Amazonekin komunikatzeko modu eraginkorrak bilatzen ari bazara, leku egokira iritsi zara. Nola jarri naiteke harremanetan Amazonekin? Zalantzak konpondu, eskaeren jarraipena edo arazoak salatu behar dituzten erabiltzaileen artean ohiko galdera da. Zorionez, hainbat aukera daude Amazon bezeroarentzako zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, zure beharretara eta lehentasunetara hobekien egokitzen den bidea aukeratzeko. Jarraian, Amazonekin komunikatzeko modu desberdinak aurkeztuko ditugu, behar duzun laguntza azkar eta eraginkortasunez lor dezazun.

– ‍Pausoz ‌pauso ➡️ Nola jarri harremanetan Amazonekin?

• Nola jarri naiteke harremanetan Amazonekin?
• Sartu Amazon laguntza orrira.
• Bilatu "Laguntza" edo "Jarri gurekin harremanetan" atala Amazon hasierako orriaren behealdean.
• Egin klik "Contactar gurekin" aukeran Amazonekin harremanetan jartzeko modu desberdinak ikusteko.
• Hautatu zure kontsultari ondoen egokitzen zaion aukera.
• Telefonoz, zuzeneko txateaz edo posta elektronikoz komunikatzeko aukera izango duzu.
• Prestatu zure kontsultarako beharrezko informazioa.
• Amazonekin harremanetan jarri aurretik, izan zure eskaera-zenbakia, produktuaren informazioa edo beste edozein informazio garrantzitsua prest prozesua arinagoa izan dadin.
• Jarraitu argibideak bezeroarentzako zerbitzuarekin harremanetan jartzeko.
• Harremanetarako aukera hautatu ondoren, jarraitu pantailako argibideei Amazoneko ordezkari batekin hitz egiteko.
• Azaldu argi eta garbi ⁢zure arazoa‍ edo kontsultatu ordezkariari.
• Zehaztu zure egoera argi eta zehatz, ordezkariak laguntzarik onena eman diezazun.
• Gorde zure kontsultaren jarraipen-zenbakia.
• Kasu bat ireki behar baduzu, ziurtatu ordezkariak emandako jarraipen-zenbakia gorde duzula etorkizuneko erreferentzia izateko.

Galderak eta erantzunak

Amazonekin harremanetan jartzeko ohiko galderak

1. Zein da Espainian Amazonen bezeroarentzako arretarako telefono-zenbakia?

Amazonen bezeroarentzako arretarako telefono zenbakia Espainian 900 803 711 da.

2. Nola jarri harremanetan Amazonekin posta elektroniko bidez?

Amazon-ekin posta elektronikoz komunikatzeko, hasi saioa zure kontuan eta joan "Laguntza" atalera, zure galderaren xehetasunekin mezu bat bidal dezazun.

3.‍ Zer aukera hautatu behar dut Amazonen laguntza txatean ordezkari batekin hitz egiteko?

Amazon Help Chat-era sartzen zarenean, aukeratu "Hitz egin ordezkari batekin" aukera bezeroarentzako arretako agente batekin konektatzeko.

4. Zein da Amazon-en telefono-zerbitzuaren ordutegia Mexikon?

Amazonen Mexikoko telefono-zerbitzuaren ordutegia astelehenetik igandera da, 6:00etatik 24:00etara.

5. Nola komunika naiteke Amazonekin sare sozialen bidez?

Amazonekin sare sozialen bidez komunikatu zaitezke mezu zuzen bat bidaliz Twitter edo Facebook kontu ofizialean.

6. Zein da batez besteko erantzun-denbora bere webguneko “Laguntza” atalaren bidez Amazonera mezu bat bidaltzean?

Amazon webguneko "Laguntza" atalean mezu bat bidaltzean batez besteko erantzun-denbora 24 eta 48 ordu bitartekoa da.

7. Ba al dago Amazonekin bideo-dei bidez komunikatzeko aukerarik?

Ez, Amazonek ez du eskaintzen bezeroarentzako arretako agenteekin bideo-dei bidez komunikatzeko aukerarik.

8. Nola jakinarazi dezaket Amazon-i eskaera edo produktu baten arazoren bat?

Eskaera edo produktu baten arazo baten berri emateko, hasi saioa zure kontuan, hautatu dagokion eskaera eta egin klik "Laguntza behar dut eskaera honekin" arazoa xehetasunez.

9. Zer egin behar dut nire Amazon paketea aurreikusitako epean iritsi ez bada?

Zure Amazon paketea aurreikusitako epean iritsi ez bada, bezeroarentzako zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke zure bidalketaren egoerari buruzko informazioa lortzeko.

10. Zein da eskaera batekin larrialdi bat izanez gero Amazonekin harremanetan jartzeko modurik azkarrena?

Eskaera batekin larrialdi bat izanez gero Amazonekin harremanetan jartzeko modurik azkarrena bezeroarentzako arretarako telefono-zenbakia edo zuzeneko txata da.