La revenpolitikoj de Amazon faciligu al klientoj resendi produktojn kaj ricevi repagon. Ĉu aĵo alvenis difektita aŭ simple ne renkontis viajn atendojn, vi povas profiti la senpagan revenan procezon de Amazon. Ĉi tiu artikolo gvidos vin tra la paŝoj por resendi produkton kaj ricevi repagon de Amazon, certigante senpagan aĉetan sperton. Do, se vi trovas vin malkontenta pri aĉeto, ne maltrankviliĝu - Amazono havas vian dorson!

1. Paŝo post paŝo ➡️ Amazon-revenpolitikoj: Kiel resendi produktojn kaj ricevi repagon?

Amazon-Revenpolitikoj: Kiel Resendi Produktojn kaj Ricevi Rekompencon?

• 1. Revizu la revenpolitikon de Amazon: Antaŭ resendi produkton, gravas konatiĝi kun la revenpolitikoj de Amazon. Ĉi tiuj politikoj indikos la limdatojn kaj postulojn por fari revenon.
• 2. Aliru vian Amazon-konto: Ensalutu al via Amazon-konto uzante vian retadreson kaj pasvorton.
• 3. Iru al "Miaj Mendoj": Post kiam vi ensalutis, trovu la sekcion "Miaj Mendoj" en via Amazon-konto. Ĉi tie vi trovos liston de ĉiuj produktoj, kiujn vi aĉetis.
• 4. Elektu la produkton por resendi: Trovu la produkton, kiun vi volas resendi en la mendolisto. Alklaku la butonon "Resendu aŭ Anstataŭigi Produktojn" apud la elektita produkto.
• 5. Elektu la kialon de la reveno: Elektu la kialon, kial vi resendas la produkton. Vi povas elekti inter opcioj kiel "Ne tio, kion mi atendis" aŭ "Difektita produkto".
• 6. Elektu la revenan metodon: Amazon proponos al vi malsamajn eblojn por fari la revenon, kiel kolekton de portanto aŭ liveron al kolektejo. Elektu la metodon, kiu plej taŭgas por vi.
• 7. Paku la produkton: Preparu la produkton por esti resendita. Nepre inkluzivu ĉiujn akcesoraĵojn, manlibrojn kaj originalajn pakaĵojn.
• 8. Planu la revenon: Se vi elektis la elekton de transportisto, planu la daton kaj horon, kiam vi volas, ke la repreno okazu. Se vi elektis liveron al kolektopunkto, elektu la deziratan lokon.
• 9. Faru la revenon: Transdonu la pakaĵon al la portanto aŭ prenu ĝin al la elektita kolektejo, sekvante la instrukciojn provizitajn de Amazon.
• 10. Ricevu repagon: Post kiam Amazon ricevis kaj prilaboris vian revenon, vi ricevos repagon por la valoro de la resendita produkto. La tempo necesa por ricevi vian repagon dependos de la pagmetodo uzata.

Demandoj kaj Respondoj

1. Kio estas la revenpolitikoj de Amazon?

1. Ensalutu en vian Amazon-konton.
2. Iru al la sekcio "Miaj Mendoj".
3. Elektu la mendon, kiun vi volas resendi.
4. Alklaku la butonon "Reveni aŭ Anstataŭigi Produktoj".
5. Elektu la kialon de la reveno kaj donu pliajn detalojn se necese.
6. Elektu ĉu vi volas repagon aŭ anstataŭigon.
7. Sekvu la instrukciojn provizitajn de Amazon por presi la revenetikedon.
8. Paku la objekton sekure kaj metu la revenetikedon sur la pakaĵon.
9. Sendu la pakaĵon reen al Amazon per fidinda sendoservo.

2. Ĉu mi povas resendi produkton post uzi ĝin?

Ne, Amazon akceptas nur redonojn de produktoj en originala, neuzata stato kaj kun ĉiuj akcesoraĵoj kaj originalaj pakaĵoj.

3. Kiom da tempo mi devas resendi produkton al Amazon?

Vi havas ĝis 30 tagojn por resendi plej multajn produktojn aĉetitajn ĉe Amazon. Tamen, iuj eroj havas malsamajn revenpolitikojn, kiel programaro aŭ elektronikaj produktoj.

4. Kio estas la repago de Amazon?

1. Ensalutu en vian Amazon-konton.
2. Iru al la sekcio "Miaj Mendoj".
3. Elektu la mendon, kiun vi volas ricevi repagon.
4. Alklaku la butonon "Peti Repagon".
5. Elektu la kialon de la reveno kaj donu pliajn detalojn se necese.
6. Elektu la repago-opcion.
7. Atendu, ke Amazon traktos vian peton kaj elsendu la repagon al via originala pagmetodo.

5. Kiom da tempo bezonas Amazon-repagon por procesi?

La tempo de pretigo de repago povas varii, sed estas kutime prilaborita ene de 2 ĝis 3 labortagoj post kiam Amazon ricevas la resenditan objekton.

6. Kion mi faru se la produkto, kiun mi ricevis, estas difektita aŭ difektita?

1. Ensalutu en vian Amazon-konton.
2. Iru al la sekcio "Miaj Mendoj".
3. Elektu la mendon, kiu enhavas la difektitan aŭ difektitan produkton.
4. Alklaku la butonon "Reveni aŭ Anstataŭigi Produktoj".
5. Elektu la kialon de la reveno kiel "Difektita aŭ difektita produkto".
6. Sekvu la instrukciojn provizitajn de Amazon por presi la revenetikedon.
7. Paku la objekton sekura maniero kaj metu la revenetikedon sur la pakaĵon.
8. Sendu la pakaĵon reen al Amazon per fidinda sendoservo.

7. Ĉu mi povas resendi produkton sen la originala skatolo?

Ne, Amazon postulas, ke produktoj estu resenditaj en sia originala pakaĵo. Se vi ne havas la originalan skatolon, provu uzi similan pakaĵon por protekti la produkton dum revena transportado.

8. Kio estas la revenpolitiko por elektronikaj produktoj ĉe Amazon?

Plej multaj elektronikoj ĉe Amazon havas 30-tagan revenfenestron, sed povas ekzisti esceptoj depende de la objekto. Bonvolu kontroli la produktan detalojn pri la specifa revenpolitiko antaŭ aĉeti.

9. Ĉu mi devas pagi por resendo al Amazono?

Plejofte, Amazon provizas antaŭpagitan revenetikedon, kiu kovras la koston de resendo. Tamen, en iuj kazoj, vi povas esti postulata kovri resendajn kostojn.

10. Ĉu mi povas resendi donacan produkton ĉe Amazon?

Jes, vi povas resendi talentan produkton ĉe Amazon. Tamen, la repago estas farita en formo de karto Amazon-donaco anstataŭ repagon al via originala pagmetodo.