نتفلیکس پخش جریانی از موبایل به کروم‌کست و تلویزیون‌های دارای گوگل تی‌وی را قطع کرد

این روزها بسیاری از کاربران در اسپانیا و بقیه اروپا با یک غافلگیری ناخوشایند روبرو شده‌اند: دکمه کلاسیک نتفلیکس برای ارسال محتوا از موبایل به تلویزیون ناپدید شده است روی تعداد زیادی دستگاه. چیزی که در ابتدا به نظر یک اشکال برنامه یا مشکل وای‌فای می‌رسید، در واقع یک تغییر عمدی در نحوه‌ی تماشای سریال‌ها و فیلم‌های این پلتفرم روی صفحه نمایش بزرگ است.

این شرکت بی‌سروصدا صفحه راهنمای اسپانیایی خود را به‌روزرسانی کرده تا تأیید کند که دیگر اجازه پخش برنامه‌ها از دستگاه تلفن همراه به اکثر تلویزیون‌ها و پخش‌کننده‌های جریانی را نمی‌دهددر عمل، این پایان دورانی است که در آن تلفن هوشمند به عنوان کنترل از راه دور دوم برای نتفلیکس در اتاق نشیمن عمل می‌کرد، عادتی عمیقاً ریشه‌دار در بین کسانی که ترجیح می‌دادند محتوا را از طریق تلفن خود جستجو و مدیریت کنند.

نتفلیکس قابلیت پخش محتوای Cast را روی دستگاه‌های تلفن همراه برای اکثر تلویزیون‌های مدرن و کروم‌کست‌ها غیرفعال می‌کند.

این تغییر به تدریج در طول چند هفته گذشته قابل توجه بوده است. کاربران کروم‌کست با گوگل تی‌ویکاربران سرویس پخش آنلاین گوگل تی‌وی و تلویزیون‌های هوشمند گوگل تی‌وی گزارش دادند که آیکون کست (Cast) در حال ناپدید شدن است. اپلیکیشن نتفلیکس برای iOS و اندروید بدون هشدار قبلی از کار افتاد. اولین شکایات در انجمن‌هایی مانند ردیت مطرح شد، جایی که افراد به تاریخ‌های حدود ۱۰ نوامبر به عنوان زمانی که این ویژگی در بسیاری از دستگاه‌ها از دسترس خارج شد، اشاره کردند.

تایید این خبر زمانی منتشر شد که نتفلیکس مستندات رسمی خود را به‌روزرسانی کرد. صفحه پشتیبانی اسپانیایی زبان آن به وضوح بیان می‌کند که «نتفلیکس دیگر از پخش برنامه‌های تلویزیونی از طریق دستگاه‌های تلفن همراه به اکثر تلویزیون‌ها و دستگاه‌های پخش تلویزیونی پشتیبانی نمی‌کند.»او اضافه می‌کند که کاربر برای پیمایش در پلتفرم باید از کنترل از راه دور فیزیکی تلویزیون یا دستگاه پخش جریانی استفاده کند. به عبارت دیگر، این شرکت می‌خواهد شما مستقیماً به برنامه‌ای که روی خود تلویزیون نصب شده است از تلویزیون یا پخش‌کننده‌تان، بدون نیاز به اتصال به تلفن همراهتان.

با آن، دستگاه‌هایی مانند کروم‌کست با گوگل تی‌وی، استریمر اخیر گوگل تی‌وی و بسیاری از تلویزیون‌های دارای گوگل تی‌وی از قابلیت پخش موبایلی مستثنی هستند.در تمام این موارد، پخش باید منحصراً از طریق برنامه نصب شده روی تلویزیون یا دستگاه پخش جریانی و با استفاده از کنترل از راه دور آن آغاز و کنترل شود. فرقی نمی‌کند که در اسپانیا، فرانسه یا آلمان باشید: این سیاست جهانی است و به طور یکسان در سراسر اروپا اعمال می‌شود.

این تصمیم، تضاد چشمگیری با سایر سرویس‌ها مانند یوتیوب، دیزنی پلاس، پرایم ویدیو یا کرانچی‌رول دارد که ... آنها هنوز هم اجازه پخش مستقیم از موبایل به تلویزیون را می‌دهند. از طریق گوگل کستدر حالی که آن پلتفرم‌ها همچنان به مدل کلاسیک «ارسال و ارسال» متکی هستند، نتفلیکس تصمیم گرفته است که این در را روی اکثر دستگاه‌های مدرن ببندد.

