Windows Hello errorea 0x80090016: PINa ez da baliozkoa

Windows Hello-ko 0x80090016 errorea presaka zaudenean agertzen diren akats horietako bat da.Saioa hasten saiatzen zara, PINa eskatzen dizu, "Zerbait gaizki joan da. Saiatu berriro geroago (0x80090016)" mezua jasotzen duzu eta zure ordenagailutik kanpo geratzen zara. Edo, zortea baduzu, zure pasahitzarekin saioa has dezakezu, baina ez dago PIN berri bat sortzeko edo erabiltzeko modurik.

Arazo hau ia beti gertatzen da Ngc karpetarekin, TPMrekin edo sistemako fitxategi hondatuekin lotutaErrore kode hau Windows eguneratze baten ondoren ager daiteke, BitLocker erabiltzean edo abisurik gabe. Gida honek azalduko du, pausoz pauso eta xehetasunez, zer esan nahi duen zehazki errore kode honek, zergatik agertzen den eta Windows berriro instalatzea bezalako neurri zorrotzak hartu aurretik irtenbide posible guztiak.

Zer da 0x80090016 errorea Windows Hello-n eta noiz agertzen da normalean?

0x80090016 kodea honekin lotuta dago Windows kredentzialak eta enkriptazio sistema, nork du PINa kudeatzeaz arduratzen Windows Kaixo, TPM-rekin lotutako gakoak eta, kasu askotan, Outlook edo Microsoft zerbitzuen moduko aplikazioen autentifikazioa.

Windows Hello-ren testuinguruan, ohiko mezua hau da: "Zerbait gaizki joan da. Saiatu berriro geroago (0x80090016)" PIN bat sortu, aldatu edo erabiltzen saiatzean. Batzuetan saioa hastean agertzen da, eta beste batzuetan Windows Hello Ezarpenetatik konfiguratzean.

Errore hau gertatzen den egoera ohikoenak nahiko errepikakorrak dira: Windows 11ren eguneratze berri bat, Windows 10en eguneratze garrantzitsu bat, bat-bateko itzaltze bat, berreskuratze-gakoa sartzera behartzen zaituen BitLocker-ekin arazo bat edo PINari buruzko informazioa gordetzen duen Ngc karpetaren zuzeneko hondatzea.

Windowsek PIN batekin saioa hasteko aukera ematen badu eta "PINa ahaztu zait" aukera behar bezala erakusten ez badu (adibidez, kutxa gris bat laburki agertzen bada eta berehala desagertzen bada), egoera delikatuagoa da, ordenagailura sarbiderik gabe geratzen zarelako eta berreskuratze ingurunea bezalako beste metodo batzuetara jo behar duzulako.

Windows Hello-n 0x80090016 errorearen kausa ohikoenak

Errore kodea beti berdina izan arren, Jatorria apur bat alda daiteke.Eta garrantzitsua da hau ulertzea, ausazko gauzak ez saiatzeko, garrantzirik gabekoak edo arazoa are gehiago korapilatu dezaketenak.

1. Ngc karpetaren hondatzea (kasu nagusia)
Karpeta Ngc, kokatuta C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGCKarpeta honek PINaren konfigurazio-informazioa eta bestelako Windows Hello datuak ditu. Karpeta hau hondatzen bada, hutsik uzten bada egon behar ez lukeenean edo baimenak gaizki aldatzen badira, Windowsek ezin izango du PIN berri bat balioztatu edo sortu eta 0x80090016 errore-kodea emango du.

2. Windows 10 edo 11 eguneratzeek huts egin dute
Nahiko ohikoa da errore hau Windows 11ra eguneratu ondoren edo eguneratze metatu handi baten ondoren agertzea. Kasu hauetan, Sistemaren fitxategi edo kredentzial konfigurazio batzuk egoera koherentean daude oraindik.Windows Hello konfigurazioa huts egitea eraginez.

