MindsEye-k iruzur egin dizula sentitzen duzu? Hona hemen dirua itzultzeko eskaera egiteko modua.

MindsEye 2025eko estreinaldirik esperoenetako bat izatetik, izatera igaro da benetako buruko min bat mundu osoko milaka jokalarirentzat. Leslie Benzies Rockstar North-eko presidente ohiak babestutako harribitxi berri bat izango zela agindu zuena, polemikan murgildu zen akatsez, errendimendu arazoez eta itzulketa eskaera ugariz betetako abiarazte baten ondoren.

Kaleratu eta lehenengo asteetan, jokoa ez da gogor kritikatu bere egoera teknikoagatik bakarrik, baizik eta Egoerak neurri bereziak eragin ditu PlayStation, Microsoft eta Steam bezalako plataformek. Zuk ere nola egin dezakezun galdetzen ari bazara Eskatu MindsEye-ko erosketaren itzulketaHemen aurkituko dituzu kasu oso publiko honen xehetasun, urrats eta zehaztapen guztiak.

Zergatik gertatu da itzulketa-bolada hau MindsEye-rekin?

MindsEye-ren istorioa gai beroa izan da garapenean zehar sortutako itxaropen handiengatik, batez ere Leslie Benzies eta Build A Rocket Boy estudioa bezalako izen indartsuen presentziagatik. Hala ere,, abiarazi ondorengo lehen probek eta hasierako txostenek alarma piztu zuten jokalarien artean:

• Akats eta grafikoen akats larriak: Arazo bisualetatik hasi eta etengabeko kraskaduretaraino, erabiltzaileek tituluaz normal gozatzea eragotzi dieten arazo mota guztiak jakinarazi dituzte.
• Optimizazio eskasa: Fotograma-tasak PS5 Pro bezalako hurrengo belaunaldiko kontsoletan ere jaisten dira, iragarritako 60 fps bezalako promesa batzuk hautsiz.
• Jokatzeko arazoak eta IA akastuna: Errendimenduaz gain, PNJ AI eta egonkortasun orokorra gogor kritikatu dituzte.
• Aurreko berrikuspenen gabezia: Build A Rocket Boy-ek ez zuen berrikuspen koderik eskaini kaleratu aurretik, eta horrek mesfidantza areagotu zuen.

Egoera ezinbestean gogorarazi dit Cyberpunk 2077-ren abiarazte arazotsua, sare sozialetan kritika ugari eta akats barregarriak dituzten bideoen argitalpenek areagotu dute. Testuinguru honetan, plataforma nagusiek kaltetutako jokalariei dirua itzultzen hasi dira, industrian ezohikoa den zerbait, batez ere PlayStationen.

Plataforma nagusien erreakzioa: Nork itzultzen du dirua?

MindsEye-ren itzulketei buruzko xehetasun garrantzitsuenetako batzuek kasuaren berezitasuna azpimarratzen dute:

• PlayStation: Konpainiak deskargatutako eta/edo jokatutako joko digitaletan dirua itzultzea debekatzearen ohiko politikatik aldendu da, eta orain itzulketa eskaerak onartzen ari da orokorrean.
• lurrun: Valve-ren plataformak malgutasunez aplikatzen du bere politika estandarra: erabiltzaileak bi ordu baino gutxiago jokatu badu, dirua itzultzea eska daiteke. Hala ere, kexak sortu dira jokoa zinematika luzeekin hasten delako, eta horrek zaildu egin dezakeelako muga horretara iristea denbora errealeko jokatzeko denboran.
• Microsoft/Xbox: Politika berezi baten baieztapen ofizialik ez dagoen arren, hainbat erabiltzailek itzulketa arrakastatsuak izan dituztela jakinarazi dute, izan dituzten arazo teknikoak azaldu ondoren.

Itzulketa hauen aparteko izaerak iradokitzen du MindsEye-ren egoera hain larria izan dela ezen Sonyk, tradizionalki zurruna izan denak, bere erabiltzaileei mesede egitea erabaki baitu dirua itzultzea eskainiz.Izan ere, barne komunikazioetan eta laguntza erantzunetan, PlayStation taldeak kasua "Cyberpunk 2077ren antzekoa" dela deskribatzera iritsi da, eta sei hilabetez PS Store-tik kendu ere egin zuten.

