Kiel Krei Konton de Kompanio sur WhatsApp
WhatsApp Ĝi estas unu el la plej popularaj mesaĝaj aplikaĵoj en la mondo, kun milionoj da aktivaj uzantoj ĉiutage. Ne estas surprizo, ke kompanioj profitas ĉi tiun platformon por konekti kun siaj klientoj pli rapide kaj pli efike. Kun la funkcio de kompania konto Kun WhatsApp, kompanioj povas reklami siajn produktojn aŭ servojn, provizi klientan servon kaj generi pli rektan ligon kun siaj uzantoj Ĉu vi volas scii kiel krei konton kompanio sur WhatsApp? Legu plu por gvidilo paŝon post paŝo.
Kio estas komerca konto en WhatsApp?
A komerca konto sur WhatsApp Ĝi estas speciala versio de WhatsApp desegnita specife por kompanioj kaj entreprenoj. Ĝi permesas al kompanioj havi profesian ĉeeston en la platformo kaj uzi diversajn kromajn funkciojn. La komerca konto havas karakterizan profilon kun informoj rilataj al klientoj, kiel komerca priskribo, fizika adreso, horoj de operacio, sociaj amaskomunikiloj, kaj pli. Aldone, ĝi donas al entreprenoj aliron al altnivelaj mesaĝaj iloj, kiel aŭtomatigitaj mesaĝoj, etikedoj por organizi konversaciojn kaj statistikojn por taksi rendimenton.
Ŝtupoj krei kompania konto ĉe WhatsApp
1. Elŝutu kaj instalu la aplikaĵon WhatsApp Business: Unue, certigu, ke vi havas kongruan poŝtelefonon kaj elŝutu la apon WhatsApp-Komerco de la responda app-vendejo.
2. Agordu vian kompanian profilon: Post kiam vi instalis la apon, malfermu ĝin kaj elektu vian preferatan lingvon. Poste, enigu la telefonnumeron de la kompanio, kiun vi volas asocii kun la WhatsApp Business-konto. Sekvu la instrukciojn por kontroli la numeron.
3. Kompletigu viajn kompaniojn informojn: Nun, estas tempo aldoni gravajn detalojn pri via komerco, kiel via komerca nomo, fizika adreso kaj ligiloj al via sociaj retoj. Vi ankaŭ povas aldoni profilbildon kaj bonvenigan mesaĝon por viaj klientoj.
4. Agordu aŭtomatajn mesaĝojn: WhatsApp Business permesas vin agordi aŭtomatajn respondojn por oftaj mesaĝoj. Vi povas krei bonvenajn mesaĝojn, forajn mesaĝojn kaj rapidajn respondojn por akceli komunikadon kun viaj klientoj.
5. Uzu etikedojn kaj statistikojn: Utiligu WhatsApp Business-etikedojn por organizi viajn konversaciojn kun klientoj kaj kategoriigi ilin laŭ ilia stato aŭ temo. Aldone, vi povas aliri detalajn statistikojn pri la nombro da mesaĝoj senditaj, ricevitaj kaj legitaj.
Kun ĉi tiuj simplaj paŝoj, vi povas krei komercan konton en WhatsApp kaj komenci utiligi ĉiujn avantaĝojn, kiujn ĉi tiu platformo proponas por akceli vian komercon. Ne atendu pli longe kaj faru vian kompanion pli alirebla kaj profesia por viaj klientoj per WhatsApp Business Komencu hodiaŭ!
Cómo Crear Cuenta de Empresa en WhatsApp
Por krei komercan konton en WhatsApp, la unua afero, kiun vi devas fari, estas havi validan poŝtelefonon registritan en via lando Certigu, ke vi havas stabilan interretan konekton por povi uzi la komercan funkcion de WhatsApp. Post kiam vi plenumis ĉi tiujn postulojn, simple elŝutu la aplikaĵon WhatsApp Business sur via poŝtelefono kaj instalu ĝin sekvante la instrukciojn.