کدام دستگاه‌ها (فعلاً) از این مشکل در امان هستند و طرح‌های اشتراک چگونه تحت تأثیر قرار می‌گیرند؟

علیرغم ماهیت شدید این اقدام، نتفلیکس برای کسانی که به تلفن همراه خود به عنوان مرکز کنترل متکی هستند، یک راه فرار کوچک باقی گذاشته است.این شرکت پشتیبانی از Cast را در دو گروه اصلی از دستگاه‌ها، البته با شرایط بسیار خاص، حفظ می‌کند:

• کروم‌کست‌های قدیمی‌تر بدون ریموت کنترلیعنی مدل های کلاسیک که به HDMI وصل می شوند و رابط یا ریموت کنترل مخصوص به خود را ندارند.
• تلویزیون‌هایی با Google Cast داخلیمعمولاً مدل‌های نسبتاً قدیمی‌تری که از رابط کامل گوگل تی‌وی استفاده نمی‌کنند، بلکه فقط از عملکرد دریافت سیگنال بهره می‌برند.

در این دستگاه‌ها، دکمه‌ی Cast در اپلیکیشن موبایل نتفلیکس ممکن است همچنان ظاهر شود و به شما امکان ارسال سریال‌ها و فیلم‌ها را مانند قبل بدهد. با این حال، این استثنا به نوع طرحی که کاربر دارد مرتبط است.صفحه راهنمای خود پلتفرم نشان می‌دهد که پخش از موبایل به تلویزیون فقط در صورتی در دسترس خواهد بود که در یکی از طرح‌های بدون تبلیغات، یعنی گزینه‌های استاندارد و پریمیوم، مشترک شوید.

این دلالت بر این دارد که طرح‌های دارای تبلیغات حتی در دستگاه‌های قدیمی‌تر هم از کست پارتی حذف می‌شوند.اگر در ارزان‌ترین طرح دارای تبلیغات مشترک شده‌اید، حتی اگر کروم‌کست نسل اول یا تلویزیونی با گوگل کست بومی داشته باشید، نمی‌توانید از تلفن خود برای پخش محتوا روی صفحه نمایش بزرگ استفاده کنید. در این موارد، درست مانند تلویزیون‌های دارای گوگل تی‌وی یا کروم‌کست‌های مدرن، باید از ریموت و برنامه نتفلیکس نصب شده روی تلویزیون خود استفاده کنید.

در اروپا، جایی که مدل مبتنی بر تبلیغات به عنوان راهی برای کاهش هزینه‌های اشتراک معرفی شده است.این نکته‌ی ظریف به ویژه مهم است: بسیاری از خانوارهایی که به این طرح روی آورده‌اند، هم انعطاف‌پذیری Cast و هم کنترل راحت از طریق دستگاه‌های تلفن همراه خود را از دست می‌دهند. علاوه بر این، برنامه پیام واضحی را نشان نمی‌دهد که توضیح دهد چرا این ویژگی حذف می‌شود.

شایان ذکر است که طبق اطلاعات موجود، حذف قابلیت ارسال از طریق موبایل، تمام طرح‌ها را به طور یکسان در جدیدترین دستگاه‌های کنترل از راه دور تحت تأثیر قرار می‌دهد.به عبارت دیگر، حتی اگر هزینه اشتراک ویژه را پرداخت کنید، اگر تلویزیون شما گوگل تی‌وی داشته باشد یا اگر از کروم‌کست با گوگل تی‌وی استفاده کنید، آیکون Cast direct از برنامه نتفلیکس دیگر در دسترس نیست و هیچ راهی برای بازگرداندن آن وجود ندارد.

خداحافظی با تلفن همراه به عنوان کنترل‌کننده: چرا تجربه کاربری اینقدر در حال تغییر است؟

بیش از یک دهه، استفاده از تلفن همراه به عنوان «کنترل هوشمند» برای نتفلیکس به راحت‌ترین راه برای تماشای محتوا تبدیل شده بود. برای میلیون‌ها کاربر. روال کار ساده بود: نتفلیکس را روی گوشی هوشمند خود باز کنید، به راحتی آنچه را که می‌خواهید تماشا کنید جستجو کنید، روی نماد Cast ضربه بزنید، پخش را به Chromecast یا تلویزیون خود ارسال کنید و پخش، مکث‌ها و تغییرات قسمت را بدون رها کردن گوشی خود مدیریت کنید.

این پویایی چندین مزیت آشکار داشت. اول از همه، نوشتن عنوان، مرور دسته‌ها یا مدیریت لیست‌ها از طریق صفحه لمسی موبایل بسیار سریع‌تر شده است. از طرف دیگر، این قابلیت به چندین نفر در خانه اجازه می‌داد تا بدون درگیری بر سر یک ریموت کنترل فیزیکی، با صف پخش تعامل داشته باشند و در عین حال محتوا را روی صفحه نمایش بزرگ نگه دارند.

