Battle.net Pantaila Hutsa: Konponketa Definitiboa eta Gida Osoa

Blizzard abiarazlea irekitzean edo joko batera sartzen saiatzean, hau aurkitzen baduzu... pantaila guztiz zuriaNormala da izutzea. Errore hau Battle.net aplikazioan eta kargatzeko pantailaren ondoren ager daiteke joko batzuetan, leihoa blokeatuta eta erantzun gabe utziz.

Gida honetan, xehetasun handiz, dagoeneko probatu dena eta zer benetako kasuen eta Blizzard beraren arabera funtzionatzen du hobekienLaguntza ofizialak gomendatutako egiaztapen azkarretatik hasi eta arazoa iraunkorra denean jokalariei lagundu dieten neurri sakonagoetaraino denetarik ikusiko duzu.

Battle.net eta WoW-en pantaila hutsaren arrazoiak eta sintomak

Ohiko sintoma sinplea da: Battle.net irekitzen duzu edo zure pertsonaia kargatzen duzu eta bat-batean... leiho zuri erantzunik gabeKasu batzuetan, aurreko menuetan nabiga dezakezu (adibidez, pertsonaien zerrendan edo zinematografiko bat ikusi ere), baina jokoaren munduan sartzean, dena hutsik geratzen da.

Hau bereziki ikusi da World of Warcraft-en, jokalariek gai izan zirelako... pertsonaiak sortu eta eszenak ikusi, baina kargatzeko pantailaren ondoren bertan kraskatzea jasaten ari ziren. Bitxia bada ere, ez zuten arazorik izan Blizzard-en beste jokoekin, eta horrek adierazten du jokoaren elementu espezifikoak edo bere web integrazioa bezeroaren gainean.

Esperientzia zehatz batean, ekintza ugari saiatu ziren: ordenagailua berrabiarazi, jokoa eta bezeroa berriro instalatu, Cache, WTF, Interface eta Data bezalako karpetak garbitu, bezeroa hamar aldiz baino gehiagotan konpontzea, gidariak aldatzea, Saiatu beste GPU bat (adibidez, GTX 970 batetik 560 Ti batera aldatzea), kontrolatzaile zaharrak erabat kentzea, hautatutako zerbitzuekin hastea eta gatazkan dagoen softwarea desgaitzea.

Hardware egiaztapenak ere egin ziren (memoria, diskoak, tenperaturak), Intel HD 4000 iGPUa desgaitu zen BIOSean eta Gailu kudeatzailean, eta fitxategi hauek ireki ziren: WoW/Battle.net-erako suebaki-portuak, DNS Google-rena aldatu zen, DNS katxea garbitu zen, bezeroa administratzaile gisa exekutatu zen eta DX9-n, audiorik gabe edo 32 bit-etan exekutatzea bezalako aldaerak probatu ziren.

Beste eredu deigarri bat laguntza-txartelak jokoaren barruan ez ziren kargatu, txertatutako arakatzailearen osagaiarekin harreman posible bat iradokiz. Izan ere, pista zehatz batek norabidea seinalatzen zuen WowBrowser.exe, eta horri esker, aldi baterako konponketa bat agertu da erabiltzaile batzuentzat. Honek bat egiten du Battle.net-ek eta jokoaren funtzio batzuek web moduluak erabiltzen dituztelako, eta hauek, huts egiten badute, pantaila hutsak sor ditzakete.

Frogatutako urratsez urratseko irtenbideak

Jarraian konponketa-ibilbide bat aurkituko duzu, azkarrenetik hasita eta konplexutasunera handituz. Gomendatutako biak barne hartzen ditu Blizzard-en laguntza komunitateak benetako kasuetan erabilgarriak izan diren neurri gisa.

1) Egiaztapen azkarrak (Blizzard-ek gomendatuak)

Bloke honek denbora-gatazkek edo instalazio hondatuek eragindako "mamu" errore ugari konpontzen ditu. Ez gutxietsi oinarrizkoekin hasi eta honekin egitearen indarra. zorroztasun.

