Nola jarri harremanetan Sony zerbitzu teknikoarekin? Arazorik baduzu zure gailuak Sony elektronika eta laguntza teknikoa behar duzu, leku egokian zaude. Artikulu honetan, beharrezko informazio guztia emango dizugu, Sony-ren zerbitzu teknikoarekin azkar eta erraz harremanetan jartzeko. Zure galderak konpontzeko edo zure Sony produktuekin izan ditzakezun arazoak konpontzeko erabil ditzakezun komunikazio-kanal desberdinak ezagutuko dituzu. Berdin du telebista, kamera, bideo-joko kontsola edo edozein eduki beste gailu bat, hemen aurkituko duzu Sony laguntza teknikoko taldearekin harremanetan jartzeko modua.

Pausoz pauso ➡️ Nola jarri harremanetan Sony zerbitzu teknikoarekin?

Sonyren laguntza teknikoarekin harremanetan jarri behar baduzu, hona hemen behar duzun laguntza jasotzeko jarraitu behar dituzun urratsak:

• Bisitatu webgune Sonyren eskutik: Sartu Sonyren webgune ofizialera helbidean zure web arakatzailea gogokoena. Zure ordenagailutik, tabletetik edo gailu mugikorretik egin dezakezu.
• Aurkitu laguntza teknikoa atala: Arakatu Sonyren webgunea eta bilatu laguntza teknikoaren atala. Normalean, hasierako orriaren behealdean edo nabigazio menuaren barruan aurki daiteke.
• Aukeratu zure herrialdea eta produktua: Laguntza atalean zaudenean, aukeratu zure bizilekua eta laguntza behar duzun Sony produktua. PlayStation, kamera, telebista edo beste gailu bat izan daiteke.
• Arakatu laguntza-aukerak: Sony-k laguntza teknikoko aukera desberdinak eskaintzen ditu, hala nola, zuzeneko txata, posta elektronikoa edo telefono zenbakiak. Arakatu eskuragarri dauden aukerak eta aukeratu zure egoerari ondoen egokitzen zaiona.
• Bete formularioa edo hasi deialdia: Zuzeneko txata edo posta elektronikoa erabiltzea erabakitzen baduzu, bete formularioa eskatutako informazioarekin. Nahiago baduzu deitzea, ziurtatu kokatuta zauden herrialdeko telefono-zenbakia duzula.
• Deskribatu zure arazoa zehatz-mehatz: Laguntza teknikoarekin harremanetan jartzean, ziurtatu zure arazoa argi eta zehatz deskribatzea. Honek laguntza-agenteari zure egoera hobeto ulertzen lagunduko dizu eta irtenbide egokia emango dizu.
• Egin dituzun galdera guztiak: Ez izan zalantzarik zure zalantzak edo kezkak konpontzeko behar dituzun galdera guztiak egiteko. Sonyren laguntza teknikoa zu laguntzeko dago, eta zure galdera guztiei erantzutea haien lanaren parte da.
• Jarraitu emandako argibideak edo aholkuak: Laguntza teknikoko agenteak argibideak edo aholkuak emango dizkizu zure arazoa konpontzeko. Jarraitu arretaz haien argibideak eta ez izan zalantzarik argibideak eskatzeko zerbait argi ez baduzu.
• Eskerrik asko laguntza agenteari: Beharrezko laguntza jaso ondoren, ez ahaztu laguntza agenteari eskainitako denbora eta esfortzua eskertzea. Zure lanaren aitortza beti eskertzen da.

Eduki esklusiboa - Egin klik hemen  Nola itxi irekitako aplikazio guztiak iPhonean

Urrats hauek jarraituz, Sonyren laguntza teknikoarekin harremanetan jarri ahal izango zara eraginkortasunez eta jaso zure Sony gailuekin izan ditzakezun arazoak konpontzeko behar duzun laguntza.

Galderak eta erantzunak

1. Zein da Sony zerbitzu teknikoaren kontaktu-zenbakia?

1. Joan Sonyren laguntza orrira: www.sony.com/support.
2. Sakatu "Kontaktua" orriaren goiko eskuinaldean.
3. Hautatu zure herrialdea edo eskualdea.
4. Zure inguruko Sony laguntza teknikoko harremanetarako zenbakia ikusiko duzu.

