Nola berreskuratu Nire Didi kontua

Azken eguneraketa: 2023/08/30

Nola berreskuratu Nire Didi kontua: gida teknikoa Pausoz pauso

Didi, garraioa partekatzeko plataforma ezagunak, milioika erabiltzaileri eskaintzen die a modu eraginkorra. hirian zehar mugitzeko. Hala ere, ohikoa da hainbat arrazoirengatik erabiltzaileek konturako sarbidea gal dezaketen egoerak topatzea. Egoera honetan aurkitzen bazara eta zure Didi kontua nola berreskuratu galdetzen baduzu, leku egokira iritsi zara.

Gida tekniko honetan, zure Didi kontua azkar eta erraz berreskuratzen lagunduko dizun urrats zehatz batzuk emango dizkizugu. Informazio pertsonala egiaztatzetik pasahitza berrezartzeraino, prozesuaren fase guztietan gidatuko zaitugu, eman behar dituzun urrats guztiak argi ulertzen dituzula ziurtatuz.

Garrantzitsua da kontuan izan Didi kontu bat berreskuratzeak baldintza tekniko batzuk betetzea eta plataformak ezarritako prozedura zehatzak ulertzea dakarrela. Hori dela eta, ezinbestekoa da argibideak arretaz jarraitzea prozesu honetan arrakasta izateko aukerak maximizatzeko.

Pasahitza ahaztu duzun edo zure kontuan baimenik gabeko jardueraren susmoa baduzu, hemen egongo gara zure Didi kontua berreskuratzearekin lotutako edozein arazo konpontzen laguntzeko. Gure helburua zu berreskuratzea da eraginkortasunez zure kontua eta jarraitu Didik eskaintzen dituen zerbitzuez gozatzen.

Zure Didi kontua nola berreskuratu ulertzeak denbora eta frustrazioa aurreztuko dizu, beharrezkoak ez diren prozesuak saihestuz edo kontu berri bat sortuz. Jarraitu gida tekniko hau irakurtzen beharrezko informazio guztia lortzeko eta zure Didi kontuaren kontrola berreskuratzeko segurtasunez eta eraginkorra. Has gaitezen!

1. Didi kontua berreskuratzeko sarrera

Si ahaztu egin zaizu zure Didi pasahitza edo zure konturako sarbidea galdu duzu, ez kezkatu, hainbat modu daude berreskuratzeko.
Jarraian, arazo hau konpontzeko urratsez urrats prozesu zehatza emango dizugu:

1. Egiaztatu zure Didi kontuarekin lotutako helbide elektronikoa. Gogoratu helbide honetara sarbidea izan beharko duzula berreskuratzeko argibideak jasotzeko. Zure posta elektronikoa aldatu baduzu eta ezin baduzu zure kontu zaharrean sartu, Didi bezeroarentzako zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu.

2. Joan Didi saioa hasteko orrira eta idatzi zure helbide elektronikoa. Sakatu "Pasahitza ahaztu al duzu?" berreskuratzeko prozesua hasteko.

3. Jarraitu posta elektronikoz bidalitako argibideak zure pasahitza berrezartzeko. Didiren segurtasun-baldintzak betetzen dituen pasahitz sendo berri bat aukeratu ahal izango duzu. Gogoratu letren, zenbakien eta karaktere berezien konbinazio bat erabiltzen duzula segurtasun gehigarrirako.

2. Didi kontua berreskuratzeko prozesua hasteko urratsak

Zure Didi pasahitza ahaztu baduzu edo norbait baimenik gabe zure kontuan sartu dela uste baduzu, ez kezkatu. Hona hemen kontua berreskuratzeko prozesua hasteko urratsak:

1. urratsa: Joan Didi saioa hasteko orrira eta sartu zure kontuarekin erlazionatutako helbide elektronikoa edo telefono-zenbakia. Sakatu "Pasahitza ahaztu al duzu?" jarraitzeko.

