Nola berreskuratu blokeatutako edo baztertutako Microsoft kontu bat urratsez urrats

¿Nola berreskuratu blokeatutako edo baztertutako Microsoft kontu bat? Zure Microsoft kontua blokeatuta dagoenean edo saioa hasteko eskaera bat ukatzen denean, normala da antsietatea eta arazoa ahalik eta azkarren konpontzeko irrikitan egotea. Berri ona da hainbat irtenbide daudela, eta informazio egokiarekin, zure kontua uste baino lehenago desblokeatu dezakezula. Gida honetan, aukera ofizial guztiak azalduko ditut, zer esan nahi duten mezu ohikoenek eta nola jokatu kasu bakoitzean berriro saioa modu seguru eta errazean hasteko. Helburua zure kontuaren kontrola arazorik gabe berreskuratzea da..

Microsoftek tresna espezifikoak eskaintzen ditu sarbidea desblokeatzeko eta berreskuratzeko, arazoa jarduera susmagarriengatiko blokeo aldi baterako batetik, formulario bat bidali ondoren jasotako uko batetik edo borondatezko itxieratik datorren kontuan hartu gabe. Segurtasun-kodea, saioa hasteko laguntzailea, berreskuratze-formularioa eta laguntzarekin harremanetan jartzeko urratsez urrats gidatuko zaitut.xehetasun praktikoak barne, hala nola zer gertatzen den SMSa jasotzen ez baduzu edo "Erabilera-muga gaindituta" bezalako abisuak ikusten badituzu.

Zergatik blokeatzen edo baztertzen du Microsoftek kontu bat?

Blokeoak sistemak arrisku gisa detektatzen dituen hainbat arrazoirengatik eragin daitezke, hala nola, saioa hasteko saiakeren gorakada anormala, erabilera-eredu arraroak edo arauak ez betetzearen zantzuak. OneDrive-n "Zure kontua ez dago erabilgarri une honetan" mezua ikusten baduzu, normalean trafiko ezohiko bat, jarduera susmagarri bat edo Zerbitzu-kontratuaren/jokabide-kodearen balizko urraketa batengatik izaten da..

Saiakera hutsal sorta bat gertatzen denean (batzuetan zure helbidea dakiten hirugarrenek egindakoak), babes-mekanismo bat aktibatzen da, sarbidea aldi baterako blokeatzen duena. Blokeatzeko funtzio honek zure informazioa iruzur edo gehiegikeriatik babesten du, nahiz eta epe laburrean deserosoa izan daitekeen..

Kasu zehatzetan, berreskuratze-prozesuetan ere errefusak gerta daitezke egiaztapena bat ez badator edo aukeratutako metodoarekin lotutako arrisku-zantzuak badaude. Adibidez, sistemak gehiegi eskatutako kodeak edo susmagarri gisa markatutako zenbaki batetik datozenak ukatu ditzake..

Kontuaren egoera egiaztatzeko edo berriro aktibatzeko, detektatutako arazoaren arabera gidatzen zaituen berrezartze orrialde espezifiko bat dago. Tresna ofizialak erabiltzeak arrakasta izateko aukerak handitzen ditu eta Microsoft-en berrikuspen prozesua bizkortzen du..

Outlook.com ekosisteman, batzuetan zure posta elektronikoa aldi baterako blokeatuta dagoela ikusiko duzu saioa hasteko mezu ezohiko batekin; egoera horretan, desblokeatzeko prozesua hasteko botoia dago. Kodea sartu edo pasahitza aldatu ondoren oraindik trabatuta bazaude, arazoa diagnostikatu eta eskalatzeko beste modu batzuk daude..

Segurtasun-kodearekin desblokeo azkarra (gomendatutako metodoa)

Ahal den guztietan, joan bide zuzenetik: kode bat eskatzea eta linean sartzea da normalean modurik azkarrena. Segurtasun kodea 10 minutu igaro ondoren iraungitzen daBeraz, eduki gailua eskura prozesuan iraungi ez dadin.

Ez da beharrezkoa telefonoa zure Microsoft kontuarekin lotuta egotea SMSa jasotzeko. Testu mezuak jasotzen dituen edozein zenbaki onartzen da, baita lagun edo lankide batena ere.Sistemak ez du zenbaki hori erabiliko edo partekatuko eta aldi baterako kode horretarako bakarrik erabiliko du.

