Zer egin USB C edo Thunderbolt konektoreak zure dock-a ezagutzen ez badu

USB-C/Thunderbolt konektoreak zure dock-a ezagutzen ez badu, zure eguna hondatuta dago. Berri ona da arazo gehienak urrats metodiko batzuekin konpontzen direla. eta zerbitzu teknikotik pasa beharrik gabe.

Gida praktiko honetan, Dell, ASUS eta Surface ordenagailuen sintomen, kausen eta frogatutako irtenbideen ikuspegi orokorra aurkituko duzu, baita HP Omen ordenagailu eramangarriekin pertsona bat baino gehiago salbatu duen trikimailu bat ere. Helburua da zure kaiarekin minutu gutxiren buruan berriro lanean hastea., bideoa, datuak, sareak eta kargatzea behar bezala funtzionatzen dutelarik.

USB C edo Thunderbolt-ek kaia ezagutzen ez dutenean ohiko sintomak

Akatsa konpondu aurretik, komenigarria da zehazki zer nabaritzen duzun identifikatzea, izan ere Sintoma bakoitzak kausa posible desberdin bat adierazten du eta proben ordena gidatzen du.

• Sin alimentaciónOinarria ez da pizten, ez da LEDik edo jarduerarik ikusten, eta konektatutako ezerk ez du erantzuten.
• Detekzio-hutsegiteaOrdenagailu eramangarriak ez du dock-a ikusten edo dock-eko gailuak tarteka agertzen eta desagertzen dira.
• Bideoa falta da edo ezegonkorra da: : pantaila beltza, seinalerik gabeko mezua, irudia keinuka edo desitxuratuta dago, dena kaira konektatuta egon arren.
• USB irregularraTeklatuak, saguak edo diskoak ez dira detektatzen, automatikoki deskonektatzen dira edo datuak abiadura anormalki motelean transferitzen dituzte.
• Funtzionatzen ez duen Ethernet sareaEz dago loturarik edo konexioa motela eta ezegonkorra da oinarriko RJ45 ataka erabiltzean.

arrazoi probableak

Hutsegiteak hainbat faktoreren ondorioz gerta daitezke, eta Ez dira guztiak kaiaren erruaEnergia nahikorik ez izateaz gain, kontrolatzaile zaharkituetara edo gaizki konfiguratutako portuetara, kontuan hartu:

• Energia-egokitzaile desegokia edo oinarri akastun bat, piztea eragozten duena edo bideoa bezalako funtzioak mugatzen dituena.
• kable akastunak edo USB C edo Thunderbolt bidezko bideoarentzat beharrezkoak direnak baino zehaztapen baxuagoekin.
• Ordenagailu eramangarriaren ataken bateragarritasunaUSB C gailu guztiek ez dute DisplayPort Alt modua edo Thunderbolt gaituta.
• Gidariak eta BIOSa ez daude eguneratuta, Thunderbolt firmwarea, grafikoak eta USB eta sareko kontrolatzaileak barne.
• Thunderbolt Segurtasun Ezarpenak kaiaren baimena behar du; onartzen ez bada, ez dago bideorik edo daturik.
• Kontrolatzailearen egoera irregularra argindar eten edo deskonexio beroen ondoren, berrabiarazte sakon batekin konpontzen dena.

Urratsez urrats ebazpena

Oinarrizkoekin hasi eta gora egin. Fluxu honek Thunderbolt kaietarako eta USB C kaietarako balio du., fabrikatzailearen araberako ñabardurekin.

1. urratsa: egiaztatu energia-iturria

Konektatu korronte-egokitzailea oinarrira eta ikusi LEDak pizten diren. Argirik gabeko kai batek normalean energia arazo bat adierazten du.Bizirik ez badago, saiatu tentsio eta amperaje bereko beste kargagailu bateragarri batekin. Ordezko kargagailua pizten bada, jatorrizkoa ordezkatzeko garaia da.

2. urratsa: Kableak eta atakak egiaztatu

Egiaztatu ordenagailu eramangarriaren eta oinarriaren arteko konexio-kable nagusia. Bideorako, USB C kableak DisplayPort Alt modua onartu behar du edo ThunderboltKargatzeko kable soil batek ez du funtzionatuko. Gainera, egiaztatu ordenagailu eramangarriaren, oinarriaren eta monitorearen konektoreek kalte fisikorik duten. Tarteko hub bat erabiltzen ari bazara, kendu eta konektatu zuzenean.