2. urratsa: Zure identitatea egiaztatzeko eskatuko zaizu kontuaren jabea zarela baieztatzeko. Hau zure helbide elektronikora edo telefono zenbakira bidalitako egiaztapen-kode baten bidez egin dezakezu. Idatzi dagokion eremuan emandako kodea eta egin klik "Egiaztatu".

3. urratsa: Zure identitatea egiaztatu ondoren, pasahitza berrezarri dezakezun orrialde batera birbideratuko zara. Sartu pasahitz berria eta berretsi. Ziurtatu asmatzen zaila den baina gogoratzeko erraza den pasahitz sendo bat aukeratzen duzula. Egin klik "Gorde" kontua berreskuratzeko prozesua amaitzeko.

3. Didi kontuaren titularraren nortasuna egiaztatzea

Didi erabiltzaileen segurtasuna eta fidagarritasuna bermatzeko, beharrezkoa da kontuaren titularraren identitatea egiaztatzeko prozesu bat egitea. Jarraian, prozesu hau behar bezala burutzeko beharrezkoak diren urratsak daude:

  1. Saioa hasi: Egiaztapena hasi aurretik, ziurtatu zure Didi kontuan saioa hasi duzula.
  2. Documentos requeridos: Nortasuna egiaztatzeko beharrezko agiriak prestatzea. Dokumentu hauek, normalean, gobernuaren baliozko identifikazioa barne hartzen dute, hala nola gidabaimena edo pasaportea, baita azken argazki bat ere.
  3. Carga de documentos: Saioa hasi eta beharrezko dokumentuak bildu ondoren, Didi plataformara igo beharko dituzu. Horretarako, hautatu "Egiaztatu identitatea" aukera zure kontuaren ezarpenetan eta jarraitu dokumentuak modu seguruan kargatzeko emandako argibideei.

Garrantzitsua da egiaztapen prozesuak denbora pixka bat iraun dezakeela, aurkeztutako dokumentuak Didi taldeak zorrotz aztertuko baititu. Epe horretan, zure sarrerako ontzia adi egotea gomendatzen da, informazio gehigarria eskatuko dizutelako edo egiaztapenaren egoeraren berri emango dizutelako.

Zure identitatea ongi egiaztatu ondoren, Didi plataformaren onura guztiez gozatu ahal izango duzu. Gogoratu egiaztatutako identitatea mantentzea ezinbestekoa dela erabiltzaile guztien segurtasuna bermatzeko eta iruzurrezko jarduerak saihesteko plataforman.

4. Berrezarri Didi konturako sarbidea erregistratutako posta elektronikoa erabiliz

Zure Didi pasahitza ahaztu baduzu eta zure konturako sarbidea berreskuratu behar baduzu, erregistratutako posta elektronikoa erabiliz egin dezakezu. Jarraitu urrats hauek zure kontua erraz berreskuratzeko:

Eduki esklusiboa - Egin klik hemen  Erabili tableta PC teklatu gisa

1. Ireki Didi aplikazioa zure gailu mugikorrean edo joan hona webgune zure arakatzailetik ofiziala.

2. Egin klik "Pasahitza ahaztu al duzu?". edo hautatu kontua berreskuratzeko aukera.

3. Pop-up leiho bat irekiko da eta bertan zure Didi kontuarekin lotutako helbide elektronikoa sartu behar duzu.

4. Zure helbide elektronikoa sartzen duzunean, Didiren mezu elektroniko bat jasoko duzu kontua berreskuratzeko argibideekin.

5. Ireki posta elektronikoa eta jarraitu urratsak zure pasahitza berrezartzeko.

6. Asegúrate de crear una contraseña segura, utilizando una combinación de letras, números y caracteres especiales.

Urrats hauek jarraituz, zure Didi konturako sarbidea berreskuratu ahal izango duzu erregistratutako posta elektronikoa erabiliz. Gogoratu pasahitz sendo bat erabili behar duzula eta zure kontua uneoro babestuta eduki.

