چگونه خطای «اتصال خصوصی نیست» را مرحله به مرحله برطرف کنیم؟

اگر تا به حال این پیام آزاردهنده را دریافت کرده اید که هنگام تلاش برای دسترسی به یک وب سایت، اتصال شما خصوصی نیست، شما تنها نیستید. این خطای رایجی است که بسیاری از کاربران هنگام بازدید از صفحات خاص با آن مواجه می شوند و اگرچه در نگاه اول ممکن است جدی به نظر برسد، اما توضیح نسبتاً ساده و چندین راه حل ممکن دارد.

مشکل معمولاً به این دلیل است که مشکلی در گواهی SSL سایت وجود دارد، که از برقراری ارتباط امن بین مرورگر شما و وب سایت جلوگیری می کند. این مهم است زیرا، هنگام مرور بدون اتصال ایمن، داده های شما ممکن است در معرض خطر رهگیری توسط اشخاص ثالث باشد. با این حال، در بیشتر موارد، مشکل را می توان در چند مرحله حل کرد یا حداقل متوجه شد که چرا رخ می دهد.

گواهی SSL چیست و چرا اهمیت دارد؟

گواهی SSL (Secure Sockets Layer) یک پروتکل امنیتی است که تضمین می کند که تمام ارتباطات بین مرورگر شما و وب سایت رمزگذاری شده است. اساساً به عنوان یک قفل عمل می کند که از اطلاعاتی که در صفحه وارد می کنید (مانند رمزهای عبور، کارت های اعتباری و غیره) از خواندن توسط اشخاص ثالث غیرمجاز محافظت می کند.

وقتی یک وب‌سایت دارای گواهینامه SSL معتبر است، نشانی وب آن با «https://» به جای «http://» سنتی شروع می‌شود. مرورگر تأیید می کند که گواهی مذکور مرتب است و اگر همه چیز درست باشد، به شما امکان می دهد بدون مشکل دسترسی داشته باشید. اما وقتی چیزی با گواهی درست نیست، در آن زمان است که پیام "اتصال خصوصی نیست" را دریافت می کنیم.

این خطا ممکن است به دلایل مختلفی ظاهر شود- گواهی ممکن است منقضی شده باشد، ممکن است به درستی پیکربندی نشده باشد، یا ممکن است مرورگر در تأیید صحت آن مشکل داشته باشد. گاهی اوقات مشکل حتی در سمت صفحه نیست، بلکه در تنظیمات دستگاه خودتان است.

دلایل ظاهر شدن پیام "اتصال خصوصی نیست".

بسته به اینکه مشکل از وب سایت یا دستگاهی است که از آن مرور می کنید، دلایل مختلفی می تواند باعث ایجاد این خطا شود:

• گواهی SSL منقضی شده است: بسیاری از اوقات مدیران وب سایت فراموش می کنند گواهینامه SSL خود را تمدید کنند. وقتی این اتفاق می افتد، اتصال دیگر ایمن نیست و مرورگرها برای محافظت از داده های شما دسترسی را مسدود می کنند.
• مشکل در مرجع صدور گواهی: گواهی ممکن است توسط نهادی صادر شده باشد که توسط مرورگر شناسایی نشده است، که باعث ایجاد خطایی مانند NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID می شود.
• تاریخ و زمان نادرست در دستگاه شما: گواهینامه های SSL طول عمر محدودی دارند و اگر تاریخ یا زمان دستگاه شما به درستی تنظیم نشده باشد، مرورگر ممکن است تفسیر کند که گواهی منقضی شده است.
• شبکه های وای فای عمومی: اگر از یک اتصال عمومی (مثلاً در یک فرودگاه یا یک کافه) در حال مرور هستید، ممکن است شبکه برای مدیریت صحیح اتصالات HTTPS پیکربندی نشده باشد.

نحوه رفع مشکل «اتصال خصوصی نیست».

خوشبختانه، این خطا چندین راه حل دارد و بسیاری از آنها به راحتی قابل اعمال هستند. در زیر، ما تعدادی از محبوب ترین ها را به شما نشان می دهیم:

1. صفحه را دوباره بارگیری کنید

گاهی اوقات مشکل چیزی موقتی است که فقط با رفرش کردن صفحه حل می شود. را فشار دهید CTRL + F5 روی صفحه کلید خود برای انجام بارگذاری مجدد نیرو.

2. کش و کوکی ها را پاک کنید

مرورگرها داده‌های مربوط به سایت‌هایی را که بازدید می‌کنید ذخیره می‌کنند تا بارگذاری سریع‌تر انجام شود، اما این داده ها گاهی اوقات می تواند باعث تضاد شود. کش و کوکی ها را از تنظیمات مرورگر خود پاک کنید و دوباره صفحه را بارگیری کنید.

3. از حالت ناشناس استفاده کنید

مرور خصوصی یا حالت ناشناس داده‌های مرور را ذخیره نمی‌کند، بنابراین بررسی اینکه آیا مشکل مربوط به حافظه پنهان مرورگر شما است می‌تواند مفید باشد.

