Bankuaren eta finantzaren munduan, ohikoa da erabiltzaileek sarean edo mugikorrean sartzeko zailtasunak izan ditzaketen egoerak topatzea. Mexikoko banku ezagunenetako bat, Banorte, ez da salbuespena. Banorte Móvil zure erabiltzaile-izena galdu edo ahaztu izanaren egoeran aurkitzen bazara, ez kezkatu, artikulu honetan sarbide baliotsu hori azkar eta erraz nola berreskuratu azalduko dizugu. Bat egin gurekin ibilbide tekniko honetan, non Banorteren zorro digitalean zure erabiltzaile-izena berreskuratzeko beharrezkoak diren urratsak aztertuko ditugun.
1. Banorte Móvil erabiltzaile bat berreskuratzeko hastapena
Erabiltzaileentzat Banorte Móvil-en kontua berreskuratzeko arazoak izan dituztenak, garrantzitsua da konponbide prozesua ezagutzea. Arazo hau konpontzeko eta zure konturako sarbidea berreskuratzeko beharrezkoak diren urratsak azalduko dira jarraian. segurtasunez eta azkarra.
1. Egiaztatu saioa hasteko informazioa: egin behar duzun lehenengo gauza sartu duzun saioa hasteko informazioa zuzena dela ziurtatzea da. Mesedez, ziurtatu zure erabiltzaile-izena eta pasahitza zuzenak eta zuzen idatzita daudela. Sartu dituzun datuak ziur ez bazaude, saiatu pasahitza edo erabiltzaile-izena berreskuratzen jarraitu aurretik.
2. Berrezarri pasahitza: Pasahitza ahaztu baduzu, berrezarri dezakezu urrats hauek jarraituz:
- Sartu Banorte Móvil saio-orrian.
- Haga clic en la opción «Olvidé mi contraseña».
- Jarraitu emandako argibideak zure pasahitza berrezartzeko.
- Pasahitza berrezarritakoan, saiatu berriro zure kontura sartzen, saioa hasteko xehetasun berriak erabiliz.
Garrantzitsua da letra larriak, minuskulak, zenbakiak eta karaktere bereziak dituen pasahitz sendo bat sortzea.
3. Jarri harremanetan laguntza teknikoko zentroarekin: aurreko urratsak jarraitu badituzu eta oraindik ezin izan baduzu Banorte Móvil kontua berreskuratu, laguntza teknikoko zentroarekin berehala harremanetan jartzea gomendatzen dizugu. Langile jakitunak pozik lagunduko dizu eta bizi dituzun arazoak konpontzeko. Gurekin harremanetan jar zaitezke Banorte webgunean emandako telefono-zenbakiaren bidez, edo zuzeneko txat-zerbitzua erabil dezakezu online laguntza lortzeko.
2. Banorte Móvil erabiltzaile bat berreskuratzeko urratsak
Zure Banorte Móvil erabiltzaile-izena berreskuratu behar baduzu, urrats hauek jarraitu ditzakezu arazoa azkar eta erraz konpontzeko:
1. urratsa: Sartu Banorte Móvil aplikaziora zure gailu mugikorretik eta hautatu “Berreskuratu erabiltzailea” aukera. Ziurtatu Internet konexioa duzula urrats hau burutzeko.
2. urratsa: Hurrengo pantailan, zure bezero-zenbakia sartzeko eskatuko zaizu, zure Banorte zordunketa-txartelean edo zure kontu-laburpenetan dagoena. Ziurtatu zenbakiak behar bezala sartzen dituzula akatsak saihesteko eta sakatu "Jarraitu".
3. urratsa: Orain, zure Banorte zordunketa txartelaren zenbakia eta zure txartelaren pasahitza eman behar dituzu. Eremu hauek bete ondoren, zure Banorte Móvil erabiltzailearentzat pasahitz berri bat hauta ahal izango duzu. Gogoratu pasahitz sendo bat aukeratzea, gutxienez 8 karaktere dituena, letrak eta zenbakiak konbinatuz.
