Parimad tööriistad veebivormidest CRM-i müügivihjete automaatseks haldamiseks

Parimad tööriistad veebivormidest CRM-i müügivihjete automaatseks haldamiseks? Me räägime teile sellest kõigest. Müügivihjete automaatne haldamine veebivormidest kliendisuhete haldussüsteemi (CRM), mis aitab teil oma veebikonversioonide tootlikkust, tõhusust ja kvaliteeti oluliselt parandada.. Tänapäeva konkurentsitihedas digitaalses keskkonnas, kus iga kontakt on oluline ja aeg on raha, on õige tööriista valimine võtmetähtsusega, et ära kasutada iga teie veebisaidi kaudu avanevat ärivõimalust.

Selles artiklis saate põhjalikult teada, kuidas parimad tööriistad ja tarkvara automatiseeritud müügivihjete haldamiseks toimivad. Analüüsime kõike alates veebivormidest kuni kõige võimsamate CRM-ide ja nutikate integratsioonideni, käsitledes kümneid valikuid, plusse, miinuseid ja praktilisi näpunäiteid, kõik täiesti värske ja loomuliku lähenemisviisiga. Kui te pole kindel, millist tarkvara valida, soovite oma müügilehtrit täiustada või säästa aega ja vältida kaotatud müügivihjeid, leiate kõik siit.

Miks on oluline automatiseerida müügivihjete haldamine vormidest CRM-ini?

Müügivihjete haldamise automatiseerimine pole tänapäevaste digitaalsete või äriettevõtete jaoks enam valikuline. Protsessi automatiseerimine tähendab, et iga veebivormi täitnud kontakt jäädvustatakse koheselt teie CRM-süsteemi koos teadete, segmentide, järelmeetmete ja töövoogudega, ilma käsitsi sekkumise või teabe unustamise või kaotamise riskita.

Tänapäeval Ettevõtted, kes ei integreeri oma veebivorme tõhusalt CRM-iga, riskivad müügivõimaluste kaotamisega., reklaamiinvesteeringute raiskamine, andmeedastuse vigade tegemine või lihtsalt klientide rahulolu ja müügiefektiivsuse vähendamine. Kui palju müügivihjeid kaob iga kuu õigeaegse tähelepanu puudumise tõttu?

Automatiseeri see voog See on oluline mitte ainult operatiivsest, vaid ka strateegilisest vaatenurgast: see võimaldab teil teavet tsentraliseerida, mõõta digitaalsete kanalite toimivust, kvalifitseerida kontakte ning algatada isikupärastatud turundus- ja müügitegevusi. See muudab jälgimise paindlikumaks, täpsemaks ja skaleeritavamaks.

Veebivormide automaatse CRM-iga ühendamise peamised eelised

Veebivormide automaatse CRM-iga joondamise peamised eelised on järgmised:

• Käsitöö ja inimlike vigade kõrvaldamine: Müügivihjed edastatakse vormilt automaatselt kliendisuhete haldussüsteemi (CRM), vältides möödalaskmisi, dubleerimist ja käsitsi tehtud vigu.
• Kohene järelkontroll: Müügimehed saavad koheselt teateid või ülesandeid ning saavad potentsiaalsete klientidega ühendust võtta parimal ajal, kui nad on kõige vastuvõtlikumad.
• Centralización de la información: Kõik andmed, huvid, toimingud ja kohandatud väljad salvestatakse samasse süsteemi, mis hõlbustab tulemuste segmenteerimist ja analüüsi.
• Automatización de tareas repetitivas: Meilisõnumite saatmine, meeldetuletused, põhiteabe saatmine või müügivihjete hindamise töövood teostatakse ilma otsese sekkumiseta, säästes aega.
• Parem kontroll ja aruandlus: Saate reaalajas mõõta müügivihjete päritolu, kvaliteeti ja konversioonimäärasid ning kohandada kampaaniaid, et maksimeerida digitaalse turunduse investeeringute tasuvust.
• Suurem professionaalsus ja klientide rahulolu: Hooldust tajutakse kiiremana, personaalsemana ja lünkadeta.