3. BitLocker eta TPM-rekin arazoak
BitLocker aktibo dagoen eta TPM-k gakoen zati bat kudeatzen duen sistemetan, BitLocker berreskuratze-gakoa erabiltzera behartzen duen abio-arazo batek kredentzial-ingurunea "kaltetuta" utz dezake. BitLocker gakoa sartu eta pasahitzarekin saioa hasi ondoren, baliteke PIN bat sortu ezin izatea. eta sistemak 0x80090016 errorearekin erantzuten duela saiatzen zaren bakoitzean.

4. Sistemako fitxategiak hondatuta edo inkoherenteak ez direnak
Enkriptatzea, kredentzialak eta saioa hasteko ardura duten Windows osagaiak hondatuta badaude, Baliteke sistemak ezin izatea PINa sortzeko edo balioztatzeko prozesua osatuHemen sartzen dira jokoan SFC eta DISM bezalako tresnak, sistemaren fitxategiak eta Windows irudia konpontzen saiatzen direnak.

5. Erabiltzaile-profil hondatuak edo kredentzial gatazkatsuak
Kasu batzuetan arazoa uneko erabiltzaile-profilera mugatzen da: profil hondatua, sarrera okerrak Kredentzialen kudeatzailean edo Windows-en aurreko bertsioetatik heredatutako konfigurazioek 0x80090016 eragin dezakete erabiltzaile horretan, baina ez berrietan.

Oinarrizko urratsak: Egiaztatu saioa hasi eta beste aukera batzuk erabil ditzakezun

Irtenbide aurreratuetan sartu aurretik, lehenengo gauza da nolabait saioa hasi dezakezun jakitekoHortik aurrera, aukerak asko aldatzen dira.

1. Saiatu zure tokiko edo Microsoft kontuaren pasahitza erabiltzen
Windows-en ongietorri pantailan, egin klik Saioa hasteko aukerak (normalean teklatu txiki bat duen ikono bat edo giltzarrapo bat duen zirkulu bat) eta hautatu metodoa pasahitzaPasahitzarekin saioa hasten baduzu, Windows-etik lan egiteko denbora izango duzu.

2. Berrikusi “Nire PINa ahaztu zait” esaldiaren portaera
Erabiltzaile batzuek diote sakatzean "Nire PINa ahaztu dut" Saioa hasteko pantailan, azkar desagertzen den kutxa gris bat baino ez dute ikusten. Portaera honek adierazten du PINa berrezartzen lagundu behar dizun laguntzaileak huts egiten ari dela., ziurrenik 0x80090016 eragiten duen kredentzial arazo beraren ondorioz.

3. Saiatu Modu Seguruan sartzen
Berreskuratze ingurunera sarbidea baduzu (adibidez, hainbat abiarazteko saiakera huts egin ondoren) edo Windows-etik, Ezarpenak → Sistema → Berreskuratzea atalera joan zaitezke, Windows Modu Seguruan abiarazten daNgc karpeta ezabatzen edo beste erabiltzaile-kontu bat sortzen ere saia zaitezke, eta horrek batzuetan arazoa saihesten du.

Edozein metodo erabiliz saioa hasi ezin baduzu (ez PINa, ez pasahitza, ez Modu Segurua)Windows berreskuratze ingurunetik edo kanpoko euskarrietatik lan egin behar duzu, geroago ikusiko duguna.

Berrezarri edo berriro sortu PINa Ezarpenetatik

Zure pasahitzarekin Windows-en saioa hasteko gai bazara oraindik, lehenengo irtenbide logikoa hau da: Ezabatu uneko PINa eta sortu berri bat.Prozedura gutxien inbaditzailea da eta, arazoa arina bada, nahikoa izan daiteke.

Windows Hello PINa kentzeko eta berriro sortzeko urratsak

• Ireki ezarpenak (Windows + I tekla konbinazioa erabiliz).
• Joan honera Kontuak → Saioa hasteko aukerak.
• Atalean. PINa (Windows Kaixo)hautatu Kendu edo antzeko aukera bat.
• Berrabiarazi ordenagailua guztiz, ez amaitu saioa besterik gabe.
• Itzuli honetara Ezarpenak → Kontuak → Saioa hasteko aukerak eta sakatu Gehitu PINa berri bat sortzeko.