Post kiam vi instalis kaj malfermis la aplikaĵon WhatsApp Business, vi vidos la opcion "Krei" konton. Alklaku ĉi tiun opcion kaj oni petos vin enigi validan telefonnumeron Nepre enigu la telefonnumeron asociitan kun via komerco, ĉar ĉi tiu estos la numero, kiun viaj klientoj uzos por komuniki kun vi. Sekvu la surekranajn instrukciojn. por kontroli vian telefonnumeron per SMS aŭ voku.
Post kontroli vian telefonnumeron, WhatsApp Business petos vin enigi vian komercan nomon, priskribon kaj profilbildon. Nepre uzu nomon, kiu estas facile rekonebla por viaj klientoj kaj priskribon, kiu elstarigas la servojn aŭ produktojn, kiujn via komerco proponas. Vi ankaŭ povas aldoni profilbildon kiu vide reprezentas vian komercon. Post kiam vi plenumis ĉiujn ĉi tiujn paŝojn, via komerca konto WhatsApp estos preta por uzi kaj vi povos utiligi ĉiujn funkciojn kaj avantaĝojn, kiujn la aplikaĵo proponas por efike interagi kun viaj klientoj.
1. Postuloj por krei komercan konton en WhatsApp
Por kreu komercan konton ĉe WhatsApp, necesas plenumi iujn postulojn, kiujn petas la platformo. La unua postulo estas havi a valida poŝtelefonnumero. WhatsApp uzas ĉi tiun numeron kiel identigon por la kompania konto. Krome, estas grave memori tion WhatsApp ne permesas al vi uzi virtualajn telefonnumerojn, do la nombro devas esti reala kaj ligita al la kompanio.
Alia grava postulo estas havi a telefono kongrua kun WhatsApp Business. Ne ĉiuj aparatoj estas kongruaj kun la versio de WhatsApp desegnita por entreprenoj. Vi povas kontroli kongruon sur la oficiala WhatsApp-paĝo. Krome, estas konsilinde havi a ekskluziva aparato por la administrado de la kompania konto, ĉar ĉi tio faciligos organizon kaj evitos konfuzon kun la persona uzo de WhatsApp.
Fine, necesas havi a valida kaj unika komerca nomo por la firmaokonto. Ĉi tiu nomo estos videbla por viaj klientoj kaj devas esti reprezenta de via marko. Krome, WhatsApp postulas, ke la nomo estu rilata al la komerca agado de la kompanio kaj ne povas esti ofenda aŭ malobservi rajtojn de triaj. Post kiam ĉi tiuj postuloj estas plenumitaj, vi povos komencu la procezon krei vian komercan konton en WhatsApp kaj komencu ĝui ĉiujn funkciojn, kiujn ĉi tiu platformo proponas por plibonigi komunikadon kun viaj klientoj.
2. La procezo de konfirmo de la kompanio
Necesas povi uzi ĉiujn funkciojn, kiujn WhatsApp proponas al kompanioj. Por komenci la kontrolan procezon, vi unue devas krei kompanian konton en WhatsApp Poste, ni klarigas la paŝojn por sekvi.
1. Elŝutu kaj instalu la aplikaĵon de WhatsApp Komerco sur via poŝtelefono. Vi povas trovi ĝin en la app-vendejo responda al via operaciumo (Aplikaĵa Butiko por iOS aŭ Google Play Store por Android). Unufoje elŝutita kaj instalita, malfermu la aplikaĵon.
2. Kreu novan kompanian konton. Kiam vi malfermas la apon por la unua fojo, petos vin enigi vian telefonnumeron. Nepre enigu la telefonnumeron, kiun vi volas asocii kun via komerca konto. Se vi jam havas personan WhatsApp-konton asociitan kun tiu nombro, vi povas migri viajn datumojn kaj babilojn al la komerca konto. Sekvu la surekranajn instrukciojn por krei vian novan komercan konton.