3. Erabiltzailearen nortasuna egiaztatzea Banorte Móvilen
Erabiltzaileen identitatea egiaztatzea urrats garrantzitsua da Banorte Móvilen lineako finantza zerbitzuen segurtasuna bermatzeko. Zure identitatea egiaztatzeko, jarraitu urrats hauek:
- Sartu Banorte Móvil aplikazioa zure gailu mugikorrean.
- Hautatu "Hasi saioa" aukera zure kontuan sartzeko.
- Orain, sartu zure erabiltzaile-izena eta pasahitza dagozkion eremuetan.
- Zure kredentzialak sartu ondoren, zure identitatea egiaztatzeko eskatuko zaizu. Horretarako, hautatu "Identitatea egiaztatzea" aukera.
- Fase honetan, nahiago duzun egiaztapen-aukera hauta dezakezu. Banorte Móvil-ek metodo desberdinak eskaintzen ditu, hala nola, aurpegi-ezagutza, aztarna digitala edo erregistratutako telefono-zenbakira bidalitako segurtasun-kodea.
- Hautatu zure beharretara hobekien egokitzen den egiaztapen-metodoa eta jarraitu pantailako argibideei prozesua burutzeko.
- Zure nortasuna behar bezala egiaztatu ondoren, zerbitzu guztietara sartzeko eta transakzioak egiteko aukera izango duzu segurtasunez Banorte Móvilen.
Gogoratu garrantzitsua dela zure informazio pertsonala eta sartzeko kredentzialak isilpean mantentzea. Banorte Móvil-en nortasuna egiaztatzeko prozesuan arazorik izanez gero edo laguntza behar baduzu, bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dugu laguntza egokia jasotzeko.
Ezinbestekoa da lineako finantza-eragiketen osotasuna eta segurtasuna babestea. Egiaztapen-metodo desberdinak erabiliz, zure konturako sarbidea zuk bakarrik duzula ziurtatu dezakezu. Jarraitu goian aipatutako urratsei Banorte Móvil-en dauden zerbitzu guztiak behar bezala egiaztatzeko eta gozatzeko. Gorde zure datuak seguru eta aprobetxa ezazu banku elektronikoaren erosotasuna!
4. Banorte Móvil-en erabiltzaileak berreskuratzeko prozesurako sarbidea
Banorte Móvil-en erabiltzailea berreskuratzeko prozesura sartzeko, jarraitu urrats hauek:
1. Ireki Banorte Móvil aplikazioa zure gailu mugikorrean.
2. Pantailan Hasieran, hautatu "Berreskuratu erabiltzailea" edo "Nire erabiltzailea ahaztu dut" aukera.
3. Ondoren, zure identitatea egiaztatzeko informazio pertsonal bat emateko eskatuko zaizu. Datu hauek zure bezero-zenbakia edo zordunketa-txartelaren zenbakia izan ditzakete.
4. Eskatutako informazioa eman ondoren, segurtasun-kode bat bidaliko da erregistratutako telefono-zenbakira. Sartu segurtasun-kodea aplikazioko dagokion eremuan.
5. Segurtasun-kodea sartu ondoren, erabiltzaile berri bat sortzeko aukera aurkeztuko zaizu. Sartu erabili nahi duzun erabiltzaile berria eta berretsi.
6. Prest! Orain zurea atzitu ahal izango duzu kontua Banorten Mugikorra zure erabiltzaile berria erabiliz.
Gogoratu garrantzitsua dela datu zehatzak eta eguneratuak ematea erabiltzailea berreskuratzeko prozesuan. Prozesu honetan zailtasunak aurkitzen badituzu, Banorteko bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu laguntza gehigarrirako.
5. Erabiltzailearen pasahitza berrezartzea Banorte Móvilen
Banorte Móvil erabiltzailearen pasahitza ahaztu baduzu, ez kezkatu, hainbat modu daude segurtasunez eta azkar berrezartzeko. Jarraian, prozedura erakutsiko dizugu urratsez urrats beraz, zure kontuan berriro sar zaitezke:
1. Sartu "Pasahitza ahaztu dut" aukerara: Banorte Móvil aplikazioa ireki ondoren, bilatu "pasahitza ahaztu dut" adierazten duen aukera eta hautatu. Aukera hau normalean aurkitzen da hasierako pantaila edo sarbide menuan.