4. تاریخ و زمان را بررسی کنید

اگر تاریخ و زمان دستگاه شما به درستی تنظیم نشده باشد، ممکن است برخی از گواهی‌های SSL منقضی شده باشند. تاریخ و زمان صحیح را برای حل مشکل تنظیم کنید.

اگر صاحب صفحه هستید چه کاری انجام دهید

اگر در وب‌سایت خود با این خطا مواجه شدید، اقدامات متعددی وجود دارد که می‌توانید برای رفع آن انجام دهید و اطمینان حاصل کنید که بازدیدکنندگان شما با دیدن پیام نگران نمی‌شوند.

1. بررسی کنید که گواهی SSL فعال است: اگر گواهی منقضی شده است باید در اسرع وقت آن را تمدید کنید. همچنین مهم است که به درستی پیکربندی شود تا از خطا جلوگیری شود.

2. بررسی کنید که گواهینامه کل دامنه را پوشش دهد: مطمئن شوید که گواهی شامل زیر دامنه‌ها نیز می‌شود (به عنوان مثال، 'www.yoursite.com' علاوه بر 'yoursite.com')، زیرا بسیاری از اوقات خطا رخ می دهد زیرا زیر دامنه تحت پوشش گواهی اصلی نیست.

3. با ارائه دهنده هاست خود تماس بگیرید: گاهی ممکن است مشکل از سرور باشد. اگر نمی توانید منبع خطا را شناسایی کنید، با ارائه دهنده هاست خود تماس بگیرید تا به شما در حل آن کمک کند.

4. تست سرور SSL را انجام دهید: ابزارهای آنلاینی وجود دارد که به شما امکان می دهد بررسی کنید که آیا سرور شما از نظر امنیت SSL به درستی پیکربندی شده است یا خیر. یکی از محبوب ترین آنها از Qualys SSL Labs است که به شما گزارش مفصلی از نحوه پیکربندی سایت شما نشان می دهد.

5. گواهی را برای زیر دامنه ها به درستی پیکربندی کنید: اگر زیر دامنه دارید، مطمئن شوید که گواهی SSL هم دامنه اصلی و هم زیر دامنه های گفته شده را پوشش می دهد، بنابراین از خطاهای رایج مربوط به دامنه های بدون پوشش جلوگیری می کند.

وقتی به امنیت سایت خود فکر می کنید، به یاد داشته باشید که میلیون ها کاربر نمی خواهند سایتی را که پیام خصوصی نبودن اتصال را نشان می دهد، مرور کنند. حفاظت از ارتباطات بین سایت شما و بازدیدکنندگان باید در اولویت باشد.

راه حل های پیشرفته

علاوه بر روش‌های ساده‌تری که ذکر کردیم، اقدامات پیشرفته‌تری نیز وجود دارد که می‌تواند به شما در حل مشکل «اتصال خصوصی نیست» کمک کند.

1. اسکن HTTPS را در آنتی ویروس خود غیرفعال کنید

برخی از برنامه های آنتی ویروس دارای ویژگی اسکن اتصالات HTTPS هستند. اگر این گزینه فعال باشد، ممکن است با برخی از گواهی‌های SSL تداخل داشته باشد و پیام خطا ظاهر شود. این گزینه را به طور موقت در آنتی ویروس خود غیرفعال کنید و ببینید آیا مشکل برطرف می شود یا خیر.

2. VPN را به طور موقت غیرفعال کنید

اگر از VPN برای مرور استفاده می کنید، ممکن است با گواهی SSL سایت تداخل داشته باشد. VPN را غیرفعال کنید و دوباره سعی کنید به سایت دسترسی پیدا کنید.

3. خطا را نادیده بگیرید و به مرور ادامه دهید (با مسئولیت خود)

اگر با وجود پیام خطا تصمیم گرفتید که به سایت اعتماد دارید و می خواهید ادامه دهید، می توانید این کار را انجام دهید. اکثر مرورگرها به شما امکان دسترسی "اجباری" را می دهند، اگرچه ما به شما هشدار می دهیم که اگر می خواهید داده های حساس را وارد کنید توصیه نمی شود.

برای ادامه، کافی است بر روی Advanced کلیک کنید و گزینه Continue anyway را انتخاب کنید. این به شما اجازه می دهد تا با وجود خطا به صفحه دسترسی داشته باشید.

حل خطای «اتصال خصوصی نیست» نیازی به پیچیده نیست، فقط باید علت مشکل را شناسایی کرده و راه حل مناسب را اعمال کنید. بیشتر اوقات، این یک مشکل موقتی در گواهی SSL است که با یک به روز رسانی یا تنظیم ساده قابل حل است.

چه کاربر وب باشید و چه صاحب وب سایت، رعایت این نکات در هنگام مواجهه با خطاهای SSL شما را از سردردهای زیادی نجات می دهد.