Kodea eskatzerakoan "Erabilera muga gaindituta" mezua ikusten baduzu, bi arrazoi probable daude: Zenbaki hori gehiegi erabili da denbora gutxian, edo Microsoftek zerbait ezohikoa detektatu du telefono horretan.Kasu horretan, itxaron pixka bat, aldatu zenbakia edo erabili Authenticator aplikazioa kodeak sortzeko.

Kodea behar bezala sartzen duzunean, normalean desblokeoa osatzeko pasahitza behartzeko eskatuko dizu. Eguneratu pasahitza sendo batekin, eta sarbidea berreskuratzen duzunean, konfiguratu beste egiaztapen-metodo batzuk. etorkizuneko larrialdietarako.

Egiaztapen-kodearen arazoak konpontzea

SMSa iristen ez bada edo muga-errorea agertzen jarraitzen badu, oinarrizko aldagai batzuk egiaztatzeko garaia da. Lehenik eta behin, sartutako zenbakia zuzena dela eta funtzionatzen duela egiaztatu.eta mezularitza-estaldura/zerbitzua gaituta duzula.

Telefono bera minutu gutxitan behin eta berriz erabiltzen denean, sistemak etenaldiak ezartzen ditu gehiegikeria saihesteko. Itxaron denbora arrazoizko bat eta saiatu berriro, edo erabili beste zenbaki bat.Gogoratu: telefono mugikor hori ez da erregistratuko edo hirugarrenekin partekatuko.

Oztopo hau gainditzeko beste aukera bat Microsoft Authenticator da, SMSrik gabe kodeak sortzen dituena. Aplikazioa doan eskuragarri dago zure telefonoan eta egiaztapena bizkortu dezake sare mugikorrak huts egiten duenean..

Sarearen eta arakatzailearen arazoek ere badute zeresana. Saiatu beste konexio bat erabiltzen (sarbide-puntua, etxeko sarea), desgaitu VPN/proxya, aldatu arakatzailea edo erabili modu pribatua kode berri bat eskatu aurretik.

Hainbat proba eta zenbaki desberdinen ondoren errorea jarraitzen badu, baliteke kode bidez desblokeatzea ez izatea bideragarria zure kasuan. Egoera horretan, jarraitu berreskuratze-formulariora edo ireki kasu bat laguntza teknikoarekin. eskuz berrikusi ahal izan dezaten.

Saioa hasteko laguntza tresna: diagnostiko gidatuak

Microsoftek zure sarbide-egoera automatikoki aztertzen duen morroi bat dauka. Saioa hasteko erabili nahi duzun helbide elektronikoa edo mugikor zenbakia bakarrik eskatzen dizu eta datuak egiaztatzen ditu zer dagoen gaizki esateko..

Arazoren bat detektatzen badu, konpontzeko modu zehatza erakusten dizu; ezer txarrik ikusten ez badu, zure kasuaren arabera nola lagundu gidatzen zaitu. Laguntzaile hau bereziki erabilgarria da Outlook.com-en kontua aldi baterako blokeatuta dagoenean..

Gainera, posta elektronikoko plataformak beti ematen du sarbide azkarra erlazionatutako edukietarako. "Ikusi ere" atalak askotan pistak izaten ditu, hala nola "Nire Outlook.com kontua hackeatu dute" edo laguntza nola lortu.oso erabilgarria izango da intrusioak susmatzen badituzu.

Laguntzailea eta kodeak erabili ondoren saioa hasi ezin baduzu oraindik, egiaztapen-prozesu sakonagoetara joateko garaia da. Une horretan, Microsoft kontua berreskuratzeko formularioa da funtsezko atala..

Kontua berreskuratzeko formularioa: nola prestatu eta bete behar bezala

Eremuak betetzen hasi aurretik, kontuan hartu saioa hasteko laguntzaileak azkarrago konpondu dezakeen ala ez. Inprimakia diseinuz luzeagoa da: benetako jabeak bakarrik ezagutzen dituen datuak berresten saiatzen da.Beraz, hobe da prestatuta egotea.

1) Izan bat alternatiba elektroniko funtzionalaHelbide bat beharko duzu, zure eskaeraren eguneraketak hor bidaliko baitira. Edozein helbide elektroniko aktibo erabil dezakezu, baita senide batena ere, edo aldi baterako bat sor dezakezu outlook.com helbidean. saioa hasteko pantailatik ("Bat sortu" aukera).