5. Berreskuratu Didi kontua lotutako telefono-zenbakia erabiliz

Zure Didi kontuaren pasahitza ahaztu baduzu eta hari lotutako telefono-zenbaki bat baduzu, ez kezkatu, erraz berreskuratu daiteke. Jarraian, urratsez urrats nola egin azalduko dugu:

  1. Ireki Didi aplikazioa zure gailu mugikorrean.
  2. Pantailan Hasi, hautatu "Hasi saioa" aukera.
  3. Ondoren, egin klik "Pasahitza ahaztu al duzu?"
  4. Zure Didi kontuarekin lotutako telefono-zenbakia sartzeko eskatuko zaizu. Ziurtatu behar bezala sartzen duzula.
  5. Zenbakia sartu ondoren, egiaztapen-kode bat jasoko duzu testu-mezu bidez (SMS).
  6. Sartu egiaztapen-kodea aplikazioan eta egin klik "Jarraitu".
  7. Orain pasahitz berri bat sor dezakezu zure Didi konturako. Ziurtatu pasahitz sendo eta gogoratzeko erraza aukeratzen duzula.

Gogoratu garrantzitsua dela letra larriak eta xeheak, zenbaki eta karaktere berezien konbinazioa erabiltzea zure kontuaren segurtasuna areagotzeko. Lotutako telefono-zenbakia erabiliz zure Didi kontua berreskuratzeko zailtasunak badituzu, plataformako laguntza teknikoarekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu, laguntza pertsonalizatua eman diezazuten.

Urrats sinple hauekin zure Didi kontua konplikaziorik gabe berreskura dezakezu eta bere garraio zerbitzuez gozatzen jarraitu!

6. Aldatu Didi kontuaren pasahitza segurtasuna bermatzeko

Zure Didi kontuaren segurtasuna bermatu nahi baduzu, komeni da aldian-aldian pasahitza aldatzea. Jarraian, prozesu hau urratsez urrats nola burutu erakutsiko dizugu:

1. Hasi saioa zure Didi kontuan zure erabiltzaile-izena eta pasahitza erabiliz.

2. Saioa hasi ondoren, joan zure profileko "Ezarpenak" edo "Ezarpenak" atalera. Aukera hau alboko menuan edo barruan egon ohi da tresna-barra superior de la aplicación.

3. "Ezarpenak" edo "Ezarpenak" atalean, bilatu eta hautatu "Aldatu pasahitza" edo "Aldatu pasahitza" aukera. Ziurtatu aukera hau argi eta garbi identifikatuta dagoela eta plataformak zure uneko pasahitza eskatzen duela aurrera jarraitu aurretik.

4. Pasahitza aldatzeko aukera hautatu ondoren, zure uneko pasahitza sartzeko eskatuko zaizu eta ondoren pasahitz berri bat aukeratzeko. Garrantzitsua da pasahitz berriak segurtasun-baldintza hauek betetzea:

  • Tener al menos 8 caracteres de longitud.
  • Incluir tanto letras mayúsculas como minúsculas.
  • Gutxienez zenbaki edo karaktere berezi bat eduki.
  • Ez erabili erraz identifika daitekeen informazio pertsonala, hala nola zure izena edo jaiotze data.

5. Zure segurtasun-baldintzak betetzen dituen pasahitz berri bat aukeratu ondoren, sartu berriro berresteko. Ziurtatu pasahitza behar bezala eta koherentziaz idazten duzula bi eremuetan.

6. Azkenik, hautatu "Gorde" edo "Ados" aukera pasahitz aldaketa berresteko. Gogoratu une honetatik aurrera pasahitz berria erabili behar duzula zure Didi kontura sartzeko. Prest! Orain zure kontua seguruagoa izango da.

7. Lortu laguntza osagarria Didi-ren laguntza teknikotik berreskuratze-prozesuan zehar

Didi plataforman berreskuratzeko prozesuan zailtasunak badituzu, laguntza teknikoarekin izan dezakezu laguntza osagarria lortzeko. Hemen erakusten dizugu nola sar zaitezkeen laguntza teknikoa eta izan ditzakezun arazoak konpontzeko.