Milliseid tööriistu vajate? Iga sammu lahenduste tüübid

Kõige täielikuks automatiseerimiseks alates vormist kuni müügivihjete konverteerimiseni on kõige parem kombineerida mitut lahenduskihti:

• Võimas, visuaalne ja paindlik veebivormide koostaja.
• CRM-platvorm, mis on võimeline müügivihjeid automaatselt vastu võtma, salvestama ja haldama.
• Tööriistad või konnektorid, mis integreerivad vorme CRM-iga ilma programmeerimise vajaduseta (natiivsed integratsioonid, Zapier, Webhooksid, API-d jne).
• Turundusautomaatika süsteemid müügivihjete haldamiseks, segmenteerimiseks ja kvalifitseerimiseks (e-kirjad, SMS-id, hindamine, vestlusrobotid jne).
• Valikuliselt lisatööriistad andmete rikastamiseks (kontaktide rikastamine, e-posti aadresside kontrollimine, integreerimine väliste andmebaasidega jne).

Järgmistes osades kirjeldame iga kategooria parimaid lahendusi, ühendades kõige asjakohasemad viiteartiklid ja omaenda professionaalse kogemuse.

Parimad veebivormide koostajad müügivihjete kogumiseks

Hea automatiseerimisprotsess algab a-st atraktiivne, funktsionaalne ja konversioonidele optimeeritud veebivormIgat tüüpi vormide loomiseks on saadaval spetsiaalne tarkvara: kontakt-, registreerimis-, küsitlus-, tellimisvormid, küsimustikud, hüpikvormid või isegi nutikad vormid, mis muutuvad vastavalt kasutaja käitumisele.

Millised on nende loojate eelised?

• Need võimaldavad teil kujundada kohandatud vorme: Lisa välju, tingimusloogikat, valideerimisi ja kohanda kujundust oma brändile vastavaks.
• Nende hulka kuuluvad natiivsed või kolmandate osapoolte integratsioonid CRM-ide, e-posti turundusplatvormide või muude rakendustega: info liigub automaatselt.
• Need võimaldavad andmete organiseeritud ja segmenteeritud kogumist: peidetud väljade, siltide, kampaaniate ja täpsemate reeglitega.
• Nad pakuvad konversiooni optimeerimiseks A/B-testimist: tuvastab, milline vormistruktuur toimib kõige paremini.
• Need hõlbustavad juurutamist selliste süsteemidega nagu WordPress, Shopify, Wix, Squarespace jne.

Vaatame selleks otstarbeks mõeldud parimaid vormide loomise tööriistu:

Zoho Forms

Zoho Forms on Zoho vormide komplekt, mis sobib ideaalselt, kui te juba kasutate Zoho CRM-i. See võimaldab teil luua igat tüüpi vorme otsese integratsiooniga ja ilma ühilduvusprobleemideta.

• Rohkem kui 30 tüüpi väljad, tingimuslik loogika ja kohandatud reeglid.
• Natiivne integratsioon Zoho CRM-i, Salesforce'i ja Zapieri kaudu kümnete CRM-ide ja tööriistadega.
• Taskukohased valikud ja tasuta konto alustamiseks.
• Mallide mõnevõrra piiratum disain võrreldes teiste konkurentidega, kuid tugev ja professionaalne.

Jotform

Jotform paistab silma oma tohutu visuaalse paindlikkuse poolest: Tuhanded mallid, täiustatud väljad (digitaalallkiri, taimerid, failide üleslaadimine jne) ja mobiilseadmetega ühilduvus.

• CRM-ide, andmebaaside, Google Sheetsi jms integratsioonide kiire seadistamine.
• Võimalus siduda saadetisi otse selliste süsteemidega nagu noCRM ja muud müügilahendused.
• Väga visuaalne ja kohandatav liides mobiilirakendusega.
• Esialgne õppimiskõver on veidi pikem, kuid võimaldab peaaegu igasugust kohandamist.