3. urratsa: Berretsi ordenagailu eramangarriaren atakaren bateragarritasuna

Ez dira USB C guztiak berdin sortzen. Egiaztatu zure USB C-ak bideo irteera edo Thunderbolt onartzen duelaHau normalean tximista baten ikonoak (Thunderbolt) edo ordenagailuaren dokumentazioak adierazten du. Ataka horren bidez bideo euskarririk ez badago, monitoreak ez du inoiz aktibatuko kaiaren bidez.

4. urratsa: BIOSa, kontrolatzaileak eta firmwarea eguneratu

Intzidenteen ehuneko handi bat desagertzen da softwarea eguneratu ondoren. Eguneratu BIOSa, Windows, txiparen kontrolatzaileak, Thunderbolt, grafikoak eta sareaDell ordenagailuetan, SupportAssist erabil dezakezu hau automatizatzeko: ireki SupportAssist, Softwarea eguneratu atala, eta exekutatu eguneratzeen bilaketa eta instalazioa; berrabiarazi eskatzen bazaizu. Baldin eta Zure disko birtuala desagertu da Windows 11ra eguneratu ondoren, mesedez, jo ezazu gida horretara eguneratzeetatik sortutako kasuetarako.

ASUSen, deskargatu Intel txiparen kontrolatzailea bere laguntzatik (normalean Thunderbolt kontrolatzailea dauka). Instalatu ondoren, berrabiarazi gailua eta saiatu berriro kaia erabiltzen.Ziurtatu Windows eguneraketak aplikatzen dituzula ere.

5. urratsa: Berrezarri BIOS ezarpenak

Piztu edo berrabiarazi ordenagailua eta sartu UEFI BIOSera (normalean F2 sakatuz). Kargatu lehenetsitako balioak Thunderbolt blokeatu dezaketen ezarpenek susmatzen baduzu. Egiaztatu puntu hauek: gaitu Thunderbolt abioko euskarria behar baduzu, eta ezarri Abio Azkarra Osoa edo Automatikoa gisa F2 eta F12 gaitzeko dock-etik teklatua erabiltzean.

6. urratsa: Baimendu Thunderbolt gailua sisteman

Ordenagailu eramangarri batzuetan, Thunderbolt segurtasunak saioa hastean kaia onartzea eskatzen du. Maila erabiltzailearen baimenean edo konexio seguruan badago, baimentzeko gonbidapena ikusiko duzu. Aukera tipikoak: Beti konektatu, Behin bakarrik konektatu edo Ez konektatu. BIOSean segurtasunik gabe edo DisplayPort bakarrik mailan ezartzen baduzu, ez duzu gonbidapen hori ikusiko.

7. urratsa: Exekutatu kaiaren diagnostikoak

Dell-en, SupportAssist-ek dock-erako hardware probak barne hartzen ditu. Joan Laguntza-laguntza, Laguntza eta hardwarearen proba fitxara., bilatu Ainguratzeko Estazioko Gailuak eta exekutatu ainguratzeko proba. Huts egiten badu, jarri harremanetan laguntzarekin; arrakasta badu, jarraitu hurrengo urratsekin.

8. urratsa: Berriro instalatu USB eta Thunderbolt kontrolatzaileak Gailu kudeatzailetik

Metodo honek USB azpisistema berrezartzen du. Deskonektatu USB guztiak, ireki Gailuen kudeatzailea, eta Universal Serial Bus kontrolatzaileen azpian, desinstalatu USB Root Hub bakoitza. Zure ordenagailuak USB 4 onartzen badu, desinstalatu USB 4 Root Device Router-a ere. Berrabiarazi eta utzi Windows-ek kontrolatzaileak berriro instalatzen.

Errepikatu prozesua bakoitzarekin USB ostalari kontrolatzailea atal berean. Berrabiarazi berriro. ASUS ordenagailu eramangarrietan, Thunderbolt kontrolatzailea normalean Intel txiparen kontrolatzailean integratuta egoten da, haien laguntza-webgunetik deskargatuta.