Lehenik eta behin, Didiren laguntza teknikoaren orria bisitatzea gomendatzen dugu, non baliabide eta tresna erabilgarriak aurkituko dituzu. Tutorialak eta urratsez urratseko gidak arakatu ditzakezu berreskuratze-prozesuan zehar arazo ohikoenetarako aholkuak eta irtenbideak eskaintzen dituztenak. Bilatzen ari zaren erantzuna aurkitzen ez baduzu, zuzenean Didi laguntza-taldearekin ere jar zaitezke harremanetan.

Didi-ren laguntza teknikoaren laguntza jasotzeko, mezu bat bidal diezaiekezu laguntza-orrian dagoen harremanetarako formularioaren bidez. Eman zure arazoaren deskribapen zehatza, hobeto ulertu ahal izateko eta irtenbide egokia emateko. Gainera, ez ahaztu informazio garrantzitsua sartzea, hala nola, pantaila-argazkiak edo errore-mezuak, laguntza-taldeari arazoa zehatzago diagnostikatzen lagun diezaiokeen. Gogoratu Didi laguntza-taldea berreskuratzeko prozesuan edozein unetan laguntzeko prest dagoela.

8. Berreskuratu Didi kontua informazio pertsonalaren egiaztapenaren bidez

Zure Didi konturako sarbidea galdu baduzu eta berreskuratu behar baduzu, informazio pertsonalaren egiaztapenaren bidez egin dezakezu. Prozesu honek bermatzen du zuk bakarrik, kontuaren titular gisa, sarbidea berreskura dezakezula. Jarraitu beheko urratsak zure Didi kontua berreskuratzeko:

Eduki esklusiboa - Egin klik hemen  AT&T telefono mugikorra Telcel-era alda dezakezu

  1. Joan Didi saioa hasteko orrira eta sartu zure kontuarekin lotutako helbide elektronikoa.
  2. Sakatu "Pasahitza ahaztu al duzu?" kontua berreskuratzeko orrira sartzeko.
  3. Kontua berreskuratzeko orrian, hautatu informazio pertsonala egiaztatzeko aukera.
  4. Sartu eskatutako informazioa, hala nola zure izen-abizenak, jaioteguna eta zure Didi kontuarekin lotutako telefono-zenbakia.
  5. Egiaztatu informazio guztia zuzena dela eta egin klik bidali botoian.
  6. Egiaztapen-kode bat bidaliko dizugu erregistratutako telefono-zenbakira zure identitatea berresteko.
  7. Sartu berreskuratzeko orrian jasotako egiaztapen-kodea eta egin klik "Egiaztatu".
  8. Emandako informazioa zure kontuan erregistratutakoarekin bat badator, pasahitza berrezarri eta Didi-ko kontuan berriro sartu ahal izango duzu.

Gogoratu garrantzitsua dela egiaztapen-prozesua arrakastatsua izan dadin informazio zehatza eta eguneratua ematea. Arazoren bat aurkitzen baduzu edo egiaztapen-kodea jasotzen ez baduzu, gure laguntza teknikoko taldearekin harremanetan jartzea gomendatzen dugu laguntza gehiago jasotzeko.

9. Berrezarri bi faktoreko autentifikazioa Didi kontua ziurtatzeko

Autentifikazioa berrezarri behar baduzu bi faktore Zure Didi kontua babesteko, jarraitu urrats erraz hauek:

1. Sartu Didi mugikorrerako aplikaziora eta hasi saioa zure erabiltzaile-izena eta pasahitzarekin.

2. Joan menu nagusira eta egin klik "Ezarpenak" aukeran zure kontuaren ezarpenetara sartzeko.

3. "Segurtasuna" atalean, bilatu "Bi faktoreko autentifikazioa" aukera eta hautatu.

