Must ekraan kursoriga Windows 11-s: täielik juhend põhjuste ja lahenduste kohta

 

Lülitad arvuti sisse ja leiad end sealt Must ekraan kursoriga Windows 11-sMis juhtus? Kas see on tõsine probleem? Mida me saame teha?

Tõepoolest, meil on probleem. Hea uudis on see, et Lahendusi on mitu ilma andmeid kaotamata ja ilma et peaksite kohe tehnikut kutsuma. Allpool on põhjalik juhend, mis koondab levinud põhjused, olulised kontrollid ja samm-sammult lahendused nii Windowsi seest kui ka taastekeskkonnast.

Probleemi levinumad põhjused

See sümptom avaldub väga erinevatel põhjustelalates rikutud või ühildumatutest graafikadraiveritest, riistvaratõrgetest (GPU, RAM, ketas, kaablid), värskendusvigadest, vastuolulistest kuvaseadetest kuni süsteemiteenusteni, mis käivitamise ajal "kinni jäävad".

On ka vähem ilmseid tegureid: kohandamisrakendused mis mõjutavad Explorer.exe-d või registrit, mitu samaaegselt eksisteerivat viirusetõrjeprogrammi, kahtlane P2P-võrgu tarkvara või ootel olev Windowsi aktiveerimine, mis põhjustab kummalist käitumist.

Uuemate sülearvutite ja arvutite puhul võib see mõjutada BitLockeri krüptimine Kui see aktiveeriti teie Microsofti kontoga automaatselt ja te ei tea võtit, võidakse teid uuesti installimise või BIOS-i/UEFI värskendamise proovimisel draivile lukustada.

Kiired kontrollid enne kõike muud

• Ühendage välised välisseadmed lahti (USB, kettad, kõrvaklapid, salvestuskaardid jne) välja lülitatud arvutiga. Hoidke toitenuppu umbes 30 sekundit all, et arvuti täielikult välja lülitada, seejärel lülitage see sisse ja testige. Ühendage ükshaaval uuesti, et näha, kas mõni seade põhjustab konflikti.
• Kontrollige monitori ja kaableid: HDMI, DisplayPort, DVIVeenduge, et ühendused oleksid mõlemas otsas kindlalt kinnitatud. Vanemate monitoride puhul, millel on tihvtpistikud, pingutage kruvisid. Testige monitori teises arvutis või videoallikas.
• Kui teil on nii eraldi graafikakaart kui ka integreeritud graafikakaart, Ühendage monitor ajutiselt emaplaadi väljundigaKui see toimib, võib probleem olla spetsiaalses graafikakaardis. Kui emaplaadilt sisselülitamisel isegi ühtegi piiksu ei kosta, siis kahtlusta emaplaati või toiteplokki.
• Proovige klahvikombinatsioone: Win + Ctrl + Tõst + B taaskäivitage videodraiver; Win + P. Muutke projektsioonirežiimi (režiimide vahetamiseks vajutage kuni neli korda klahvi P ja Enter). Kui Windows reageerib, naaseb signaal mõnikord.
• Kui ekraan on ikka must, proovige see välja lülitada Alt + F4 ja EnterKui vastust ei ole, vajutage ja hoidke toitenuppu umbes 10 sekundit all, kuni see välja lülitub, seejärel lülitage see uuesti sisse.

Sisenege Windowsi taastekeskkonda (WinRE)

Mustalt või tühjalt ekraanilt saame sundida Automaatremont Lisavalikutele (WinRE) juurdepääsuks. See meetod töötab enamikus arvutites.

1. Hoidke toitenuppu 10 sekundit all välja lülitada.
2. Alustamiseks vajutage toitenuppu.
3. Niipea kui näete tootja logo või laadimisringi, hoidke nuppu 10 sekundit all uuesti välja lülitama.
4. Korda sunnitud toite sisse- ja väljalülitamist kolmandat korda.
5. Laske süsteemil siseneda Automaatremont ja vali Täpsemad valikud WinRE-sse sisenemiseks.

Ekraanil Valige suvand, minge tõrkeotsingu juurde ja seejärel valikule Täpsemad suvandid. Sealt leiate mitu tööriista käivitusrežiimi taastamiseks.

Mida teha WinRE-st

En Täpsemad valikud Kui te ei tea veel rikke põhjust, leiate utiliite, mida peaksite proovima selles järjekorras.

1) Käivitusparandus

Lubab Windowsil diagnoosi ja paranda automaatselt Käivitusprobleemid. Kui põhjuseks on rikutud käivitusfailid, saate selle ilma edasise sekkumiseta parandada.

