Retpoŝto ne liverita sed la adreso estas ĝusta: Kaŭzoj kaj solvoj en Outlook

Kiam ni renkontas Retpoŝto ne liverita en OutlookLa unua afero, kiun ni pensas, estas, ke ĝi estis nia eraro. Tamen, kelkfoje ni miras malkovrante, ke la adreso estas ĝusta. Kio okazis?

La kaŭzoj povas esti diversaj: limoj de la poŝtkesto, spamfiltriloj, provizoraj problemoj pri la servilo, aŭ eĉ lokaj reguloj kaj agordoj. Preskaŭ ĉiam ekzistas trovebla klarigo kaj konkreta rimedo.ni revizias ĉion ĉi sube.

Neliverita Retpoŝto en Outlook: Rapidaj Kontroloj

En kazoj, La avizo pri ne-livero havas la saman kaŭzon kiel la klasika avizo pri ne trovita poŝtkesto.: provizora problemo kun la konto aŭ servilo de la ricevanto. Antaŭ ol provi la plenan gamon da solvoj, valoras provi kelkajn:

• Atendu kelkajn minutojn kaj resendu la mesaĝonIafoje temas nur pri provi denove.
• Duoble kontrolu la adreson de la ricevanto kaj kontaktu lin/ŝin per alia rimedo. por konfirmi ĉu vi uzas novan adreson.
• Konfirmu, ke Outlook ne funkcias senkonekteEn la statusobreto, se vi vidas Senkonekte, Laborante Senkonekte, aŭ la mesaĝon "Provante konekti", ŝaltu la retan reĝimon: langeto Sendi/Ricevi, grupo Preferoj, opcio Labori Senkonekte por ŝalti/ŝalti. Eble vi devos malfermi la mesaĝon kaj plusendi ĝin, aŭ frapeti Sendi/Ricevi.
• Kontrolu vian kontonSe vi ŝanĝis vian pasvorton, ĝisdatigu ĝin sur ĉiuj aparatoj. Se nekutima agado estis detektita, via konto povus esti provizore ŝlosita.

Perspektivo en la TTT kaj Asistanto pri Problemoj en ununura uzanto

Uzu Perspektivo en la Reto por izoli ĉu la poŝtkesto funkcias ĝuste sur la serviloSe retpoŝto alvenas tien, la problemo kutime estas kun via profilo, versio de Outlook aŭ aldonaĵoj en via komputilo.

Rulu la Asistanton por Subteno kaj Reakiro de Microsoft (SaRA) sur la trafita komputilo. Ĉi tio detektas oftajn problemojn pri Outlook kaj Microsoft 365 (licencoj, profilo, versio, agordo) kaj gvidas vin tra solvoj. Se la problemo estas Outlook por Mac aŭ movebla aliro, Vi povas kontroli la agordojn per la aplikaĵo, sed instali la asistanton postulas komputilon.

 

Iloj de Microsoft 365 por Administrantoj

Microsoft 365 Ĝi havas kelkajn utilajn ilojn por la problemo de neliveritaj retpoŝtoj en Outlook kiam la adreso estas ĝusta:

• Microsoft 365 ServostatoEn la Administra Centro, sub Servostato, kontrolu ĉu Exchange Online montras ian ajn degradiĝon aŭ problemojn. Se estas problemoj, la liverado povas esti prokrastita, kaj la inĝenieroj jam laboras.
• Solvilo de Problemoj por Poŝta LiveradoEn la Administra Centro, lanĉu Diagnozilojn. Solvu problemojn pri retpoŝta liverado. Enigu la adresojn de sendinto kaj ricevanto kaj lanĉu la testojn por trovi proponitajn kaŭzojn kaj solvojn.
• Mesaĝa spurado en la administra centro de Exchange. Permesas al vi spuri mesaĝon dum ĝi vojaĝas tra Exchange Online por respondi uzanto-demandojn, sencimigi poŝtfluon aŭ validigi strategiŝanĝojn. Kiel malfermi ĝin se vi estas administranto: Ensalutu en Microsoft 365, elektu Administranto, iru al Exchange, kaj sub Poŝtfluo, elektu Mesaĝspurado.
• Rulu sekvadon limigitan al la koncerna uzanto kaj periodoDefaŭlte ĝi serĉas dum 48 horoj. Agordu Datintervalon, aldonu sendinton kaj ricevanton kaj premu SerĉiEn la rezultoj vi vidos la staton (ekzemple, Liverita). Elektu mesaĝon por vidi detalojn kaj sekvu la instrukciojn pri korekto.Por alia serĉo, uzu Forigi kaj redifini kriteriojn.

