¿Cómo devolver un producto en Amazon? Multajn fojojn, al la fari aĉetojn interrete, povas okazi, ke produkto ne plenumas niajn atendojn aŭ simple ne estas tio, kion ni serĉis. En tiuj kazoj, estas grave scii kiel administri la revenprocezon. Feliĉe, Amazon simpligis ĝin ĉi tiu procezo por fari ĝin kiel eble plej facila kaj oportuna por uzantoj. Se vi bezonas resendi produkton sur Amazon, sekvu ĉi tiujn simplajn paŝojn por certigi senpagan sperton.
– Paŝo post paŝo ➡️ Kiel resendi produkton ĉe Amazon?
¿Cómo devolver un producto en Amazon?
- Aliru vian Amazon-konto.
- Iru al la sekcio "Miaj Mendoj" supre dekstre de la paĝo.
- Trovu la mendon, kiun vi volas resendi kaj elektu la opcion "Resendu aŭ anstataŭigi produktojn".
- Sekvu la instrukciojn provizitajn sur la ekrano.
- Elektu la kialon de la reveno el la falmenuo.
- Elektu la repago aŭ anstataŭan opcion.
- Konfirmu vian elekton kaj alklaku "Sendu peton de resendo".
- Revizu la reveninformojn kaj adresojn provizitajn de Amazon.
- Paku la produkton sekure, uzante la originalan pakaĵon se eble.
- Aligu la revenetikedon provizitan de Amazon al la pakaĵo.
- Prenu la pakaĵon al kolektejo aŭ planu ŝarĝon kun la elektita kuriero de Amazon.
- Konservu la sendan kvitancon kiel pruvon.
- Atendu, ke la produkto estos ricevita kaj procesita de Amazon.
- Vi ricevos retpoŝtan sciigon post kiam la revenprocezo finiĝos kaj la repago estos elsendita.
Resendu produkton ĉe Amazon Ĝi estas procezo simpla kaj oportuna. Sekvu ĉi tiujn paŝojn por certigi, ke via revenpeto estas procesita efike. Memoru, ke la produktoj devas enesti ĝia originala stato kaj plenumu la revenpolitikojn de Amazon por esti elektebla por repago aŭ anstataŭaĵo.
Demandoj kaj Respondoj
1. Kiuj estas la paŝoj por resendi produkton ĉe Amazon?
- Accede a tu cuenta de Amazon
- Iru al "Miaj mendoj"
- Elektu la mendon kaj la produkton, kiun vi volas resendi
- Alklaku "Resendu aŭ Anstataŭigi Produktojn"
- Elektu la kialon de la reveno
- Elektu kiel vi volas la repagon
- Konfirmu la revenpeton
- Paku kaj resendu la produkton
- Atendu, ke Amazon prilaboros la revenon
- Ricevu la repagon en via konto
2. Kio estas la limdato por resendi produkton sur Amazon?
Vi povas resendi produkton ĉe Amazon ene 30 tagoj post la livera dato.
3. Kio estas la postuloj por resendi produkton sur Amazon?
Por resendi produkton sur Amazon, vi devas plenumi la jenajn postulojn:
- La produkto devas esti en la sama stato, en kiu vi ricevis ĝin
- Devas inkluzivi ĉiujn akcesoraĵojn kaj originalajn dokumentojn
- Ne devus montri signojn de uzo aŭ damaĝo
- Se ĝi estas sigelita produkto, la originala pakaĵo ne devas esti malfermita
4. Kie mi povas trovi la revenetikedon ĉe Amazon?
Vi povas trovi la revenetikedon ĉe Amazon sekvante ĉi tiujn paŝojn:
- Accede a tu cuenta de Amazon
- Iru al "Miaj mendoj"
- Elektu la mendon kaj la produkton, kiun vi volas resendi
- Alklaku "Presi revenetikedon"
5. Ĉu mi povas resendi produkton al Amazon sen la revenetikedo?
Jes, vi povas resendi produkton ĉe Amazon sen la revenetikedo sekvante ĉi tiujn paŝojn:
- Accede a tu cuenta de Amazon
- Iru al "Miaj mendoj"
- Elektu la mendon kaj la produkton, kiun vi volas resendi
- Alklaku "Resendu aŭ Anstataŭigi Produktojn"
- Sekvu la instrukciojn kaj elektu "Propra senda metodo"
- Paku kaj sendu la produkton reen al la adreso provizita
6. Kiam mi ricevos repagon por mia reveno ĉe Amazon?
Repago por reveno sur Amazon estos procesita ene 2-3 tagoj post kiam Amazon ricevis la resenditan produkton.
7. Ĉu mi povas resendi produkton ĉe Amazon se pli ol 30 tagoj pasis?
Se pli ol 30 tagoj Ĉar vi ricevis la produkton, vi devas rekte kontakti la Marketplace-vendiston aŭ vendistojn por administri la revenon.
8. Ĉu mi povas resendi donacon aĉetitan ĉe Amazon?
Jes, vi povas resendi donacon aĉetitan ĉe Amazon sekvante ĉi tiujn paŝojn:
- Aliru la Amazon-revenpaĝon
- Elektu "Donacojn"
- Alklaku "Resendu donacon" kaj sekvu la instrukciojn
9. Ĉu mi povas resendi produkton ĉe Amazon sen la originala skatolo?
Jes, vi povas resendi produkton ĉe Amazon sen la originala skatolo kondiĉe ke la produkto estas en la kondiĉoj establitaj por resendo kaj vi pakas ĝin taŭge por resendo.
10. Kiel mi scias ĉu mia Amazon-reveno estas prilaborita?
Vi povas kontroli ĉu via Amazon-reveno estas procesita sekvante ĉi tiujn paŝojn:
- Accede a tu cuenta de Amazon
- Iru al "Miaj mendoj"
- Elektu la mendon kaj la resenditan produkton
- Kontrolu la staton de la reveno sub la sekcio "Revenaj Detaloj".
Mi estas Sebastián Vidal, komputila inĝeniero pasia pri teknologio kaj DIY. Krome, mi estas la kreinto de tecnobits.com, kie mi dividas lernilojn por fari teknologion pli alirebla kaj komprenebla por ĉiuj.