2) Desinstallige värskendused

Kui viga ilmnes pärast värskendamist, minge aadressile Desinstallige värskendused ja proovige uusimat kvaliteedivärskendust ja vajadusel ka funktsioonivärskendust tagasi võtta. See lahendab tavaliselt hiljutised ühildumatused.

3) Käivitusseaded (turvarežiim)

Sisenege sisse Käivituse konfigureerimine ja vajutage nuppu Taaskäivita. Taaskäivitamisel valige turvarežiimi jaoks 4 (F4) või turvarežiimi võrguühendusega jaoks 5 (F5). Kui süsteem selles režiimis käivitub, saate rakendada mitmeid parandusi.

4) Süsteemi taastamine

Kui teil olid taastepunktid, kasutage Süsteemitaaste et naasta eelmisesse olekusse, kus kõik toimis. Pea meeles, et pärast seda punkti tehtud muudatused (programmid või seaded) tühistatakse.

5) Käsuviip

Avage konsool ja käivitage süsteemikontrollid ja parandused. Need käsud on tavaliselt võtmed kui alglaadimisfailid on kahjustatud.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Lisaks saate DISM-iga parandada Windowsi pildi, kui SFC teatab probleemidest, mida see ei suuda parandada: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Soovitatavad toimingud turvarežiimis käivitamisel

Kui meil õnnestub sisse saada, on kõige parem esimesena pardale minna. draiverid, teenused ja tarkvara potentsiaalselt konfliktne.

Värskenda või installi uuesti graafikadraiver

Avage seadmehaldur (Win + R) ja tippige käsk devmgmt.msc), laiendage jaotist Kuvari adapterid, paremklõpsake oma graafikakaardil ja valige Uuendage draiveritKui muudatusi ei toimu, proovige Desinstallige seade ja taaskäivitage arvuti, et Windows selle uuesti installiks.

Keela teenus „Rakenduse ettevalmistamine”

See teenus võib käivitamise blokeerida, valmistades rakendusi ette esimesel sisselogimisel. Avage käsk „Käivita” (Win + R), tippige services.msc, otsige üles Rakenduse ettevalmistamine, sisestage selle omadused ja pange käivitustüüp keelatud olekusRakenda, nõustu ja taaskäivita. Kui see on lahendatud, naase järgmisel käivitamisel käsitsirežiimi.

Puhas käivitus konfliktide välistamiseks

See on viis, kuidas alustada lihtsalt minimaalsed teenused ja juhidTippige otsingukasti „msconfig”, avage vahekaart Süsteemi konfiguratsioon, valige „Peida kõik Microsofti teenused” ja klõpsake nuppu „Keela kõik”. Taaskäivitage. Kui see taaskäivitub, taaskäivitage see ükshaaval, kuni leiate põhjuse.

Vähendage käivitusprogrammide arvu

Avage tegumihaldur ja minge vahekaardile algatamineKeelake käivitamisel kõik mittevajalik, eriti käivitusprogrammidSee vähendab konflikte, kiirendab käivitamist ja hoiab ära ekraani hangumise.

Loo uus kohalik kasutaja

Mõnel juhul on probleem seotud kasutaja profiilLoo turvarežiimist uus kasutaja ja logi sellega sisse. Kui kõik toimib, migreeri oma andmed uude profiili ja kustuta vana hiljem.

Lisalahendused, mis sageli toimivad

Kui probleem püsib, on ka teisi kasulikke meetmeid, mis hõlmavad nii tarkvara kui ka riistvara. Põhjuse väljaselgitamiseks liikuge samm-sammult ja rakendage sobiv parandus.

Vaadake üle kuvasätted ja otseteed

Lisaks Win + Ctrl + Shift + B ja Win + P klahvikombinatsioonidele veenduge, et poleks ühildumatud resolutsioonid või sagedused kogemata konfigureeritud. Turvarežiimis on eraldusvõime põhiline ja saate seda hiljem muuta.

Temperatuuride kontroll

Jälgige Protsessori ja graafikakaardi temperatuur usaldusväärse teenusepakkujaga. Ülekuumenemise korral kontrollige termopastat, jahutusradiaatoreid või toiteprofiile, mis riistvarale survet avaldavad.

Probleemse tarkvara desinstallimine

kustutama kahtlased rakendused, duplikaatsed viirusetõrjeprogrammid, kahtlastelt saitidelt pärit P2P-kliendid ja kõik programmid, mis süsteemi oluliselt mõjutavad. Need on levinud konfliktiallikad.