WPForms

WordPressi kasutajate lemmik kontakt-, registreerimis- ja müügivormide jaoks. Selle lohistamissüsteem on äärmiselt intuitiivne ja toetab suurepäraselt integratsioone Zapieri, Webhookide, CRM-ide ja e-posti turundusteenustega.

Typeform

Kui otsid kaasaegseid ja vestluslikke vorme kaasahaarava kasutajakogemusega, on Typeform tipptasemel. Ideaalne uuringute, registreerimiste ja edasijõudnute kvalifikatsiooni jaoks, kuigi selle edasijõudnute paketid võivad olla mõnevõrra kallid.

GetResponse

GetResponse on palju enamat kui lihtsalt vormide koostaja: Selle natiivne integratsioon e-posti turunduse, automatiseerimistööriistade ja maandumislehe loomisega muudab selle kõik-ühes lahenduseks müügivihjete genereerimiseks ja haldamiseks alates esimesest kontaktist.

123FormBuilder ja muud alternatiivid

Vormid, mis keskenduvad keerukatele küsimustikele ja CSS-koodi täielikule kohandamisele, sobivad ideaalselt konkreetsete projektide või edasijõudnute integratsioonivajaduste jaoks.

Müügivihjete automatiseerimine ja haldamine: parimad CRM-id ja platvormid

Kui müügivihje on veebivormilt jäädvustatud, on aeg seda korralikult hallata, kasutades CRM-i, mis automatiseerib määramise, jälgimise, hindamise ja konverteerimise.

HubSpot CRM

HubSpotist on saanud VKEde ning digitaalse turunduse ja müügimeeskondade eelistatud CRM. Selle tasuta versioon on väga võimas; see integreerib kontaktandmed, ettevõtted ja ajaloo, müügikanali jälgimise, turundusautomaatika ja rakenduste turuplatsi praktiliselt iga vajaduse jaoks.

• Natiivne integratsioon teie vormide süsteemi, sihtlehtede ja veebivestlusega.
• Reaalajas märguanded ja automatiseeritud töövood müügivihjete määramiseks, hindamiseks ja hooldamiseks.
• Ideaalne neile, kes soovivad tsentraliseeritud, skaleeritavat platvormi detailse konversioonistatistikaga.
• Tasuliste moodulite hind tõuseb täiustatud funktsioonide lisamisel kiiresti, kuid tasuta versioon on alustamiseks väga põhjalik.

Zoho CRM

Ideaalne, kui otsid paindlikkust hea hinnaga, ulatuslike integratsioonide ja paljude töövoo automatiseerimise võimalustega. Koguge Zoho Formsist, WordPressist või muudest süsteemidest peaaegu koheselt müügivihjeid ning seadistage määramisreeglid, märguanded, ülesanded ja automatiseeritud suhtlus.

• Kohandatavad armatuurlauad, automaatne müügiesindaja määramine, hindamine ja automatiseeritud ülesannete voog.
• Integreeritud turundusautomaatika valikud ja natiivne ühenduvus teiste Zoho komplekti tööriistadega.
• Skaleeritav kasvavate VKEde ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks.

Pipedrive

Keskendunud müügiprotsesside visualiseerimisele ja müügikanalite haldamisele. Selle kohandatav sammude süsteem, nutikad meeldetuletused ja kanban-vaated muudavad selle kasutamise müügimeeskondadele, kes otsivad kiireid tulemusi.

• Otsene integratsioon kümnete vormide ja maandumislehe lahendustega.
• Automatiseeri müügivihjete määramine, meeldetuletused ja meilide saatmine, kui saad veebivormide kaudu kontakte.
• Skaleeritav ja suurepärane hinna ja kvaliteedi suhe.

noCRM.io

noCRM on spetsialiseerunud puhtalt müügivihjete haldamisele, vältides traditsiooniliste CRM-ide andmete üleküllust ja bürokraatiat. Ideaalne müügitiimidele, kes soovivad paindlikkust ja efektiivsust.

