Kiel Paroli kun Movistar-Oficulo

Lasta ĝisdatigo: 29/06/2023

En ĉiam pli konektita kaj tutmondigita mondo, komunikado fariĝis ŝlosila elemento por la sukceso de kaj entreprenoj kaj uzantoj. Movistar, unu el la ĉefaj telekomunikaj kompanioj, ne estas escepto. Se vi volas solvi iujn ajn demandojn aŭ zorgojn rilatajn al ĝiaj servoj, estas esence scii kiel paroli kun reprezentanto de Movistar. efike kaj efika. En ĉi tiu artikolo, ni esploros plej bonajn praktikojn kaj teknikajn rekomendojn por establi glatan komunikadon kaj ricevi la helpon, kiun vi bezonas, en la plej mallonga ebla tempo. Pretiĝu malkovri kiel plej bone utiligi viajn interagojn kun Movistar-profesiuloj kaj solvi iujn ajn problemojn, kiujn vi eble renkontos.

1. Kontaktinformoj por paroli kun Movistar-oficulo

Sube, ni provizas al vi la informojn kaj solvas iujn ajn demandojn aŭ problemojn, kiujn vi eble havas:

1. Telefonnumero: Vi povas kontakti Movistar-oficulon telefonante 123456789 de via poŝtelefono. Ĉi tiu numero estas disponebla 24/7 por respondi iujn ajn demandojn rilatajn al niaj servoj.

2. Reta Babilejo: Se vi preferas komuniki skribe, vi ankaŭ povas aliri nian retan babilejon per nia oficiala retejo. Iru al www.movistar.com kaj elektu la opcion "Rekta Babilejo". Reprezentanto estos disponebla por helpi vin. en reala tempo kaj solvu viajn zorgojn.

3. Sociaj retojMovistar estas aktiva en diversaj sociaj amaskomunikiloj, inkluzive de Facebook, Twitter kaj Instagram. Vi povas viziti nian oficialan retejon kaj sendi al ni rektan mesaĝon kun via demando. Nia klienta servo-teamo respondos kiel eble plej baldaŭ.

2. Paŝoj por kontakti Movistar-oficulon

Por kontakti reprezentanton de Movistar kaj solvi iujn ajn problemojn, kiujn vi eble havas, sekvu ĉi tiujn detalajn paŝojn:

  • 1. Aliru la retejo oficiala retejo de Movistar kaj serĉu la sekcion "Kontakto".
  • 2. En la sekcio "Kontakto", vi trovos diversajn komunikeblajn eblojn, kiel ekzemple telefonnumerojn, retan babilejon aŭ retpoŝton.
  • 3. Elektu la opcion, kiu plej bone konvenas al viaj bezonoj kaj preferoj. Memoru, ke interreta babilejo povas esti bona elekto se vi volas tujan respondon.
  • 4. Se vi decidos kontakti nin telefone, certiĝu havi vian klientan numeron kaj ajnajn koncernajn informojn pri la problemo, kiun vi spertas. Tio helpos la reprezentanton helpi vin pli efike.
  • 5. Dum la voko aŭ reta interago, klare klarigu vian situacion kaj donu ĉiujn koncernajn detalojn. Tio permesos al la reprezentanto kompreni vian problemon kaj proponi al vi taŭgan solvon.
  • 6. Se la oficisto bezonas aliri vian konton aŭ plenumi iun ajn specifan agon, sekvu liajn instrukciojn kaj donu la bezonatajn informojn. sekure.

Memoru, ke la celo de kontaktado de Movistar-reprezentanto estas solvi vian problemon kiel eble plej efike. Sekvante ĉi tiujn paŝojn kaj provizante ĉiujn necesajn informojn, vi pliigos viajn ŝancojn ricevi kontentigan solvon por viaj bezonoj.

Ĉiam memoru, ke la disponebleco de klientservaj reprezentantoj povas varii depende de la klientservaj horoj de Movistar, do estas bone kontroli iliajn horojn antaŭ ol kontakti ilin. Ne hezitu utiligi ĉi tiujn komunikadajn eblojn por solvi viajn zorgojn kaj ricevi la subtenon, kiun vi bezonas!

