Fiverri koondamised: radikaalne pööre tehisintellektile keskenduva ettevõtte suunas

Vabakutseliste teenuste platvorm on teatanud põhjalikust ümberkorraldamisest, mis hõlmab järgmist: umbes 250 töötaja vallandamine, mis moodustab umbes 30% ettevõtte tööjõust. See otsus on osa strateegilisest nihkest, mille eesmärk on saada ettevõtteks, millel on prioridad absoluta tehisintellekti valdkonnas, kus organisatsioonilised muudatused taotlevad suuremat paindlikkust ja tõhusust.

Asutaja ja tegevjuht Micha Kaufman on protsessi kirjeldanud kui "Valus taaskäivitus" ja naasmine „startup-režiimi“. Eesmärk on säästlikum ettevõte, millel on vähem hierarhilisi tasemeid ja oluliselt kõrgem tootlikkus töötaja kohta, mida toetab tehisintellekti jaoks algusest peale loodud kaasaegne tehniline infrastruktuur.

Otsus ja selle põhjused

Tegevjuhi avaliku kommunikatsiooni kohaselt on ettevõtte eesmärk tegutseda „Tehisintellektile orienteeritud ettevõte”kiirem, sujuvam ja tehnoloogilise alusega, mis on loodud korduvate ülesannete automatiseerimiseks ja otsuste tegemise kiirendamiseks. Samal ajal rõhutab juhtkond, et see nihe võimaldab organisatsioonil keskenduda sellele, mis pakub kõige rohkem väärtust ja reducir costes operativos tootearendust ohtu seadmata.

„Käivitasime selle ümberkujundamise, et muuta Fiverr compañía centrada tehisintellektis, moodsa infrastruktuuri, väiksema meeskonna ja palju vähemate juhtimistasanditega, mis on võimelised tegutsema suurema kiiruse ja paindlikkusega.

Automatiseeritud alad ja operatiivsed muudatused

Fiverr on juba alustanud tehisintellekti integreerimist mitmesse sisemisse funktsiooni, eriti klienditeenindus, mecanismos de detección de fraude ja muud manuaalseks ja tüütuks peetavad tööprotsessid. Väljakutse seisneb väiksema lisandväärtusega ülesannete delegeerimises automatiseeritud süsteemidele, et vabastada aega ja parandada oluliste tarnete kvaliteeti.

• Kasutajatugi: kiiremad ja järjepidevamad vastused, keeruliste juhtumite korral inimeste suunamisega.
• Seguridad y fraude: kahtlase käitumise ennetav filtreerimine ja automatiseeritud valideerimine.
• Procesos internos: töövoogude optimeerimine ja haldusaja lühendamine.

Ettevõte väidab, et need meetmed ei tohiks oluliselt turgu mõjutada lühiajalises perspektiivis. Ametlik lubadus on säilitada stabiilne teenus, samal ajal tehnilisi ja organisatsioonilisi täiustusi rakendades.

Tagajärjed vabakutselistele ja ostjatele

Vastuseks kogukonna muredele kordas Kaufman, et platvormil tegutsevate spetsialistide äri ei saa viga üleminekuks. Institutsiooniline sõnum nõuab, et jätkuks toetus võimalustele juurdepääsu demokratiseerimiseks ja et turutoimingud toimiksid jätkuvalt normaalselt.

Sellegipoolest Mõned profiilid väljendavad kahtlusi selle nihke tegeliku ulatuse suhtes, eriti uute tehisintellektil põhinevate kommunaalteenuste järel. — näiteks platvormiga integreeritud tööriistakomplektid ja abigeneraatorid —, mis on suurendanud kahtlused kooseksisteerimise osas automatiseerimise ja inimtööjõu vahel. Vestluses oli olulisel kohal ka varasem reklaamikampaania, mis väitis, et "kedagi ei huvita", kas töö teeb ära inimene või tehisintellekt.

Sisekommunikatsioon ja taust

Kuud enne teadaannet, Juhtkond saatis sisemise hoiatuse, et tehisintellekt mõjutab kõiki ametikohti., julgustades meeskondi automatiseerima võimalikult palju oma ülesandeid, et parandada tulemuslikkust. Selle suunisega kaasnes idee kiirendada tarnimist ja parandada kvaliteeti tööühiku kohta.

Avalikes esinemistes on tegevjuht väitnud, et tehisintellekt saab inimesi vabastada korduvatest ülesannetest ja et inimvõimed – näiteks pensamiento no lineal või hinnangud – jäävad jätkuvalt diferentseerituks. Siiski on need seisukohad olnud ettevaatlikud nende poolt, kes kardavad, et automatiseerimine võib kaasa tuua väiksema personalivajaduse.

Personal, töötasu ja säästude sihtkoht

Rahvaloendusega 33 000 töötajat eelmise aasta lõpus väljakuulutatud korrigeerimine —umbes 250 ametikohta— umbes 30% tööjõustEttevõte kinnitab, et ülejäänud meeskonnad tegutsevad suurema autonoomiaga ja vähemate vahekihtidega, et teostust kiirendada.

Fiverr on kaasatud lahkumishüvitised, tervisekindlustuse laiendamine ja toetamine mõjutatud isikutele tööalase ülemineku ajal. Lisaks Osa kulude vähendamisest saadud kokkuhoiust reinvesteeritakse tehisintellekti algatustesse, eesmärgiga kiirendada tootearendust ja kaasajastada tehnilist infrastruktuuri.

Liikumine kooskõlas sektori trendiga

Fiverri pööre tuleb tugeva konteksti ajal investeering generatiivse tehisintellekti valdkonnas ülemaailmsel tasandil, kus üha rohkem ettevõtteid automatiseerib funktsioone tõhususe suurendamiseks. Kuigi mõned hoiatavad selle kasutuselevõtuga seotud oluliste tööalaste riskide eest, kvalifitseerivad teised analüüsid nende stsenaariumide ulatust, eriti lühiajalises perspektiivis, ja keskenduvad vajadusele ümberõpe ja kohanemine profiilidest.

Ettevõtte ümberpositsioneerimine saadab selge sõnumi: Vähem kihte, rohkem automatiseerimist ja suuremad tootlikkuse nõuded vähendatud meeskonnaga. Uue strateegia juurutamise ajal põrkuvad koondamised ja teenuste järjepidevuse lubadus töötajate ja vabakutseliste ebakindlusega, kes ootavad, kas üleminek tehisintellektile annab lubadusi, kahjustamata platvormi kogemust või äritegevust.