2. Nortasunaren egiaztapena: Banorte Móvil-ek informazio pertsonal bat eskatuko dizu zure identitatea egiaztatzeko eta kontuaren titularra zarela ziurtatzeko. Datu horiek zure bezero-zenbakia, txartel-zenbakia edo kontuarekin lotutako telefono-zenbakia izan ditzakete. Eskatutako informazioa zehaztasunez eta egiaz ematea.
3. Berrezarri zure pasahitza: Nortasun egiaztapena gainditu ondoren, Banorte Móvil sistemak pasahitza berrezartzeko aukera emango dizu. Horretarako, pasahitz berri bat sartu eta berretsi behar duzu. Ziurtatu pasahitz sendo bat aukeratzen duzula, letra larriak eta minuskulak, zenbakiak eta karaktere berezien konbinazioak dituena. Saihestu informazio pertsonala edo hitz arruntak erabiltzea.
6. Nola berreskuratu blokeatutako erabiltzaile bat Banorte Móvil-en
Batzuetan, gerta daiteke zure Banorte Móvil erabiltzailea blokeatzea arrazoiren batengatik. Ez kezkatu, hemen erakutsiko dizugu nola erraz berreskuratu dezakezun urrats gutxitan. Jarraitu beheko argibideak arazo hau konpontzeko.
1. urratsa: Egin behar duzun lehenengo gauza Banorte Móvil saio-hasiera orrira sartzea da zure gailu mugikorretik edo ordenagailutik. Saioa hasteko orrian, "Ahaztu al duzu zure erabiltzaile-izena?" dioen esteka bat aurkituko duzu. Egin klik esteka horretan jarraitzeko.
2. urratsa: Estekan klik eginez gero, orri berri bat irekiko da non zure bezero-zenbakia sartzeko eskatuko zaizu. Sartu zure bezero-zenbakia behar bezala eta egin klik "Jarraitu" botoian.
3. urratsa: Ondoren, baliozkotze-aukera batzuk erakutsiko zaizkizu kontuaren titularra zarela egiaztatzeko. Aukera hauek izan daitezke erregistratutako telefono-zenbakira segurtasun-kode bat bidaltzea, sarbide pasahitza sartzea edo segurtasun-galdera batzuk erantzutea. Jarraitu argibideak eta bete beharrezko urratsak zure identitatea balioztatzeko eta zure Banorte Móvil erabiltzaile-izena desblokeatzeko. Urrats guztiak amaitutakoan, zure kontuan berriro sartu ahal izango zara arazorik gabe.
7. Banorte Móvil erabiltzaile bat berreskuratzeari buruzko maiz egiten diren galderei erantzunak
Zure Banorte Móvil erabiltzaile-izena berreskuratu behar baduzu, hemen arazo hau azkar eta erraz konpontzeko beharrezko urratsak emango dizkizugu. Jarraitu funtsezko urrats hauek:
1. Sartu aplikazioa: Ireki Banorte Móvil aplikazioa zure gailu mugikorrean eta idatzi bezero-zenbakia eta pasahitza. Pasahitza gogoratzen ez baduzu, hautatu "Pasahitza berreskuratu" aukera hasierako pantailan.
2. Identitatearen egiaztapena: zure kontua babesteko, zure identitatea egiaztatzeko eskatuko zaizu. Zure telefono mugikorrera bidalitako segurtasun-kode baten bidez edo aurrez erregistratuta dituzun segurtasun galderen bidez egin dezakezu. Ziurtatu zure telefono-zenbakira edo galderei behar bezala erantzuteko beharrezkoa den informazioa eskura duzula.
