- Norsk Tipping-ek hamar milaka jokalariri jakinarazi zien okerrez milioika sari irabazi zituztela moneta-bihurketa errore baten ondorioz.
- Epaia euro zentimoak Norvegiako koroa bihurtzean irabazitako zenbatekoak 100ez biderkatzean zetzan.
- Ez zen ordainketa desegokirik egin, baina aldi baterako engainuak haserrea piztu zuen eta enpresako zuzendari nagusiaren dimisioa ekarri zuen.
- Gertakariak Norvegiako loteriaren kontrola eta sistemak zalantzan jartzen ditu, iraganean dagoeneko gorabehera teknikoak izan baititu.
Milaka loteria jokalari Norvegian Euforiatik haserrera igaro ziren ordu gutxiren buruan, milioidun bihurtu zituen mezua jaso eta. Zirrara, ordea, laburra izan zen, eta laster jakin zen dena ustekabeko akats tekniko baten ondorioa izan zela... Norvegiako propina, zozketa kudeatzeaz arduratzen den estatu-enpresa Eurojackpot.
Berriak asaldura handia eragin zuen bai herrialde nordikoan bai kanpoan, izan ere Ez da ohikoa ordenagailu baten akats soil batek emozioen halako errusiar mendia eragitea. Hamarnaka mila pertsona kaltetu ziren. Kaltetutakoek, kasu batzuetan oporrak, etxebizitza hobekuntzak edo erosketa handiak ere planifikatu zituztenek, laster errealitate gordinari aurre egin behar izan zioten: Ustezko saria, egia esan, mirari bat besterik ez zen.
Moneta-bihurketaren errorea: sariaren zenbatekoa 100ez biderkatzea
Dena joan den ostiralean hasi zen, noiz Norvegiako propina zozketaren emaitzak erabiltzaileei jakinarazi zizkien EurojackpotArazoa enpresak jasotzen dituen sarien zenbatekoak eraldatzeko prozesuan sortu zen. euro zentimoak Alemaniatik eta Norvegiako koroetara bihurtzen da. Sistemaren errore batek moneta 100ez zatitu beharrean biderkatzea eragin zuen bihurketa kalkulatzerakoan, zenbatekoa artifizialki puztuz. benetako balioaren ehun aldiz gehienez.
Hutsegite honek milaka pertsonek jakinarazpenak jasotzea eragin zuen, horren berri emanez. sari neurrigabeak eta guztiz irrealakErabiltzaile batzuek milioika dolar irabazi zituztela ere uste izan zuten, eta milioi bat koroa norvegiar baino gehiagoko (119.000 dolar inguru) sariak beren aplikazioetan ikusi zituzten pertsonen testigantzak ere bazeuden, zifra zuzena askoz txikiagoa zenean, gutxi gorabehera. 125 koroa kasu batzuetan.
Egoera ia egun osoz egon zen ikusgai, harik eta enpresak, arazoaren berri izan ondoren, larunbat gauean zenbatekoak eguneratu zituen arte. Norvegiako propina, ez da inoiz ordainketa okerrik egin, beraz, porrota komunikazio okerrera mugatu zen, benetako diru-transferentziarik egin gabe.
Erreakzioak, barkamenak eta ondorioak Norsk Tipping-en
Erreakzioa azkarra izan zen. Erabiltzaile askok ez zuten nahasmenaren aurrean frustrazioa eta haserrea adierazi bakarrik, baita enpresak akatsa zuzentzeko eta gertatutakoa publikoki azaltzeko emandako erantzun puntuala kritikatu ere. Kaltetutako batzuek kontatu zuten nola albisteak ordu gutxitan erabat aldatu zituen haien planak.
Tonje SagstuenNorsk Tipping-eko zuzendari nagusia zen Sagstuenek, orduan, erantzukizuna onartu eta erabiltzaileei zein agintariei barkamena eskatu zien. "Barkatu hainbeste jende etsita uzteagatik eta guztiz ulertzen dut sortutako haserrea. Jaso ditugun kritikak guztiz justifikatuta daude. Hainbat mailatan huts egin du hemen eta hau nire erantzukizuna da", esan zuen Sagstuenek bere kargua aurkeztu aurretik egindako adierazpen batean. dimisio atzeraezina, administrazio kontseiluak babestuta, larrialdiko bilera baten ondoren Norvegiako Kultura Ministerioa.