Sekvaj Oftaj DemandojDatumoj povas bezoni 10 minutojn ĝis horon por aperi; se vi vidas eraron pri templimo, simpligu la kriteriojn. Se mesaĝo daŭras longe, la kaŭzoj inkluzivas nerespondan celon, tre longajn mesaĝojn, servan latentecon aŭ blokantajn filtrilojn.

Outlook.com: Kiam vi ne povas sendi

Iafoje la kaŭzo de neliverita retpoŝto en Outlook estas provu alkroĉi dosierojn pli grandajn ol 25 MBLa solvo por ĉi tiuj kazoj estas redukti aŭ dividi per la nubo.

Aliaj eblecoj estas:

• Dneekzistanta ricevantadreso.
• La poŝtkesto de la ricevanto estas plena.
• Problemoj pri serviloj celloko.
• Kontraŭspamaj filtriloj kiuj markas vian mesaĝon kiel spamon.

Se vi uzas subskribon, provu forigi ĝin se ĝi donas eraron. kaj plusendi. Petu la ricevanton aldoni vin al ilia listo de sekuraj sendintoj kaj certigu, ke vi konservis la kontakton en via adresaro. Se vi vidas eraron konektante al la servilo de la ricevanto, ĝisdatigu vian adreson aŭ kaŝnomon el viaj agordoj de Outlook.com.

 

Se vi planas mesaĝon kun "Ne liveru antaŭe" kaj ne estas sendita je la planita tempo, ĝi kutime estas pro Kaŝmemorita Interŝanĝa Reĝimo ĉar Outlook ne estis malfermita tiutempe. En kaŝmemora reĝimo, Outlook uzas lokan .ost-dosieron kaj metas la mesaĝon en la lokan Elsenkeston. La servilo ne povas sendi ĝin sen ke Outlook funkciu por sinkronigi.

Se vi vidas ŝtatojn kiel Senkonekte aŭ Laborante Senkonekte, revenu al la reta reĝimo kiel priskribite supre kaj reprovu sendi. Se la mesaĝo ankoraŭ estas en via Elsenda skatolo, malfermu ĝin, kontrolu la planitan tempon, kaj sendu ĝin denove.

NDR-kodoj kaj tipaj kaŭzoj en Exchange Online kaj Outlook

La NDR-avizoj Ĉi tiuj estas tre utilaj en situacioj de nelivereblaj retpoŝtoj en Outlook. Ili inkluzivas numerajn kodojn, kiuj indikas la kaŭzon de la eraro (kio helpas nin trovi taŭgan solvon). Jen resumo de la kodoj 4.xx kaj 5.xx, kune kun ilia signifo kaj plej oftaj agoj:

• 432 4.3.2 STOREDRV.Deliver; la limo de kontenerfadenoj superisLa poŝtkesto de la ricevanto limigas ricevon ĉar tro multe da poŝto alvenas tro rapide; tio estas datumbaza protekta mezuro. Bonvolu atendi kaj reprovi.
• 4.4.7 Mesaĝo eksvalidiĝisLa mesaĝo en la atendovico eksvalidiĝis post malsukcesaj provoj. Tio kutime ŝuldiĝas al problemo kun la ricevanta servilo, templimoj aŭ limigoj de la kaplinio. Kontrolu la adreson kaj agordon de la cela servilo; reduktu la ricevantojn se necese kaj resendu.
• 4.4.8 MX-gastigantoj de domajno malsukcesis MTA-STS-validigonLa cela MX-gastiganto ne kongruas kun la MTA-STS-politiko de la domajno. Kontrolu la politikon de la cela domajno.
• 4.4.316 Konekto rifuzita Ne eblas konekti al la ekstera servilo; preskaŭ ĉiam temas pri problemo de la ricevanto aŭ ties reto. Uzu la IP-adreson de la mesaĝo por identigi la respondecan partion.
• 450 4.4.317 Ne eblas konekti al fora servilo La plena ĉeno de atestiloj mankas dum la TLS-manpremo; Exchange Online ne povas validigi. Adaptu atestilojn sur la fora servilo.
• 4.5.3 Tro multaj ricevantojPli ol 200 SMTP-kovertaj ricevantoj el la sama domajno. Dividu la sendadon en pli malgrandajn arojn.
• 4.7.5 Malproksima atestilo malsukcesis MTA-STS-validigonAtestilo pri cela servilo ne ĉeniĝas al fidinda CA aŭ nomoj ne kongruas kun STS-politiko.
• 4.7.26 Aliro rifuzita, mesaĝo sendita per IPv6 devas trapasi SPF aŭ DKIM: forestanta subskribo. Agordu SPF aŭ DKIM por IPv6.
• 4.7.321 starttls-ne-subtenataPost pasado de DNSSEC, la servilo ne respondas ĝuste al STARTTLS aŭ la manpremo malsukcesas. Kontrolu la agordon de la cela servilo.
• 4.7.322 atestilo-eksvalidiĝisLa atestilo de la cela servilo eksvalidiĝis; bonvolu renovigi la X.509.
• 4.7.323 tlsa-malvalidaDANE-validigo malsukcesis; TLSA-kongruo, misagordita, aŭ sub atako. Kontrolu DANE kaj TLSA.
• 4.7.324 dnssec-malvalidaLa celloko indikas DNSSEC sed ne povas esti validigita kiel aŭtentika. Kontrolu DNSSEC.
• 4.7.325 atestilo-gastiganto-miskongruoLa CN aŭ SAN de la atestilo ne kongruas kun la domajno aŭ MX-gastiganto. Adaptu la atestilon aŭ MX laŭ DANE.
• 4.7.500-699 Aliro rifuzita: suspektinda agado detektita; provizora limigo dum taksado.
• 4.7.850-899 Aliro rifuzita: suspektinda agado ĉe la IP-adreso; provizora blokado.
• 5.0.350 ĝenerala eraro ekzemple x-dg-ref-kaplinio estas tro longa aŭ Petita ago ne prenita: strategimalobservo detektita (AS345). Kontrolu RTF-formaton kaj nestitajn aldonaĵojn.
• 5.1.0 Sendinto rifuzitaNeĝuste formatita aŭ nesolvebla ricevantadreso; ofta kiam oni respondas al .msg-dosieroj konservitaj per legacyExchangeDN. Korektu la adreson kaj resendu ĝin.
• 5.1.1 Malĝusta celpoŝtadresoMisliterumita aŭ mankanta retpoŝtadreso de ricevanto, malaktuala kaŝmemoro de ricevanto, aŭ malvalida hereda DN. Malplenigu la aŭtomatan kompletigan kaŝmemoron kaj disvastigu novan mesaĝon.
• 5.1.8 Aliro rifuzita, malbona eliranta sendintoKonto blokita pro sendado de spamo; kutime kompromitita. Restarigi akreditaĵojn kaj purigi aparatojn.
• 5.1.10 Ricevanto ne trovitaLa SMTP-adreso de la ricevanto ne troveblas; bonvolu validigi kaj korekti ĝin.
• 5.1.20 Multoblaj De sen SendantoPluraj adresoj en De sen specifi Sendinton. Adaptigas titolojn laŭ RFC.
• 5.1.90 ĉiutaga ricevantlimo atingita: superas sendolimojn; povas indiki kompromison.
• 5.2.2 Kvoto de sendo superita: : La ofteco de ricevantoj aŭ mesaĝoj estas superita.
• 5.2.121 La horlimo de ricevanto de sendinto superis: reduktas la horan tarifon al tiu ricevanto.