3. Aldatu zure pasahitza: zure identitatea egiaztatu ondoren, pasahitz berri bat ezar dezakezu Banorte Móvil erabiltzailearentzat. Garrantzitsua da pasahitz sendo bat aukeratzea, letra larriak eta minuskulak, zenbakiak eta ikurrak konbinatuz, eta hori ez da erraz asmatzen. Gorde pasahitz berri hau leku seguru batean eta saihestu hirugarrenekin partekatzea.
Gogoratu gure helburua zure Banorte Móvil erabiltzailea berreskuratzeko esperientzia seguru eta erabilerraza eskaintzea dela. Urrats hauek jarraitu ondoren zure kontura sartzeko zailtasunak badituzu, gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu, eta pozik lagunduko dizu berreskuratzeko prozesuan.
8. Banorte Móvil-en erabiltzaileak berreskuratzean ohiko arazoen konponbidea
Banorte Móvil aplikazioa erabiltzean, baliteke erabiltzaile baten berreskuratze prozesuan arazo batzuk aurkitzea. Jarraian, ohiko arazo batzuk eta horiek konpontzeko urratsez urrats konpontzen dira:
1. Olvidé mi contraseña
Banorte Móvil pasahitza ahaztu baduzu, ez kezkatu, urrats hauek jarraituz berreskura dezakezu:
- Sartu Banorte Móvil aplikazioan eta idatzi zure erabiltzaile-izena.
- Saioa hasteko pantailan, hautatu "Pasahitza ahaztu duzu?" aukera.
- Ondoren, zure kontuarekin lotutako zordunketa- edo kreditu-txartelaren zenbakia sartzeko eskatuko zaizu.
- Ondoren, egiaztatu zure identitatea eskatutako informazioa emanez, hala nola, jaiotze data eta txartelaren segurtasun-kodea.
- Zure identitatea egiaztatu ondoren, pasahitz berri bat sor dezakezu. Ziurtatu ezarritako segurtasun-baldintzak betetzen dituela.
Urrats erraz hauekin, zure pasahitza berreskuratu eta Banorte Móvil-eko kontura sar zaitezke berriro.
2. Ezin dut nire kontuan sartu hatz-markarekin
Banorte Móvil hatz-markaren bidez sartzeko aukera konfiguratu baduzu eta bertara sartzeko arazoak badituzu, jarraitu argibide hauek:
- Egiaztatu zure gailu mugikorrak hatz-marken funtzioa onartzen duela eta aplikazioaren ezarpenetan aukera hau behar bezala konfiguratu duzula.
- Ziurtatu ezarpenetan hatz-markaren aukera gaituta duzula zure gailuaren.
- Oraindik ezin baduzu saioa hasi, saiatu aplikazioaren ezarpenetatik hatz-markaren aukera desaktibatu eta berriro konfiguratu.
Arazoak jarraitzen badu, Banorteko bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dugu laguntza gehiago jasotzeko.
3. Errore-mezu bat jaso dut nire erabiltzailea berrezarri saiatzean
Errore-mezu bat jasotzen baduzu Banorte Móvil-en zure erabiltzaile-izena berrezartzen saiatzean, jarraitu urrats hauek arazoa konpontzeko:
- Ziurtatu behar bezala sartzen dituzula eskatutako informazioa, hala nola, zure txartelaren zenbakia eta jaioteguna.
- Egiaztatu Banorte Móvil aplikazioaren azken bertsioa erabiltzen ari zarela. Hala ez bada, eguneratu hemendik aplikazio denda dagokiona.
- Arazoak jarraitzen badu, saiatu aplikazioa desinstalatzen eta berriro instalatzen zure gailuan.
Irtenbide hauetako batek arazoa konpontzen ez badu, Banorteko laguntza teknikoarekin harremanetan jartzea gomendatzen dugu laguntza pertsonalizatua lortzeko.