Puntu honetan sistemak 0x80090016 errorea itzultzen jarraitzen badu PINa sortzen saiatzean, oso seinale argia da Ngc karpeta hondatuta dagoela edo kredentzialekin arazo sakonago bat dagoela.

Ezabatu Ngc karpeta Windows Hello ezarpenak birsortzeko

Erabiltzaile askok jakinarazi duten irtenbiderik eraginkorrena honako hau da: Ezabatu Ngc karpetaren edukia eta utzi Windows-ek berreraikitzen.Karpeta honek PIN eta Windows Hello datu kritikoak gordetzen ditu, beraz, sistemak berriro sortuko ditu PIN berri bat konfiguratzen duzunean.

GARRANTZITSUA: Karpeta hau ezabatzeak zure uneko PIN ezarpenak ezabatuko ditu eta autentifikazio biometrikoa ere eragin dezake. (hatz-marka edo aurpegi-ezagutza). Aurrera jarraitu aurretik, ziurtatu pasahitzarekin saioa has dezakezula, eta, ahal bada, egin datu garrantzitsuen babeskopia.

Ngc karpetaren kokapena
Ibilbidea honako hau da:

Karpeta-bidea: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

Kasu askotan ez duzu karpeta honetara zuzenean sartzeko baimenik izango.Beraz, prozedura normalean pribilegio altuagoak dituen kontsola batetik egiten da.

Komando-lerroa erabiliz urrats aurreratuak (administratzaile pribilegioak behar ditu):

1. Ireki komando-gonbita administratzaile gisa
   Hasi menuan, idatzi cmdEgin klik eskuineko botoiarekin "Komando-gonbita" aukeran eta aukeratu "Administratzaile gisa exekutatu".
2. Hartu Ngc karpetaren jabetza
   Exekutatu:

   hartu /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy

   Komando honek karpetaren jabea eta bere edukia aldatzen ditu administratzaileen kontuak kontrola izan dezan.

3. Eman administratzaileei kontrol osoko baimenak
   Exekutatu komando hau:

   icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t

   Honekin, Administratzaile kontuak karpetako fitxategi guztien gaineko baimen guztiak jasotzen ditu.

4. Ezabatu Ngc karpeta
   Baimenak dituzunean, ezabatu karpeta edo bere edukia Fitxategi Arakatzailetik edo honelako zerbait sinple batekin:

   rmdir /s /q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

5. Berrabiarazi ordenagailua
   Itzali eta piztu berriro ordenagailua. Berrabiarazi ondoren, Itzuli Ezarpenak → Kontuak → Saioa hasteko aukerak atalera eta saiatu PIN berri bat gehitzen.

Kasu gehienetan, Ngc karpeta ezabatu eta berrabiarazi ondoren, 0x80090016 errorea desagertzen da. Eta PIN bat arazorik gabe sor dezakezu. Agertzen jarraitzen badu, litekeena da sistemak kalte gehigarriak izatea.

Exekutatu SFC eta DISM hondatutako sistemako fitxategiak konpontzeko

Sistemaren fitxategiei kalte egiten dienean hondatzeak, Ngc karpeta ukitzea ez da nahikoa.Hemen sartzen dira jokoan Windows-en integratutako konponketa tresnak: SFC (Sistema Fitxategien Egiaztatzailea) y DESBLOKEA.

1. SFC /eskaneatu
Komando honek babestutako sistemako fitxategiak aztertzen ditu eta Ordeztu kaltetuta edo aldatuta daudenak.

• Ireki Komando-gonbita administratzaile gisa.
• Idazten du:

  sfc /eskaneatu

• Itxaron arte analisia amaitu. eta konponketa (denbora pixka bat behar izan dezake).
• Berrabiarazi ordenagailua amaitutakoan.

2. DISM /Linean /Irudia Garbitu /Osasuna Berrezarri
DISM-ek SFC-k erreferentzia gisa erabiltzen duen Windows irudia konpontzen du, beraz SFC-k arazoak detektatzen baditu edo guztiak konpontzen ez baditu, exekutatzea gomendatzen da..