PlayStation Kasua: Nola Eskatu MindsEye Itzulketa PS Store-n

MindsEye digitalki PlayStation Store-tik erosi baduzu, Oraintxe bertan dirua itzultzeko eskatzeko aukera duzu, nahiz eta dagoeneko jolasten hasi zaren.Hona hemen prozedurari eta erantzun ofizialei buruz dakiguna:

1. Joan PlayStation laguntza orrialdera: Ataleko atalera joan Sony PlayStation laguntza ofiziala (https://www.playstation.com/es-es/support/).
2. Hautatu erosketa itzultzeko aukera: Bilatu joko digitalen itzulketen atal espezifikoa. Normalean saioa hasteko eta erosketa hautatzeko eskatuko dizute.
3. Deskribatu arazoa: Azaldu MindsEye-rekin izan dituzun akatsak eta errendimendu eskasa. Erabiltzaile askok erantzun automatikoak jaso zituzten, onartuz... PlayStationek arazoaren berri badu dagoeneko eta egoera ikertzen ari da..
4. Berretsi itzulera: Kasu gehienetan, laguntza-zerbitzuak eskaera "borondate oneko keinu" gisa onartu du, zenbateko osoa itzuliz tituluaren zati bat bakarrik jokatu bada ere.

Reddit bezalako sareetako erabiltzaileek prozesuaren pantaila-argazkiak erakutsi dituzte, non PlayStationek aitortzen duen salbuespen bat egiten ari dela kasuaren larritasunagatik eta jokoa bere denda digitaletik aldi baterako kentzea ere aztertzen ari direla.

Steam prozesua eta itzulketen xehetasunak

MindsEye-ren kopia Steam-en erosi baduzu, ohiko politika hau da:

• Erosketa egin eta 14 egun baino gutxiago igaro badira eta bi ordu baino gutxiago jokatu baduzu, dirua itzultzeko eska dezakezu.
• Eskatu egin behar diozu Steam laguntza orria, jokoa hautatuz eta zure arrazoiak azalduz.

Hala eta guztiz ere, Hainbat erabiltzailek frustrazioa adierazi dute jokoak hasieran zinematika ez-interaktibo asko dituelako., eta horrek jokatutako denbora (Steam-en arabera) bi orduko mugara azkar iristea eragin dezake eta itzulketa garaiz eskatzea ezinezkoa bihurtu. Hala ere, kasu arrakastatsuak egon dira arazoa zehatz-mehatz azaltzen bada eta tituluaren gabezia teknikoak aipatzen badira.

Steam-en, arrazoi honengatiko iritzi negatiboak eta kexak izugarri handitu dira, beraz Itzulketa bat jaso nahi baduzu, komeni da azkar jokatzea.

Zer gertatuko da MindsEye Xbox edo Microsoft Store-n erosi badut?

Microsoftek eta Xboxek normalean itzulketa-politika bat aplikatzen dute matxura kasu oso argietan, nahiz eta Sony baino malguagoak izan:

• Sar itzazu Xbox laguntza webgune ofiziala (https://support.xbox.com/en-us/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders).
• Hautatu zure MindsEye eskaera eta eskatu dirua itzultzeko., akatsak eta esperientzia desegokia azalduz.
• Arrakasta baduzu, Itzulketa osoa jasoko duzuErabiltzaile askok adierazi dute, testuingurua eta akatsak azalduz, laguntza-zerbitzuak baimena eman duela itzulketa egiteko.

Ohi bezala, kasu bakoitza banan-banan aztertzen da, eta gakoa akatsak eta porrotak dokumentatzea da, jokoak agindutako itxaropenak betetzeko.

