en kiuj ĉi tiu eraro okazas estas sufiĉe ripetaj: lastatempa ĝisdatigo al Vindozo 11, grava ĝisdatigo al Vindozo 10, subita malŝalto, problemo kun BitLocker kiu devigas vin enigi la reakiran ŝlosilon, aŭ rekta korupto de la dosierujo Ngc, kie Vindozo stokas la informojn rilatajn al la PIN-kodo.

Se Vindozo nur permesas ensaluti per PIN-kodo kaj ne ĝuste montras la opcion "Mi forgesis mian PIN-kodon" (ekzemple, griza skatolo aperas nelonge kaj poste tuj malaperas), la situacio estas pli delikata ĉar vi restas tute sen aliro al la komputilo kaj vi devas recurrir al alternativaj metodoj kiel ekzemple la reakira medio.

Plej oftaj kaŭzoj de eraro 0x80090016 en Windows Hello

Kvankam la erarkodo ĉiam estas la sama, La deveno povas iomete varii.Kaj gravas kompreni tion por ne provi hazardajn aferojn, kiuj estas senrilataj aŭ kiuj povus eĉ plu kompliki la problemon.

1. Korupto de la dosierujo Ngc (la ĉefa kazo)
La dosierujo Ngc, situanta en C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGCĈi tiu dosierujo enhavas la informojn pri la PIN-agordo kaj aliajn datumojn de Windows Hello. Se ĉi tiu dosierujo koruptiĝas, estas lasita malplena kiam ĝi ne devus esti, aŭ ĝiaj permesoj ŝanĝiĝas malĝuste, Vindozo ne kapablas validigi aŭ krei novan PIN-kodon kaj eldonas la erarkodon 0x80090016.

2. Malsukcesaj ĝisdatigoj de Vindozo 10 aŭ 11
Estas sufiĉe ofte, ke ĉi tiu eraro aperas post ĝisdatigo al Vindozo 11 aŭ post grava akumula ĝisdatigo. En tiaj kazoj, Kelkaj sistemdosieroj aŭ akreditaĵaj agordoj restas en malkonsekvenca statokaŭzante la malsukceson de la agordo de Windows Hello.

3. Problemoj kun BitLocker kaj TPM
En sistemoj kie BitLocker estas aktiva kaj la TPM administras parton de la ŝlosiloj, problemo pri startigo kiu devigas la uzon de la BitLocker-reakira ŝlosilo povas lasi la akreditaĵan medion "difektita". Post enigo de via BitLocker-ŝlosilo kaj ensaluto per via pasvorto, vi eble ne plu povos krei PIN-kodon. kaj ke la sistemo respondas per eraro 0x80090016 ĉiufoje kiam vi provas.

4. Koruptitaj aŭ malkonsekvencaj sistemdosieroj
Se la Vindozaj komponantoj respondecaj pri ĉifrado, akreditaĵoj kaj ensaluto estas koruptitaj, La sistemo eble ne povos kompletigi la procezon de kreado aŭ validigo de PIN.Jen kie iloj kiel SFC kaj DISM ekvalidas, kiuj provas ripari sistemdosierojn kaj la Vindozan bildon.

5. Koruptitaj uzantoprofiloj aŭ konfliktaj akreditaĵoj
En iuj kazoj la problemo limiĝas al la nuna uzantoprofilo: difektita profilo, malĝustaj enskriboj en la Akreditaĵa Administrilo aŭ hereditaj agordoj de antaŭaj versioj de Vindozo povas kaŭzi 0x80090016 ĉe tiu uzanto, sed ne ĉe novaj.

Bazaj paŝoj: Kontrolu ĉu vi povas ensaluti kaj uzi aliajn opciojn

Antaŭ ol ni eniros progresintajn solvojn, la unua afero estas por ekscii ĉu vi povas ensaluti ielDe tie, la ebloj multe ŝanĝiĝas.

1. Provu uzi vian lokan aŭ Microsoft-konto-pasvorton
Sur la bonvena ekrano de Vindozo, alklaku Ensalutaj opcioj (kutime ikono kun malgranda klavaro aŭ cirklo kun pendseruro) kaj elektu la metodon de pasvortoSe vi sukcesos ensaluti per via pasvorto, vi havos tempon labori el Vindozo.

2. Reviziu la konduton de "Mi forgesis mian PIN-kodon"
Kelkaj uzantoj raportas, ke kiam ili premas "Mi forgesis mian PIN-kodon" Sur la ensaluta ekrano, ili vidas nur grizan keston, kiu rapide malaperas. Ĉi tiu konduto indikas, ke la asistanto, kiu devus gvidi vin tra la restarigo de via PIN-kodo, malsukcesas., plej verŝajne pro la sama problemo pri akreditaĵoj, kiu kaŭzas 0x80090016.