3. Agordo de komerca konto - bazaj informoj
Pri agordo de via komerca konto en WhatsApp
Kiam temas krei komercan konton en WhatsApp, Gravas agordi ĉiujn bazajn informojn de via kompanio por ke klientoj povu facile identigi vin. La WhatsApp Business-platformo provizas al vi serion da ebloj kaj funkcioj, kiuj ebligas al vi agordi vian konton efike. Malsupre, ni proponas al vi paŝon post paŝo gvidilon por ke vi povu agordi vian komercan konton kaj ekprofiti ĉiujn avantaĝojn, kiujn WhatsApp proponas al vi.
Paŝo 1: Elŝuto kaj instalado de WhatsApp Business
La unua afero, kiun vi devus fari estas elŝutu kaj instalu la aplikaĵon WhatsApp Business sur via movebla aparato. Ĉi tiu versio de WhatsApp estas desegnita speciale por kompanioj kaj permesos al vi administri vian konton en pli profesia maniero. Vi povas elŝuti ĝin el la app-vendejo de via telefono kaj instali ĝin kiel ajna alia aplikaĵo.
Paŝo 2: Agordu bazajn informojn
Post kiam vi instalis la apon, malfermu ĝin kaj akceptu la terminojn kaj kondiĉojn. Poste, vi devos agordi la bazajn informojn de via kompanio, kiel la nomo, la emblemo kaj mallonga priskribo. Ĉi tiu informo estos videbla por viaj klientoj kaj helpos ilin identigi vian kompanion rapide kaj precize. Vi ankaŭ povas aldoni vian komercan adreson kaj ligi vian WhatsApp-Komercan konton al via Facebook-paĝo, se vi havas tian.
4. Agordo de komerca konto: aŭtomataj mesaĝoj
En ĉi tiu gvidilo, ni montros al vi kiel agordi vian komercan konton de WhatsApp por aŭtomataj mesaĝoj. Ĉi tiu funkcio permesos al vi sendi mesaĝojn antaŭdifinita al viaj klientoj en aŭtomatigita maniero, ŝparante al vi tempon kaj penadon. Sekvu la paŝojn sube por komenci uzi ĉi tiun utilan ilon.
Paŝo 1: Konto-Konfirmo
Antaŭ ol komenci, vi devas kontroli vian komercan konton en WhatsApp. Ĉi tiu procezo estas grava por certigi, ke vi estas la legitima posedanto de la komerco kaj por eviti eventualan misuzon, sekvu la detalajn instrukciojn. Post kiam via konto estas kontrolita, vi estos preta agordi aŭtomatajn mesaĝojn.
Paŝo 2: Agordu aŭtomatajn mesaĝojn
Nun estas tempo agordi aŭtomatajn mesaĝojn en via komerca konto. Por fari tion, iru al la sekcio de agordoj de via konto kaj elektu la opcion de aŭtomataj mesaĝoj. Ĉi tie vi povas personecigi la mesaĝojn kiuj estos aŭtomate senditaj al viaj klientoj en malsamaj situacioj, kiel kiam vi ne povas respondi tuj aŭ kiam kliento faras sian unuan interagon kun vi. Nepre skribi viajn mesaĝojn klare kaj koncize, provizante la necesajn informojn por plibonigi la klientan sperton.
Paŝo 3: Programado kaj aktivigo
Post kiam vi agordis aŭtomatajn mesaĝojn, vi povas plani ilian aktivigon kaj agordi la tempojn, kiujn vi volas, ke ili estu senditaj. Ĉi tio permesos al vi adapti mesaĝojn al la bezonoj de via kompanio kaj certigi, ke ili estas liveritaj ĝustatempe. Krome, vi povas programi aŭtomatajn respondojn en diversaj lingvoj, kio faciligos komunikadon kun internaciaj klientoj provu por certigi, ke mesaĝoj estas ĝuste senditaj antaŭ ol vi oficiale ekfunkcios.