4. Autentifikazioa berrezartzeko dauden aukerak ikusiko dituzu. bi faktore. Normalean, zure posta elektronikora edo kontuarekin lotutako telefono-zenbakira bidalitako kode bat erabiltzeko aukera izango duzu. Aukeratu nahi duzun aukera.

5. Jarraitu emandako argibideak zure identitatea egiaztatzeko eta bi faktoreko autentifikazioa berrezartzeko. Ziurtatu urrats bakoitza arretaz jarraitzen duzula eta eskatutako informazioa zehatz-mehatz eman.

6. Berrezarri eta egiaztapen-prozesua amaitu ondoren, bi faktoreko autentifikazioa behar bezala berrezarri dela berretsiko duzu. Ziurtatu autentifikazio-metodo berria probatzen duzula behar bezala funtzionatzen duela ziurtatzeko.

Gogoratu bi faktoreko autentifikazioa segurtasun-geruza gehigarria dela zure Didi konturako, beraz, garrantzitsua da gaituta edukitzea. Berrezartzeko prozesuan zailtasunak badituzu, Didik emandako tutorialak jarraitzea edo bere bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dugu laguntza pertsonalizatua lortzeko.

10. Didi kontua berreskuratzeko prozesuan ohiko arazoak konpontzea

Didi kontua berreskuratzeko prozesua pixka bat frustrantea izan daiteke batzuetan, baina urrats egokiekin arazo ohikoenak konpondu ditzakezu. Hona hemen horiek konpontzeko aholku baliagarri batzuk:

1. Pasahitza ahaztu dut: Zure Didi pasahitza ahaztu baduzu, ez kezkatu. Berrezarri dezakezu urrats hauek jarraituz:

  • Joan Didi saioa hasteko orrira.
  • Egin klik "Pasahitza ahaztu duzu?" aukeran.
  • Sartu zure kontuarekin lotutako helbide elektronikoa eta egin klik "Bidali".
  • Mezu elektroniko bat jasoko duzu zure pasahitza berrezartzeko argibideekin. Jarraitu mezu elektronikoan adierazitako urratsak eta sortu pasahitz seguru berria.
  • Pasahitza aldatu ondoren, zure Didi kontura berriro sartu ahal izango zara.

2. Ezin dut nire helbide elektronikoa sartu: Ezin baduzu sartu zure Didi kontuarekin lotutako helbide elektronikora, jarraitu urrats hauek:

  • Jarri harremanetan Didi bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin eta eman zure identitatea egiaztatzeko beharrezko informazioa.
  • Laguntza-taldeak kontua berreskuratzeko prozesuan zehar gidatuko zaitu eta lotutako helbide elektronikoa berrezartzen lagunduko dizu.

3. Nire kontua blokeatuta dago: Zure Didi kontua blokeatuta badago, hainbat arrazoirengatik izan daiteke, hala nola, baimenik gabeko sarbide-saiakerak edo plataformaren gidalerroen urraketak. Jarraitu urrats hauek zure kontua desblokeatzeko:

  • Joan Didi saioa hasteko orrira eta egin klik "Arazoak zure kontura sartzeko?"
  • Jarraitu emandako argibideak zure kontua desblokeatzeko. Baliteke zure identitatea egiaztatzea segurtasun-kode baten bidez.
  • Prozesu honen bidez zure kontua desblokeatu ezin baduzu, jarri harremanetan Didi bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin laguntza gehiago lortzeko.

11. Saihestu Didi konturako sarbidea: segurtasun aholkuak

Zure Didi kontuaren segurtasuna oso garrantzitsua da zure datu pertsonalen pribatutasuna eta babesa bermatzeko. Jarraian, zure konturako sarbidea ez galtzeko har ditzakezun aholku eta neurri batzuk eskaintzen dizkizugu:

  1. Erabili pasahitz sendo bat: Ziurtatu pasahitzetan letra larriak eta minuskulak, zenbaki eta karaktere berezien konbinazioa erabiltzen duzula. Saihestu asmatzen erraza den informazio pertsonala erabiltzea, hala nola izenak edo urtebetetzeak.
  2. Habilita la autenticación de dos factores (2FA): Aktibatu bi faktoreko autentifikazioa kontuaren ezarpenetan. Horrek segurtasun-geruza gehigarri bat gehituko du gailu berri batetik saioa hastean egiaztapen-kode gehigarri bat eskatuz.
  3. Mantén tu aplicación actualizada: Segurtasun-hausterik ekiditeko, ziurtatu Didi aplikazioaren azken bertsioa instalatuta duzula beti zure gailuan. Horrela, ezagutzen diren ahuleziak konpondu direla ziurtatuko da.
Eduki esklusiboa - Egin klik hemen  TikTok telefono mugikorrean

12. Berreskuratu Didi kontua hackeatu edo identitate lapurtu ostean

Zure Didi kontua hackeatu dela edo nortasun lapurreta baten biktima izan zarela susmatzen baduzu, garrantzitsua da berehalako neurriak hartzea hura berreskuratzeko eta zure datu pertsonalak babesteko. Ondoren, urratsez urrats zure kontua berreskuratzeko prozesuan gidatuko zaitugu:

1. urratsa: egiaztatu jarduera susmagarririk dagoen:

  • Egiaztatu baimenik gabeko transakzioak, ezagutzen ez dituzun bidaiak edo zure informazio pertsonalean egindako aldaketak.
  • Berrikusi zure mezu elektronikoak eta testu-mezuak zure kontuan egindako aldaketa ezohiko komunikazioak edo berrespenak ikusteko.
  • Jarduera susmagarririk aurkitzen baduzu, joan hurrengo urratsera.

2. urratsa: Jarri harremanetan Didi laguntzarekin:

  • Joan Didi webgune ofizialera edo ireki aplikazioa.
  • Bilatu menu nagusian "Laguntza" edo "Laguntza" aukera.
  • Hautatu kontaktu-inprimakia edo emandako telefono-zenbakia hack edo identitate lapurreta salatzeko.
  • Eman informazio garrantzitsu guztia, jarduera susmagarrien xehetasunak barne, eta eskatu zure kontua berreskuratzeko.
  • Ziurtatu jasotzen dituzun erreferentzia-zenbakiak edo berrespen-mezuak gordetzen dituzula.

3. urratsa: Aldatu pasahitzak eta hobetu zure kontuaren segurtasuna:

  • Didirekin harremanetan jarri zarenean, aldatu pasahitza berehala.
  • Aukeratu pasahitz sendo bat, letra larriak eta minuskulak, zenbakiak eta ikurrak konbinatuz.
  • Demagun bi faktoreko autentifikazioa gaitzea, saioa hasteko garaian segurtasun-geruza gehigarri bat emateko.
  • Aldian-aldian kontrolatu zure transakzioak eta kontuko jarduerak etorkizunean jarduera susmagarrien zantzurik izan ez dezan.

13. Jakinarazi Didi-ri iruzurrezko kontua berreskuratzeko saiakerak

Norbait zure Didi kontua iruzurrez berreskuratzen saiatzen ari dela susmatzen baduzu, garrantzitsua da plataformari berehala jakinaraztea kalteak edo galera ekonomikoak ekiditeko. Hemen erakusten dizugu nola egin:

1. Sartu Didi aplikaziora zure gailu mugikorrean eta joan "Laguntza" edo "Laguntza" atalera.

  • Android-en, hau pantailaren goiko ezkerreko izkinan dagoen goitibeherako menuan aurki dezakezu.
  • iOS-en, pantailaren behealdean dagoen beheko nabigazio-menuan aurki dezakezu.

2. Laguntza edo laguntza atalean zaudenean, bilatu "Arazo bat salatu" edo "Jarri laguntzarekin harremanetan" aukera. Egin klik aukera honetan jarraitzeko.

  • "Zuzeneko txata" edo "Deitu laguntza" aukera eskuragarri baduzu, kanal eraginkorrak ere izango dira Didi-ri iruzurrezko kontua berreskuratzeko saiakerei buruz jakinarazteko.