3. Provu eniri Sekuran Reĝimon
Se vi havas aliron al la reakira medio (ekzemple, post pluraj malsukcesaj provoj de ekfunkciigo) aŭ de Vindozo, vi povas iri al Agordoj → Sistemo → Reakiro, Vindozo komenciĝas en Sekura ReĝimoVi ankaŭ povas provi forigi la dosierujon Ngc aŭ krei alian uzantkonton, kio kelkfoje evitas la problemon.

Se vi ne povas ensaluti per iu ajn metodo (nek PIN-kodo, nek pasvorto, nek Sekura Reĝimo)Vi devas labori el la reakira medio de Vindozo aŭ el ekstera datumportilo, kion ni vidos iom poste.

Restarigi aŭ rekrei la PIN-on el Agordoj

Se vi ankoraŭ povas ensaluti en Vindozon per via pasvorto, la unua logika solvo estas Forigu la nunan PIN-kodon kaj kreu novan.Ĝi estas la malplej invasiva proceduro kaj, se la problemo estas milda, ĝi povas esti sufiĉa.

Paŝoj por forigi kaj rekrei vian PIN-on de Windows Hello

• Malfermi Agordojn (uzante la klavkombinon Vindozo + I).
• Iri al Kontoj → Ensalutaj opcioj.
• En la sekcio PIN (Windows Saluton)elekti Forigi aŭ simila opcio.
• Rekomencu la komputilon tute, ne nur elsalutu.
• Reiru al Agordoj → Kontoj → Ensalutaj opcioj kaj premu plu Aldoni PIN-on por krei novan.

Se je ĉi tiu punkto la sistemo daŭre redonas eraron 0x80090016 Kiam oni provas krei la PIN-kodon, tio estas tre klara signo, ke la dosierujo Ngc estas difektita aŭ ke ekzistas pli profunda problemo kun la akreditaĵoj.

Forigu la dosierujon Ngc por regeneri la agordojn de Windows Hello

La plej efika solvo raportita de multaj uzantoj konsistas el Forigu la enhavon de la dosierujo Ngc kaj lasu Vindozon rekonstrui ĝin.Ĉi tiu dosierujo stokas kritikajn PIN-kodojn kaj Windows Hello-datumojn, do la sistemo regeneros ilin tuj kiam vi agordos novan PIN-kodon.

GRAVE: Forigo de ĉi tiu dosierujo forigos viajn nunajn PIN-agordojn kaj povas ankaŭ influi biometrian aŭtentigon. (fingrospuro aŭ vizaĝrekono). Certigu, ke vi povas ensaluti per via pasvorto antaŭ ol daŭrigi, kaj se eble, faru sekurkopion de iuj ajn gravaj datumoj.

Loko de la dosierujo Ngc
La itinero estas:

Dosierpado: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

En multaj kazoj vi ne havos permeson rekte aliri ĉi tiun dosierujon.Tial, la proceduro kutime estas farata el konzolo kun pli altaj privilegioj.

Altnivelaj paŝoj uzante la komandlinion (postulas administrantajn rajtojn):

1. Malfermu la komandlinion kiel administranto
   En la Startmenuo, tajpu komandoDekstre alklaku "Komandpromptilo" kaj elektu "Ekzekuti kiel administranto".
2. Prenu posedon de la dosierujo Ngc
   Plenumi:

   preni propran /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy

   Ĉi tiu komando ŝanĝas la posedanton de la dosierujo kaj ĝian enhavon por ke la konto de la administrantoj havu kontrolon.

3. Donu al administrantoj plenajn permesojn de kontrolo
   Rulu la jenan komandon:

   icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t

   Kun ĉi tio, La konto de la administranto ricevas plenajn permesojn pri ĉiuj dosieroj en la dosierujo.

4. Forigu la dosierujon Ngc
   Post kiam vi havas la permesojn, forigu la dosierujon aŭ ĝian enhavon el Dosieresplorilo aŭ per simpla jena io:

   rmdir /s /q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

5. Rekomencu la komputilon
   Malŝaltu kaj reŝaltu vian komputilon. Post kiam ĝi rekomenciĝos, Reiru al Agordoj → Kontoj → Ensalutaj opcioj kaj provu aldoni novan PIN-kodon.

Plejofte, post forigo de la dosierujo Ngc kaj rekomenco, la eraro 0x80090016 malaperas. Kaj vi povas krei PIN-kodon senprobleme. Se ĝi ankoraŭ daŭre aperas, verŝajne estas plia difekto al la sistemo.