2) Prestatu informazioa: Bildu kontuarekin erabili dituzun Microsoft zerbitzuen xehetasunak (Outlook.com, OneDrive, Xbox, etab.). Zenbat eta datu gehiago eman, orduan eta handiagoa izango da egiaztatzeko aukera.Erantzun ahal duzun guztiari ahalik eta xehetasun gehien emanez.

Erantzun baten bat ziur ez bazaude, kalkula dezakezu: Erantzun okerrek ez dute punturik kentzenEta "gehiago gehitu" aukera agertzen denean, aprobetxatu aukera informazio gehigarria sartzeko.

3) Non eta zein gailutatik: ahal bada, Bete formularioa kontu horrekin lehenago erabili duzun ordenagailu eta kokapen batetik (zure etxea edo bulegoa), sistemak ezagutuko duelako eta puntuak gehituko dizkiolako zure puntuazioari.

4) Ohiko estekak eta mezuak: "Kontua berreskuratzeko formularioa" atzitzean, "Sartu duzun Microsoft kontua ez da existitzen" mezua ikus dezakezu idazketa-errore bat badago edo erabiltzaile hori jada aktibo ez badago. Jarraitu aurretik, egiaztatu berriro helbidea eta ortografia.

Inprimakia bidali ondoren, Microsoftek informazioa berrikusten du eta 24 ordu inguruko epean erantzungo dizu eman duzun helbide elektroniko operatiboan. Emaitza positiboa (egiaztatua) edo negatiboa (egiaztatu gabea) izan daiteke. lehen txanda horretan.

Zure kontua egiaztatu ezin badute, ez amore eman: Egunean bi aldiz berriro saiatu zaitezkeEgiaztatu badute, harremanetarako helbide elektroniko bera erabiliko dute berriro sartzeko argibideak bidaltzeko.

Behin barruan sartuta, ezinbestekoa da segurtasuna indartzea. Kontsultatu Microsoft-en jarraibideak zure kontua seguru mantentzeko, egiaztapen-metodo gehigarriekin eta berreskuratze-aukera eguneratuekin..

Outlook.com aldi baterako blokeatuta: zer egin

Outlook.com-en, jarduera-igoera arraro batek ia automatikoki blokeatzen du aldi baterako. Han desblokeatzeko prozesua hasteko botoia ikusiko duzu eta kode edo pasahitza aldatzeko eskatuko dizu. prozesua osatzeko.

Metodo hori erabiliz zure kontua desblokeatu ezin baduzu, jo ezazu "Zure Microsoft kontuan saioa hasi ezin duzunean" gidara. Bide alternatiboak eta diagnostiko gomendio osagarriak aurkituko dituzu kasu finkatuetarako.

Outlook.com-eko atal erlazionatuek askotan "Nire Outlook.com kontua hackeatu dute", Microsoft Authenticator deskargatzea eta laguntza espezifikoa nola lortu bezalako edukiei erreferentzia egiten diete. Baliabide praktikoak dira baimenik gabeko sarbidea susmatzen duzunean edo 2FA fidagarria behar duzunean..

Outlook.com-en laguntza interfazearen barruan jasotzeko, egin klik menu-barran Laguntza aukeran eta deskribatu zure kontsulta; autolaguntzak arazoa konpontzen ez badu, joan behera "Laguntza gehiago behar duzu?" atalera eta aukeratu "Bai". Saioa hasteko gai ez bazara, zure egoera azaltzeko beste harremanetarako metodo batzuk daude..

Nola jarri harremanetan Microsoft-en lineako laguntzarekin (txata)

Badira laguntza zuzena behar duten gorabeherak, foro publikoek ezin baitute kontuaren segurtasunean esku hartu. Laguntza-txat ofizialak blokeatze edo ukapen kasuak berrikusteko tresnak eta baimenak ditu. bere burua desblokeatzen ez dutenak.

Edozein kontu pertsonal erabil dezakezu kontaktua hasteko (baita kontu berri bat sortu ere, nagusia eskuraezina bada). Enpresa edo eskola kontuek ez dute prozedura honetarako balioBeraz, ziurtatu MSA pertsonal batekin sartzen zarela.

Gomendatutako ibilbidea: Joan kontaktu orrialdera, idatzi "MSA" galdera-koadroan, egin klik "Laguntza lortu" aukeran eta gero "Hasi saioa laguntza teknikoarekin harremanetan jartzeko" aukeran. Behin barruan, Produktuak eta zerbitzuak atalean aukeratu "Beste produktuak" eta kategorian "Kontuaren segurtasuna kudeatu"eta baieztatzen du.