• Berrabia ezazu gailua (PC edo mugikorra) Lehenik eta behin, itxi Battle.net eta jokoaren prozesu guztiak, eta itzali eta berrabiarazi sistema.
• Desinstalatu Battle.net aplikazioaren aurreko bertsioak eta deskargatu kopia berri bat webgune ofizialetik. Berinstalazio garbi batek normalean hondatutako fitxategiak konpontzen ditu.
• Konfiguratu zure segurtasun softwarea Blizzard produktuak onartzeko. Gehitu bazterketak antibirusetan eta suebakietan Battle.net eta jokoarentzat.
• Optimizatu zure Interneteko konexioa. Saihestu Wi-Fi gehiegi kargatzea, probatu Ethernet kable bat, itxi energia asko kontsumitzen duten programak eta banda zabalera.
• Windows 10/11n, baimen arraroak irauten badute, sortu edo eguneratu berri bat. Windows kontu berria eta saiatu bertatik instalatzen eta exekutatzen.

Era berean, egiaztatu Windows guztiz eguneratuta dagoela —sistemaren osagaiak eta liburutegiak barne— eta saiatu Exekutatu Battle.net eta jokoa administratzaile gisaBatzuetan, blokeo zuria baimen arazo bat besterik ez da.

2) Katxeak garbitzea eta bezeroa konpontzea (WoW)

Zure kasua World of Warcraft-ekin bada, ezabatu karpeten edukia Cachea, WTF, Interfazea eta Datuak jokotik birsortzera behartzeko. Neurri honek karga eten dezaketen ezarpen eta datu hondatuak ezabatzen ditu.

• Garbitu ondoren, erabili funtzioa konponketa bezeroarengandik behin baino gehiagotan behar izanez gero. Dokumentatutako kasuetan, hau hainbat aldiz egin behar izan da.
• Ezer aldatzen ez bada, egin berriro instalatu jokoarena. Hainbat erabiltzailek hiru aldiz egin dute hau egonkortu arte.

Xehetasun garrantzitsu bat: jokalari batzuek ohartu ziren barne joko sarrerak Ez ziren irekitzen. Horrek bezeroaren web osagaietan edo jokoan bertan akats bat egon delako susmoa indartzen du, beraz, garbiketa honek elementu horiek berrezartzen laguntzen du.

3) Gidariak eta GPUa: atzera egin, aurrera egin eta garbitu

Kontraesankorra badirudi ere, batzuetan azken grafikoen kontrolatzailea ez da zure ordenagailurako egokiena. Hobekuntzak jakinarazi dira. berritu, jaitsi eta probatu bertsio desberdinak.

• Desinstalatu aurreko bideo-kontrolatzaileak guztiz garbiketa sakon batekin (bertsio zaharren hondarrak saihestuz). Helburua ingurune garbi bat da. bekatuen hondarrak.
• Probatu gidariaren bertsio desberdinak: erabiltzaile batzuek egonkortasuna aurkitu zuten bertsio zaharrago batekin, beste batzuek eskuragarri zegoen azken bertsioarekin.
• Ahal bada, probatu beste GPU batekin (adibidez, GPU batetik aldatuz) GTX 970 560 Ti batera) hardware edo kontrolatzaile arazo zehatz bat baztertzeko.
• Desgaitu integratutako iGPUa (adibidez, Intel HD 4000) BIOSean eta Gailu kudeatzailea gatazkak saihesteko.

Jokoan, saiatu render alternatiboak: kasu batzuetarako, render alternatiboak erabili dira. DX9, 32 biteko bertsioa, edo audiorik gabe abiarazi azpisistema espezifikoetan huts egiteak baztertzeko. Ez da aproposa epe luzera, baina diagnostikatzen laguntzen du.

