Sheini uuriti Euroopas eksitavate allahindluste ja tagastuste läbipaistmatuse pärast.

Shein, Hiina e-kaubanduse hiiglane, on sattunud Euroopa ametivõimude tähelepanu alla väidetava läbipaistvuse puudumise ja võimalike eeskirjade eiramiste tõttu oma tegevuses Euroopa Liidus. Ühenduse institutsioonid ja tarbijakaitse koostöövõrgustik (CPC) on avanud Ametlik uurimine, et hinnata, kas ettevõte järgib tegelikult Euroopa õigusakte mis kaitseb tarbijaid.

ELi mure ei teki eikuskilt: Shein on koos teiste platvormidega, nagu Temu või AliExpress, olnud rambivalguses juba kuid. kuna ettevõtte madalate hindade ja pidevate sooduspakkumiste strateegia tekitab kahtlusi teatud kaubandustavade õiguspärasuses. Täpsemalt kardavad ametivõimud, et Euroopa tarbijaid eksitatakse eksitavad allahindlused, Puudulik teave tagastamise kohta ja selguse puudumine kontaktkanalites.

Euroopa teadusuuringute võtmed

Euroopa Komisjon koostöös tarbijakaitsealase koostöö võrgustiku ja selliste riikide nagu Prantsusmaa, Belgia, Madalmaad ja Iirimaa ametiasutustega on osutanud mitmele aspektile, milles Shein võib rikkuda ELi tarbijakaitse eeskirju:

• Ebaselgete allahindluste reklaamimineSheini süüdistatakse varasemate hindade allahindluste näitamises, mida väidetavalt sageli ei eksisteerinud, luues kunstliku kiireloomulisuse ja ostu sooritamise võimaluse tunde.
• SurvetaktikaPlatvorm kasutab taimereid ja püsivaid sõnumeid, mis viitavad tootepuudusele või piiratud ajaraamidele – need on strateegiad, mille eesmärk on avaldada ostjatele survet oma tellimus kiiresti esitada.
• Teave tagastamise ja raha tagastamise kohtaArvukad kaebused viitavad asjaolule, et tagastuspoliitika üksikasju ei ole selgelt selgitatud, mistõttu on kasutajatel raske oma õiguste teostamisest aru saada.
• Segadusttekitav märgistus ja kahtlased jätkusuutlikkuse väitedOn tuvastatud näiteid toodetest, millel on ilmsed eriomadused, kuigi need vastavad vaid seadusjärgsetele miinimumnõuetele, või keskkonnalubadusi, mida ei toeta kontrollitavad andmed.
• Raskused ettevõttega ühenduse võtmiselPaljud kasutajad on märkinud raskusi, millega nad kokku puutuvad intsidentide või kaebuste teatamisel, mis on vastuolus kohustusega pakkuda otsest klienditeenindust.

Lisaks tarbijakaitsevõrgustikule on palunud Sheinilt selgitusi arvustuste ja hinnangute esitamise kohta oma veebisaidil, samuti selle kohta, kuidas vastutus ettevõtte ja kolmandate osapoolte müüjate vahel jaguneb.Eesmärk on vältida tarbijate poolt saadava teabe mittetäielikkust või eksitamist.

Ühekuuline tähtaeg ja majandussanktsioonide hoiatus

Sheinil on 30 päeva aega, et veenvalt vastata esitatud küsimustele. Euroopa Komisjoni ja tarbijakaitsealase koostöö võrgustiku poolt. Selle aja jooksul peab ettevõte tõendama, et ta järgib ELi eeskirju või võtab nende täielikuks järgimiseks vajalikke meetmeid. Kui ta seda ei tee, siis asjaomaste liikmesriikide ametiasutused Nad võiksid määrata trahve, mis oleksid proportsionaalsed Sheini ärimahuga igas riigis..

Ettevõte seisab silmitsi ka muude survetega, näiteks Brüssel jätkab Sheini uurimist digiteenuste seaduse (DSA) aluselSee on palju rangem regulatsioon, mis nõuab suurtelt platvormidelt läbipaistvuse, turvalisuse ja internetikasutajate õiguste kaitse tugevdamist. Alates 2024. aasta aprillist... Shein on liigitatud väga suureks veebiplatvormiks (VLOP)., mis toob kaasa uusi kohustusi, nagu ebaseadusliku sisu kontroll ja suurem vastutus oma digitaalse ja ärilise ökosüsteemi eest.

Rohkem kontrolli ja uued hinnad rahvusvahelistele saadetistele

See küsimus ulatub isegi rangelt ärilisest väljapoole. Euroopa Komisjon vaatab läbi väikese väärtusega pakkide maksuvabastuste süsteemi. (alla 150 euro), kuna Aasiast pärit toodete massiline saabumine avaldab survet tollikontrollile.

Valikute hulgas Plaanis on kehtestada iga paketi eest kaheeurone tasu., mis mõjutaks eriti selliseid ettevõtteid nagu Shein, Temu või AliExpress, kellele koondub väga suur saadetiste maht.

Paralleelselt, Ka teised Euroopa riigid, näiteks Itaalia, on Sheini suhtes algatanud sõltumatuid uurimisi., keskendudes teabe läbipaistvusele ja vastavusele kohalikele ja Euroopa eeskirjadele.

Sheini vastus ja lähitulevik

Ettevõtte reageering on olnud ettevaatlik, kuid koostööaldis. Shein kinnitab, et teeb Euroopa ametivõimudega käsikäes koostööd, et näidata oma valmisolekut ja pühendumust ELi õigusaktidele. ja tagama, et nende kasutajad saavad nautida turvalist, usaldusväärset ja terviklikku kogemust. Kuigi nad rõhutavad, et klientide rahulolu on nende prioriteet, tunnistavad nad, et nad peavad oma protseduure kohandama, eriti kui nad soovivad säilitada oma positsiooni Euroopa turul.

Platvormi edasist arengut suunavad regulatsioonide järgimine ja võimalike sanktsioonide kehtestamine. peab näitama üles valmisolekut kohaneda Euroopa turu nõudmistega ja tugevdada oma läbipaistvust ja klienditeeninduse mehhanisme.

Alberto navarro

Olen tehnoloogiahuviline, kes on muutnud oma "nohikese" huvidest elukutse. Olen veetnud üle 10 aasta oma elust tipptehnoloogiat kasutades ja puhtast uudishimust igasuguste programmide kallal nokitsenud. Nüüd olen spetsialiseerunud arvutitehnoloogiale ja videomängudele. Seda seetõttu, et rohkem kui 5 aastat olen kirjutanud erinevatele tehnoloogia ja videomängude veebisaitidele, luues artikleid, mille eesmärk on anda teile vajalikku teavet kõigile arusaadavas keeles.

Kui teil on küsimusi, siis minu teadmised ulatuvad kõigest, mis on seotud nii Windowsi operatsioonisüsteemiga kui ka Androidiga mobiiltelefonidele. Ja ma olen pühendunud teile, olen alati nõus kulutama paar minutit ja aitama teil lahendada kõik küsimused, mis teil selles Interneti-maailmas tekkida võivad.