3. Efikaj strategioj por paroli kun Movistar-oficulo

Por establi efikan komunikadon kun Movistar-oficulo, gravas sekvi certajn strategiojn, kiuj helpos vin solvi viajn problemojn. efika manieroJen kelkaj rekomendoj, kiujn vi povas sekvi:

  1. Preparu la necesajn informojn: Antaŭ ol paroli kun reprezentanto de Movistar, certiĝu kolekti ĉiujn koncernajn informojn pri via demando aŭ problemo. Tio inkluzivas detalojn kiel vian telefonnumeron, kontonumon kaj iujn ajn rilatajn dokumentojn. Havi ĉi tiujn informojn ĉe la mano faciligos la komunikadan procezon kaj permesos al la reprezentanto kompreni vian situacion pli rapide.
  2. Klarigu vian situacion klare: Kiam vi komunikas kun la reprezentanto, nepre esprimu vian problemon aŭ demandon klare kaj koncize. Evitu babilaĉi aŭ uzi komplikajn teknikajn terminojn. Anstataŭe, uzu simplan kaj rektan lingvaĵon, por ke la reprezentanto povu kompreni la precizan naturon de via problemo.
  3. Aŭskultu aktive: Dum via konversacio kun la reprezentanto de Movistar, estas esence atenti tion, kion ili diras. Aŭskultu atente kaj prenu notojn se necese. Se vi ne komprenas ion, ne hezitu peti ilin klarigi aŭ ripeti la informojn. Ĉiam tenu respekteman kaj ĝentilan sintenon, ĉar tio faciligos la komunikadan procezon kaj certigos, ke via problemo estos solvita. efike.

4. Kiel eviti atendi ĉe la telefono kiam oni parolas kun Movistar-oficulo

Ĉiam estas frustrante devi atendi en la linio kiam ni bezonas paroli kun Movistar-reprezentanto. Tamen, ekzistas kelkaj strategioj, kiujn vi povas efektivigi por eviti ĉi tiun ĝenon kaj ŝpari tempon. Jen kelkaj rekomendoj:

1. Uzu ciferecajn kanalojn: Anstataŭ telefoni, konsideru uzi la ciferecajn kanalojn, kiujn Movistar disponigas al vi. Ekzemple, vi povas uzi la babilejon en la oficiala retejo de Movistar por komuniki kun oficisto kaj solvi viajn demandojn pli rapide. Krome, vi ankaŭ povas uzi sociaj retoj de la kompanio por helpo.

Ekskluziva enhavo - Klaku Ĉi tie  Kiom da ĉapitroj havas Hitman?

2. Kontrolu la sekcion pri Demandoj: Antaŭ ol kontakti reprezentanton, ni rekomendas trarigardi la sekcion "ofte demanditaj demandoj" en la retejo de Movistar. Tie vi povas trovi respondojn al multaj el viaj demandoj sen devi atendi telefone. Ĉi tiu sekcio tipe traktas aferojn kiel fakturado, kovrado, teknikaj problemoj kaj pli.

3. Organizu viajn informojn: Antaŭ ol telefoni al Movistar, certigu, ke vi havas ĉiujn koncernajn informojn ĉe la mano por rapidigi la konversacion kun la reprezentanto. Ekzemple, havu vian klientan numeron, telefonnumeron, specifajn detalojn pri la problemo, kiun vi spertas, kaj ajnajn aliajn koncernajn informojn, kiuj eble estos petitaj. Tio helpos vin eviti devi serĉi informojn dum la voko kaj ŝpari tempon.

5. Oftaj demandoj dum parolado kun Movistar-oficulo

Kiam vi parolos kun reprezentanto de Movistar, vi verŝajne havos kelkajn ofte demanditajn demandojn. Jen kelkaj el la plej oftaj demandoj kaj iliaj respondoj por helpi vin solvi iujn ajn zorgojn, kiujn vi eble havas:

1. Kiel mi povas kontroli mian bilancon?
Por kontroli vian bilanco en MovistarSimple tajpu *611# per via poŝtelefono kaj elektu la opcion kontroli vian bilancon. Vi ankaŭ povas elŝuti la poŝtelefonan aplikaĵon Movistar kaj aliri vian konton por kontroli vian bilancon kaj plenumi aliajn operaciojn.