Eemalda kohandamisrakendused

Kui kasutate muutmiseks tööriistu tegumiriba, menüü Start või Explorer.exe, eemaldage need. Madala taseme liidese muudatused põhjustavad sageli musti ekraane ja muid tõrkeid.

Windowsi värskenduste desinstallimine

Kui sisselogimine õnnestub, minge menüüsse Seaded > Windows Update > Ajaloo värskendamine > Desinstalli värskendused. Eemalda kõige uuemad värskendused, eriti kui probleem tekkis pärast värskendamist.

GPU ajalõpu (TDR) reguleerimine

Kui graafikakaart reageerib aeglaselt, võib Windows selle liiga vara taaskäivitada. regedit ja minge HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Looge (või muutke) 32-bitist DWORD-väärtust. TdrDelay ja määrake see näiteks väärtuseks 8. Taaskäivitage.

Täielik pahavara analüüs

Läbi a täielik skannimine Windows Defenderiga (sh võrguühenduseta skannimine) või oma usaldusväärse viirusetõrjeprogrammiga. Valige kõige põhjalikum režiim, et kontrollida ka käivitusrežiimi ja mälu.

BitLocker, Microsofti konto ja uuesti installimised

Kui teie ketas ilmub BitLockeri krüptimine (sageli aktiveeritakse see teie Microsofti konto poolt), vajate taastevõtit, et installida Windowsi uus versioon või värskendada BIOS/UEFI-d ilma probleemideta.

WinRE-st või konsoolist saate olekut kontrollida järgmiselt: manage-bde -statusKui teate võtit, avage draiv või ajutiselt peatab kaitsjad käsuga manage-bde -protectors -disable C:. Taastevõti on tavaliselt salvestatud teie Microsofti konto portaali.

Kui Windowsi installiprogramm ketast ei tuvasta, hindab see lisaks krüptimisele ka seda, kas salvestuskontroller (RAID/Intel RST) installimise ajal. Selle laadimine võimaldab teil draivi näha ja jätkata.

Windowsi uuesti installimine: millal ja kuidas

Windowsi pakutav failide säilitamise taasinstallimine on kasulik, aga kui otsite eemaldage kõik jäljedIdeaalne lahendus on puhas install ametlikult USB-mälupulgalt. Pea meeles: enne vormindamist varunda oma andmed.

Windows 10 ja 11 puhul on andmekandja loomise tööriistad erinevad. Looge USB-mälupulk, käivitage see, kustutage süsteemipartitsioonid ja installige uuesti. Kui BitLocker on olemas, avada või peatada esmalt krüpteerimine.

BIOS/UEFI tehaseseadetele lähtestamine

Vale konfiguratsioon BIOS / UEFI Või graafikakaardi muudatus võib selle probleemi esile kutsuda. Lähtestage tehaseseaded menüüst: otsige üles „Laadi optimeeritud vaikesätted” / „Seadista vaikesätted” / „Lähtesta vaikesätetele” / „Tehase lähtestamine” ja salvestage muudatused.

Levinumad sisestamise klahvid: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY) F10 (HP, COMPAQ) Del/Del (ACER ja ASUS A-seeria lauaarvutid), ESC (mõned HP, ASUS, TOSHIBA mudelid) F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA) F12 (TOSHIBA) Fn+F2 (mõned Lenovod).

Kolmandate osapoolte tööriistad saabaste parandamiseks

Kui eelistate juhendatumat lahendust, on olemas ka professionaalsed kommunaalteenused mis loovad päästemeediaid ja automatiseerivad BCD, MBR/EFI ja süsteemifailide parandamist. Mõned sisaldavad "käivitusrežiimi" ja failisüsteemi skannimist USB-draividelt.

Rikutud alglaadimiskirjete või puuduvate failide korral saavad need tööriistad kiirendada taastumist, kuigi alati on soovitatav kõigepealt proovida Windowsi natiivseid meetodeid ja kasutada tuge kolmandate osapoolte meetodeid.

Enamik Windows 11 musta kursoriga ekraani juhtumeid on lahendatavad: alustage riistvarast ja otseteedest, sundkäivitage WinRE, kasutage käivitusparandust ja desinstallige värskendused, minge draiverite/teenuste puhastamiseks turvarežiimi, käivitage SFC/DISM/BOOTREC, kontrollige BitLockeri krüptimist, kui kavatsete uuesti installida, ja jätke puhas vorming viimase abinõuna. Nende sammude kombinatsioon pakub... väga kõrge edukuse määr ilma andmeid asjatult kaotamata.