9. Banorte Móvil erabiltzaileak berreskuratzeko prozesuan segurtasuna bermatzea
Segurtasuna lehentasuna da Banorte Móvil erabiltzaileak berreskuratzeko prozesuan. Datuen babesa eta erabiltzailearen pribatutasuna bermatzeko, pasahitza ahazten baduzu edo kontua blokeatzen baduzu jarraitu behar dituzun neurri eta gomendio batzuk ezarri ditugu. Jarraian, pausoz pauso egoera hau nola konpondu azalduko dugu.
1. Sartu Banorte Móvil saioa hasteko pantailako “Pasahitza ahaztu dut” aukerara. Orrialde berri batera birbideratuko zaituzte, non informazio pertsonala eskatuko zaizu zure identitatea egiaztatzeko. Ziurtatu datuak zuzen eta seguru sartzen dituzula.
2. Identitatearen egiaztapena amaitutakoan, posta elektronikoa edo testu-mezu bat jasoko duzu segurtasun-kode batekin. Sartu kode hau dagokion pantailan eta jarraitu argibideei zure pasahitza berrezartzeko. Garrantzitsua da pasahitz seguru eta gogoratzeko erraza aukeratzea, ageriko edo aurrez zehaztutako konbinazioak saihestuz. Gogoratu pasahitza aldian-aldian aldatzea komeni dela.
10. Berreskuratze arrakastatsua: Banorte Móvil erabiltzaileentzako aholku eta gomendio osagarriak
Banorte Móvilen susperraldi arrakastatsua lortzeko, garrantzitsua da gomendio osagarri batzuk jarraitzea. Hona hemen aurki ditzakezun arazoak edo arazoak konpontzen laguntzeko aholku batzuk:
1. Egiaztatu zure Interneteko konexioa: Banorte mugikorreko aplikazioa erabili aurretik, ziurtatu abiadura handiko sare egonkor batera konektatuta zaudela. Konexio ahulak aplikazioaren errendimenduan eragina izan dezake eta berreskuratzea zaildu dezake. Konexio arazoak badituzu, saiatu seinale hobea duen kokapen batera mugitzen edo erabili Wi-Fi sare fidagarri bat.
2. Aplikazioa eguneratu: Ziurtatu Banorte Móvil aplikazioaren azken bertsioa instalatuta duzula zure gailuan. Eguneratzeek normalean akatsak konpondu eta aplikazioaren funtzionaltasuna hobetzen dute. Eguneraketak eskuragarri dauden egiazta dezakezu zure gailuko aplikazio-dendan (App Store edo Google Play Gorde) eta deskargatu behar izanez gero.
3. Berrezarri zure pasahitza: Pasahitza ahaztu baduzu edo zure kontura sartzeko arazoak badituzu, pasahitza berrezarri dezakezu urrats hauek jarraituz:
- Ireki Banorte Móvil aplikazioa.
- Sakatu saioa hasteko pantailako "Pasahitza ahaztu dut" aukera.
- Jarraitu pantailan emandako argibideak zure identitatea egiaztatzeko eta pasahitza berrezartzeko.
Gogoratu berreskuratze-prozesuan zailtasunak aurkitzen badituzu, Banorteko bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke laguntza gehigarrirako. Jarraian aholku hauek eta gomendio osagarriak, edozein arazo konpontzeko eta arazorik gabeko esperientziaz gozatu ahal izango duzu Banorte Móvilen.
11. Berreskuratu zure Banorte Móvil erabiltzaile-izena: urratsez urrats zehatza
Zure Banorte Móvil erabiltzaile-izena ahaztu baduzu eta berreskuratu behar baduzu, ez kezkatu, hemen arazo hau azkar eta erraz konpontzeko urrats zehatzak aurkezten dizkizugu. Jarraitu argibide hauek eta zure kontuan berriro sartu ahal izango zara:
- Ireki Banorte Móvil aplikazioa zure gailu mugikorrean.
- Hasierako pantailan, hautatu "Berreskuratu erabiltzailea" aukera.
- Ondoren, zure identitatea balioztatzeko informazio pertsonala emateko eskatuko zaizu. Sartu xehetasunak behar bezala, zure izen-abizenak, txartelaren zenbakia eta jaioteguna barne.