Jokalariek emandako arrazoiak eta Build A Rocket Boy-ren erantzuna

Sare sozialak eta Reddit eta Twitter bezalako foro espezializatuak jokalari etsituek emandako testigantzez bete dira, Horietako askok honako arrazoi hauetako bat edo gehiago aipatzen dituzte itzulketa eskatzeko beren eskaera justifikatzeko:

• Jokoak ez ditu iragarritako ezaugarriak betetzen: FPS baxua hardware indartsuan ere, ezegonkortasuna eta ustekabeko kraskadurak.
• Optimizazio global eskasa: Mota guztietako akatsak, akats grafikoetatik hasi eta istorioan aurrera egitea eragozten duten erroreetaraino.
• Hautsitako promesak: PS60 Pro-ko 5 FPS-ko esperientzia bezala, errealitatearekin bat ez datorrena.
• Jokoa aurreko berrikuspen edo analisirik gabe jaso da: Askok engainatuta sentitu ziren titulua eskuratu aurretik informazio objektibo faltagatik.

Jendaurreko presioari erantzunez, Build A Rocket Boy-ek hainbat adierazpen kaleratu ditu barkamena eskatuz eta ziurtatuz gau eta egun lanean ari direla adabakiak kaleratu eta akats nagusiak konpontzeko.Ikerketaren beraren arabera, arazo gehienak memoria-ihes batekin lotuta daude, beraz, optimizazioa laster konpontzea espero dute:

«Gure lehentasuna jokalari guztiek esperientzia berberaz gozatzea da, eta eguneratzeak eta konponketak kaleratzen jarraitzen dugu identifikatzen ditugun heinean. Eskertzen dizuegu zuen laguntza eta pazientzia garai zail honetan». Dagoeneko egon dira larrialdiko adabaki bat kaleratzeko konpromisoa hartzen du, baina komunitateak hobekuntza nabarmenen zain dago oraindik.

MindsEye-ren itzulketa bat behar bezala prozesatzeko aholkuak

• Azkar jokatu: Zenbat eta lehenago hasi prozesua, orduan eta aukera gehiago izango dituzu dirua itzultzeko, batez ere Steam-en, jokatutako ordu mugatuak direla eta.
• Dokumentatu akats guztiak: Atera pantaila-argazkiak, idatzi errore-kodeak eta bildu laguntza-zerbitzutik jasotako erantzun ofizialak.
• Aipatu adierazpenak eta antzeko kasuak: Egoera hau salbuespenezkoa dela (Cyberpunk 2077rekin gertatu zen bezala) eta PlayStation, Steam eta Xbox-ek itzulketak onartzen dituztela adierazteak zure eskaera malgutasun handiagoz aztertzen laguntzen du.
• Ez zaitez desanimatu: Lehenengo erantzuna ezezkoa bada, eutsi eta eman xehetasun gehiago; askotan laguntza-zerbitzuak berrikusten du kasua eta azkenean itzulketa onartzen du.

PlayStation bezalako plataformetan, laguntza-erantzun automatizatuak berak dio "optimizazioaren jakitun direla eta ikertzen ari direla", eta hori oinarri ona da kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak aldarrikatzeko.

MindsEye-ren aldi baterako erretiratzea denda digitaletatik eta jokoaren etorkizuna

Egoeraren larritasunak ekarri du, polemikaren unerik gorenean, MindsEye aldi baterako desagertu da denda digital batzuetatik jokalari berriek esperientzia txarra izaten jarraitzea saihesteko, eguneratzeek arazo larrienak konpondu arte.

Praktika hau Hori jada gertatu zen Cyberpunk 2077-rekin., zer zen Hainbat hilabetez zerrendatik kendu zuten, estudioak adabaki eta konponketekin egonkortu arteMindsEye PlayStation Store edo Xbox-etik mugagabe kenduko denik ez dagoen arren, aukera mahai gainean dago egoera teknikoa azkar konpontzen ez bada.

Garatzaileek agindu dute komunitateari informazioa ematen eta antzemandako arazoei aurre egiten jarraitu, eta horrek atea zabalik uzten die etorkizunean berriro jokatu nahi dutenei baldintza hobeagoetan egiteko, jokoa egonkortzen bada.

Kontsolen eta ordenagailuen egungo balorazioek erakusten dute Erabiltzaileen % 60k uste dute beren esperientzia negatiboa dela, nahiz eta batzuek istorioaren eta jokatzeko moduaren potentziala azpimarratzen duten akats teknikoak konpontzen badira.