Asteburuan, enpresak barkamena eskatzeko mezuak bidali zizkien gutxi gorabehera 47.000 kaltetu —nahiz eta tokiko hedabide batzuek zifra nabarmen handiagoa eman—. Hala ere, erabiltzaile batzuek egoera ofizialki salatzeko atzerapena eta emandako azalpenen erosotasun falta kritikatu zituzten.
Eskandaluaren ondoren, agintariek kontrol zorrotzagoak eskatu dituzte
Akatsak alarma piztu zuen ez bakarrik bezeroen artean, baita Norvegiako gobernuaren eta erakunde arautzaileen barruan ere. Lubna Jaffery, Kultura eta Berdintasun ministroak, ez zuen zalantzarik izan gertakaria "guztiz onartezina" zela esateko, gogoraraziz Norsk Tipping-ek du joko sektoreko monopolio legala eta, beraz, bere zozketen segurtasuna eta fidagarritasuna bermatzeko erantzukizun gorena duBai ministerioak eta bai Loteria Agintaritzak Gertatutakoa argitzeko ikerketa hasi dute eta aztertu ea enpresak egungo araudia urratu duen.
Bere aldetik, Norsk Tipping-eko zuzendaritza batzordeak eta zuzendaritza berriak barne protokoloak indartuko dituztela eta IT sistemak sakonki berrikusiko dituztela agindu dute. antzeko porrot bat berriro gerta ez dadinVegar Strand presidenteordearen hitzetan, "Gure berehalako helburua galdutako bezeroen konfiantza berreskuratzea eta gure prozesu guztietan gardentasun handiena bermatzea da".
Arazo teknikoen eta fidagarritasun-kezkaren historia
Ez da hau Norvegiako enpresa publikoaren sinesgarritasuna zalantzan jartzen duen lehen gertakaria. Azken hilabeteetan, Norvegiako propina-probetxak hainbat kritika jaso ditu bai agintariek bai erabiltzaileek, horregatik Zozketak kudeatzeko arazo eta huts tekniko errepikakorrakEntitateak onartu du "Hainbat akats garrantzitsu" gertatu dira azken urtean eta prozesuak berrikusten ari dira barne-kontrolak hobetzeko.
Bitartean, "egun batez ia milioidunak" izan zirenen anekdota basati baten moduan zabaltzen ari da Norvegiako gizartean eta nazioarteko komunikabideetan, eta herrialdeko loteria sistema aztertu du, non ordenagailu-akats batek milaka herritar ustez zorte oneko pertsona bihur ditzakeen gau batetik bestera, ordu gutxi batzuetarako bada ere. Honek Jim Carreyren "Odol Printzea" filma ekartzen du gogora, non antzeko zerbait gertatzen den.
Gertakari honek izan du Loterietan eta zorte-jokoetan segurtasun-protokolo teknologiko sendoak eta komunikazio-mekanismo eraginkorrak edukitzearen garrantzia azpimarratu da.Ezinbestekoa da sektore honetako erakundeek beren kontrolak indartzea, sistema hauetan konfiantza eta itxaropena jartzen duten milioika pertsonari eragin diezaieketen akatsak saihesteko.
Bere "geek" interesak lanbide bihurtu dituen teknologia zalea naiz. Nire bizitzako 10 urte baino gehiago eman ditut punta-puntako teknologia erabiltzen eta era guztietako programak moldatzen jakin-min hutsagatik. Orain informatikako teknologian eta bideo-jokoetan espezializatu naiz. Izan ere, 5 urte baino gehiago daramatzadala teknologia eta bideo-jokoen inguruko hainbat webgunetan idazten, denontzat ulergarria den hizkuntza batean behar duzun informazioa eman nahi duten artikuluak sortzen.
Zalantzarik baduzu, nire ezagutza Windows sistema eragilearekin zerikusia duen guztia eta baita telefono mugikorretarako Android ere barne hartzen du. Eta nire konpromisoa zurekin da, beti prest nago minutu batzuk pasatzeko eta Interneteko mundu honetan izan ditzakezun zalantzak konpontzen laguntzeko.