- Beharrezko informazioa sartu ondoren, egin klik "Jarraitu" botoian.
- Hurrengo pantailan, zure kontuarekin lotutako erabiltzailea erakutsiko zaizu. Kontuan izan erabiltzaile hau eta gorde leku seguru batean.
Gogoratu garrantzitsua dela goian aipatutako urrats guztiak jarraitzea zure Banorte Móvil erabiltzaile-izena berreskuratzen duzula ziurtatzeko. eraginkortasunez. Oraindik zure kontura sartzeko zailtasunak badituzu, Banorte bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu laguntza gehiago jasotzeko.
12. Banorte Móvil erabiltzaileak berreskuratzea ahazten direnean sarbide-datuak
Banorte Móvil sarbide-datuak ahaztu badituzu, urrats erraz batzuk jarraituz berreskura ditzakezu. Lehenengo urratsa aplikazioa ireki eta "Erabiltzaile-izena edo pasahitza ahaztu al duzu?" aukeran sakatzea da. hasierako pantailan agertzen dena. Hori eginda, leiho bat agertuko da eta bertan "Berreskuratu zure Erabiltzailea" aukera hautatu beharko duzu erabiltzailea ahaztu bada, edo "Berreskuratu zure Pasahitza" ahaztutakoa pasahitza bada.
“Berreskuratu zure Erabiltzailea” aukera hautatzen bada, Banorte Móvil kontuarekin lotutako zordunketa- edo kreditu-txartelaren zenbakia sartu beharko duzu. Ondoren, txartelaren titularraren izen-abizenak eta jaioteguna sartzeko eskatuko zaizu. Informazio hori eman ondoren, Banorte Móvilen erregistratutako erabiltzailea agertuko da.
Pasahitza ahaztu baduzu, "Berreskuratu pasahitza" aukera hautatu behar duzu. Kasu honetan, txartelaren zenbakia eta titularraren izen-abizenak sartzeko eskatuko zaizu. Ondoren, egiaztapen-kode bat bidaliko da SMS bidez kontuarekin lotutako telefono-zenbakira. Kodea jaso ondoren, pasahitza berrezartzeko aplikazioan sartu behar da.
13. Banorte Móvil-eko erabiltzaile bat berreskuratzeko laguntza-aukerak
Banorte Móvil erabiltzaile batek bere kontua berreskuratzeko arazoak baditu, egoera azkar eta eraginkortasunez konpontzeko laguntza aukerak daude. Arazo hau konpontzeko jarraitu beharreko urratsak jarraian azaltzen dira:
1. Egiaztatu saioa hasteko informazioa: lehen urratsa saioa hasteko informazioa, hala nola bezeroaren zenbakia eta pasahitza, behar bezala sartzen ari dela egiaztatzea da. Garrantzitsua da datu hauek sartzerakoan akatsik egiten ez dela ziurtatzea.
2. Berrezarri pasahitza: Banorte Móvil pasahitza ahaztu baduzu, berrezartzeko aukera dago. Horretarako, saioa hasteko pantailan "Pasahitza ahaztu dut" aukera hautatu behar duzu. Ondoren, emandako argibideak jarraituko dituzu pasahitz berri bat modu seguruan berrezartzeko.
3. Bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jarri: aurreko urratsek arazoa konpontzen ez badute, Banorte Móvil-en bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen da. Laguntza teknikoa eskuragarri egongo da laguntza gehigarria emateko eta kontua berreskuratzearekin lotutako edozein zalantza edo arazo konpontzeko.
Gogoratu garrantzitsua dela beharrezko informazio guztia ematea eta Banorte Móvil-ek emandako argibide zehatzak jarraitzea kontua arrakastaz berreskuratzeko. Mantendu zure saioa hasteko xehetasunak seguru eta eguneratuta etorkizunean arazo mota hauek ekiditeko.