2. Kiel mi povas aktivigi aŭ malaktivigi plian servon?
Se vi volas aktivigi aŭ malaktivigi aldonan servon en via Movistar-linio, vi povas fari tion per la oficiala Movistar-retejo aŭ telefonante al la klientserva centro. La reprezentanto gvidos vin tra la procezo kaj klarigos la paŝojn necesajn por aktivigi aŭ malaktivigi la aldonan servon, kiun vi bezonas.

3. Kion mi faru se mi havas problemojn kun mia interreta konekto?
Se vi spertas problemojn kun via Movistar Interreta konekto, jen kelkaj paŝoj, kiujn vi povas fari por solvi la problemon. Unue, certigu, ke via aparato estas ĝuste konektita al la Wi-Fi reto. Se tio ne solvas la problemon, rekomencu vian enkursigilon kaj provu denove. Se la problemo daŭras, vi povas telefoni al la klienta servocentro de Movistar por teknika helpo kaj por solvi la problemon kiel eble plej baldaŭ.

6. Konsiloj por ricevi rapidan helpon dum parolado kun Movistar-oficulo

Scii kiel ricevi rapidan helpon dum parolado kun Movistar-reprezentanto povas ŝpari al vi tempon kaj frustriĝon. Jen kelkaj konsiloj por faciligi la procezon:

  1. Antaŭ ol telefoni, certigu, ke vi havas vian telefonnumeron, klientan identigilon kaj ajnajn gravajn informojn pri la problemo, kiun vi spertas. Antaŭa preparado de ĉi tiuj informoj simpligas la identigprocezon kaj helpas la reprezentanton rapide kompreni vian situacion.
  2. Se vi havas aliron al la interreto, vizitu la retejon de Movistar por trovi eblajn solvojn aŭ informojn rilatajn al via problemo. Ofte, la lerniloj, gvidiloj kaj ofte demanditaj demandoj haveblaj en la retejo povas solvi vian problemon sen devi paroli kun reprezentanto.
  3. Kiam vi komunikas kun oficulo, klare klarigu vian situacion kaj estu specifa pri la problemo, kiun vi alfrontas. Donu iujn ajn koncernajn detalojn kaj uzu konkretajn ekzemplojn se eble. Tio helpos la oficulon rapide kompreni la naturon de la problemo kaj proponi al vi la plej bonan eblan solvon.

Memoru, ke pacienco kaj ĝentileco estas ŝlosilaj dum la alvoko. Aŭskultu atente la instrukciojn de la oficisto kaj sekvu liajn instrukciojn. Se necese, notu iujn ajn gravajn informojn, kiel ekzemple kaznumerojn aŭ la nomojn de la oficistoj, kiuj helpos vin.

Aplikante ĉi tiuj konsilojVi povas ricevi rapidan kaj efikan helpon parolante kun reprezentanto de Movistar. Memoru, ke la ĉefa celo estas solvi vian problemon kiel eble plej efike, kaj bona komenca kontakto helpos vin atingi tion.

7. Kiel solvi teĥnikajn problemojn parolante kun Movistar-oficulo

Jen la paŝoj por solvi teĥnikajn problemojn dum parolado kun reprezentanto de Movistar:

1. Identigu kaj priskribu la problemon: Antaŭ ol kontakti reprezentanton de Movistar, gravas klare identigi kaj priskribi la teĥnikan problemon, kiun vi spertas. Tio helpos la reprezentanton kompreni la situacion kaj provizi pli efikan solvon. Nepre donu specifajn detalojn, kiel ekzemple la simptomojn de la problemo, la koncernajn aparatojn kaj iujn ajn erarmesaĝojn, kiuj aperas.

2. Kontrolu vian konekton kaj agordojn: Antaŭ ol supozi, ke la problemo rilatas al la servoj de Movistar, kontrolu vian retkonekton kaj la agordojn de via aparato. Certigu, ke via aparato estas ĝuste konektita al la reto kaj havas fortan signalon. Ankaŭ kontrolu la agordojn de via aparato, kiel ekzemple la ret-agordojn kaj programarajn ĝisdatigojn. operaciumo, por certigi, ke ĝi estas ĝisdata.

3. Sekvu la instrukciojn de la reprezentanto: Post kiam vi kontaktos la reprezentanton de Movistar, atente sekvu la instrukciojn, kiujn ili provizas. Ili eble petos vin fari specifajn testojn aŭ ĝustigi vian aparaton aŭ agordojn. Certigu, ke vi sekvas ĉiun paŝon atente, kaj se vi havas demandojn, ne hezitu demandi. La reprezentanto estos tie por gvidi vin tra la procezo kaj provizi la plej bonan eblan solvon.

