Krei ununivelan IVR-menuon en BlueJeans estas efika maniero organizi kaj direkti envenantajn vokojn efike. Per ĉi tiu ilo, vi povas personecigi kaj simpligi navigadon por uzantoj, provizante al ili la necesajn informojn rapide kaj facile. En ĉi tiu artikolo, ni montros al vi paŝon post paŝo kiel krei ununivelan IVR-menuon en BlueJeans plibonigi la sperton de viaj uzantoj kaj optimumigi la administradon de alvokoj en via kompanio.
– Paŝo post paŝo ➡️ Kiel krei ununivelan IVR-menuon en BlueJeans?
- Paŝo 1: Aliru vian BlueJeans-konton.
- Paŝo 2: Alklaku "Admin" en la maldekstra flanka menuo.
- Paŝo 3: Elektu "IVR" en la sekcio de agordoj.
- Paŝo 4: Alklaku "Aldoni Menuon" por krei novan IVR-menuon.
- Paŝo 5: Enigu priskriban nomon por la ununivela IVR-menuo.
- Paŝo 6: Agordu menuopciojn, atribuante numeron kaj agon al ĉiu, kiel "Por vendo, premu 1" aŭ "Por subteno, premu 2."
- Paŝo 7: Konservu la agordojn de la menuo IVR.
- Paŝo 8: Atribuas la kreitan IVR-menuon al specifa telefonnumero aŭ etendaĵo.
- Paŝo 9: Provu la IVR-menuon vokante la respondan numeron aŭ etendon.
Demandoj kaj Respondoj
1. Kio estas ununivela IVR-menuo en BlueJeans?
Ununivela IVR-menuo en BlueJeans estas ilo, kiu permesas al uzantoj interagi kun aŭtomatigita telefonsistemo por fari malsamajn agojn per diskante nombroj.
2. Kiel aliri IVR-agordojn en BlueJeans?
Por aliri IVR-agordojn en BlueJeans, sekvu ĉi tiujn paŝojn:
- Ensalutu en vian BlueJeans-konton.
- Iru al la sekcio pri administrado.
- Alklaku "IVR-Agordoj".
3. Kio estas la agordaj elektoj por ununivela IVR-menuo en BlueJeans?
Agordaj opcioj por ununivela IVR-menuo en BlueJeans inkluzivas:
- Registrado de bonvenaj mesaĝoj kaj menuaj opcioj.
- Difinante diskopciojn por redirekti al konferencoj, etendaĵoj aŭ fakoj.
- Agordo de IVR-funkciaj horoj.
4. Kiel registri bonvenigan mesaĝon por IVR-menuo en BlueJeans?
Por registri bonvenigan mesaĝon por la IVR-menuo en BlueJeans:
- Aliru la IVR-agordojn en BlueJeans.
- Alklaku "Registri bonvenan mesaĝon."
- Uzu mikrofonon aŭ ŝarĝu sondosieron por registri.
5. Kiel agordi diskopciojn por IVR-menuo en BlueJeans?
Por agordi diskopciojn por la IVR-menuo en BlueJeans:
- Aliru la IVR-agordojn en BlueJeans.
- Alklaku "Agordu telefonajn opciojn".
- Aldonu diskajn opciojn, kiel etendaĵojn aŭ fakojn.
6. Ĉu mi povas plani operaciajn horojn por la IVR-menuo en BlueJeans?
Jes, vi povas plani operaciajn horojn por la IVR-menuo en BlueJeans:
- Aliru la IVR-agordojn en BlueJeans.
- Alklaku "Agordu funkciajn horojn."
- Specifas la tempojn kiam la IVR-menuo estos aktiva.
7. Ĉu eblas personecigi la IVR-menuopciojn en BlueJeans?
Jes, vi povas agordi la menuajn opciojn de IVR en BlueJeans:
- Aliru la IVR-agordojn en BlueJeans.
- Alklaku "Agordu menuopciojn".
- Aldonu, redaktu aŭ forigu opciojn laŭ viaj bezonoj.
8. Kiel mi povas testi la IVR-menuon en BlueJeans antaŭ efektivigi ĝin?
Por testi la IVR-menuon en BlueJeans antaŭ efektivigi ĝin:
- Ludas bonvenajn mesaĝojn kaj menuopciojn.
- Marku la respondajn numerojn por kontroli la alidirekton.
- Provu dum malsamaj tempoj por certigi, ke ĉio funkcias ĝuste.
9. Ĉu ekzistas iu analizilo pri voka trafiko por IVR-menuo en BlueJeans?
Jes, BlueJeans ofertas alvokan trafikan analizilon por la IVR-menuo:
- Aliru la raportojn aŭ analizan sekcion en via BlueJeans-konto.
- Elektu la IVR-menuon, kiun vi volas analizi.
- Akiru informojn pri voka volumo, atendotempo kaj pli.
10. Kiel mi povas akiri teknikan subtenon por IVR-menua agordo en BlueJeans?
Por teknika subteno por agordi la IVR-menuon en BlueJeans:
- Kontrolu la helpon aŭ subtenan sekcion en la retejo de BlueJeans.
- Uzu viva babilejo se disponebla.
- Konsideru retpoŝti aŭ telefoni al BlueJeans-klientservo.
Mi estas Sebastián Vidal, komputila inĝeniero pasia pri teknologio kaj DIY. Krome, mi estas la kreinto de tecnobits.com, kie mi dividas lernilojn por fari teknologion pli alirebla kaj komprenebla por ĉiuj.