9. urratsa: Eguneratu kaiaren firmwarea

Bisitatu fabrikatzailearen gidariaren orria eta identifikatu zure oinarriaren modelo zehatza. Deskargatu eta exekutatu kaiaren firmwarea eguneratzeko utilitateaMantendu gailua piztuta prozesuan zehar eta ez deskonektatu kablea prozesua amaitu arte.

10. urratsa: Kontrolatzailea sakonki berrezartzea

Badago trikimailu eraginkor bat portua hilda dagoela dirudienean. Itzali ordenagailu eramangarria, deskonektatu korronte-hartunetik eta eutsi sakatuta pizteko botoia 10 segundoz.Piztu berriro. Energia xahutze honek ataka kontrolatzailea berrabiarazi behar du, eta kasu askotan, USB-C edo Thunderbolt ataka berriro martxan jartzen da. HP Omen 15 erabiltzaileek hau baieztatu dute Reddit bezalako foroetan.

11. urratsa: Berrezarri oinarria fisikoki

Deskonektatu kaitik dena, elikatze-iturria barne. Sakatu eta eutsi kaian dagoen pizteko botoia 30 segundo inguru.Berriro konektatu korrontea, eta modeloa funtzionatzen badu, hiru LED keinu ikusi. Konektatu ordenagailu eramangarrira eta egiaztatu ea bideoa eta datuak transmititzen ari den.

12. urratsa: Probatu periferikoak eta monitoreatu isolatuta

Kanpoko akatsak baztertzeko, konektatu teklatua, sagua, diskoak eta monitoreak zuzenean ordenagailu eramangarrira. Zerbaitek konexio zuzen batekin ere funtzionatzen ez badu, arazoa ez dago kaian.Era berean, egiaztatu monitoreak USB-C bideorako sarrera zuzena duela eta erabilitako kableak nahi den bereizmena eta maiztasuna onartzen dituela.

Maiz egiten diren galderak eta ohar nagusiak

Zalantza ohikoenen sorta batek erotu gabe azkar konpontzen laguntzen du. Erantzun hauek fabrikatzaileen gomendio ofizialak laburbiltzen dituzte eta benetako kasuistika.

Zeren nire monitoreak ez du irudirik erakusten oinarritik igarotzean.

• Egiaztatu kableatua eta monitoreak piztuta eta sarrera zuzenera konektatuta dagoela.
• Doitu pantailaren ezarpenak Windows-en, detektatu monitoreak eta hautatu erabilera modu zuzena.
• Egiaztatu zure ordenagailu eramangarriaren USB C ataka Alt moduarekin edo Thunderbolt bideoarekin bateragarria den.

Erabili dezaket monitore anitz nire Thunderbolt kaiarekin?

• Oro har bai, baina muga oinarriaren, GPUaren eta bereizmenaren eta freskatze-tasaren araberakoa da. Begiratu zure kaiaren gidan konfigurazio bateragarriak ikusteko..

Zer egin behar dut nire USBa ez da ezagutzen kaiaren bidez?

• Berriro instalatu root hub-ak eta USB host kontrolagailuak, eta eguneratu txipa. Probatu gailu horiek zuzenean konektatuta daudenean kausa isolatzeko..

Ba al dago monitorearen muga?

• Dock bakoitzak bere muga du zehaztapenen eta GPUaren banda-zabaleraren arabera. Kontuan izan bereizmen handiek eta bit-tasa handiek gehienezko kopurua murrizten dutela.

Energia-egokitzaile nahikoa ez den mezua

• Horrek esan nahi du kaiari konektatutako kargagailuak ez dituela baldintzak betetzen. Erabili jatorrizko egokitzailea edo fabrikatzaileak onartutako bat.

Argindar mozketa baten ondoren, ezer ez doa ondo

• Oinarriek korronte alternoarekin bakarrik funtzionatzen dute. Kableak deskonektatu eta berriro konektatzen ditu energia berriz negoziatzeko eta loturak berrezartzeko.

Does kaiak ordenagailu eramangarria kargatzen du?

• Thunderbolt kaiek normalean kable nagusiaren bidez ematen dute energia-hornidura. Egiaztatu kaiaren gehienezko potentzia eta zure ordenagailu eramangarriaren beharrakAdibidez, Dell WD22TB4-k 130W-raino eskaintzen ditu 180W-ko egokitzaile batekin Dell ordenagailu bateragarrietan, eta 90W-raino beste sistemetan.

Ideia ona al da erabiltzea? hirugarrenen kargagailuak?

