Amazonen itzultzeko politikak erraztu bezeroei produktuak itzultzeko eta itzulketa bat lortzeko. Elementu bat hondatuta iritsi den edo besterik gabe zure itxaropenak bete ez dituen ala ez, Amazon-en arazorik gabe itzultzeko prozesuaz aprobetxa dezakezu. Artikulu honek produktu bat itzultzeko eta Amazon-en itzulketa jasotzeko pausoetan zehar gidatuko zaitu, estresik gabeko erosketa-esperientzia bermatuz. Beraz, erosketa batekin konforme ez bazaude, ez kezkatu - Amazonek bizkarra eman dizu!

1. Urratsez urrats ➡️ Amazon itzultzeko politikak: Nola itzuli produktuak eta jaso itzulketa?

Amazon itzultzeko politikak: nola itzuli produktuak eta jaso itzulketa?

• 1. Berrikusi Amazon-en itzultze-politika: Produktu bat itzuli aurretik, garrantzitsua da Amazon-en itzultze-politikak ezagutzea. Politika horietan itzulera egiteko epeak eta baldintzak adieraziko dira.
• 2. Accede a tu cuenta de Amazon: Hasi saioa Amazon kontuan zure helbide elektronikoa eta pasahitza erabiliz.
• 3. Joan "Nire eskaerak" atalera: Saioa hasi ondoren, bilatu "Nire eskaerak" atala zure Amazon kontuan. Hemen erosi dituzun produktu guztien zerrenda aurkituko duzu.
• 4. Hautatu itzultzeko produktua: Aurkitu itzuli nahi duzun produktua eskaera zerrendan. Egin klik hautatutako produktuaren ondoan dagoen "Itzuli edo Ordeztu produktuak" botoian.
• 5. Aukeratu itzultzeko arrazoia: Hautatu produktua itzultzeko arrazoia. "Ez espero nuena" edo "Produktu akastuna" bezalako aukeren artean aukeratu dezakezu.
• 6. Hautatu itzultzeko metodoa: Amazonek aukera desberdinak eskainiko dizkizu itzulera egiteko, hala nola garraiolari batek biltzea edo bilketa puntu batera bidaltzea. Aukeratu zuretzako egokiena den metodoa.
• 7. Paketatzea produktua: Itzuli beharreko produktua prestatu. Ziurtatu osagarri guztiak, eskuliburuak eta jatorrizko ontzi guztiak sartzen dituzula.
• 8. Antolatu itzulera: Garraiolarien bilketa aukera aukeratu baduzu, programatu bilketa egitea nahi duzun eguna eta ordua. Bilketa-puntu batera bidaltzea aukeratu baduzu, hautatu nahi duzun kokalekua.
• 9. Egin itzulera: Eman paketea garraiolariari edo eraman hautatutako bilketa puntura, Amazonek emandako argibideei jarraituz.
• 10. Jaso itzulketa: Amazonek zure itzulera jaso eta prozesatu ondoren, itzulitako produktuaren balioa itzuliko zaizu. Zure itzulketa jasotzeko behar den denbora erabilitako ordainketa-metodoaren araberakoa izango da.

Galderak eta erantzunak

1. Zeintzuk dira Amazonen itzultzeko politikak?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Hautatu itzuli nahi duzun eskaera.
4. Egin klik "Itzuli edo Ordeztu produktuak" botoian.
5. Hautatu itzultzeko arrazoia eta eman xehetasun gehiago behar izanez gero.
6. Aukeratu itzulketa edo ordezkapena nahi duzun.
7. Jarraitu Amazonek emandako argibideak itzultzeko etiketa inprimatzeko.
8. Paketatu elementua segurtasunez eta jarri itzultzeko etiketa paketean.
9. Bidali paketea Amazonera bidalketa zerbitzu fidagarri baten bidez.

2. Erabili ondoren produktu bat itzuli al dezaket?

Ez, Amazon-ek produktuak jatorrizko egoeran, erabili gabeko egoeran eta osagarri guztiekin eta jatorrizko ontziekin soilik itzultzen ditu.

3. Zenbat denbora behar dut produktu bat Amazonera itzultzeko?

Gehienez 30 egun dituzu Amazon-en erositako produktu gehienak itzultzeko. Hala ere, elementu batzuek itzultzeko politika desberdinak dituzte, hala nola, softwarea edo produktu elektronikoak.

4. Zein da Amazon-en itzulketa-prozesua?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Hautatu itzulketa jaso nahi duzun eskaera.
4. Egin klik "Eskatu itzulketa" botoian.
5. Hautatu itzultzeko arrazoia eta eman xehetasun gehiago behar izanez gero.
6. Aukeratu itzultzeko aukera.
7. Itxaron Amazonek zure eskaera prozesatu arte eta itzultzea jatorrizko ordainketa-metodoari.

5. Zenbat denbora behar da Amazon itzulketa prozesatzeko?

Itzulketak prozesatzeko denbora alda daiteke, baina normalean Amazon-ek itzulitako elementua jaso eta 2 edo 3 laneguneko epean prozesatzen da.

6. Zer egin behar dut jaso dudan produktua hondatuta edo akastuna bada?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Hautatu kaltetutako produktua edo akastuna duen eskaera.
4. Egin klik "Itzuli edo Ordeztu produktuak" botoian.
5. Hautatu itzultzeko arrazoia "Produktu kaltetua edo akastuna" gisa.
6. Jarraitu Amazonek emandako argibideak itzultzeko etiketa inprimatzeko.
7. Paketatu elementua modu segurua eta jarri itzultzeko etiketa paketean.
8. Bidali paketea Amazonera bidalketa zerbitzu fidagarri baten bidez.

7. Itzul al dezaket produktu bat jatorrizko kutxarik gabe?

Ez, Amazonek produktuak jatorrizko ontzian itzultzea eskatzen du. Jatorrizko kaxa ez baduzu, saiatu antzeko ontziak erabiltzen produktua itzultzeko garraioan babesteko.

8. Zein da Amazon-en produktu elektronikoen itzultze-politika?

Amazoneko elektronika gehienek 30 eguneko itzulera-leihoa dute, baina salbuespenak egon daitezke elementuaren arabera. Mesedez, egiaztatu produktuaren xehetasunen orria itzultzeko politika zehatza ikusteko, erosi aurretik.

9. Amazonera itzultzeko bidalketa ordaindu behar al dut?

Kasu gehienetan, Amazonek aldez aurretik ordaindutako itzultzeko etiketa bat eskaintzen du, itzultzeko bidalketaren kostua estaltzen duena. Hala ere, kasu batzuetan, itzultzeko bidalketa-gastuak ordaintzea eskatuko zaizu.

10. Amazonen oparitutako produktu bat itzul al dezaket?

Bai, oparitutako produktu bat itzul dezakezu Amazon-en. Hala ere, itzulketa txartel moduan egiten da Amazon opari jatorrizko ordainketa-metodoari itzuli beharrean.