3. Deskribatu argi eta garbi egoera eta eman xehetasun garrantzitsu guztiak, hala nola iruzurrezko berreskuratze saiakerak gertatu diren datak, jasotako mezu edo mezu elektroniko susmagarriak eta Didiren ikerketarako erabilgarria izan daitekeen beste edozein informazio. Gogoratu zure harremanetarako informazio eguneratua sartzen duzula, informazio gehiago behar izanez gero zurekin harremanetan jartzeko.

Didiri iruzurrezko kontua berreskuratzeko saiakerak berehala jakinaraziz gero, neurri azkarrak egin ahal izango ditu eta zure kontua babesten lagunduko dizu. Horrez gain, gertakaria ikertu eta beste pertsona batzuk egoera berean ez erortzeko beharrezko neurriak hartzeko aukera izango dute. Mantendu zure Didi kontua seguru detektatzen dituzun iruzurrezko saiakerak salatuz!

14. Berreskuratutako Didi kontuaren segurtasuna bermatzeko ondorioak eta neurriak

Zure Didi kontua berreskuratzea lortu ondoren, garrantzitsua da neurri osagarriak hartzea haren segurtasuna bermatzeko. Jarraian, zure kontua babesten laguntzeko zenbait gomendio eta ohar daude:

1. Aldatu zure pasahitza: Zure kontua berreskuratu ondoren, ziurtatu pasahitza berehala aldatzen duzula. Erabili karaktere alfanumerikoen eta sinboloen konbinazioa, eta saihestu informazio pertsonala edo erraz asmatzen den informazioa erabiltzea. Gogoratu pasahitz sendoa ezinbestekoa dela zure Didi kontua babesteko.

2. Activa la autenticación de dos factores (2FA): 2FA-k segurtasun-geruza gehigarri bat eskaintzen du saioa hasteko garaian egiaztapen-kode gehigarri bat eskatuz. Aktibatu funtzionalitate hau zure Didi kontuaren ezarpenetan hirugarrenei zure kontua baimenik gabe sar ez daitezen. Horrelako autentifikazio-aplikazioak erabil ditzakezu Google Autentifikatzailea o Authy egiaztapen-kode bakarrak sortzeko.

3. Mantendu zure gailuak eguneratuta eta babestuta: Ziurtatu azken software eguneraketak eta segurtasun neurriak instalatuta dituzula zure gailuetan telefono mugikorrak eta ordenagailuak. Erabili birusen aurkako programa fidagarri bat eta saihestu aplikazio edo fitxategi susmagarriak deskargatzea. Gainera, ez partekatu zure saioa hasteko informazioa inorekin eta kontuz ibili Wi-Fi sare publikoetara konektatzean.

Laburbilduz, zure Didi kontua berreskuratzea prozesu erraza da urrats egokiak jarraitzen badituzu. Lehenik eta behin, zure kontuarekin eta zure telefono mugikorrera lotutako helbide elektronikorako sarbidea duzula ziurtatu behar duzu. Ondoren, aplikazioko kontua berreskuratzeko eginbidea erabil dezakezu edo Didi bezeroarentzako zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke laguntza gehigarrirako.

Gogoratu garrantzitsua dela Didiren segurtasun-politikak jarraitzea zure kontua babesteko eta baimenik gabeko sarbiderik ez izateko. Mantendu zure datu pertsonalak eguneratuta eta saihestu isilpeko informazioa hirugarrenekin partekatzea.

Zure konturako sarbidea galtzea frustragarria izan daitekeen arren, Didi-k bere erabiltzaileak babesteko konpromisoa hartu du eta irtenbide eraginkorrak eskaintzen ditu sarbidea berreskuratzeko segurtasuna arriskuan jarri gabe. Jarraitu behar diren urratsak eta denbora gutxian berriro Didi zerbitzuez gozatu ahal izango duzu.