8. Utilaj iloj kaj rimedoj por komuniki kun Movistar-oficulo

Por komuniki efike kun reprezentanto de Movistar, vi bezonas uzi la ĝustajn ilojn kaj rimedojn. Jen kelkaj ebloj, kiuj helpos vin establi glatan komunikadon kaj solvi iujn ajn problemojn, kiujn vi eble havas:

  • Reta babilejo: Uzu la retan babilejon de Movistar por komuniki rekte kun reprezentanto. Ĉi tiu ilo permesas al vi solvi demandojn, akiri teknikan helpon kaj peti informojn rapide kaj facile. Simple vizitu la retejon de Movistar kaj serĉu la retan babilejon.
  • Retpoŝto: Se vi preferas pli formalan komunikmanieron, vi povas sendi retpoŝton al la klienta servo-adreso de Movistar. Nepre provizu ĉiujn koncernajn detalojn pri via demando aŭ problemo, por ke la reprezentanto povu doni al vi taŭgan respondon kiel eble plej rapide.
  • Sociaj retoj: Sociaj retoj estas bonega ilo por komuniki kun Movistar. Vi povas sendi mesaĝojn Privatajn mesaĝojn oni povas sendi per platformoj kiel Facebook aŭ Twitter, kie specialigita teamo helpos vin kaj traktos viajn zorgojn. Ĉiam memoru inkluzivi detalajn informojn pri via situacio por rapidigi la klientan servoprocezon.
Ekskluziva enhavo - Klaku Ĉi tie  Kio estas la necesaj ekipaĵoj por ludi Hill Climb Racing?

Aldone al ĉi tiuj iloj, gravas memori kelkajn konsilojn por efika komunikado kun Movistar-oficulo. Unue, ĉiam estu klara kaj konciza kiam vi esprimas vian demandon aŭ problemon. Donu ĉiujn necesajn detalojn, sed evitu redundon aŭ troajn informojn, kiuj povus malfaciligi la komprenon por la oficulo.

Ankaŭ, memoru esti ĝentila kaj respektema en via komunikado. Uzu taŭgan tonon kaj evitu ofendan lingvaĵon. Tio helpos establi taŭgan dialogan medion kaj faciligos la solvon de via problemo. Fine, restu pacienca kaj atendu respondon de la Movistar-reprezentanto. Memoru, ke povas esti granda kvanto da demandoj kaj plendoj, do la procezo povas daŭri iom da tempo.

9. Kiel sendi plendon aŭ reklamacion al oficulo de Movistar

Plendi aŭ reklami ĉe reprezentanto de Movistar povas esti simpla procezo se vi scias kiel fari ĝin ĝuste. Jen la paŝoj, kiujn vi devas sekvi por certigi, ke via plendo estas traktita efike:

1. Identigu la problemon: Antaŭ ol registri vian plendon, gravas klare identigi la problemon, kiun vi spertas kun la servoj de Movistar. Ĝi povus esti interrompo de la servo, malĝustaj fakturoj, manko de kovro, interalie. Ju pli specifa vi priskribos la problemon, des pli bone la oficistoj de Movistar povos helpi vin.

2. Kontaktu Movistar: Post kiam vi identigis la problemon, kontaktu la klienta servo Movistar. Vi povas fari tion telefonante ilian klientan servonumeron aŭ uzante la kontaktajn opciojn haveblajn en ilia retejo. Certigu provizi ĉiujn koncernajn detalojn pri via plendo, por ke ili povu ĝuste kompreni kaj taksi vian situacion.

10. Kiel akiri detalajn informojn pri la servoj de Movistar kiam oni parolas kun oficisto

Se vi deziras detalajn informojn pri la servoj de Movistar dum parolado kun oficisto, ekzistas pluraj ebloj, kiujn vi povas konsideri. Jen kiel akiri la informojn, kiujn vi bezonas:

1. Voku la numeron de klientservado: Vi povas kontakti la klientan servon de Movistar telefonante al la senpaga numero. 123 de via Movistar-poŝtelefono. Reprezentanto estos disponebla por helpi vin kaj provizi detalajn informojn pri la servoj de la kompanio.