Konexioa amaitzeko, hautatu "Txateatu laguntza-agente batekin zure arakatzailean" eta azaldu zure kasua xehetasunez. Kontuan izan laguntza zure eskualdeko ordutegian funtzionatzen duela; ez dago eskuragarri 24/7.Beraz, saiatu haiekin harremanetan jartzen ordutegi horietan.

Txata online gainkargatuta badago, saiatu berriro geroago edo beste une batean. Iraunkortasunak merezi du hemen, agente batek zure kontuaren benetako egoera egiaztatu eta blokeo konplexuak desblokeatu baititzake..

Itxitako edo ezabatutako kontuak: berraktibazio-leihoak

Kontua itxi zuena zuk izan bazinen, sistemak iritziz aldatzeko aukera eskaintzen dizu. 30 edo 60 eguneko epea dago kontua berriro irekitzeko.Denbora hori igaro ondoren, betiko ezabatzen da.

Epea barruan berriro irekitzeko, joan account.microsoft.com helbidera eta hasi saioa kredentzial horiekin. Segurtasun-kode bat eskatuko zaizu eta, balioztatu ondoren, kontua berriro aktibatuko da. zure harpidetzekin, profilekin eta aurreko edukiarekin (Xbox jokalari-etiketa, puntuazioa, erosketak, etab.).

Berriro ireki ezin baduzu: 30/60 eguneko leihoa iraungi egin daiteke edo bi urte baino gehiago igaro dira azken saioa hasi zenuenetik. 24 hilabetez jarduerarik gabe egon ondoren, kontua automatikoki ezaba daiteke eta ezin izango da berreskuratu..

Sistemak zure erabiltzaile-izenak jada ez duela funtzionatzen adierazten badu, mesedez, kontsultatu mezu horren gida espezifikoa. Mezu horrek esan nahi du identifikatzailea egoera aldatu dela edo jada ez dela existitzen sisteman.Eta aukera alternatiboak beharko dituzu.

Informazio gehiago lortzeko, Microsoft-en webgunean erreferentziak aurkituko dituzu, hala nola "Nola itxi Microsoft kontu bat", "Nola hasi saioa" edo "Nola egiaztatu zure helbidea Microsoft kontu bat den". Hauek politikak eta egoerak argitzen dituzten dokumentu osagarriak dira desblokeo espezifikoaz harago.

Telefonoa ez baduzu edo xehetasun zaharrak gogoratzen badituzu

Kasu ohikoa da lotutako zenbakia galtzea edo duela urte batzuk eskatutako datuak ez gogoratzea (adibidez, jokalari-tag-a edo lehen pasahitza). Hala ere, badago maniobrarako tarterik gomendio hauek jarraitzen badituzu.

Lehenik eta behin, saiatu desblokeatzen SMS mezuak jaso ditzakeen beste telefono bateko kode batekin (fidagarri zaren norbaitengandik). Zenbakia ez da zure kontuarekin lotuko eta kodea 10 minutu igaro ondoren iraungitzen da.beraz, egiaztapen zehatz horretarako bakarrik balio du.

SMS metodoak huts egiten badu, saiatu honekin Microsoft Authenticator kode alternatiboak sortzeko. Aplikazioa konfiguratzeko hasierako prestaketa batzuk behar izan daitezke, baina behin martxan dagoenean, oztopo asko saihesten ditu. testu-mezuak erabiliz.

Berreskuratze-formularioan, eman ahalik eta informazio gehien: erabili dituzun beste helbide elektroniko batzuk, konektatutako zerbitzuei buruzko informazioa, gutxi gorabeherako datak, ohiko kokapenak, etab. Gogoratu akatsek ez dutela zure aurka balio, eta zenbat eta testuinguru gehiago eman, orduan eta hobeto..

Optimizatu zure ingurune teknikoa: aldatu gailua edo arakatzailea, erabili modu pribatua, desgaitu VPN/proxy eta aldatu sareak azpiegiturarekin lotutako blokeoak susmatzen badituzu. Batzuetan, testuinguru aldaketa soil batek sistemak zu ezagutzeko aukera ematen du..

Dena den, desblokeatzea ezinezkoa bada (adibidez, formularioa berehala baztertzen bada 2FA aktibo dagoelako eta bigarren faktorea ez duzulako balioztatzen), jakinarazi txat laguntza taldeari. Barne tresnak eta baimenak dituzte zure kasu zehatza aztertzeko..