• 5.2.122-hora riceva limo superita: la ricevanto atingis sian tempolimon.
• 5.3.190 Surloka taglibro-registrado al Microsoft 365 ne estas subtenata se taglibro-arkivado estas malŝaltita.: Ebligas taglibroskribadon aŭ ŝanĝas la taglibroskriban cellokon.
• 5.4.1 Relajso-Aliro MalpermesitaLa servilo ne akceptas retpoŝton por la domajno; eraro en la servila aŭ DNS-agordo.
• 5.4.1 Ricevantadreso malakceptita: Aliro rifuzitaNeekzistanta ricevanto; uzas randblokadon bazitan sur dosierujo por malakcepti malvalidajn ricevantojn.
• 5.4.6 aŭ 5.4.14 Detektita vojiga bukloRetpoŝta buklo laŭ agordo. Kontrolu aŭtomatan plusendadon kaj regulojn ĉe la fonto kaj celloko.
• 5.4.8 MX-gastigantoj malsukcesis MTA-STS-validigonLa MX-gastiganto ne kongruas kun la STS-politiko de la domajno.
• 5.4.300 Mesaĝo eksvalidiĝisLa retmesaĝo tro longe daŭris aŭ la NDR ne povis esti resendita al la sendinto.
• 5.5.0 550 5.5.0 Petita ago ne farita: poŝtkesto neatingebla: domajnoj hotmail.com aŭ outlook.com ne troveblaj en SMTP-serĉo; simile al 5.1.10.
• 5.6.11 Malvalidaj signojLa kliento aldonis malvalidajn plenliniajn tiparsignojn; bonvolu korekti la formatadon.
• 5.7.1 Liverado ne rajtigitaSendinto ne rajtigita sendi al tiu ricevanto aŭ grupo. Petu permeson aŭ adaptu transportregulojn.
• 5.7.1 Ne eblas relajiLa sendanta sistemo provas neaŭtorizitan relajson, aŭ la ricevanto ne akceptas la specifitajn domajnojn. Ĉi tio ankaŭ estas tipa ĉe spamprovoj. Adaptu MX aŭ relajsajn permesojn.
• 5.7.1 Kliento ne estis aŭtentikigitaLa ricevanta servilo postulas aŭtentikigon antaŭ ol sendi; agordu aŭtentikigon.
• 5.7.5 Malproksima atestilo malsukcesis MTA-STSProblemo kun atestilo de la cela servilo laŭ MTA-STS.
• 5.7.12 La sendinto ne estis aŭtentikigita de la organizoLa ricevanto malakceptas eksterajn retpoŝtojn; nur administranto povas ŝanĝi tion.
• 5.7.23 SPF-malobservoSPF-malsukceso laŭ la cela domajna politiko.
• 5.7.25 IPv6 sen Inversa DNSLa sendanta IPv6-adreso postulas PTR.
• 5.7.57 Kliento ne aŭtentikigita por sendi anonime dum MAIL FROMMisagorditaj aparatoj aŭ aplikaĵoj kontraŭ smtp.office365.com.
• 5.7.64 Luanto-Atribuo; Relajso-Aliro MalakceptitaEniga konektilo misvicigita post surlokaj ŝanĝoj.
• 5.7.124 Sendinto ne estas en la listo de permesitaj sendintoj: La sendinto ne estas en la permesita listo de la distribua grupo.
• 5.7.133 Sendinto ne aŭtentikigita por grupoGrupo agordita por malakcepti eksterulojn; ĝustigu permesojn aŭ demandu la posedanton.
• 5.7.134 Sendinto ne estis aŭtentikigita por poŝtkesto: poŝtkesto agordita por malakcepti eksterajn mesaĝojn.
• 5.7.13 aŭ 5.7.135 Sendinto ne estis aŭtentikigita por publika dosierujo: publika dosierujo blokas eksterajn elementojn.
• 5.7.136 Sendinto ne estis aŭtentikigita por retpoŝtuzanto: : retpoŝtuzanto malakceptas eksteran.
• 5.7.232 Testa luanto superis la limon de eksteraj ricevantoj en 24 horojSendado al eksteraj partioj estas blokita ĝis ĝi falas sub la sojlon.
• 5.7.233 Luanto superis la limon de eksteraj ricevantoj: laŭpaŝa kontrolo en 24-hora fenestro.
• 5.7.321 starttls-ne-subtenataSTARTTLS ne subtenata aŭ manpremo malsukcesis post DNSSEC.
• 5.7.322 atestilo-eksvalidiĝisAtestilo eksvalidiĝis ĉe la cela servilo.
• 5.7.323 tlsa-malvalidaDANE-validigo malsukcesas pro pluraj eblaj kaŭzoj (inkluzive de estonta komencdato).
• 5.7.324 dnssec-malvalida: Malvalidaj DNSSEC-rekordoj resenditaj de la cela domajno.
• 5.7.325 atestilo-gastiganto-miskongruoCN aŭ SAN ne kongruas kun MX-domajno aŭ gastiganto laŭ DANE.