4) Sarea, DNS eta suebakia: oztopo ikusezinak ezabatu

Konexioa ez dirudi arazoa denik beste guztia ondo doanean, baina funtsezkoa da Battle.net eta jokoa funtzionatzen dutela ziurtatzea. bide librea zerbitzarietara.

• Berrabiarazi modema/routerra. Batzuetan, itzali eta itzali besterik ez duzu egin behar etxeko sareko traba egoerak konpontzeko.
• Ireki suebaki-ataka WoW eta Battle.net aplikaziorako beharrezkoa. Saihestu NAT bikoitza edo trafikoa blokeatzen duten arau bikoiztuak izatea.
• Aldatu aldi baterako DNS publikora (Google-rena bezala) eta egin... garbitu DNS tokiko cacheak garbitzeko.
• Ibilbide arazoak susmatzen badituzu, egin pathping-ak eta tracert-ak. Kasu batean, ISPak ez zuen arazorik jakinarazi, baina frogak izatea lagungarria da.

Wi-Fia erabiltzen ari bazara, saiatu kable batekin; konexio bat partekatzen ari bazara, pausatu deskargak edo erreprodukzioak diagnostikoa egiten duzun bitartean. Txikitu latentzia eta paketeen galera Karga-fase kritikoetan blokeoak izateko probabilitatea murrizten du.

5) Gatazka sortzen duen softwarea: Razer, gainjartzeak eta gehigarriak

Gainjartzeak, pantaila-argazkiak, profilak edo estatistikak txertatzen dituzten prozesu egoiliarrek Battle.net edo jokoarekin huts egin dezakete. Gomendagarria da exekutatzea softwarearen azterketa zalantzak uzteko.

• Desinstalatu Razer Synapse, Corsair iCUE, GameScanner eta Razerren funtsezkoak ez diren edozein zerbitzu (hardwarea funtzionatzen jarraituko du). Aurrekariak daude non kendu Razer lagundu zuen.
• Interferentziaren bat susmatzen baduzu, kendu NVIDIA GeForce Experience, HD audio kontrolatzailea eta 3D Vision. Arazoa isolatzeko orduan, gutxiago gehiago da.
• Saiatu Windows-en abiaraztea garbi (hautatutako zerbitzuak/abiarazteko kontrola) detektatzeko hirugarrenen arteko gatazkak.
• Antibirusa eta Antimalwarea: Microsoft Security Essentials eta Malwarebytes normalean ondo daude, baina gehitu Blizzard karpetetarako bazterketak eta egin probak. une batez denbora errealeko babesik gabe (kontu handiz) baztertu.
• AdwCleaner-ek garbiketan lagun dezake; erabili baduzu eta ezer aurkitu ez badu, behintzat kontrol-puntu bat duzu. nahi ez duen softwarea.

Osagai hauetakoren bat desinstalatu ondoren pantaila hutsa desagertzen bada, erruduna aurkitu duzu. Berriro instalatu beharrezkoa dena bakarrik eta saihestu pantailako gainjartzeak jolasten duzun bitartean.

6) Ariadneren haria: WowBrowser.exe eta web moduluak

WoW-en mundua kargatu ondoren pantaila zuria agertzen zen kasuetan pista erabakigarria erreferentzia izan zen WowBrowser.exeOsagai honek jokoaren barruko web osagaiak kudeatzen ditu, eta huts egiten duenean, interfazea hutsik utz dezake.

Dokumentatutako kasuan, ikerketa exekutagarri aipatura bideratzeak ahalbidetu zuen behin-behineko irtenbideaProzedura espezifikoa bertsioaren eta sistemaren arabera alda daitekeen arren, erabilgarria da jakitea arazoa ez dela beti grafikoa edo sarearekin lotuta: batzuetan arazoa da... txertatutako arakatzailea gauzak nahasten dituena.