2. Vizitu la retejon de Movistar: Alia maniero akiri detalajn informojn pri la servoj de Movistar estas viziti ĝian oficialan retejon ĉe www.movistar.comEn la retejo, vi trovos sekcion de Oftaj Demandoj kaj uzantogvidilojn enhavantajn detalajn informojn pri la diversaj servoj. Vi ankaŭ povas uzi la retan babilejon por paroli rekte kun oficisto kaj ricevi respondojn al viaj demandoj.

3. Iru al Movistar-vendejo: Se vi preferas pli personecigitan servon, vi povas viziti proksiman Movistar-vendejon. Tie vi trovos trejnitajn reprezentantojn, kiuj volonte helpos vin pri iuj ajn demandoj, kiujn vi eble havas, kaj provizos detalajn informojn pri la disponeblaj servoj. Vi ankaŭ povas spekti vivajn demonstraĵojn de la servoj en la vendejo kaj akiri praktikan sperton antaŭ ol fari decidon.

11. Kiel akiri specialigitan teknikan subtenon parolante kun Movistar-oficulo

Se vi havas problemojn kun via Movistar-servo kaj bezonas specialigitan teknikan subtenon, vi povas paroli kun unu el la oficistoj de la kompanio por helpo. Jen kiel fari tion:

1. Identigu la problemon: Antaŭ ol kontakti Movistar-reprezentanton, gravas klare identigi la problemon, kiun vi spertas. Tio permesos al vi provizi al la teknikisto la necesajn informojn kaj akceli la solvoprocezon.

2. Reviziu la dokumentaron: Antaŭ ol peti teknikan subtenon, kontrolu la retejon de Movistar por dokumentaro aŭ lerniloj rilataj al la problemo, kiun vi alfrontas. Ofte, vi povas trovi respondojn al via demando per ĉi tiuj rimedoj kaj solvi la problemon mem sen devi kontakti subtenan reprezentanton.

12. Kiel fari demandojn aŭ peti pliajn informojn de Movistar-oficulo

Se vi havas demandojn aŭ bezonas pliajn informojn pri la servoj de Movistar, vi povas facile kontakti unu el niaj reprezentantoj por personigita helpo. Sube, ni klarigos la paŝojn por sekvi por efike respondi vian demandon:

Ekskluziva enhavo - Klaku Ĉi tie  Solvo por Mikrofonaj Problemoj ĉe PS5

1. Identigu la komunikkanalon: Vi povas kontakti nin per diversaj kanaloj, kiel ekzemple nia klienta servo-linio aŭ niaj oficialaj sociaj amaskomunikiloj. Elektu la kanalon, kiu plej taŭgas por vi.

2. Preparu viajn informojn: Antaŭ ol fari la demandon, certigu, ke vi havas ĉiujn koncernajn informojn ĉe la mano, kiel ekzemple vian klientnumeron, telefonnumeron aŭ ajnan alian informon, kiu povus helpi la reprezentanton kompreni vian situacion.

3. Formulu vian demandon klare kaj koncize: Post kiam vi kontaktos oficiston, klarigu viajn demandojn aŭ bezonojn klare kaj koncize. Uzu simplan lingvaĵon kaj evitu nenecesan teknikan ĵargonon. Tio faciligos komprenon kaj rapidigos la solvon de via demando.

13. Kiel peti ĝisdatigon aŭ modifon al via servoplano parolante kun Movistar-reprezentanto

Por peti ĝisdatigon aŭ ŝanĝon al via servoplano dum parolado kun Movistar-reprezentanto, sekvu ĉi tiujn paŝojn:

1. Preparu la necesajn informojn: Antaŭ ol kontakti Movistar-reprezentanton, certigu, ke vi havas viajn kontinformojn pretajn, kiel ekzemple vian telefonnumeron, plenan nomon kaj fakturan adreson. Ankaŭ utilas scii pri la disponeblaj servoplanoj kaj iujn ajn ŝanĝojn, kiujn vi volas fari.

2. Voku la Klientan Servon de Movistar: Disku la klientan servonumeron de Movistar en via lando. Post kiam vi atingos reprezentanton, klare klarigu la ĝisdatigon aŭ ŝanĝon, kiun vi volas fari al via servoplano. Donu ĉiujn necesajn detalojn kaj certigu, ke la reprezentanto komprenas vin ĝuste.