با حذف پشتیبانی از Cast در اکثر تلویزیون‌ها و پخش‌کننده‌های دارای کنترل از راه دور، نتفلیکس کاملاً از آن الگوی استفاده فاصله می‌گیرد. کاربر مجبور است تلویزیون را روشن کند، برنامه بومی را باز کند و با استفاده از کنترل از راه دور، رابط نتفلیکس را پیمایش کند.برای کسانی که کنترل‌های کند، منوهای دست و پا گیر دارند، یا کسانی که به انجام همه کارها از طریق تلفن همراه خود عادت دارند، این تغییر مانند یک گام به عقب در راحتی به نظر می‌رسد.

این اولین باری نیست که این پلتفرم قابلیت ارسال از دستگاه‌های خارجی را حذف می‌کند. دیگر با سال ۲۰۱۹ سازگار نبود پخش بازیسیستم معادل اپل برای ارسال ویدیو از آیفون و آیپد به تلویزیون، با ذکر دلایل فنی. حالا این حرکت را با گوگل کست تکرار کنیداما با تأثیر بسیار بیشتر بر تجربه روزانه کسانی که از اندروید، iOS یا تبلت‌ها به عنوان مرکز کنترل چندرسانه‌ای استفاده می‌کنند.

نتیجه عملی این است که این تجربه «از راه دور اولویت دارد» می‌شودهمه چیز با برنامه تلویزیون یا استیک شروع و پایان می‌یابد، و تلفن همراه بخش زیادی از جایگاه برجسته‌ای را که در سال‌های اخیر به عنوان یک کنترل از راه دور جهانی به دست آورده بود، از دست می‌دهد. برای بسیاری از کاربران، که عادت دارند هنگام پاسخ دادن به پیام‌ها یا مدیریت تماشا بدون ترک مبل، به دنبال یک سریال بگردند، این تغییر نشان دهنده یک گام آشکار به عقب است..

دلایل احتمالی: تبلیغات، کنترل اکوسیستم و حساب‌های کاربری مشترک

نتفلیکس توضیح فنی دقیقی ارائه نکرده است. این تغییر را توجیه می‌کند. بیانیه رسمی صرفاً به این نکته اشاره می‌کند این تغییر برای «بهبود تجربه مشتری» انجام می‌شود.این گفته، در عمل، در میان مشترکین اروپایی و اسپانیایی که Cast را روشی راحت و شهودی برای استفاده از این سرویس می‌دانستند، بیشتر از قطعیت، تردید ایجاد می‌کند.

با این حال، چندین عنصر به انگیزه‌ای استراتژیک‌تر اشاره دارند. اول از همه، وقتی از دستگاه تلفن همراه خود پخش می‌کنید، آنچه در تلویزیون خود می‌بینید، جریانی است که مستقیماً از سرورهای نتفلیکس ارسال می‌شود.بدون اینکه برنامه تلویزیون کنترل کاملی بر رابط کاربری یا نحوه و زمان نمایش عناصر خاص داشته باشد. این می‌تواند مدیریت قالب‌های تبلیغاتی پیچیده‌تر را پیچیده‌تر می‌کند.، معیارهای دقیق مشاهده یا ویژگی‌های تعاملی که پلتفرم در حال بررسی آنهاست.

از زمان آغاز برنامه‌های خود با اطلاعیه‌ها، این شرکت بخشی از استراتژی خود را بر روی ... متمرکز کرده است. مطمئن شوید که تبلیغات به درستی و بدون هیچ گونه نشتی پخش می‌شوند.اگر پخش همیشه از طریق برنامه نصب شده روی تلویزیون تنظیم شود، شرکت آزادی عمل بیشتری برای تصمیم‌گیری در مورد اینکه کاربر دقیقاً چه چیزی را ببیند، چگونه تبلیغات نمایش داده شود یا چه نوع تجربیات تعاملی می‌تواند فعال شود، خواهد داشت.

علاوه بر این، این تغییر در یک زمینه وسیع‌تر رخ می‌دهد که در آن نتفلیکس موضع خود را در مورد حساب‌های کاربری مشترک بین خانوارهای مختلف سخت‌تر کرده استپخش زنده موبایل، در برخی موارد، با استفاده از دستگاه‌هایی که در خانه‌های مختلف یا پیکربندی‌های شبکه کمتر رایج توزیع شده‌اند، روزنه‌های کوچکی برای دور زدن محدودیت‌ها ارائه می‌دهد. به حداقل رساندن استفاده از تلفن‌های همراه به عنوان کنترل از راه دور و متمرکز کردن همه چیز روی برنامه تلویزیون، به بستن بیشتر این روزنه‌ها کمک می‌کند.