NDR-avertoj inkluzivas nombrajn kodojn, kiuj indikas la kaŭzon de la paneo.Poste, Kompendio de kodoj 4.xx kaj 5.xx kun iliaj signifoj kaj agoj plej ofta:

Liveraj kaj legaj kvitancoj: kiel ili funkcias kaj kiel aktivigi ilin

La liverkonfirmoj Legkvitancoj pruvas, ke la mesaĝo alvenis en la poŝtkeston, kaj ke ĝi estis malfermita. Grava detalo: la ricevanto povas rifuzi sendi legkvitancojn, kaj iuj klientoj ne subtenas ilin. Tio estas, vi ne povas devigi iun ajn sendi ilin.

• Nova Perspektivo en VindozoDum verkado, elektu la langeton Opcioj kaj sub Spurado, elektu Peti liverkvitancon aŭ Peti legkvitancon. Se vi ne vidas la opcion, malfermu Pli da opcioj ĉe la dekstra ekstremo de la rubando kaj elektu ĝin.
• Klasika Outlook en VindozoEn nova retpoŝto, iru al la langeto Opcioj > Spurado, elektu la konfirmkeston, kiun vi bezonas, kaj sendu. Se vi skribas en la Legpanelo, iru al la langeto Mesaĝo > grupo Etikedoj > malfermu Ecoj kaj elektu la taŭgajn voĉdonajn kaj spurajn opciojn.
• Perspektivo en la RetoDum verkado, langeto Opcioj > Spurado, aAktivigu liverajn aŭ legajn kvitancojn. Se ili ne aperas en Opcioj, uzu Pliajn Opciojn ĉe la fino de la rubando.
• Outlook.comVi ne povas peti legkvitancojn rekte en la reto de Outlook.com, sed vi povas peti ilin sendante el Outlook por Vindozo uzante Outlook.com-konton. En Outlook.com, vi povas elekti kiel respondi al legpetoj en Agordoj > Legkvitancoj.

Ĉiu problemo pri ne-liverado havas helpeman sugeston en la NDR aŭ Microsoft 365-iloj.; kun organizita revizio de la adreso, serva stato, diagnozoj, mesaĝspurado, kontraŭspamaj politikoj, limoj kaj lokaj agordoj de Outlook. fidinda kaj antaŭvidebla poŝtofluo povas esti restarigita.