• Kaiaren fabrikatzaileak onartutako egokigailuak erabiltzea gomendatzen da. Errendimendua eta segurtasuna bermatzen dituzte.

Haizagailuaren zarata kaiaren energia konektatzean

• Normala da: lehen aldiz konektatzean, haizagailua biraka hasten da eta handik gutxira gelditzen da. Ez du akatsik adierazten.

Haizagailuak ez du biratzen ordenagailu eramangarrira konektatzean

• Haizagailua tenperaturaren araberakoa da. Ez da aktibatzen atalase termikoa gainditu arte, eta deskonektatu ondoren une batzuetan jarrai dezake.

Ez dute erantzuten. F2 edo F12 teklatua kaian duela

• Gaitu Thunderbolt gailuen abio-laguntza BIOS-en eta ezarri Abio Azkarra Zehatza edo Automatikoa gisa. Beraz, firmwareak tekla horiek entzungo ditu.

Galdetzen dit. Thunderbolt gailua onartu Windows-en

• Segurtasun arrazoiengatik da. Erabiltzailearen baimen mailaren edo konexio seguruaren arabera, erabaki beharko duzu: Konektatu beti, konektatu behin edo batere ez. Maila babestu gabearekin edo DisplayPort soilik baduzu, ez duzu abisua ikusiko..

Gidari ezinbestekoak Thunderbolt kai fluido bat lortzeko

• Ordenagailu eramangarriaren BIOS eguneratua.
• Intel Thunderbolt kontrolagailuaren eta sistemaren Thunderbolt firmwarearen eguneraketa.
• Kontrol grafiko eguneratuak.
• Realtek USB Audio kaiak 3,5 mm-ko irteera badu.
• Realtek USB Ethernet kontrolagailua sarerako.

Kasu praktikoak eta eszenatoki zehatzak

Egoera batzuek arreta berezia behar dute, batez ere Surface eta Mac-ekin, non Hardwareak zuzenean funtzionatzen du baina kaian zehar huts egiten du..

Surface Thunderbolt 4 Dock bideorik gabe USB C bidez

Monitore bat kable berarekin Surface Laptop 6ra zuzenean konektatuta dagoenean ondo funtzionatzen badu, baina ez kaiaren bidez konektatuta dagoenean, eta kaiaren USB-C atakek datuak kargatzen eta transferitzen badituzte, begiratu zerrenda hau: Firmware, Intel kontrolatzaile, GPU eta Windows eguneratuakAldatu oinarriko USB C ataken eta 4K edo 8K ziurtagiridun kableen artean.

Saiatu beste ordenagailu batekin ere: gauza bera gertatzen bada M2 MacBook Air batekin, Susmoa kaian edo haren firmwarean erortzen daZiurtatu monitoreak bideoa duen USB-Crako sarrera zuzena duela eta kaiaren energia-profila ez dagoela mugatuta.

Ezer aldatzen ez bada, egin goian deskribatutako ordenagailu eramangarriaren berrezartze sakona eta dock-aren berrezartze fisikoa. Kasu batzuetan, berriro instalatutako dock firmware batek blokeatutako bideo irteerak konpontzen ditu.Jarraitzen badu, ordezko bat izapidetu.

HP Omen Thunderbolt ataka duena, itxuraz hilda dago

Erabiltzaileek jakinarazi dute ordenagailu eramangarriaren pizteko botoia 5-10 segundo baino gehiagoz sakatuta edukitzeak ordenagailua itzalita eta energiarik gabe dagoela. berrabiarazi portu-kontrolatzailea eta Thunderbolt funtzionaltasuna berreskuratzen du. Trikimailu baliotsua da ataka Thunderbolt Control aplikazioan edo Gailu kudeatzailean agertzen ez denean.

ASUSen USB C-rako irtenbide espezifikoak

Zure ordenagailua ASUS bada, BIOSa eta kontrolatzaileak haien webgunetik eguneratzeaz gain, USB azpisistema berreskuratzeko protokolo hau jarrai dezakezu:

• Desinstalatu USB Root Hub-ak Gailu kudeatzailean eta berrabiarazi.
• Desinstalatu USB ostalari kontrolagailuak eta berrabiarazi berriro.
• Berriro instalatu Intel txiparen kontrolatzailea ASUSen laguntza orrialdetik.
• Arazoa monitoreekin badago, egiaztatu zure USB C-k bideo irteera onartzen duela.