روی هم رفته، همه چیز با شرکتی که پس از سال‌ها تمرکز بر رشد به هر قیمتی، اکنون تمام جزئیات اکوسیستم خود را بهینه می‌کند تا از کاربران فعلی خود بیشترین بهره را ببرد.این فقط مربوط به اضافه کردن مشترکین نیست، بلکه مربوط به کنترل چگونگی، مکان و شرایط مصرف محتوا توسط آنهاست، چیزی که به ویژه در بازارهای بالغ مانند اسپانیا یا اروپا، جایی که رقابت از سوی سایر پلتفرم‌ها بسیار قوی است، اهمیت دارد.

واکنش‌های کاربران و سوالاتی در مورد اینکه در ادامه چه خواهد شد

نارضایتی در بین مشترکین دیری نپایید. انجمن‌ها و رسانه‌های اجتماعی پر از پیام‌هایی از افرادی است که فرض می‌کنند مشکلی در نتفلیکس یا شبکه وای‌فای آنها وجود دارد.تا اینکه متوجه شدند حذف دکمه Cast عمدی بوده است. بسیاری این تغییر را یک گام «پوچ» به عقب توصیف می‌کنند که دقیقاً کسانی را که تلویزیون خود را ارتقا داده‌اند یا دستگاه‌های مدرن‌تری خریداری کرده‌اند، جریمه می‌کند.

این پویایی متناقض است: کروم‌کست‌های قدیمی‌تر، بدون ریموت و با سخت‌افزار محدودتر، ویژگی‌هایی را حفظ کرده‌اند که در مدل‌های بسیار جدیدتر و قدرتمندتر، کاهش یافته‌اند.در حالی که عموماً فرض می‌شود که دستگاه‌های قدیمی‌تر به مرور زمان پشتیبانی را از دست می‌دهند، در این مورد عکس این اتفاق می‌افتد: این دستگاه‌های فعلی با رابط کاربری مخصوص به خود هستند که به طور مصنوعی قابلیت‌های خود را از دست می‌دهند.

در میان شکایات، این احساس نیز وجود دارد که این تغییر «از طریق در پشتی» اعمال شده است.بدون اطلاع‌رسانی شفاف درون برنامه یا هشدارهای قبلی در اروپا یا اسپانیا، بسیاری از کاربران از طریق اخبار فناوری یا بحث‌های آنلاین در انجمن‌ها از آن مطلع شده‌اند، نه از طریق پیام‌های مستقیم از پلتفرم که تأثیر آن را بر دستگاه‌های خاص آنها توضیح می‌دهد.

فراتر از خشم، این اقدام، نگرانی‌ها را مبنی بر کاهش سایر وظایف در آینده افزایش می‌دهد.مخصوصاً برای کسانی که هزینه طرح‌های گران‌تر را نمی‌پردازند. اگر Cast از قبل محدود شده باشد، برخی نگرانند که چه اتفاقی برای سایر ویژگی‌هایی که در حال حاضر بدیهی تلقی می‌شوند، مانند گزینه‌های خاص کیفیت تصویر، استفاده همزمان در چندین دستگاه یا سازگاری با سیستم‌های خارجی خاص، خواهد افتاد.

در این سناریو، بسیاری از خانوارهای اروپایی در حال بررسی این موضوع هستند آیا ارزش دارد که همچنان از دستگاه‌هایی که بر گوگل تی‌وی تمرکز دارند استفاده کنیم یا بهتر است به تلویزیون‌هایی با گوگل کست ساده تکیه کنیم؟به سیستم‌های دیگر مانند فایر تی‌وییا حتی در راه‌حل‌های جایگزین برای حفظ شکلی از استفاده که تا حد امکان به روشی که با تلفن همراه به عنوان محور اصلی استفاده می‌کردند، نزدیک باشد.

اقدام نتفلیکس برای پخش از دستگاه‌های تلفن همراه به کروم‌کست و تلویزیون‌های دارای گوگل تی‌وی، نشان‌دهنده تغییر قابل توجهی در نحوه تماشای این پلتفرم در خانه توسط مردم است: انعطاف‌پذیری گوشی‌های هوشمند کاهش می‌یابد، اهمیت اپلیکیشن بومی تلویزیون افزایش می‌یابد و استفاده از Cast به دستگاه‌های قدیمی‌تر و طرح‌های بدون تبلیغات محدود می‌شود.این اقدام با استراتژی گسترده‌تر کنترل اکوسیستم، تبلیغات و حساب‌های اشتراکی مطابقت دارد، اما باعث می‌شود بسیاری از کاربران در اسپانیا و اروپا احساس کنند که این تجربه، به خصوص در مدرن‌ترین دستگاه‌ها، کمتر راحت شده است.