Zure ordenagailuak elementuak, hala nola, ez dituela kargatzen hautematen baduzu laguntza txartelak jokoan, hipotesia indartzen duzu. Egoera horretan, lehentasuna eman cacheak garbitzeari, berriro instalatzeari eta kanpoko softwarerik gabeko probak egiteari, horrek konektatu dezakeelako. web osagaiak.

7) Hardwarearen eta sistemaren osasuna

Ziurtatu zure ordenagailuaren tenperaturak eta osasuna muga normaletan daudela. Aztertutako kasuan, hauek egiaztatu dira. tenperatura zuzenak, memoria-proba errepikatuak (bost aldiz gehienez), CHKDSK eta diskoaren desfragmentazioa.

Saihestu CPUa, GPUa eta RAMa gainklokatzea diagnostikoetan zehar. Fabrika ezarpenetara berrezartzeak ohiko kausa bat ezabatzen du. ezegonkortasuna jarraitzea zaila.

Baimenei edo profilei buruzko galderarik baduzu, sortu administratzaile lokal berri bat eta probatu bertatik. Era berean, egiaztatu Bigarren mailako saioa hastea gaituta dago (Windows-eko egiaztapenen barruan aipatuta).

8) Noiz eskatu laguntza eta muturreko irtenbidea

Erregistroak, hutsegiteen erregistroak bildu badituzu eta irtenbideen zirkuitu osoa probatu baduzu, jarri harremanetan laguntza teknikoarekin eta txostenak erantsi.. En un caso real, se envió material a [posta elektroniko bidez babestua], lo que permitió descartar causas.

Blizzard-ek Windows berriro instalatzea gomenda dezake azken aukera gisa. Neurri zorrotza da eta, noski, inork ez du nahi, baina dagoeneko egin baduzu... aukera guztiak agortu eta ingurumena oso kaltetuta badago, egonkortasuna itzultzen duena izan daiteke.

9) Diagnostikorako seinale erabilgarriak

Kontuan izan berezitasunak: zuri bakarrik gertatzen bazaizu Warcraft eta ez beste Blizzard jokoetan, pantaila zuria kargatu ondoren agertzen bada, sarrerak edo web leihoak irekitzen ez badira edo DX9 edo 32 biteko erabilerak portaera aldatzen badu.

Zure ingurunea ere garrantzitsua da: sistema eragilea (adibidez, Windows 7 12 GB RAMarekin, i7 3770 3.40 GHz-tan eta GTX 970 bat), biltegiratze erabilgarria (adibidez, 500 GB libre 1 TB-tik), edo zure ISPa pathpings/tracerts bidez probatu bada arazorik aurkitu gabe.

Zenbat eta datu objektibo gehiago eman, orduan eta errazagoa izango da zuretzat (eta laguntzarentzat) kausa softwarea den ala ez isolatzea, sarea, kontrolatzaileak edo web moduluakGakoa mutur solterik ez uztea da.

Goian aipatutako guztiarekin, modurik zentzuzkoena modu sinplean hastea eta gora egitea da: berriro instalatu Battle.net garbi, egokitu segurtasuna eta konexio, garbitu jokoen katxeak, egiaztatu gidariak eta GPUak, eta ezabatu software gatazka potentzialak (Razer, gainjartzeak, 3D osagaiak). Eredua txertatutako arakatzailearen kraskadurekin bat badator (WowBrowser.exe), horretan zentratu. Eta trabatuta geratzen bazara, dagoeneko exekutatu dituzun erregistroak eta probak baliotsuak izango dira Blizzard Laguntzarako.

Lotutako artikulua:

Pantaila beltza kurtsorearekin Windows 11n: kausen eta irtenbideen gida osoa

Christian garcia

Txikitatik teknologiarekin sutsua. Maite dut sektorean eguneratuta egotea eta, batez ere, komunikatzea. Horregatik, urte asko daramatzat teknologia eta bideo-jokoen webguneetako komunikaziora dedikatu. Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo edo burura etortzen zaizun beste edozein gairi buruz idazten aurki dezakezu.