3. Sekvu la instrukciojn de la reprezentanto: La reprezentanto de Movistar gvidos vin tra la procezo de ĝisdatigo aŭ modifo de via servoplano. Aŭskultu atente ĉiujn instrukciojn kaj demandojn, kiujn la reprezentanto faras, ĉar tio helpos rapidigi la procezon. Se necese, provizu dokumentaron aŭ ajnajn aliajn pliajn informojn petitajn de la reprezentanto.

14. Kiel plej bone utiligi komunikadon kun Movistar-oficulo

Por plej bone utiligi vian komunikadon kun Movistar-reprezentanto, gravas sekvi certajn paŝojn kaj memori kelkajn rekomendojn. Tio certigos, ke vi ricevos la necesajn informojn kaj helpon efike kaj efike.

Unue, estas esence klare klarigi la kialon de via kontakto. Antaŭ ol kontakti la oficulon, estas bone havi la detalojn de via demando aŭ la problemo, kiun vi volas solvi. Tio helpos simpligi la procezon kaj eviti miskomprenojn.

Poste, vi devus trovi la taŭgan kanalon por komuniki kun la reprezentanto de Movistar. La kompanio ofertas diversajn eblojn, kiel ekzemple telefonvokojn, interretajn babiladojn aŭ retpoŝtojn. Gravas elekti la komunikmetodon, kiu plej bone konvenas al viaj personaj bezonoj kaj preferoj. Ekzemple:

  • Por ĝeneralaj demandoj aŭ informoj pri produktoj kaj servoj, vi povas telefoni al la klienta servo-numero de Movistar. Estas rekomendinde havi la kontaktnumeron kaj kontinformojn pretajn por pli rapida servo.
  • Se temas pri specifa teknika problemo, vi povas kontakti la teknikan subtenon de Movistar per reta babilejo. Tio ebligos rektan komunikadon kaj la eblecon ricevi instrukciojn. paŝon post paŝo por solvi la problemon.
  • Se vi preferas skriban komunikadon, vi povas sendi retpoŝton detaligante vian demandon aŭ problemon. Gravas inkluzivi ĉiujn koncernajn informojn por ke la reprezentanto de Movistar povu kompreni kaj respondi konvene.

Mallonge, por plej bone utiligi vian komunikadon kun reprezentanto de Movistar, estas esence klare klarigi la kialon de via demando, elekti la taŭgan komunikkanalon kaj provizi ĉiujn necesajn informojn. Sekvante ĉi tiujn paŝojn, vi povos efike kaj kontentige akiri la helpon kaj informojn, kiujn vi bezonas.

Mallonge, efika komunikado kun reprezentanto de Movistar povas fari la tutan diferencon kiam oni solvas ajnan problemon aŭ demandon rilatan al telekomunikaj servoj. Uzante la konsilojn kaj teknikojn prezentitajn en ĉi tiu artikolo, uzantoj povos fari konversaciojn pli efike, plej bone utiligante sian disponeblan tempon kaj rimedojn.

Estas esence sekvi la regulojn de ĝentileco kaj respekto dum interagado kun klientserva reprezentanto, klare deklarante la kialon de via kontakto kaj provizante ĉiujn necesajn detalojn por pli bona kompreno de la problemo. Krome, havi la klientan numeron kaj aliajn koncernajn informojn simpligos la subtenan procezon, permesante al la reprezentanto rapide aliri la informojn necesajn por provizi taŭgan solvon.

Ankaŭ, profitu la informojn haveblajn ĉe la klientaj servokanaloj de Movistar, kiel ekzemple ĝiaj retejoj, poŝtelefonaj aplikaĵoj aŭ sociaj retoj, povas esti tre utilaj por akiri rapidajn respondojn al ofte demanditaj demandoj aŭ por plenumi procedurojn sen devi telefoni.

Memoru, ke klara kaj ĝentila komunikado faciligos reciprokan komprenon kaj kontribuos al pli efika solvo de iuj ajn zorgoj aŭ problemoj. Sekvante ĉi tiujn konsilojn, uzantoj povos establi pli pozitivan kaj utilan konekton kun Movistar-oficuloj, maksimumigante la kvaliton de ricevita servo kaj certigante kontentigan telekomunikadan sperton.