• Saa müügivihjeid otse lihtsate veebivormide integratsioonide kaudu.
• Paindlikud müügikanalid, baasautomaatika ja müügi lõpetamisele keskendunud järelkontroll.
• Lihtne integreerimine teiste platvormide ja rakendustega.

Salesforce

Tööstushiiglane, mida kasutavad suurettevõtted ja korporatsioonid, kuigi on olemas ka versioonid väikeettevõtetele. See paistab silma täiustatud halduse ja põhjaliku kohandamise poolest, sobides ideaalselt keerukate müügiprotsesside, mitme meeskonna ja suure müügivihjete hulgaga projektidele.

• Praktiliselt piiramatu automatiseerimine, kinnitamise töövood, integratsioon teiste süsteemidega ja aruandluse kohandamine.
• Kõrge õppimiskõver ja kulud, kuid keerukates müügikeskkondades väga soovitatav.

Keep (endine Infusionsoft)

Keskendudes väikeettevõtete täielikule automatiseerimisele: Automatiseeritud kampaaniad, meeldetuletused, kliendisuhete haldus (CRM) ja veebisaidid. Ideaalne, kui soovite lihtsustada ja ühendada turunduse, müügi ja müügivihjete jälgimise ühele platvormile.

Bitrix24

Taskukohane CRM-lahendus oma tööriistade ökosüsteemiga väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele. Lisaks müügivihjete haldamisele sisaldab see lisafunktsioone projektijuhtimise, sisemise koostöö, andmebaaside ja veebimeili jaoks.

Turundusautomaatika tööriistad müügivihjete arendamiseks ja konverteerimiseks

Pärast müügivihjete kogumist ja haldamist on järgmine samm nende eest hoolitsemine: Automatiseeritud e-posti kampaaniad, käitumuslik segmenteerimine ja potentsiaalsete klientide hindamine aitavad lihtsatest kontaktidest saada kvalifitseeritud müügivõimalusi.

Brevo (endine Sendinblue)

Brevo on Euroopas väga populaarne turundusautomaatika lahendus: publiku segmenteerimine, visuaalsed töövood, e-posti, SMS-i ja WhatsAppi automatiseerimine (GDPR-i nõuetele vastav), reaalajas müügivihjete hindamine ja palju muud.

• See sisaldab visuaalset redaktorit, lihtsaid integratsioone ja ühendusi turul olevate peamiste CMS-ide ja CRM-idega.
• Tasuta plaan on väikeste andmebaaside jaoks üsna võimas.

Mailchimp

Mailchimp See jääb e-posti turunduse etaloniks, kuid selle automatiseerimisvõimalused on märkimisväärselt laienenud: Saate luua tervitusvooge, segmenteeritud kampaaniaid, automaatseid teavitusi või iga müügivihje tegevusega seotud meilijärjestusi. See integreerub ka kümnete vormide loomise platvormidega.

ActiveCampaign

Tõenäoliselt kõige arenenum mitmekanaliline automatiseerimislahendus VKEdele. See võimaldab teil luua kampaaniaid, automatiseerida müügivihjete hindamise protsesse, segmenteerida ning luua ühenduse vormitööriistade ja CRM-idega – kõik see lihtsas visuaalses keskkonnas.

Ortto (endine Autopiloot)

Spetsialist visuaalsetes töövoogudes, mitmekanalilises klienditoes (SMS, WhatsApp, e-post, veeb jne), adaptiivses müügivihjete hindamises ja klienditeekonna täiustatud jälgimises. Kasulik neile, kes otsivad koodita kohandamist ja tsentraliseeritud armatuurlauda.

Muud asjakohased nimed

• Marketo Engage (Adobe'ilt): Ideaalne keerukate projektide ja suurte turundusmeeskondade jaoks.
• Klaviyo: Väga populaarne e-kaubanduses, eriti Shopify's.
• Omnisend: e-kaubandusele orienteeritud, väga lihtne rakendada.
• Act-On, Eloqua, Marketing Cloud Engagement (endine Pardot) jne: hõlmavad täiustatud hindamise, integratsioonide ja mitmekanalilise aruandluse vajadusi.