Rulu SFC kaj DISM por ripari koruptitajn sistemajn dosierojn

Kiam korupto influas sistemajn dosierojn, simple tuŝi la dosierujon Ngc ne sufiĉas.Jen kie la ripariloj enkonstruitaj en Vindozon ekagas: SFC (Sistema Dosierkontrolilo) y DISM.

1. SFC /scannow
Ĉi tiu komando analizas protektitajn sistemdosierojn kaj anstataŭigi tiujn, kiuj estas difektitaj aŭ modifitaj.

• Malfermu la Komandpromptilo kiel administranto.
• Skribas:

  sfc /skanu nun

• Atendu ĝis fini la analizon kaj la riparo (ĝi povas daŭri iom da tempo).
• Rekomencu vian komputilon kiam vi finos.

2. DISM /Enreta /Purigo-Bildo /RestarigoSano
DISM riparas la Vindozan bildon, kiun SFC uzas kiel referencon, do Estas rekomendinde ruli ĝin se SFC detektas problemojn aŭ ne riparas ilin ĉiujn..

• Denove, en la Komando-Informilo kiel administranto, lanĉu:

  DISM /Enreta /Purigo-Bildo /RestarigoSano

• Atendu ke la procezo atingu la 100%Ĝi povas daŭri iom da tempo, precipe ĉe malrapidaj komputiloj aŭ tiuj kun limigitaj interretaj konektoj.
• Rekomencu vian komputilon kaj provu agordi la PIN-kodon denove el la ensalutaj opcioj.

Kombinante SFC kaj DISM kun forigo de la dosierujo Ngc, oni kovras kaj problemojn pri sistemaj dosieroj kaj problemojn pri PIN-specifaj agordoj, kiuj estas la du plej oftaj teknikaj kaŭzoj de eraro 0x80090016.

Reviziu la Akreditaĵan Manaĝilon kaj kontrolu eblajn konfliktojn

En iuj kazoj, la origino de la eraro 0x80090016 rilatas al koruptitaj enskriboj en la Akreditaĵa Administriloprecipe kiam la problemo okazas dum startado de aplikaĵoj kiel Outlook, uzado de Microsoft-konto aŭ validigado de asociitaj servoj.

La ideo estas forigi konfliktajn akreditaĵojn por ke Vindozo rekreu ilin de nulo. kiam vi uzos ilin denove.

• Malfermu la kontrolpanelo klasika.
• Iri al Uzantokontoj → Akreditaĵadministrilo.
• Sur la langeto Vindozaj AkreditaĵojKontrolu la konservitajn enigojn.
• Forigu iujn ajn problemajn akreditaĵojn aŭ akreditaĵojn, kiuj ŝajnas esti rilataj al Microsoft-konto, Office aŭ Outlook-servoj. se la eraro aperas dum uzado de tiuj programoj.
• Fermu ĉion, rekomencu la komputilon kaj Provu aliri denove. aŭ la agordojn de Windows Hello.

Ĉi tiu mezuro kutime utilas kiam 0x80090016 aperas ne nur en la PIN-kodo de Windows Hello.sed ankaŭ dum aŭtentikigo en aplikaĵoj kiuj uzas la samajn akreditaĵajn API-ojn.

TPM, BitLocker kaj ilia rilato kun eraro 0x80090016

En modernaj tekokomputiloj, precipe entreprenaj komputiloj aŭ tiuj kun ĉifrado de disko ebligita, la TPM ludas ŝlosilan rolon. kaj eble estas implikita en la problemo.

Kiam la startigo malsukcesas kaj la komputilo petas la BitLocker-reakiran ŝlosilonKiam vi enigas la PIN-kodon, vi povas ensaluti en Vindozon, sed vi ne povas krei novan Windows Hello PIN-kodon. La eraro 0x80090016 aperas plurfoje, kaj la PIN neniam finiĝas.

En ĉi tiuj kazoj, altnivela opcio estas malplenigi la TPM-onTamen, ĉi tio estu farita tre zorge kaj nur se vi havas ĉiujn necesajn reakirajn ŝlosilojn.

Bazaj paŝoj por kontroli kaj purigi la TPM-on (nur se vi scias, kion vi faras):

• Premu Vindozon + R, tajpu tpm.msc kaj premu Enter.
• La TPM-administra konzolo malfermiĝos. Kontrolu la staton, kiun ĝi montras.
• Se vi decidas daŭrigi, uzu la opcion por "Forigi TPM" (Klara TPM). Antaŭ ol fari tion, certigu, ke vi havas viajn BitLocker-reakirajn ŝlosilojn facile atingeblajn. aŭ aliaj ĉifradaj sistemoj.
• Rekomencu vian komputilon. Eble oni petos vin konfirmi la forviŝadon de TPM dum la ekfunkciigo.
• Post kiam la procezo finiĝos, provu denove. Agordi PIN-kodon de Windows Hello.

