Mis on sisekommunikatsioon?
Sisekommunikatsioon viitab suhtlusele, mis toimub organisatsioonis või ettevõttes, st selle liikmete ja/või töötajate vahel.
- Sisekommunikatsioon võib olla ametlik või mitteametlik.
- Sisekommunikatsioon on organisatsiooni või ettevõtte nõuetekohaseks toimimiseks hädavajalik.
- Sisekommunikatsioon võib olla horisontaalne või vertikaalne.
Sisekommunikatsiooni tüübid:
- Allapoole suunatud suhtlus: toimub siis, kui teave liigub juhtkonnalt töötajateni.
- Ülespoole suunatud suhtlus: toimub siis, kui teave liigub töötajalt juhtkonnale.
- Horisontaalne suhtlus: see tekib siis, kui teave liigub sama hierarhilise tasemega töötajate vahel.
Mis on väline suhtlus?
Välissuhtlus viitab suhtlusele, mis toimub organisatsiooni või ettevõtte ja selle keskkonna vahel, olgu siis klientide, tarnijate, konkurentidega jne.
- Välissuhtlus on positsioneerimise ja maine jaoks oluline ettevõttest.
- Väliskommunikatsioon võib olla reklaam, suhtekorraldus või turundus.
- Väline suhtlus võib olla informatiivne või veenev.
Väliskommunikatsiooni tüübid:
- Reklaam: see on massikommunikatsiooni vorm, mille eesmärk on veenda publikut toote või teenuse osas.
- Suhtekorraldus: keskendub heade suhete loomisele organisatsiooni huvigruppidega, nagu kliendid, tarnijad, meedia jne.
- Turundus: See on strateegiate kogum, mida ettevõte peab oma toodete järele nõudluse tekitamiseks. tooted ja teenusedja lojaalsuse suurendamiseks nende kliendid.
Kokkuvõtlikult võib öelda, et sise- ja välissuhtlus on kahte tüüpi suhtlust, mis võivad organisatsioonis või ettevõttes esineda. Esimene toimub organisatsiooni sees, selle liikmete ja töötajate seas ning on selle nõuetekohaseks toimimiseks hädavajalik. Teine toimub organisatsiooni ja selle keskkonna vahel ning selle eesmärk on positsioneerida ettevõtet ja tekitada nõudlust selle toodete ja teenuste järele.
Iga ettevõtte jaoks on oluline arvestada nende kahe suhtlusliigi olulisust ja teada, kuidas neid vastavalt oma eesmärkidele ja eesmärkidele kasutada.
Olen Sebastián Vidal, arvutiinsener, kes on kirglik tehnoloogia ja isetegemise vastu. Lisaks olen ma selle looja tecnobits.com, kus jagan õpetusi, et muuta tehnoloogia kõigile kättesaadavamaks ja arusaadavamaks.