Integratsioonitööriistad ja konnektorid

Vormide ühendamiseks CRM-ide ja automatiseerimissüsteemidega on olemas spetsiifilised lahendused:

• Zapier: Rakenduste integreerimise viide ilma programmeerimiseta. Saate ühendada vorme mis tahes platvormilt oma CRM-i, e-posti turunduse, andmebaaside, arvutustabelite ja palju muuga. See võimaldab teil luua automatiseeritud vooge minutitega.
• LeadsBridge: Ideaalne Facebooki/Instagrami reklaamikampaaniate müügivihjete otse kliendisuhete haldussüsteemi toomiseks ja sotsiaalvõrgustike ning reklaamiplatvormide andmete koondamiseks.
• Veebikonksud ja API-d: Täiustatud projektide puhul võimaldavad need teil ühendada mis tahes kohandatud vormi CRM-ide või sisemiste süsteemidega.
• Natiivsed integratsioonid: Paljud CRM-id ja vormid sisaldavad juba otseühendusi üksteisega või populaarsete turundus- ja müügirakendustega.

Lisad ja lisafunktsioonid müügivihjete kogumise parandamiseks

Lisaks vormidele ja CRM-ile on ka teisi tööriistu, mis aitavad müügivihjete kogumise protsessi kvaliteeti märkimisväärselt parandada, näiteks need, mida on selgitatud jaotises Kuidas kasutada Facebooki müügivihjete ja potentsiaalsete klientide genereerimiseks.

• Reaalajas vestluse tarkvara ja vestlusrobotid: Drift, Intercom, Zendesk Chat, JivoChat ja Tawk.to võimaldavad teil otse oma veebisaidilt müügivihjeid koguda, küsimustele vastata ja külastajaid reaalajas segmenteerida.
• Optimeeritud sihtlehed: Unbounce, Leadpages, Instapage ja ClickFunnels paistavad silma oma lihtsuse poolest luua maandumislehti, mis konverteerivad paremini kui standardvormid.
• Andmete rikastamise tööriistad: Kaspr, Cognism, Hunter.io või UpLead aitavad teil näha müügivihjete kohta lisateavet, näiteks telefoninumbrit, ettevõtet, ametinimetust, sotsiaalmeedia aktiivsust jne.
• Analüüsi- ja optimeerimisplatvormid: Hotjar, VWO, Pingdom ja Google PageSpeed ​​Insights võimaldavad teil analüüsida käitumist, teha A/B-testimist ning tagada, et vormid ja maandumislehed töötaksid kiiresti ja konverteeriksid maksimaalselt.
• Tagasiside ja küsitluste tööriistad: Typeform, SurveyMonkey, Qualaroo, Pointerpro või ProProfs tagasiside kogumiseks, sõnumite täiustamiseks ja müügivihjete paremaks kvalifitseerimiseks.

Parimad tavad: integreerige, automatiseerige ja mõõtke kogu protsessi

Ühegi müügivihje kaotamata jätmiseks toimige järgmiselt.

1. Loo konversioonidele optimeeritud vorme just õigete väljade, teie brändiga kooskõlas oleva visuaalse kujunduse ja rämpspostivastaste valideeringutega.
2. Integreerige vormid otse oma CRM-iga, kasutades vastavalt vajadusele natiivseid integratsioone, Zapieri, Webhooke või API-sid.
3. Automaatsete ülesannete töövoogude, märguannete ja hindamise konfigureerimine CRM-is, et tagada kohene järeltegevus ja seada esikohale kõige olulisemad müügivihjed.
4. Aktiveeri turgutavaid kampaaniaid isikupärastatud e-kirjade, SMS-ide või vestlusrobotite abil müügivihjete haldamiseks ja konversioonimäärade suurendamiseks.
5. Analüüsige reaalajas müügivihjete päritolu, kvaliteeti ja konversioonimäärasid, kampaaniate, sihtlehtede ja vormide kohandamine vastavalt sellele, mis kõige paremini toimib.

