PS poe raha tagastamine: uus valik toimib samm-sammult järgmiselt

Taotle a raha tagastamine PS poes See pole enam via crucis: Sony on lubanud digitaalsete ostude eest tagasimakseid otse brauserist ja PlayStationi rakendusest.ilma vestluste või tugikõnedeta.

Muutus tuleb pärast aastaid kestnud kaebusi ja kõrgetasemelisi intsidente – alates Cyberpunk 2077 turuletoomisest kuni hiljutiste juhtumiteni nagu MindsEye— süsteemiga, mis jääb kehtima selged tingimused (14-päevane periood ja allalaaditav sisu pole lubatud) ja et praegu töötab ainult väljaspool PS5 ja PS4 konsoole.

Kuidas PS poes raha tagasi küsida?

Protsess on sisuliselt identne: leidke ost tehingute ajalugu ja klõpsa nupul „Taotle tagasimakset”; seejärel saad seda teha nii rakenduse kui ka veebisaidi kaudu.

PlayStationi rakendusest (PS App)

1. Avage ametlik rakendus ja puudutage ikooni PS pood (all, keskel).
2. Vajutage valikute nuppu koos kolm rida paremas ülanurgas.
3. Sisenege sisse Tehinguajalugu ja leia ost üles.
4. Valige tellimus ja vajutage Taotle tagasimakset.

Nende sammudega registreeritakse päring ja See töödeldakse, kui vastate nõuetele PlayStationi loodud.

PS poe veebisaidilt

1. Logi sisse ametlikul PlayStation Store'i veebisaidil.
2. Ava oma profiil ja sisesta Sinu informatsioon > PlayStation Network > Tehinguajalugu.
3. Valige mõjutatud ost ja klõpsake nuppu Taotle tagasimakset.

Lehel võib marsruut veidi erineda, kuid sihtkoht on sama: teie ajalugu ja tagasimakse nupp koos ostuga.

Tagasimakse tingimused

Enne tagasipöördumise jätkamist Peate arvestama teatud tingimustega, mis võivad teie võimalikku tagasimakset mõjutada.:

• PlayStation seab maksimaalne periood 14 päeva tehingust tagasimakse taotlemiseks, midagi, mis on loodud juhuslike ostude või äkiliste meelemuutuste jaoks.
• Ost peab olema pole alla laadinud ega voogesitust alustanud; kui allalaadimine algatati (või mäng käivitati pilvest), võidakse tagasimakse tagasi lükata.
• Olge ettevaatlik automaatsed allalaadimised PS5-l: on vaikimisi aktiveeritud ja võib takistada tootel tingimustele vastamast; keelake need, kui tavaliselt taotlete eellaadimist.
• Kui sisu on defektne või sellel on ilmne töövigaSony lubab erandeid ja võib tagasimakse anda isegi siis, kui see on alla laaditud.
• Mündid ja mängukrediidid (nagu punktid või sisemised valuutad) Need tagastatakse ainult juhul, kui seotud pealkiri pole veel saadaval.Pärast avaldamist ja teie kontole jõudmist ei ole tagasimakseid võimalik.
• Digitaalsetes broneeringutes, Enne käivitamist saate igal ajal tühistada y taotleda tagasimakset; kui te selle eelnevalt laadisite, ei tohi põhiosa olla alla laaditud.

Hooajapassid, tarbekaubad Ja tellimusteenuseid reguleerivad need üldreeglid ja iga toote juures märgitud eritingimused.

The PSN-i rahakoti täiendamine on välistatud: kohese laadimise autoriseerimisel ei ole võimalik seda tühistada ega summat tagastada.

Konsooli saadavus ja järgmised sammud

Funktsioon Taotle tagasimakset See on aktiveeritud veebis ja PS rakenduses iOS-i ja Androidi jaoks., Ja See ei ilmu veel PS5 ja PS4 menüüdes..

Sony on teatanud, et see valik jõuab konsoolidele hiljem, arvatavasti uuenduste kaudu, mida saaks esmalt PlayStation Beta programmis testida.

Levinud tagasilükkamise põhjused

Isegi protsessi täht-tähelt järgides on olukordi, kus teie taotlus võidakse tagasi lükata poe poliitika järgi:

1. Et toode on olnud alla laaditud või alustatud kontol enne tagasimakse taotlemist.
2. et nad on mööda läinud rohkem kui 14 päeva alates ostust.
3. Las neilt küsitakse mängusisese esemete tagasimaksed juba teie kontole toimetatud.

Kui järgite reegleid ja rakendus või veebisait nuppu ei kuva, kontrollige konkreetset järjekorda ja võtke ühendust klienditoega ainult vajadusel.

Kiired näpunäited probleemide vältimiseks

Mõned seaded ja harjumused aitavad sul mitte mööda lasta võimalust raha tagastamine PS poes kui miski sind ei veena:

• Lülitage seade välja automaatne allalaadimine kui tavaliselt broneerid või muudad meelt.
• Kontrollige ostuajalugu kohe pärast ostmist, kui märkate viga.
• Tegutse kiiresti: mida varem kandideerid, jätkamiseks on rohkem valikuid.
• Vaata kinnitusmeil ja ekraanipilte juhuks, kui teil on vaja oma taotlust põhjendada.
• Kontrollige, et te pole alustanud streaming ega ava sisu teisel konsoolil.

Enne valuutapakkide või lisandmoodulite ostmist kontrollige ka, kas mäng on juba aktiivne ja kas need on olemas. sisu on tagastatav tema toimiku järgi.

Selle värskendusega Digitaalsete ostude tagastamine PlayStationi poes on lihtsam ja vähem tülikas., kuigi sellele kehtivad ranged piirangud; kui tegutsete 14 päeva jooksul ja ilma allalaadimiseta, saab protsessi teie mobiiltelefonist või brauserist mõne klõpsuga lõpule viia.