5. Agordo de la kompanio konto: etikedoj kaj kategorioj
En la komerca mondo, personigo estas ŝlosilo por krei unikan sperton por niaj klientoj. Kun WhatsApp Business, ni povas porti ĉi tiun personigon al la sekva nivelo uzante etikedojn kaj kategoriojn por organizi niajn kontaktojn kaj mesaĝojn. Uzante ĉi tiujn ilojn, ni povas klasifiki niajn kontaktojn laŭ ilia nivelo de intereso, ilia geografia loko aŭ ajna alia kriterio kiu rilatas al nia komerco.
La etikedoj Ili estas simpla kaj efika maniero por klasifiki niajn kontaktojn en WhatsApp Komerco. Ni povas krei kutimajn etikedojn por diferencigi inter eblaj klientoj, nunaj klientoj kaj pasintaj klientoj, aŭ eĉ uzi etikedojn por identigi malsamajn grupojn de produktoj aŭ servoj, kiujn ni proponas. Ĉi tiuj etikedoj permesas al ni havi pli grandan kontrolon pri niaj interagoj kun klientoj, ĉar ni povas filtri mesaĝojn kaj konversaciojn laŭ la asignitaj etikedoj. Tiel ni povas oferti pli personigitan kaj efikan servon al ĉiu segmento de nia publiko.
Krom etikedoj, kategorioj Ili donas al ni plian manieron organizi niajn konversaciojn kaj kontaktoj ĉe WhatsApp Komerco. Ni povas krei kategoriojn kiel "Vendoj", "Subteno" aŭ "Demandoj" por klasifiki niajn mesaĝojn laŭ ilia celo aŭ temo. Ĉi tio helpas nin konservi pli grandan organizon en niaj komunikadoj kaj permesas al nia teamo koncentriĝi pri provizado de la taŭga zorgo por ĉiu speco de konsulto. Uzante kategoriojn, ni ankaŭ povas asigni malsamajn teamanojn al ĉiu kategorio, kio certigas efikan asignon de rimedoj kaj pli bonan klientservadon.
Resumante, personecigi nian kompanian konton en WhatsApp Komerco per la uzo de etikedoj kaj kategorioj donas al ni pli grandan flekseblecon kaj kontrolon super niaj interagoj kun klientoj. Ĝi permesas al ni organizi niajn kontaktojn kaj mesaĝojn efike, proponante al niaj klientoj pli personigitan kaj efikan atenton. Uzante ĉi tiujn ilojn, ni povas plibonigi la klientan sperton kaj plifortigi nian rilaton kun ili, kio tradukiĝas en daŭra kresko kaj sukceso por nia komerco.
6. Kiel administri kontaktojn kaj grupojn en la firmaokonto
En WhatsApp, estas esence lerni kiel administri kontaktojn kaj grupojn en via komerca konto. Ĉi tio permesos al vi konservi efikan organizon kaj utiligi la plej multajn funkciojn de la aplikaĵo. Jen kelkaj konsiletoj, kiuj helpos vin administri viajn kontaktojn kaj grupojn efike.
1. Organizu viajn kontaktojn: Bona praktiko estas kategoriigi viajn kontaktojn laŭ malsamaj kriterioj, kiel klientoj, provizantoj aŭ dungitoj. Por fari tion, vi povas uzi etikedojn aŭ krei dissendajn listojn. Tiel vi povas sendi specifajn mesaĝojn al ĉiu grupo de homoj rapide kaj facile.
2. Ĝisdatigu viajn kontaktinformojn: Teni viajn kontaktinformojn ĝisdatigitaj estas esenca por certigi efikan komunikadon. Kontrolu regule por ŝanĝoj al telefonnumeroj, retadresoj aŭ ajna alia grava informo. Aldone, vi povas asigni priskribajn nomojn al viaj kontaktoj por facile identigi ilin.
3. Gestiona tus grupos: Se vi havas malsamajn grupojn en via komerca konto, gravas, ke vi administru ilin ĝuste. Vi povas asigni administrantojn por helpi vin pri administrado, establi regulojn por konservi respekteman medion kaj uzi la silentan funkcion por kontroli sciigojn. Aldone, vi povas plani aŭtomatajn mesaĝojn por memorigiloj aŭ gravaj informoj.