Seda protsessi järgides saate saavutada kõrgemaid konversioonimäärasid, vähendada müügivihje kohta käivat hinda ja mis kõige tähtsam, vältida müügivihjete „musta auku“, mis teie tähelepanuni kunagi ei jõua.

Kiire võrdlus: millise tööriista peaksite oma profiili põhjal valima?

Otsuse tegemise hõlbustamiseks on siin kiire võrdlus levinud stsenaariumide kohta:

• Kui otsite kõige täielikumat ja skaleeritavamat: HubSpot CRM + selle natiivsed vormid või integratsioonid teiste rakendustega Zapieri kaudu.
• Kui sa juba Zohot kasutad: Zoho Forms + Zoho CRM on ideaalne ja probleemivaba lahendus.
• WordPressi jaoks: WPForms (vormid) + Zapier või otsene integratsioon Pipedrive'i, HubSpoti, Zoho või noCRM-iga.
• E-kaubanduses: Shopify Forms või Klaviyo + integreeritud CRM.
• Väiksem eelarve: Zoho CRM, Bitrix24 või GetResponse, mis ühendavad CRM-i, automatiseerimise ja vormid väga taskukohastes ja isegi tasuta pakettides.
• Edasijõudnud B2B agentuurid või ettevõtted: Salesforce, Marketo Engage, Kaspr, Cognism ja integratsioonitööriistad nagu LeadsBridge.

Levinumad vead müügivihjete haldamise automatiseerimisel (ja kuidas neid vältida)

Kõik pole nii lihtne kui kahe rakenduse ühendamine. Need on kõige levinumad vead ja kuidas neid parandada:

• Vormilt liiga palju andmete kogumine (liiga palju välju, ebaolulised küsimused jne): küsi ainult kõige olulisemat ja täpsusta hiljem.
• Ära valideeri müügivihjeid automaatselt (võltsmeilid, rämpspost, duplikaadid). Kasutage captcha-sid, kinnitatud e-kirju ja reaalajas valideerimist.
• Protsessis lünkade jätmine: Kui keegi vormi täidab, aga ei saa teavitust ega ülesannet, siis müügivihje kaob ja müük kaob. Kasutage teavituste ja automaatse ülesandega töövooge.
• Ära kiirenda menetlust: Müügijuht peab tundma, et tema päring on oluline, ja saama vastuse nii kiiresti kui võimalik.
• Mitte analüüsida ja optimeerida: Kontrolli alati konversioonimäära, vastamiskiirust ja kõrgeima kvaliteediga allikaid.

Näpunäited müügivihjete konversiooni suurendamiseks vormilt tehinguni

• Ühendab ideaalselt turunduse ja müügiMüügivihjed peaksid sujuvalt ühelt meeskonnalt teisele liikuma, kusjuures iga kontaktitüübi kohta peaks olema asjakohane teave.
• Järeltegevuste kohandamine: Kasutage jäädvustatud andmeid oma sõnumi, e-kirja või ettepaneku kohandamiseks.
• Vormide ja kampaaniate erinevate versioonide testimine ja mõõtmine konversioonide optimeerimiseks.
• Turguta müügivihjeid asjakohase mitmekanalilise sisuga: e-post, WhatsApp, SMS, kõned jne.
• Automatiseeri, kaotamata inimlikkustKui müügivihje on valmis, peaks käsitsi kontakteerumine olema kiire ja asjatundlik.

Automaatne müügivihjete haldamine veebivormidest kuni CRM-ini on muutunud hädavajalikuks ettevõtetele, kes soovivad kasvada, oma ressursse optimeerida ja mitte ühtegi müügivõimalust kasutamata jätta. Parimatesse vormidesse, konnektoritesse, CRM-idesse ja automatiseerimistööriistadesse investeerimine sillutab teed suurepärasele klienditeenindusele, skaleeritavatele protsessidele ja suurenenud kasumlikkusele. Oluline on valida lahendus, mis sobib kõige paremini teie vajadustega, ja ennekõike rakendada strateegiat, kus tehnoloogia täiustab, kuid ei asenda kunagi teie müügimeeskonna ainulaadset lähenemist.