• Berriz ere, Komando-gonbitan administratzaile gisa, exekutatu:

  DISM /Linean /Irudia Garbitu /Osasuna Berrezarri

• Itxaron prozesua iristeko %100Denbora pixka bat behar izan dezake, batez ere ordenagailu moteletan edo Interneteko konexio mugatua dutenetan.
• Berrabiarazi ordenagailua eta saiatu PINa berriro ezartzen saioa hasteko aukeretatik.

SFC eta DISM konbinatuz Ngc karpeta ezabatzean, sistemaren fitxategien arazoak eta PINaren konfigurazio arazo espezifikoak konpontzen dira, eta hauek dira 0x80090016 errorearen bi kausa tekniko ohikoenak.

Berrikusi Kredentzialen kudeatzailea eta egiaztatu gatazka posibleak

Kasu batzuetan, 0x80090016 errorearen jatorria honekin lotuta dago: Kredentzialen kudeatzailearen sarrera hondatuakbatez ere arazoa Outlook bezalako aplikazioak abiaraztean, Microsoft kontu bat erabiltzean edo lotutako zerbitzuak balioztatzean gertatzen denean.

Ideia da gatazkan dauden kredentzialak garbitzea, Windows-ek hutsetik birsor ditzan. berriro erabiltzen dituzunean.

• Ireki kontrol panela klasikoa.
• Joan honera Erabiltzaile kontuak → Kredentzialen kudeatzailea.
• Fitxa gainean Windows kredentzialakEgiaztatu gordetako sarrerak.
• Kendu kredentzial problematikoak edo Microsoft kontuarekin, Office edo Outlook zerbitzuekin erlazionatuta daudela dirudien edozein kredentzial. errorea programa horiek erabiltzean agertzen bada.
• Itxi dena, berrabiarazi ordenagailua eta Saiatu berriro sartzen. edo Windows Hello ezarpenak.

Neurri hau normalean erabilgarria da 0x80090016 Windows Hello PINean bakarrik agertzen ez denean.baina baita kredentzial API berdinak erabiltzen dituzten aplikazioetan autentifikatzean ere.

TPM, BitLocker eta haien harremana 0x80090016 errorearekin

Ordenagailu eramangarri modernoetan, batez ere enpresa-ordenagailuetan edo unitateen enkriptazioa gaituta dutenetan, TPM-k funtsezko zeregina du. eta arazoan inplikatuta egon daiteke.

Abiaraztea huts egiten duenean eta ordenagailuak BitLocker berreskuratze-gakoa eskatzen dueneanPINa sartzen duzunean, Windows-en saioa has dezakezu, baina ezin izango duzu Windows Hello PIN berri bat sortu. 0x80090016 errorea behin eta berriz agertzen da, eta PINa ez da inoiz konfiguratzen amaitzen.

Kasu hauetan, aukera aurreratu bat TPM garbitzea da.Hala ere, hau kontu handiz egin behar da eta beharrezko berreskuratze-giltza guztiak badituzu bakarrik.

TPM egiaztatzeko eta garbitzeko oinarrizko urratsak (zer egiten ari zaren badakizu bakarrik):

• Sakatu Windows + R, idatzi tpm.msc eta sakatu Sartu.
• TPM kudeaketa kontsola irekiko da. Egiaztatu erakusten duen egoera.
• Aurrera egitea erabakitzen baduzu, erabili aukera "Ezabatu TPM" (TPM garbitu). Hori egin aurretik, ziurtatu BitLocker berreskuratze-giltzak eskura dituzula. edo beste enkriptazio-sistema batzuk.
• Berrabiarazi ordenagailua. Baliteke TPM ezabatzea berresteko eskatzea abiaraztean.
• Prozesua amaitutakoan, saiatu berriro. Konfiguratu Windows Hello PIN bat.

TPM berrezartzeak barneko gako gatazkak konpondu ditzake. PINa behar bezala sortzea eragozten ari direnak, baina ez da arinki hartu beharreko urratsa: hobe da azken baliabide tekniko gisa uztea Windows berriro instalatu edo konpondu aurretik.

Sortu erabiltzaile-profil berri bat egungoa hondatuta dagoenean

Batzuetan arazoa hain sakonki errotuta dago uneko erabiltzaile-profilean, ezen ez baita merezi konpontzen jarraitzea. Egiaztatzeko modu bat kontu berri bat sortzea da eta Windows Hello errorerik gabe erabili edo konfigura dezakezun ikustea.