7. Mezurado kaj analizo: kiel utiligi statistikajn ilojn
En ĝi komenca paragrafo, ni parolos pri la graveco de mezurado kaj analizo en la uzo de statistikaj iloj por komerca konto en WhatsApp. La informoj kolektitaj per ĉi tiuj iloj permesas al ni fari datumajn decidojn kun la celo plibonigi niajn komunikadojn kaj merkatajn strategiojn sur la platformo.
En ĝi dua alineo, ni mencios kelkajn el la statistikaj iloj disponeblaj en WhatsApp Business. Ĉi tiuj inkluzivas la nombron da mesaĝoj senditaj kaj ricevitaj, la procento de legitaj mesaĝoj, la nombro da uzantoj, kiuj konservis nian numeron en siaj kontaktoj, kaj la responda indico al klientdemandoj. Ĉi tiuj metrikoj helpas nin taksi nian kontan rendimenton kaj alĝustigi nian strategion laŭbezone.
En el tria kaj lasta alineo, ni reliefigos la gravecon utiligi ĉi tiujn statistikajn ilojn. Kiam ili uzas efike, ni povas identigi ŝablonojn kaj tendencojn en la konduto de niaj klientoj, kio permesas al ni fari ĝustigojn kaj plibonigojn en nia komunikado. Aldone, ĉi tiuj iloj provizas al ni valorajn informojn pri la efikeco de niaj merkataj kampanjoj kaj helpas nin taksi la profiton de investo. Resume, analizi WhatsApp-Komercan statistikon estas esenca por la kresko kaj sukceso de nia komerca konto sur la platformo.
8. Interagi kun klientoj: la uzo de rapidaj respondoj kaj aŭtomataj mesaĝoj
Interagi kun klientoj: La uzo de rapidaj respondoj kaj aŭtomataj mesaĝoj estas fundamenta strategio por komerca konto sur WhatsApp. Ĉi tiuj iloj permesas efikan kaj efikan komunikadon kun klientoj, faciligante klientservadon kaj plibonigante la uzantan sperton. Rapidaj Respondoj estas antaŭdifinitaj mesaĝoj, kiuj povas esti uzataj por respondi oftajn demandojn aŭ provizi bazajn informojn pri la kompanio. Aliflanke, aŭtomataj mesaĝoj povas esti programitaj por esti senditaj en certaj tempoj aŭ en respondo al certaj eventoj, kiel peto de informo aŭ konfirmo de aĉeto.
Optimumigu rapidajn respondojn: Por maksimumigi la efikon de rapidaj respondoj, gravas certigi, ke ili estas klaraj, koncizaj kaj personigitaj. Uzado de simpla kaj amika lingvo helpas krei ligon kun la kliento kaj transdoni la bildon de proksima kaj alirebla firmao. Krome, estas konsilinde uzi mallongajn kaj rektajn frazojn, evitante la uzon de ĵargono aŭ teknikaĵoj, kiuj povus konfuzi la uzanton. Ankaŭ gravas regule ĝisdatigi la rapidajn respondojn, konsiderante la plej ripetiĝantajn demandojn kaj adaptante ilin. al ŝanĝiĝantaj klientaj bezonoj.
Agordu aŭtomatajn mesaĝojn: Dum aŭtomatigitaj mesaĝoj povas esti utila ilo por plifaciligi komunikadon, gravas memori, ke personigo estas ŝlosilo por pozitiva klienta sperto. Ĝeneralaj aŭtomatigitaj mesaĝoj povas doni la impreson de manko de atento aŭ intereso flanke de la kompanio. Tial, estas konsilinde adapti aŭtomatajn mesaĝojn al ĉiu situacio, uzante la nomon de la kliento kaj proponante koncernajn kaj specifajn informojn. Ĉi tio igos la klienton senti sin taksata kaj zorgata individue, pliigante kontenton kaj lojalecon al la kompanio.