Microsoftek Windows-en USB-C arazoak salatzeko gidak ere eskaintzen ditu. Sistemaren abisua jasotzen baduzu, jarraitu haren iradokizunak pausoz pauso. eta saiatu berriro kaian.

informazio gehigarria

Gogoan izan badirela irtenbide teknikoan laguntzen ez duten elementuak, hala nola, eskaintzetarako edo produktuen eguneratzeetarako marka harpidetza-inprimakiak. Ez nahastu laguntza-prozedurekin ezta zure oinarrirako kontrolatzaile kritikoekin ere.

Dell-en, SupportAssist-ek BIOSa eta kontrolatzaileak eguneratuta mantentzeko eta dock-aren diagnostikoak egiteko prozesua errazten du. Gomendatutako tresna da hardware akatsak identifikatzeko laguntza eskatu aurretik.

Arazoa azken eguneratze edo software instalazio baten ondoren agertu bada, kontuan hartu sistemaren leheneratze puntu bat erabiltzea aurreko egoera batera itzuli eta portaera normaltasunera itzultzen den egiaztatu. Azken aukera gisa, Windows babeskopia batetik leheneratu dezakezu.

Produktu kaltetuak eta bateragarritasuna

Dell ekosisteman, kai eta ordenagailu modelo ugari egon daitezke inplikatuta. Zerrenda honek zure gailua identifikatzen eta laguntza-zerbitzura jotzen laguntzen dizu. zehatza:

• Dell Dock WD15
• Dell D1000 USB3.0 bideo bikoitzeko ainguratze-estazioa
• Dell SuperSpeed ​​​​USB 3.0 Ainguratze Estazioa
• Dell Thunderbolt Dock TB15
• Dell Thunderbolt Dock TB16
• Dell Precision USB C bikoitzeko Thunderbolt kaia – TB18DC
• Dell Universal Dock D6000
• Dell kai unibertsala – D6000S
• Dell UD22 kai unibertsala
• Dell USB3.0 kaia D3100
• Dell Dock WD19
• Dell Performance Dock - WD19DC
• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Dell Dock - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
• Latitude 7200 2 in 1
• Latitude 3300
• Latitude 5300 2 in 1
• Latitude 5300
• Latitude 7300
• Latitude 3400
• Latitude 5400
• Latitude 7400 2 in 1
• Latitude 7400
• Latitude 3500
• Latitude 5500

Deskribatutako urratsekin bateragarriak diren Surface gailuen artean daude: Surface Pro 7 eta berriagoak, Surface Pro X, Surface Laptop 3 eta berriagoak, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Go, Surface Studio 2 eta berriagoak, eta Surface Book 2 eta berriagoakZure modeloari buruz ziur ez bazaude, begiratu Surface aplikazioa eta haren identifikazio gida.

Egiaztapen Azkarreko Taula

Berrikuspen azkarra nahiago baduzu, berretsi puntu hauek ordena honetan. Denbora aurreztuko dizu arazoa sinplea denean:

• Kaiaren elikatze-iturri zuzena eta kargagailu homologatuarekin.
• Bideorako ziurtatutako USB C edo Thunderbolt kablea, kalterik gabea.
• Alt modua edo Thunderbolt bideoa onartzen duen ordenagailu eramangarrirako ataka.
• BIOSa, Windows, Thunderbolt, grafikoak eta sarea eguneratuta.
• Ainguratzeko baimena Thunderbolt segurtasunean, hala badagokio.
• Ezegonkortasuna badago, berriro instalatu root hub-ak eta USB ostatuak.
• Dock-aren firmwarea eguneratu da eta berrezartze fisikoa egin da.
• Konexio zuzeneko probak periferiko edo monitore akastunak isolatzeko.

Goiko guztiarekin, USB C eta Thunderbolt kaiekin ohiko arazoen % 90 kontrolpean izan beharko zenituzke. Sekuentzia amaitu ondoren bideoa oraindik ez bada ateratzen edo kaia ez bada detektatzen, ziurrenik oinarrian edo, gutxiagotan, ordenagailu eramangarriaren atakan hardware akatsa da; kasu horretan, laguntza edo ordezkapena antolatu fabrikatzailearekin.