14. Banorte Móvilen erabiltzaileak berreskuratzeko etorkizuneko arazoak ekiditeko iradokizunak
Banorte Móvil-en erabiltzaileak berreskuratzeko etorkizuneko arazoak ekiditeko, garrantzitsua da aholku eta praktika on batzuk jarraitzea. Jarraian, lagungarriak izan daitezkeen iradokizun batzuk daude:
- Mantendu harremanetarako informazioa eguneratuta: Ezinbestekoa da harremanetarako informazioa eguneratuta egotea, hala nola, kontuarekin lotutako telefono-zenbakia eta helbide elektronikoa. Horrela, jakinarazpenak eta egiaztapen-kodeak garaiz jaso ditzakezu.
- Erabili pasahitz sendoak: Hirugarrenek asmatzen zailak diren pasahitz sendoak erabiltzea gomendatzen da. Garrantzitsua da pasahitzak agerikoak saihestea, hala nola, jaiotze datak edo zenbakizko sekuentziak. Horrez gain, pasahitzak aldian-aldian aldatzea eta plataforma ezberdinetan pasahitz bera ez erabiltzea gomendatzen da.
- Aktibatu autentifikazioa bi faktore: Autentifikazioa bi faktore segurtasun-geruza gehigarri bat eskaintzen du kontuan sartzean. Eginbide honek bigarren egiaztapen-modu bat behar du, hala nola, zure telefono mugikorrera bidalitako kodea, saioa hasteko. Aukera hau Banorte Móvil ezarpenetan aktibatzea gomendatzen da.
Gainera, garrantzitsua da jarduera susmagarrien edo phishing-saiakeraren balizko seinaleak adi egotea. Banorte Móvil-ek ez du sekula informazio pertsonalik edo pasahitzik eskatuko eskatu gabeko mezu elektronikoen bidez. Komunikazio susmagarriren bat jasotzen bada, hobe da zuzenean Banorteko laguntza teknikoarekin harremanetan jartzea mezuaren zilegitasuna egiaztatzeko.
Iradokizun hauek jarraituz, Banorte Móvil-en erabiltzaileak berreskuratzeko arazoak izateko arriskuak gutxitzen dira eta segurtasun handiagoa bermatzen da kontura sartzean. Gogoratu informazio pertsonalaren babesa erabiltzaile bakoitzaren ardura dela, eta prebentzio neurriak hartzeak zure datuen osotasuna mantentzen laguntzen duela.
Amaitzeko, Banorte Móvil erabiltzaile bat berreskuratzea prozesu korapilatsua dirudi, baina goian aipatutako urrats eta gomendioei jarraituz, zure konturako sarbidea behar bezala berreskuratu ahal izango duzu. Garrantzitsua da gogoratzea, segurtasun neurri gisa, Banortek hainbat iragazki eta protokolo ezartzen dituela bere erabiltzaileen informazioa eta fondoak babesteko.
Beti komeni da zure Banorte Móvil profileko harremanetarako informazioa eguneratuta mantentzea, horrela berreskuratzeko prozesua erraztuko baitu erabiltzailea ahaztu edo blokeatzen bada. Gainera, ezinbestekoa da zure sarbide-datuak hirugarrenekin partekatzea saihestea eta letrak, zenbakiak eta karaktere bereziak konbinatzen dituzten pasahitz sendoak erabiltzea.
Gogoratu Banortek bere erabiltzaileen eskura jartzen duela bezeroarentzako arreta, bai bere webgunearen bidez, bai telefono bidez, non laguntza pertsonalizatua jaso eta zure kontuarekin lotutako edozein zalantza edo arazo konpontzeko.
Laburbilduz, ez dago izutu beharrik zure Banorte Móvil erabiltzaile-izena ahaztu edo blokeatu baduzu. Prozedura egokiak jarraituz eta beharrezko neurriak hartuz, zure konturako sarbidea azkar eta seguru berreskuratu ahal izango duzu.
Sebastián Vidal naiz, informatika ingeniaria, teknologiarekin eta brikolajearekin zaletua. Gainera, ni naizen sortzailea tecnobits.com, non tutorialak partekatzen ditudan teknologia guztiontzat eskuragarriago eta ulergarriagoa izan dadin.