Zure PlayStation-ekin arazoak badituzu eta laguntza behar baduzu, leku egokian zaude. Artikulu honetan erakutsiko dizugu PlayStation laguntzarekin nola jarri harremanetan izan ditzakezun arazoak konpontzeko. PlayStation-ek bere laguntza-taldearekin komunikatzeko aukera anitz eskaintzen ditu, beharrezko laguntza azkar eta eraginkortasunez jasoko duzula bermatuz. Nahiago duzun haiekin harremanetan jarri telefonoz, zuzeneko txateaz edo haien bidez webgune, guztia zehatz-mehatz azalduko dugu jarraitu beharreko urratsak. behar duzun laguntza jasotzeko.

Urratsez pauso ➡️ Nola jarri harremanetan PlayStation laguntzarekin?

Nola jarri harremanetan PlayStation laguntzarekin?

Hemen erakusten dizuegu bat urratsez urrats beraz, PlayStation laguntzarekin harremanetan jar zaitezke zure kontsolarekin edo jokoekin laguntza behar duzunean.

• 1. Bisitatu PlayStation webgune ofiziala. Hasteko, joan PlayStation webgune ofizialera. Erraz aurki dezakezu zure gogoko bilatzailean "PlayStation" bilatuz.
• 2. Joan laguntza atalera. PlayStation webgunean zaudenean, bilatu laguntza atala. Hau normalean hasierako orriaren goiko edo beheko aldean dago. Egin klik atal honetan PlayStation laguntza orrira sartzeko.
• 3. Aukeratu behar duzun laguntza mota. Laguntza-orrian, laguntza-aukera desberdinak aurkituko dituzu eskuragarri, hala nola, laguntza teknikoa, kontuaren laguntza, Ohiko galderak eta abar. Hautatu une horretan behar duzun laguntza mota.
• 4. Ezagutza oinarria arakatu. PlayStation laguntzarekin harremanetan jarri aurretik, webgunean eskuragarri dagoen ezagutza-basea arakatzea gomendatzen dizugu. Bertan ohiko galdera askoren erantzunak aurkituko dituzu eta zure arazoa konpondu dezakezu laguntzarekin harremanetan jarri beharrik gabe.
• 5. Bilatu harremanetarako aukera. Ezin baduzu zure kabuz arazoa konpondu, joan kontaktu atalera. Bilatu PlayStation laguntzarekin harremanetan jartzeko aukera ematen duen esteka edo botoia.
• 6. Hautatu harremanetarako metodoa. Zure kokapenaren eta behar duzun laguntza motaren arabera, PlayStation-ek harremanetarako aukera desberdinak eskain diezazkizuke, hala nola, zuzeneko txata, posta elektronikoa edo telefonoa. Hautatu zuretzako egokiena den harremanetarako metodoa.
• 7. Eman beharrezko informazioa. PlayStation laguntzarekin harremanetan jartzean, ziurrenik informazio jakin bat eskatuko dizute modu eraginkorragoan laguntzeko. Ziurtatu xehetasunak eskura dituzula zure kontsolatik, zu PlayStation kontua eta jasaten ari zaren arazoari buruzko informazio garrantzitsua.
• 8. Deskribatu zure arazoa edo galdera. PlayStation laguntzarekin harremanetan jartzen zarenean, izan argia eta zehatza zure arazoa edo galdera deskribatzerakoan. Horrek laguntza-ordezkariei zure egoera ulertzen lagunduko die eta ahalik eta laguntzarik onena emango dizu.
• 9. Itxaron laguntzaren erantzuna. Harremanetarako eskaera bidali ondoren, PlayStation Laguntza-ren erantzunaren zain egon beharko duzu. Baliteke ordu edo egun batzuk behar izatea erantzuteko, beraz, pazientzia izan. Bitartean, begiratu zure posta elektronikoko sarrera-ontzia edo begiratu PlayStation webgunean zure eskaeraren egoerari buruzko eguneraketak ikusteko.
• 10. Jarraitu argibideak eta konpondu arazoa. PlayStation Laguntza-ren erantzuna jaso ondoren, jarraitu emandako argibideak arazoa konpontzeko. Beharrezkoa bada, eman eskatutako informazio gehigarria eta lankidetzan lagundu laguntza-taldearekin irtenbide egokia aurkitzeko.

Urrats hauek jarraituz, zure PlayStation-ekin izan ditzakezun arazoak konpontzeko bidean izango zara! Gogoratu PlayStation Support zure laguntza emateko dagoela, beraz, ez izan zalantzarik eta jar zaitez haiekin harremanetan behar duzun bakoitzean.

Galderak eta erantzunak

PlayStation-en laguntzarekin harremanetan jartzeko ohiko galderak

1. Zein da PlayStation laguntzarako telefono-zenbakia?

1. Markatu PlayStation Support telefono-zenbakia: 1-800-345-7669.

2. Posta elektronikoz jar al dezaket PlayStation laguntzarekin?

1. Bai, bidali mezu elektroniko bat helbide honetara: [posta elektronikoa babestuta].

3. Zein dira PlayStation laguntzarako funtzionamendu-orduak?

1. PlayStation laguntza eskuragarri dago 24 ordu, astean 7 egunetan.

4. Nola jar naiteke PlayStation laguntzarekin harremanetan sareko txataren bidez?

1. Bisitatu PlayStation-en webgune ofiziala.
2. Egin klik goiko menuko "Laguntza" aukeran.
3. Hautatu "Online Chat" eta jarraitu argibideak.

5. Non aurki dezaket PlayStation Laguntza Zentroa?

1. Bisitatu PlayStation-en webgune ofiziala.
2. Egin klik "Laguntza" goiko menuan.
3. Hautatu "Laguntza Zentroa" eta maiz egiten diren galderen erantzunak aurkituko dituzu.

6. Sare sozialen bidez PlayStation-en laguntzarekin harremanetan al dezaket?

1. Bai, PlayStation laguntzarekin jar zaitezke harremanetan Twitter y Facebook.
2. Bilatu PlayStation kontu ofiziala eta bidali zuzeneko mezu bat zure kontsultarekin.

7. Nola jaso dezaket PlayStation laguntza teknikoa pertsonalki?

1. Bisitatu PlayStation denda ofizial batera edo baimendutako zerbitzu zentro batera.
2. Egiaztatu kokapena eta funtzionamendu ordutegia PlayStation webgunean.

8. Zein da PlayStation Support posta helbidea?

1. Bidali korrespondentzia helbidera: PlayStation Support, PO Box 5888, San Mateo, CA 94402-0888, AEB.

9. Ba al dago PlayStation laguntzarekin harremanetan jartzeko beste modurik?

1. Bai, laguntza eta laguntza lor dezakezu PlayStation-en webgune ofizialaren bidez kontaktu formularioak eskuragarri.

10. Nola lor dezaket laguntza teknikoa nire hizkuntzan?

1. PlayStation laguntza helbidean dago eskuragarri hizkuntza anitzbarne Gaztelania.
2. Laguntzarekin harremanetan jartzerakoan, ziurtatu zure hizkuntzan laguntza jasotzeko hizkuntza egokia aukeratzen duzula.