- WhatsApp malpermesos ĝeneraluzeblajn babilrobotojn de sia Komerca API ekde la 15-a de januaro 2026.
- Klientservaj robotoj ankoraŭ estos permesitaj se ilia artefarita inteligenteco estas hazarda funkcio.
- Meta AI restos la sola asistanto havebla ene de la aplikaĵo.
- La mezuro asertas teknikan troŝarĝon kaj monetigajn limigojn ĉe WhatsApp Business.
WhatsApp modifis siajn API-kondiĉojn por entreprenoj. kaj, de la Januaro 15 de 2026, malpermesos ĝeneraluzeblajn babilrobotojn sur la platformoLa decido efikas asistantoj kiel ChatGPT, Perplekseco, Luzia aŭ Piketo, kaj praktike lasas Meta-AI kiel la sola ĝeneraluzebla opcio ene de la aplikaĵo.
La mezuro ne malhelpas firmaon uzi aŭtomatigojn por solvi okazaĵojn aŭ klientajn demandojn; kio estas limigita estas ke la AI-modelaj provizantoj distribui siajn ĝeneralajn asistantojn per la API. Meta asertas, ke WhatsApp Business naskiĝis por transakcia subteno kaj ĝisdatigoj, kaj ke malfermaj robotoj ekigis kvanton da mesaĝoj, kiuj hodiaŭ ne taŭgas nek teknike nek komerce.
Kio precize ŝanĝiĝis en politiko
Meta aldonis specifan sekcion por "provizantoj de artefarita inteligenteco" en la kondiĉoj de WhatsApp Business. malpermesas aliron al kaj uzon de la entreprena solvo kiam la ĉefa funkcio estas oferti, vendi aŭ disponigi ĝeneraluzeblajn AI-asistantojn, lasante ĉi tiun rangigon al la La diskreteco de MetaLa leĝo estas planita ekvalidi la 15-an de januaro 2026.
Alivorte: se la kerno de la servo, kiu estas intencita esti ofertita per WhatsApp, estas ĝenerala konversacia asistanto (LLM, generaj platformoj aŭ rilataj teknologioj), ne povos funkcii sur la WhatsApp Business API. Tamen, se AI estas uzata kiel akcesoraĵo ene de servofluo, la pordo restas malfermita.
Kiu estas trafita kaj kiu estas savita
Triapartaj robotoj, kiuj fariĝis popularaj kiel enirejo al pli ol 10 ... 3.000 milionoj da uzantoj WhatsApp, inkluzive de integraj versioj de ChatGPT (OpenAI), Perplexity, la hispana Luzia, aŭ Poke. Ĉi tiuj estas iloj desegnitaj por respondi preskaŭ ajnan demandon, prilabori aŭdion kaj bildon aŭ generi enhavon, ĝuste la specon de uzo, kiun Meta volas akiri el sia API.
- Kazoj estas permesitaj kie AI estas hazarda aŭ helpa: ekzemple, vojaĝagentejo-roboto kiu konfirmas rezervojn.
- Bankistoj aŭ butikistoj ankaŭ taŭgas. solvi specifajn taskojn (aŭtentigo, subteno, avizoj).
- Ĝeneraluzeblaj asistantoj estas preterlasitaj. ne estas ligitaj al specifa procezo de atento aŭ utileco.
La kialoj malantaŭ la vetoo
Je la teknika nivelo, Meta asertas, ke ĉi tiuj novaj uzoj generis sistema troŝarĝo pro mesaĝaj pintoj kaj subtenbezonoj, kiujn la kompanio ne anticipis por la Komerca API. konduto de malferma asistanto Ĝi diferencas de limigita fluo de atento kaj multiplikas interŝanĝojn.
Flanke de la komerco, la WhatsApp Business API monetigas per ŝablonoj kaj kategorioj (merkatado, servaĵoj, aŭtentigo kaj subteno). Ĝeneralaj babilrobotoj ne konvenis al tiu dezajno, do ili aliris la infrastrukturon kaj aŭdantaron de WhatsApp sen klara ŝarga modelo. Tial Meta volas akordigi uzadon kun sia monetiga strategio.