9. Konsiloj por plibonigi la efikecon kaj efikecon de la kompanio konto
En ĉi tiu artikolo ni provizos al vi valorajn konsiletojn por plibonigi la efikecon kaj efikecon de via komerca konto en WhatsApp. Ĉi tiuj rekomendoj helpos vin optimumigi vian ĉeeston sur la platformo kaj atingi viajn komercajn celojn pli efike.
1. Establi horojn de klientservado: Estas esence havi difinitan klientservan horaron kaj komuniki ĝin klare al viaj uzantoj. Tiel vi povos administri la atendojn de viaj klientoj kaj garantii al ili taŭgan respondan tempon. Aldone, estas bona ideo uzi la post-horan aŭtomatan respondan funkcion por sciigi uzantojn kiam vi estos disponebla denove.
2. Profitu etikedojn kaj filtrilojn: WhatsApp Business ofertas la kapablon etikedi kaj filtri konversaciojn, kio permesos al vi organizi kaj prioritatigi viajn interagojn kun klientoj. Uzu etikedojn kiel "Nova Kliento", "Teknika Demando" aŭ "Venda Spurado" por facile ordigi kaj trovi koncernajn babilojn. Same, vi povas filtri konversaciojn laŭ dato, stato aŭ tipo de mesaĝo, kio ŝparos al vi tempon kaj helpos vin provizi pli bonan servon.
3. Uzu bonvenajn mesaĝojn kaj rapidajn respondojn: Utiligu la bonvenan mesaĝon por saluti viajn klientojn aŭtomate kiam vi komencas konversacion. Ĉi tio permesos al vi fari bonan komencan impreson kaj akceli interagadon kun via publiko. Aldone, agordu rapidajn respondojn por oftaj demandoj, kiel kontaktinformoj aŭ detaloj pri viaj produktoj aŭ servoj. Ĉi tiuj antaŭdifinitaj respondoj ŝparos al vi tempon kaj garantios konsekvencajn kaj precizajn respondojn.
10. La graveco konservi aktivan ĉeeston en la WhatsApp-platformo
La uzo de WhatsApp kiel komunika ilo fariĝis ĉiam pli grava en la komerca mondo. La ebleco rapide kaj facile konektiĝi rekte kun klientoj igis ĉi tiun aplikaĵon nemalhavebla komunika kanalo por iu ajn kompanio. Subteni aktivan ĉeeston en WhatsApp estas gravega por certigi bonan rilaton kun viaj klientoj kaj pliigi la videblecon de via marko.
Unu el la avantaĝoj de WhatsApp estas ĝia ampleksa funkcieco. Ĝi ne nur estas mesaĝa ilo, sed ĝi ankaŭ ofertas funkciojn kiel sendi bildojn, filmetojn aŭ dokumentojn. Krome, ĝi permesas la kreadon de grupoj, kio faciligas komunikadon kun laborteamoj aŭ interagadon kun specifaj grupoj de klientoj. Utiligi ĉiujn ĉi tiujn funkciojn estas esenca por eltiri la plej grandan parton de ĉi tiu platformo kaj generi pozitivan sperton por viaj klientoj.
Aldone, WhatsApp ofertas la eblon uzi la funkcion de WhatsApp Business, desegnita speciale por entreprenoj kaj entreprenistoj. Ĉi tiu funkcio inkluzivas funkciojn kiel komercajn profilojn, aŭtomatajn respondojn, kontaktajn etikedojn kaj mesaĝajn statistikojn, inter aliaj. Krei komercan konton ĉe WhatsApp permesos al vi montri koncernajn informojn pri via komerco, aŭtomatigi oftajn respondojn kaj havi pli grandan kontrolon pri la administrado de viaj mesaĝoj kaj kontaktoj.
Mi estas Sebastián Vidal, komputila inĝeniero pasia pri teknologio kaj DIY. Krome, mi estas la kreinto de tecnobits.com, kie mi dividas lernilojn por fari teknologion pli alirebla kaj komprenebla por ĉiuj.