من نمی توانم تماس برقرار کنم یا دریافت کنم: علل و راه حل ها

مشکلاتی را تجربه می کند با تلفن همراه خود تماس بگیرید یا تماس بگیرید این می تواند فوق العاده ناامید کننده باشد، به خصوص زمانی که برای ارتباط با دنیا به این دستگاه وابسته هستید. خوشبختانه، چندین دلیل و راه حل رایج وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل تلاش کنید و از برقراری ارتباط روان دوباره لذت ببرید.

قدرت سیگنال را بررسی کنید

یکی از دلایل اصلی که ممکن است در برقراری یا دریافت تماس با مشکل مواجه شوید، این است عدم پوشش شبکه. مطمئن شوید که در منطقه ای هستید که سیگنال کافی برای اپراتور تلفن همراه خود دارد. می توانید قدرت سیگنال را در نوار وضعیت تلفن خود بررسی کنید. اگر سیگنال ضعیف است یا وجود ندارد، سعی کنید برای بهبود دریافت به مکان دیگری یا نزدیکتر به یک پنجره حرکت کنید.

دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید

گاهی اوقات یک راه اندازی مجدد ساده دستگاه شما می تواند مشکلات نرم افزاری موقتی را که بر توانایی شما در برقراری یا دریافت تماس تأثیر می گذارد، برطرف کند. دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا گزینه راه اندازی مجدد ظاهر شود، آن را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا گوشی شما به طور کامل راه اندازی مجدد شود. وقتی دوباره روشن شد، یک تماس آزمایشی برقرار کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

حالت هواپیما را خاموش کنید

مطمئن شوید که حالت هواپیما غیرفعال است روی گوشی شما این حالت تمام اتصالات بی سیم از جمله شبکه تلفن همراه را قطع می کند و از برقراری یا دریافت تماس جلوگیری می کند. می توانید حالت هواپیما را در پنل تنظیمات سریع گوشی یا تنظیمات عمومی دستگاه بررسی و غیرفعال کنید.

مسدود کردن شماره را بررسی کنید

برخی از گوشی ها دارای یک مسدود کردن تماس که ممکن است شما را از برقراری یا دریافت تماس از شماره های خاصی باز دارد. تنظیمات تماس تلفن خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که به طور تصادفی این ویژگی را فعال نکرده اید. اگر شماره های مسدود شده را پیدا کردید، آنها را رفع انسداد کنید تا امکان تماس های ورودی و خروجی فراهم شود.

آخرین به روز رسانی ها را نصب کنید

سازندگان تلفن به صورت دوره ای عرضه می کنند به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری که خطاها را برطرف کرده و عملکرد دستگاه را بهبود می بخشد. بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌هایی برای گوشی شما در تنظیمات سیستم موجود است یا خیر و اگر وجود دارد، آن‌ها را نصب کنید. این به‌روزرسانی‌ها ممکن است شامل رفع مشکلات مربوط به تماس باشند.

تنظیمات شبکه تلفن همراه را تنظیم کنید

در برخی موارد، تنظیمات شبکه تلفن شما ممکن است باعث ایجاد مشکل در برقراری یا دریافت تماس شود. به تنظیمات شبکه تلفن همراه بروید و مطمئن شوید که تلفن شما برای اتصال به شبکه تنظیم شده است. شبکه صحیح (به عنوان مثال 4G/LTE، 3G و غیره). در صورت لزوم، می توانید به صورت دستی انتخاب شبکه را تغییر دهید یا تنظیمات شبکه را به مقادیر پیش فرض بازنشانی کنید.

با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید

اگر راه حل های بالا را امتحان کرده اید و هنوز نمی توانید تماس بگیرید یا دریافت کنید، ممکن است مشکل به شما مربوط باشد اپراتور تلفن همراه. با خدمات مشتری ارائه دهنده خود تماس بگیرید و مشکل را توضیح دهید. آنها می‌توانند بررسی کنند که آیا وقفه‌ای در خدمات در منطقه شما وجود دارد یا مشکلاتی در حساب شما وجود دارد که ممکن است بر توانایی شما برای برقراری یا دریافت تماس تأثیر بگذارد.

امکان تعمیر یا تعویض را ارزیابی کنید

در موارد نادر، مشکلات در برقراری یا دریافت تماس ممکن است به دلیل یک خرابی سخت افزار روی گوشی شما اگر تمام راه‌حل‌های نرم‌افزاری را تکمیل کرده‌اید و مشکل همچنان ادامه دارد، ممکن است لازم باشد دستگاه خود را تعمیر یا تعویض کنید. تلفن خود را به یک مرکز خدمات مجاز یا شرکت مخابراتی تلفن همراه خود ببرید تا آن را ارزیابی کرده و تعیین کنید که آیا تعمیر یا تعویض آن ضروری است یا خیر.

تجربه مشکلات در برقراری یا دریافت تماس می تواند یک سردرد واقعی باشد، اما با این راه حل ها، باید بتوانید اکثر مشکلات رایج را حل کنید. همیشه باید پوشش شبکه را بررسی کنید، گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید، تنظیمات را بررسی کنید و نرم افزار خود را به روز نگه دارید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، در جستجوی کمک اضافی از اپراتور تلفن همراه خود یا متخصص تعمیرات تلفن درنگ نکنید.