Kuidas vigadest ja vigadest teatada?

Aruanne vead ja vead See on tarkvara arendusprotsessi oluline osa. Kui teil tekib rakenduses või programmis probleem, on oluline sellest teada anda tõhusalt et arendajad saaksid selle kiiresti parandada. Selles artiklis me selgitame kuidas vigadest ja vigadest teatada de tõhus viis ja koostööaldis. Alates probleemi tuvastamisest kuni konkreetsete üksikasjade esitamiseni juhendame teid kõigist ettejuhtuvatest kõrvalekalletest nõuetekohaseks teatamiseks vajalike toimingute tegemisel. Õpid olema aktiivne ja väärtuslik kasutaja kasutatavate toodete täiustamise ja parandamise protsessis. Alustame!

Küsimused ja vastused

Kuidas vigadest ja vigadest teatada?

Vastus:

1. Tuvastage viga või viga.
2. Võimaluse korral taasesitage probleem.
3. Toma ekraanipilt või salvestage tõrke dokumenteerimiseks video.
4. Kirjutage üles täpsed sammud, mis vea või veani viivad.
5. Kontrollige, kas veast või veast on juba varem teatatud.
6. Juurdepääs site või platvorm, kus vigadest või vigadest teatatakse.
7. Vajadusel logige oma kontole sisse.
8. Valige veast või veast teatamise valik.
9. Täitke aruandevorm, esitades nõutava teabe, näiteks pealkirja, kirjelduse ja toimingud probleemi taasesitamiseks.
10. Saatke vea- või veaaruanne.

Millist teavet peaksin veast või veast teatamisel lisama?

Vastus:

1. Vea või vea kirjeldav pealkiri.
2. Esitatud probleemi üksikasjalik kirjeldus.
3. Täpsed sammud vea või vea taasesitamiseks.
4. Ekraanipildid või videod, mis näitavad viga.
5. Asjakohane teave, näiteks tarkvara versioon või operatsioonisüsteem mida te kasutate.

Kuidas leida vigu rakendusest või veebisaidilt?

Vastus:

1. Uurige ja kasutage rakendust või veebisaiti regulaarselt.
2. Tehke tõenäolisi toiminguid, mis võivad põhjustada vigu.
3. Testige rakenduses või veebisaidil erinevaid stsenaariume ja valikuid.
4. Pöörake tähelepanu ebatavalisele käitumisele või ebaühtlasele funktsionaalsusele.
5. Kirjutage leitud vead ja probleemid hilisemaks teatamiseks üles.

Mida peaksin tegema, kui leian rakenduses või veebisaidil vea?

Vastus:

1. Dokumenteerige viga ekraanipiltide või videotega.
2. Kirjeldab üksikasjalikult, kuidas probleem taasesitatakse.
3. Võimaluse korral tehke kindlaks vea või vea vältimiseks või leevendamiseks vajalikud sammud.
4. Otsige rakendusest või veebisaidilt linki või jaotist veast või veast teatamiseks.
5. Esitage aruandevormis kõik üksikasjad ja esitage see õigesti.

Kas peaksin teatama kõigist leitud vigadest?

Vastus:

1. Igast leitud veast või veast ei ole vaja teatada.
2. Jätkake vigadest või tõrgetest teavitamisega, mis mõjutavad oluliselt rakenduse või veebisaidi kasutuskogemust või toimimist.
3. Kui leiate väiksema vea või vea, saate esmajärjekorras seada kõige olulisemad ja kasulikumad vead, mis tuleb esmalt parandada.

Kuidas saan aidata rakendust või veebisaiti parandada, teatades vigadest?

Vastus:

1. Teatage leitud vigadest või vigadest selgelt ja täpselt.
2. Pakub kõiki vajalikke üksikasju, et aidata arendajatel probleemi reprodutseerida ja mõista.
3. Võimalusel soovitage võimalikke lahendusi või viise vea või vea vältimiseks.
4. Osalege beetatestimises või tagasisideprogrammides, kui need on saadaval.
5. Lisaks teatatud vigadele andke rakenduse või veebisaidi kohta konstruktiivset ja konkreetset tagasisidet.

Kui kaua võib kuluda teatatud vea või vea parandamiseks?

Vastus:

1. Vea või vea parandamise aeg võib olenevalt selle keerukusest ja prioriteedist erineda.
2. Mõned vead või vead saab kiiresti lahendada, samas kui teiste uurimine ja parandamine võib nõuda rohkem aega.
3. Arendusmeeskond kehtestab vigade või vigade parandamiseks üldjuhul tähtajad või hinnangulised ajad, lähtudes nende tähtsusest ja olemasolevatest ressurssidest.

Kas ma saan teatatud vea või vea kohta teatisi või värskendusi?

Vastus:

1. See sõltub arendusmeeskonna põhimõtetest ja protseduuridest, kuid paljudel juhtudel saate teatatud vea või vea kohta teatise või värskenduse.
2. Nad võivad anda teile teavet probleemi lahendamise edenemise kohta või küsida vajadusel lisateavet.
3. Mõned platvormid võimaldavad kasutajatel ka jälgida või hääletada konkreetseid vigu või vigu, et saada värskendusi oma oleku kohta.

Kas vigadest või vigadest teatamise eest antakse tasu?

Vastus:

1. Mõned ettevõtted või arendajad pakuvad preemiaprogramme vigade või vigade tuvastamiseks ja neist teatamiseks.
2. Need hüved võivad olla erinevad, alates avalikust tunnustusest kuni rahaliste boonuste või kingitusteni.
3. Kontrollige ettevõtte või arendaja eeskirju, et näha, kas neid on preemiate programm saadaval.

Kuidas kontrollida, kas viga või viga on parandatud?

Vastus:

1. Külastage veebisaiti või platvormi, kus veast või veast teatasite.
2. Otsige vigade jälgimise jaotist.
3. Kontrollige oma aruande olekut, et kontrollida, kas see on märgitud lahendatuks või suletuks.
4. Kui värskendusi pole näha, võite võtta ühendust arendusmeeskonnaga, et saada teavet probleemi oleku kohta.
Eksklusiivne sisu – klõpsake siin  Kuidas jagada klippi VivaVideos?

Sebastian Vidal
Olen Sebastián Vidal, arvutiinsener, kes on kirglik tehnoloogia ja isetegemise vastu. Lisaks olen ma selle looja tecnobits.com, kus jagan õpetusi, et muuta tehnoloogia kõigile kättesaadavamaks ja arusaadavamaks.