La estraro de la kompanio jam skizis la direkton: la komerca mesaĝado devas fariĝi unu el la kolonoj de enspezoj. Ĉi tiu repripenso plifortigas la kontrolon de Meta pri kiaj specoj de AI-spertoj estas permesitaj kaj sub kiaj reguloj ene de ĝia ekosistemo.
Praktikaj konsekvencoj por uzantoj kaj kompanioj
Ĝeneralaj zorgprovizantoj devas limdato ĝis la 15-a de januaro 2026 forigi iliajn WhatsApp-integriĝojn aŭ redirekti ilin al uzkazoj, kiuj konformas al la politiko. Estas tempo fari paŝon: revizii la produkton, la juran kadron kaj la teknikan arkitekturon.
Por uzantoj, la transiro signifas, ke ene de la aplikaĵo, Meta AI restos kiel la sola ĝenerala asistanto. Ĉiu, kiu deziras funkciojn kiel malfermajn respondojn, aŭdajn resumojn aŭ bildanalizon de aliaj robotoj, devos migri al sia denaskaj aplikaĵoj aŭ al alternativaj kanaloj.
- Kontrolu viajn fluojn en WhatsApp kaj forigu funkciojn de ĝenerala uzo ne akordiĝas kun prizorgo/funkciado.
- Restrukturu la roboton tiel ke la AI estas hazarda subteno (Oftaj demandoj, konfirmo, konfirmoj).
- Preparu la migrado de malfermaj spertoj ĝis proprietaj aplikaĵoj aŭ la reto.
- Komuniku ŝanĝojn al klientoj kaj ĝustigu analitikojn por mezuri la efiko.
La kazo de Luzia kaj la hispana merkato
El Hispana babilroboto Lucia Ĝi ekflugis danke al sia integriĝo kun WhatsApp kaj tre aplaŭdata funkcio: la aŭtomata transskribo de voĉnotojKun la tempo, WhatsApp native enkorpigis similajn kapablojn, reduktante iom da la noveca efiko, kiu katapultis la noventreprenon.
La kompanio raportis, ke ĝi atingis 60 milionoj da uzantoj en 40 landoj kaj kapti preskaŭ 30 milionoj da eŭroj en financado. Sen plene difinita komerca modelo, ĝiaj administrantoj konsideris vojojn kiel ekzemple anoncoj kaj sponsoritaj ligiloj en siaj denaskaj aplikaĵoj, kie ili verŝajne koncentros siajn klopodojn post la ŝanĝo de politiko.
Ĉi tiu movo remetas WhatsApp-on en ĝian originalan vojon — subtenon kaj komunikadon inter entreprenoj kaj klientoj — samtempe limigas la distribuadon de rivalaj asistantoj ene de la aplikaĵo kaj plifirmigas Meta AI kiel la solan ĝeneraluzeblan opcion. Por la ekosistemo, la mallonga limtempo postulas funkciajn alĝustigojn, kaj meztempe, ĝi malfermas la debaton pri ĉu Meta finfine ebligos specifan kadron, kiu permesas al triaj partioj reveni kun klaraj kondiĉoj.
Mi estas teknologientuziasmulo, kiu transformis siajn "geek" interesojn en profesion. Mi pasigis pli ol 10 jarojn de mia vivo uzante avangardan teknologion kaj tuŝante ĉiajn programojn pro pura scivolemo. Nun mi specialiĝis pri komputila teknologio kaj videoludoj. Ĉi tio estas ĉar de pli ol 5 jaroj mi verkas por diversaj retejoj pri teknologio kaj videoludoj, kreante artikolojn, kiuj celas doni al vi la informojn, kiujn vi bezonas en lingvo komprenebla por ĉiuj.
Se vi havas demandojn, mia scio varias de ĉio rilata al la Vindoza operaciumo same kiel Android por poŝtelefonoj. Kaj mia devontigo estas al vi, mi ĉiam pretas pasigi kelkajn minutojn kaj helpi vin solvi ajnajn demandojn, kiujn vi povas havi en ĉi tiu interreta mondo.