Dena ondo funtzionatzen badu erabiltzaile berriarentzat, orduan argi dago jatorrizko profila hondatuta dago (karpetak, erregistroak, kredentzialak, etab.) eta epe ertainean gauzarik garbiena kontu berri horretara migratzea da.

Erabiltzaile kontu berri bat sortzeko urratsak:

• Ireki Ezarpenak → Kontuak.
• Sartu Familia eta beste erabiltzaile batzuk (bertsio batzuetan “Beste erabiltzaileak” gisa agertzen da).
• Egin klik gainean "Gehitu beste pertsona bat talde honetara".
• Aukeratu Microsoft kontu batekin edo tokiko kontu gisa sortu nahi duzun.
• Behin sortuta, itxi saioa zure uneko kontutik eta hasi saioa berriarekin.
• Joan honera Saioa hasteko aukerak eta saiatu Windows Hello PIN bat konfiguratzen.

PINak kontu berrian funtzionatzen badu 0x80090016 errorerik gabeErabaki behar duzu profil zaharra (eta problematikoa) erabiltzen jarraitu edo zure fitxategiak eta ezarpenak kontu berrira migratu sistema egonkorrago bat lortzeko.

Berreskuratze Ingurunea erabiltzea eta sistema aurreko puntu batera leheneratzea

Arazoak uneoro saioa hastea eragozten dizunean, edo aurreko irtenbideek funtzionatzen ez badute, honetara jo behar duzu... Windows Berreskuratze Ingurunea (WinRE)Hortik aurrera, sistema leheneratzen edo abio-prozesua konpontzen saia zaitezke.

Berreskuratze Ingurunera Sarbidea
WinRE normalean automatikoki agertzen da hainbat abiarazteko saiakera huts egin ondoren, baina Windows 10 edo 11 instalazio-euskarri batetik ere sar zaitezke.

Aukera erabilgarriak WinRE-n:

• Abiarazteko konponketa: Windows behar bezala abiaraztea eragozten duten arazoak konpontzen saiatzen da.
• Sistemaren BerrezarpenaBerrezartze puntuak sortu badituzu, PINa behar bezala funtzionatzen zuen garaira itzul dezakezu Windows.
• Komando-gonbita atzitzeaHemendik Ngc karpeta eskuz ezabatu edo berrizendatu ere egin dezakezu, Windows-etik bertatik sarbiderik ez baduzu.

Sistemaren leheneratzea bereziki erabilgarria da arazoa eguneratze edo aldaketa zehatz baten ondoren hasi zela badakizu.Aurreko puntura itzuliz, sistemaren fitxategietan eta ezarpenetan egindako aldaketak desegin egiten dira dokumentu pertsonalak galdu gabe (leheneratze puntuaren ondoren instalatutako aplikazio batzuk gal daitezkeen arren).

Oraindik ezin baduzu Windows Hello edo PINa erabiliHurrengo urratsa Windows-en konponketa in situ (fitxategiak mantenduz baina sistema berriro instalatuz) edo, kasurik txarrenean, instalazio garbi bat izango litzateke. Kasu hauetan, komenigarria da aldez aurretik garrantzitsu den guztiaren babeskopia egitea, adibidez, beharrezkoa bada datuak beste abio-unitate batera kopiatuz.

Windows Hello 0x80090016 errorea normalean sistema osoa berriro instalatu beharrik gabe konpondu daiteke.Hala ere, batzuetan konponketa-geruza batzuk probatzea eskatzen du: sinpleenetik (PINa kendu eta berriro sortzea, kredentzialak egiaztatzea) neurri teknikoagoetaraino, hala nola Ngc karpeta ezabatzea, SFC/DISM exekutatzea, TPM egiaztatzea edo baita berreskuratze-ingurunea eta Sistemaren Berrezarpena erabiltzea ere. Estrategia hauek konbinatuz, ordenagailu gehienetan PINarekin eta metodo biometrikoekin berriro saioa hastea posible da, programak edo datuak galdu gabe.