Restarigo de la TPM povas solvi internajn ŝlosilkonfliktojn. kiuj malhelpas la ĝustan kreadon de la PIN-kodo, sed ĝi ne estas paŝo por fari malserioze: estas plej bone lasi ĝin kiel lastan teknikan rimedon antaŭ ol reinstali aŭ ripari Vindozon.

Krei novan uzantoprofilon kiam la nuna estas difektita

Iafoje la problemo estas tiel profunde enradikiĝinta en la nuna uzantoprofilo, ke ne valoras daŭrigi la solvi la problemon. Unu maniero kontroli ĝin estas krei novan konton kaj vidi ĉu vi povas uzi aŭ agordi Windows Hello sen eraroj.

Se ĉio funkcias bone por la nova uzanto, tiam estas klare, ke la originala profilo estas difektita (dosierujoj, protokoloj, akreditaĵoj, ktp.) kaj la plej pura afero meztempe estas migri al tiu nova konto.

Paŝoj por krei novan uzantkonton:

• Malferma Agordoj → Kontoj.
• Enigu Familio kaj aliaj uzantoj (en iuj versioj ĝi aperas kiel “Aliaj uzantoj”).
• Alklaku "Aldonu alian personon al ĉi tiu teamo".
• Elektu ĉu vi volas krei ĝin per Microsoft-konto aŭ kiel loka konto.
• Post kreado, elsalutu el via nuna konto kaj ensalutu per la nova.
• Iri al Ensalutaj opcioj kaj provu agordi PIN-kodon de Windows Hello.

Se la PIN-kodo funkcias ĉe la nova konto sen la eraro 0x80090016Vi devas decidi ĉu daŭre uzi la malnovan (kaj probleman) profilon aŭ migri viajn dosierojn kaj agordojn al la nova konto por pli stabila sistemo.

Uzante la Reakiran Medion kaj restarigante la sistemon al antaŭa punkto

Kiam la problemo malhelpas vin ensaluti ĉiam, aŭ la antaŭaj solvoj ne funkcias, vi devas recurrir al... Vindoza Reakira Medio (WinRE)De tie, vi povas provi restarigi la sistemon aŭ ripari la startprocezon.

Aliro al la Resaniĝa Medio
WinRE kutime aperas aŭtomate post pluraj malsukcesaj provoj de ekfunkciigo, sed vi ankaŭ povas enigi ĝin el instalaĵa dosierujo de Vindozo 10 aŭ 11.

Utilaj opcioj ene de WinRE:

• Riparo de komencanta sistemo: provas solvi problemojn, kiuj malhelpas Vindozon starti ĝuste.
• SistemrestarigoSe vi kreis restarigpunktojn, vi povas restarigi Vindozon al tempo kiam la PIN funkciis ĝuste.
• Aliro al la komandlinioDe ĉi tie vi ankaŭ povas provi permane forigi aŭ renomi la dosierujon Ngc se vi ne havas aliron de Vindozo mem.

Sistemrestarigo estas aparte utila se vi scias, ke la problemo komenciĝis tuj post specifa ĝisdatigo aŭ ŝanĝo.Revenante al antaŭa punkto, ŝanĝoj al sistemdosieroj kaj agordoj estas malfaritaj sen perdo de personaj dokumentoj (kvankam iuj aplikaĵoj instalitaj post la restaŭrpunkto povas perdiĝi).

Se vi ankoraŭ ne povas uzi Windows Hello aŭ la PIN-kodonLa sekva paŝo estus riparo de Vindozo surloke (konservante dosierojn sed reinstalante la sistemon) aŭ, en la plej malbona kazo, pura instalado. En tiaj kazoj, estas konsilinde fari sekurkopion de ĉio grava antaŭe, ekzemple, kopiante la datumojn al alia startiga disko se necese.

La eraro 0x80090016 de Windows Hello kutime solviĝas sen devi reinstali la tutan sistemon.Tamen, kelkfoje necesas provi plurajn tavolojn de riparo: de la plej simplaj (forigo kaj rekreo de la PIN-kodo, kontrolado de akreditaĵoj) ĝis pli teknikaj rimedoj kiel forigi la dosierujon Ngc, funkciigi SFC/DISM, kontroli la TPM, aŭ eĉ uzi la reakiran medion kaj Sistemrestarigon. Kombinante ĉi tiujn strategiojn, sur plej multaj komputiloj eblas reensaluti per kaj la PIN-kodo kaj la biometriaj metodoj sen perdi programojn aŭ datumojn.