Kaixo Tecnobits eta teknologia zaleak! App Store-n desgaitutako kontuak konpontzeko eta aplikazio sinestezin guzti horietaz berriro gozatzeko prest? Beno, hemen esaten dizugu nola egin.
Zergatik desgaitu daiteke kontu bat App Store-n?
- Baliteke kontua desgaituta egotea, dendaren zehaztapenak eta baldintzak ez betetzeagatik.
- Baimendu gabeko ordainketa-metodoak erabiltzeak kontua desgaitzea ekar dezake.
- Deskargatutako aplikazioetan copyright edo jabetza intelektualaren eskubideak urratzea.
- Beste erabiltzaile batzuek jokabide desegoki edo iruzurrezkoen berri ematea.
- Kontuaren segurtasunarekin arazoak, hala nola hackeatzeko saiakerak edo phishing-a.
Zer urrats egin behar ditut App Storen nire kontua desgaitu bada?
- Joan Apple-ren laguntza orrira zure gailuko edo ordenagailuko web-arakatzailearen bidez.
- Hautatu laguntza atalean "Kontua eta fakturazioa" aukera.
- Egin klik "Hasi" eta aukeratu zure arazoari ondoen egokitzen zaion aukera, zehatz-mehatz deskribatuz.
- Itxaron Apple-ren laguntza-talde teknikoaren erantzuna, hark esango dizkizu zeintzuk diren zure kontua berreskuratzeko jarraitu beharreko urratsak.
Zenbat denbora behar du desgaituta dagoen App Store kontu bat berreskuratzeko prozesuak?
- Denbora alda daiteke kasuaren konplexutasunaren eta Apple-ren laguntza-taldearen lan-kargaren arabera.
- Berreskuratze-prozesuak 1 eta 3 lanegun artean iraungo duela espero da.
- Salbuespenezko kasuetan, denbora luzeagoa izan daiteke, beraz, pazientzia izatea eta Applek emandako argibideei erreparatzea gomendatzen da.
Posible al da nire erosketa eta deskarga historia berreskuratzea App Store-n nire kontua desgaitu ondoren?
- Zure kontua leheneratu ondoren, Zure erosketa eta deskarga historia osorako sarbidea izango duzu aurrebistak App Store-n.
- Garrantzitsua da Apple-k emandako segurtasun-gomendioak jarraitzea etorkizuneko kontua desgaitu ez dadin.
Ba al dago App Store-n desgaitutako kontu bat berreskuratzeko prozesua bizkortzeko modurik?
- Prozesua arintzeko modu bat ematea da Apple laguntza-taldeak eskatutako informazio guztia modu argi eta zehatzean.
- Jarrai ezazu zure kasua Apple-ren laguntza-orrian laguntza-taldearen informazio-eskaeraren berri izateko.
Berreskuratu al ditzaket nire erosketak eta datuak App Store-n desgaituta egon den beste erabiltzaile batekin partekatutako kontu bat badut?
- Erabiltzaile bakoitzak bere kontua eta lotutako datuak ditu, beraz Kontu bat desgaitzeak ez du eragiten beste kontuetako erosketen eta datuen erabilgarritasunean, nahiz eta gailu berdinarekin lotuta egon.
- Garrantzitsua da partekatutako kontuen segurtasuna bermatzea eta Appleren segurtasun-gomendioak jarraitzea etorkizunean desgaitu ez dadin.
Ba al dago App Store kontu bat desgaitzea saihesteko modurik?
- Mantendu zure ordainketa-metodoak eguneratuta eta baimenduta zure erosketak fakturatzeko arazoak saihesteko App Store-n.
- Deskargatu aplikazioak iturri fidagarrietatik soilik eta ziurtatu dendaren gidalerroak eta baldintzak betetzen dituztela.
- Saihestu portaera desegokiak edo iruzurrezkoak dendako beste aplikazio edo erabiltzaile batzuekin elkarreraginean.
- Beti jarraitu Apple-k emandako segurtasun- eta datu-babeseko gomendioak zure kontua seguru mantentzeko eta desgaitu ez dadin.
Apple-ren laguntza-taldearekin zuzenean harremanetan jarri al dezaket telefonoz desgaitutako App Store kontu bat konpontzeko?
- Bai, Apple-ren laguntza-taldearekin harremanetan jar zaitezke laguntza-orrian emandako telefono-zenbakiaren bidez, App Store-ko kontua desgaitzeko arazorik baduzu.
- Garrantzitsua da kontuan izatea Baliteke itxaron denbora luzea izatea laguntza teknikoaren eskaera handia dela eta, beraz, eskuragarri dauden lineako laguntza-aukerak erabiltzea ere gomendatzen da.
Zer informazio eman behar diot Apple Laguntza-ri App Store-n desgaitutako kontu baten berri ematerakoan?
- Ezgaitutako kontuarekin lotutako izen-abizenak eta helbide elektronikoa.
- Kontuan erabilitako ordainketa-metodoak, hala badagokio.
- Kontuan egindako azken erosketen xehetasunak, datak eta zenbatekoak barne.
- Appleren laguntza-taldeak eskatzen duen informazio gehigarria erabiltzailearen identitatea eta kontuaren jabetza egiaztatzeko.
Hurrengo arte! Tecnobits! Eta gogoratu, jakin behar baduzu Nola konpondu desgaitutako kontua App Store-n, gure orria bisitatu besterik ez duzu egin behar, ez galdu!
Sebastián Vidal naiz, informatika ingeniaria, teknologiarekin eta brikolajearekin zaletua. Gainera, ni naizen sortzailea tecnobits.com, non tutorialak partekatzen ditudan teknologia guztiontzat eskuragarriago eta ulergarriagoa izan dadin.