2. Non aurki dezaket Sony zerbitzu teknikoaren lineako txata?

1. Bisitatu Sonyren webgune ofiziala: www.sony.com.
2. Joan behera "Laguntza" atalera.
3. Egin klik "Jarri gurekin harremanetan".
4. Hautatu zure herrialdea edo eskualdea.
5. Orriaren behealdean, Sonyren laguntza teknikoaren lineako txaterako esteka aurkituko duzu.

3. Nola bidali mezu elektroniko bat Sonyren laguntza teknikora?

1. Sartu Sonyren webgune ofizialera: www.sony.com.
2. Joan "Laguntza" atalera.
3. Egin klik "Jarri gurekin harremanetan".
4. Hautatu zure herrialdea edo eskualdea.
5. Joan behera "Posta elektronikoaren zerbitzua" atalera.
6. Egin klik "Bidali mezu elektroniko bat laguntzari".
7. Bete formularioa eskatutako informazioarekin eta zure kontsultarekin.
8. Egin klik "Bidali" botoian.

4. Nola kokatu Sony zerbitzu-zentro bat nire ondoan?

1. Sartu Sonyren webgune ofizialean: www.sony.com.
2. Joan behera "Laguntza" atalera.
3. Egin klik "Bilatu zerbitzu zentro bat".
4. Hautatu zure herrialdea edo eskualdea.
5. Sartu zure kokapena edo posta kodea.
6. Zure inguruko Sony zerbitzu-zentroen zerrenda ikusiko duzu.

5. Zein dira Sonyren zerbitzu teknikoaren orduak?

1. Sonyren zerbitzu-orduak alda daitezke eskualdearen eta zerbitzu-zentro zehatzaren arabera.
2. Ordutegia ezagutzeko, gomendagarria da Sony zerbitzu teknikoaren harremanetarako zenbakira deitzea edo haien webgune ofiziala bisitatzea.

6. Nola erregistratu Sony produktu bat laguntza teknikoa jasotzeko?

1. Sartu Sonyren webgune ofizialera: www.sony.com.
2. Joan "Laguntza" atalera.
3. Egin klik "Erregistratu zure produktua".
4. Hautatu zure herrialdea edo eskualdea.
5. Sartu beharrezko informazioa, produktuaren serie-zenbakia barne.
6. Egin klik "Erregistratu" aukeran.

7. Zer informazio izan behar dut prest Sonyren laguntza teknikoarekin harremanetan jarri aurretik?

1. Produktuaren eredua eta serie zenbakia.
2. Zure arazoaren edo kontsultaren xehetasunak.
3. Produktua erosteko data.
4. Egungo edozein bermeri buruzko informazioa.
5. Zure harremanetarako informazioa, hala nola, izena eta helbide elektronikoa.

8. Non aurki ditzaket Sony produktuen erabiltzailearen eskuliburuak?

1. Bisitatu Sonyren webgune ofiziala: www.sony.com.
2. Joan behera "Laguntza" atalera.
3. Egin klik "Eskuliburuak".
4. Hautatu zure herrialdea edo eskualdea.
5. Bilatu zure produktuaren eredua edo erabili kategoriak dagokion eskuliburua aurkitzeko.

9. Sonyren laguntza teknikoa jaso al dezaket sare sozialen bidez?

1. Bai, Sony-k laguntza teknikoa eskaintzen du sare sozialak Twitter, Facebook eta Instagram bezalakoak.
2. Bilatu Sony kontu ofizialak plataforma hauetan eta bidali mezu pribatu bat zure kontsultaren xehetasunarekin.

10. Nola egiaztatu dezaket konponketa baten egoera Sony Zerbitzuan?

1. Sartu Sonyren webgune ofizialean: www.sony.com.
2. Joan "Laguntza" atalera.
3. Egin klik "Konponketa egoera".
4. Hautatu zure herrialdea edo eskualdea.
5. Sartu konponketaren berrespen-zenbakia eta zure posta-kodea.
6. Egin klik "Egiaztatu" aukeran.