Monumentaalne Norra loterii apsakas, mis pani tuhandeid inimesi end päevaks miljonärideks uskuma

Tuhanded loteriimängijad Norras Nad muutusid eufooriast pahameeleks mõne tunniga pärast seda, kui said sõnumi, mis tegi neist üleöö miljonärid. Põnevus oli aga lühiajaline ja peagi selgus, et see kõik oli tingitud ootamatust tehnilisest veast. Norsk jootraha, riigile kuuluv ettevõte, mis vastutab loosimise haldamise eest Eurojackpot.

See uudis tekitas suurt elevust nii Põhjamaades kui ka väljaspool neid, kuna Pole tavaline, et lihtne arvutirike sellist emotsioonide lainet tekitab. See mõjutas kümneid tuhandeid inimesi. Kannatanud, kes mõnel juhul isegi planeerisid puhkust, koduremonti või suuremaid oste, pidid peagi silmitsi seisma karmi reaalsusega: Väidetav auhind oli tegelikult vaid miraaž.

Valuuta konverteerimise viga: auhinnasumma korrutamine 100-ga

Kõik algas eelmisel reedel, kui Norsk jootraha edastas loosimise tulemused oma kasutajatele EurojackpotProbleem tekkis auhinnasummade ümberkujundamise protsessi käigus, mille ettevõte saab eurosente Saksamaalt ja konverteeritakse Norra kroonideks. Süsteemiviga põhjustas konverteerimise arvutamisel valuuta korrutamise 100-ga jagamise asemel, suurendades summat kunstlikult. kuni sada korda suurem tegelik väärtus.

See ebaõnnestumine põhjustas tuhandetele inimestele teateid, mis teavitasid neid ülikõrged ja täiesti ebareaalsed auhinnadMõned kasutajad arvasid isegi, et nad on võitnud miljoneid dollareid, ja oli isegi tunnistusi inimestelt, kes nägid oma rakendustes auhindu, mis olid suuremad kui miljon Norra krooni (umbes 119.000 XNUMX dollarit), kuigi tegelik summa oli palju väiksem, umbes 125 krooni mõnel juhul.

Olukord oli nähtav peaaegu terve päeva, kuni ettevõte pärast probleemist teavitamist laupäeva õhtul summasid uuendas. Norsk jootraha, ühtegi ekslikku makset ei tehtud, seega piirdus tõrge ebaõige suhtlusega, ilma et tegelikke rahaülekandeid toimuks.

Reaktsioonid, vabandused ja tagajärjed Norsk Tippingis

Reaktsioon oli kiire. Paljud kasutajad mitte ainult ei väljendanud oma pettumust ja viha segaduse pärast, vaid kritiseerisid ka ettevõtte õigeaegset reageerimist vea parandamisel ja avalikult juhtunu selgitamisel. Mõned mõjutatud jutustasid, kuidas uudis muutis nende plaane radikaalselt vaid mõne tunniga.

Tonje Sagstuen, tollane Norsk Tippingu tegevjuht, näis vastutuse võtvat ja vabandas nii kasutajate kui ka võimude ees. „Mul on sügavalt kahju, et nii paljudele inimestele pettumuse valmistasin, ja ma mõistan täielikult tekitatud viha. Saadud kriitika on täiesti õigustatud. Siin on mitmel tasandil olnud ebaõnnestumisi ja see on minu vastutus,“ ütles Sagstuen avalduses enne oma esitlemist. tagasivõtmatu tagasiastumine, mida toetas juhatus pärast erakorralist koosolekut Norra Kultuuriministeerium.

Nädalavahetusel saatis ettevõte vabandussõnumeid ligikaudu 47.000 XNUMX inimest on kannatanud —kuigi mõned kohalikud meediakanalid teatavad oluliselt suuremast arvust—. Siiski kritiseerisid mõned kasutajad olukorra ametliku kajastamise viibimist ja pakutud selgituste ebakindlust.

Pärast skandaali nõuavad võimud rangemat kontrolli

Viga tekitas häirekellasid mitte ainult klientide, vaid ka Norra valitsuse ja reguleerivate asutuste seas. Lubna Jafferykultuuri- ja võrdõiguslikkuse minister ei kõhelnud juhtunut nimetamast "täiesti vastuvõetamatuks", tuletades meelde, et Norsk Tippingil on hasartmängusektoris seaduslik monopol jaseetõttu kannab äärmist vastutust oma loosimiste turvalisuse ja usaldusväärsuse tagamise eestNii ministeerium kui ka loteriiamet Nad on alustanud uurimist, et selgitada, mis juhtus ja uurida, kas ettevõte rikkus kehtivaid eeskirju.

Norsk Tippingu juhatus ja uus juhtkond on omalt poolt lubanud tugevdada sisemisi protokolle ja vaadata IT-süsteemid põhjalikult üle, et vältida sarnase rikke kordumistAsepresident Vegar Strandi sõnade kohaselt on "meie lähim eesmärk taastada kaotatud klientide usaldus ja tagada maksimaalne läbipaistvus kõigis meie protsessides."

Tehniliste probleemide ja usaldusväärsusega seotud murede ajalugu

See pole esimene juhtum, mis seab kahtluse alla Norra börsiettevõtte usaldusväärsuse. Viimastel kuudel on Norsk Tipping on olnud mitme kriitika objektiks. nii ametivõimude kui ka kasutajate poolt seetõttu, et Korduvad tehnilised tõrked ja probleemid loosimiste haldamiselÜksus on tunnistanud, et Viimase aasta jooksul on toimunud "mitu olulist viga" ja protsesse vaadatakse üle, et parandada sisekontrolli.

Samal ajal levib anekdoot "peaaegu üheks päevaks miljonärideks" kulutulena Norra ühiskonnas ja rahvusvahelises meedias. on pannud riigi loteriisüsteemi luubi alla, kus arvutitõrge võib muuta tuhanded kodanikud üleöö väidetavalt õnnelikeks inimesteks, isegi kui vaid mõneks tunniks. See meenutab Jim Carrey filmi "Vereprints", kus juhtub midagi sarnast.

See juhtum on Loteriides ja õnnemängudes on esile tõstetud tugevate tehnoloogiliste turvaprotokollide ja tõhusate kommunikatsioonimehhanismide olulisust.On oluline, et selle sektori organisatsioonid tugevdaksid oma kontrollimehhanisme, et vältida vigu, mis võivad mõjutada miljoneid inimesi, kes panevad nendele süsteemidele oma usalduse ja lootuse.

Alberto navarro

Olen tehnoloogiahuviline, kes on muutnud oma "nohikese" huvidest elukutse. Olen veetnud üle 10 aasta oma elust tipptehnoloogiat kasutades ja puhtast uudishimust igasuguste programmide kallal nokitsenud. Nüüd olen spetsialiseerunud arvutitehnoloogiale ja videomängudele. Seda seetõttu, et rohkem kui 5 aastat olen kirjutanud erinevatele tehnoloogia ja videomängude veebisaitidele, luues artikleid, mille eesmärk on anda teile vajalikku teavet kõigile arusaadavas keeles.

Kui teil on küsimusi, siis minu teadmised ulatuvad kõigest, mis on seotud nii Windowsi operatsioonisüsteemiga kui ka Androidiga mobiiltelefonidele. Ja ma olen pühendunud teile, olen alati nõus kulutama paar minutit ja aitama teil lahendada kõik küsimused, mis teil selles Interneti-maailmas tekkida võivad.