Maiz agertzen diren mezuak eta alertak: nola interpretatu

Kode bat eskatzean "Erabilera muga gaindituta": denbora gutxian telefono horretatik eskaera gehiegi egin direla edo jarduera susmagarria detektatu dela adierazten du. Irtenbidea: Itxaron, aldatu zenbakia edo erabili autentifikatzaile bat. berriro saiatu aurretik.

"Zure kontua ez dago erabilgarri une honetan" OneDrive-n: Trafiko ezohikoa, jarduera arraroa edo arau-hauste posible bat izan daiteke. Egiaztatu egoera berrezartze orrian eta jarraitu argibideei. pantailan eskaintzen da.

"Sartu duzun Microsoft kontua ez da existitzen": Egiaztatu helbide zehatza eta ortografia, eta kontsultatu "Nire erabiltzaile-izena eta pasahitza funtzionatzeari utzi diote" gida. Abisu hori idazketa-errore baten edo identifikatzailean izandako aldaketen ondorioa izan daiteke..

Blokeatuta saioa hasteko saiakera gehiegi egin ondoren: hirugarren batek zure posta elektronikoa behin eta berriz saiatzen ari da, segurtasun mekanismoa aktibatuz. Sartu egiaztapen-kanaletatik eta, sarbidea berreskuratzen duzunean, indartu 2FA eta metodo alternatiboak. etorkizuneko gehiegikeriak saihesteko.

Noiz eta nola eskatu laguntza gehigarria

Laguntzailea, kodeak eta formularioa arrakastarik gabe erabili badituzu, laguntza aurreratua eskatzeko garaia da. Outlook.com eremurako, interfazearen beraren aukerak daude (Laguntza) eta baita laguntza-bide orokorrak ere. kontuetarako eta fakturaziorako.

Harpidetzei eta zure kontuari buruzko laguntza gehiago lortzeko, begiratu "Kontuaren eta fakturazioaren laguntza" atala. Autolaguntza nahikoa ez bada, erabili "Jarri harremanetan laguntza teknikoarekin" aukera dagokion kanalera bideratzeko..

Outlook.com komunitatea ere erabilgarria da antzeko esperientziak kontsultatzeko, nahiz eta foroko agenteek ezin duten zuzenean esku hartu kontuaren segurtasunean. Haien eginkizuna kanal egokira gidatzea eta urrats eraginkorrenak berrestea da..

Txata aldi baterako erabilgarri ez badago edo atzerapenak baditu, saiatu berriro geroago. Lanorduen barruan beste ordu-tarte batean saiatzeak zerbitzua desblokeatzen du normalean.batez ere eskaera puntako garaian.

Sarbidea berreskuratu ondoren jardunbide egokiak

Eguneratu eta indartu zure segurtasun-datuak: posta elektroniko alternatiboa, berreskuratzeko telefono-zenbakia eta 2FA metodoak (Authenticator barne). Zenbat eta ibilbide fidagarriagoak izan, orduan eta gutxiago izango duzu etorkizunean oztopoak izateko aukera..

Berrikusi azken jarduera eta itxi saioa ezagutzen ez dituzun gailuetan. Sartze bat susmatzen baduzu, aldatu pasahitza berehala eta gaitu saioa hasteko jakinarazpenak. zerbait ezohiko baten berri berehala izateko.

Saihestu telefono beretik kode eskaeren gorakadak, batez ere denbora laburretan, oztopo automatikoak ez aktibatzeko. Beharrezkoa denean, alternatu egiaztapen-metodoak eta gorde kodeen babeskopiak eskuragarri egonez gero.

OneDrive edo lotutako beste zerbitzu batzuk kudeatzen badituzu, egiaztatu sarbidea operatiboa eta mugarik gabekoa dela. "Une honetan ez dago eskuragarri" bezalako mezu bat ikusten baduzu, itzuli egoera/berrezartze orrialdera. eta jarraitu argibideak.

Bide ofizial hauekin eta trikimailu praktiko batzuekin, ia edozein blokeo edo errefusetatik irten daiteke erotu gabe: Hasi segurtasun-kodearekin, erabili diagnostiko-tresna, bete formularioa xehetasun gehienekin eta, beharrezkoa bada, jarri harremanetan laguntza-txatearekin.Eta sarbidea berreskuratu ondoren, zure kontua hainbat egiaztapen-metodorekin babestea da berriro gerta ez dadin modurik onena.