نحوه تعمیر رایانه‌ای که روشن می‌شود اما تصویر نمایش نمی‌دهد: یک راهنمای کامل

¿چگونه مشکل روشن شدن کامپیوتر اما عدم نمایش تصویر را حل کنیم؟ وقتی کامپیوتر شما روشن می‌شود، فن‌ها می‌چرخند، صفحه کلید روشن می‌شود... اما صفحه نمایش کاملاً سیاه می‌ماند، این یکی از آن اشکالاتی است که هر کسی را دیوانه می‌کند. خبر خوب این است که اغلب اوقات مشکل را می‌توان بدون نیاز به تعویض نیمی از کامپیوتر پیدا و حل کرد.تا زمانی که یک نظم منطقی را دنبال کنید و به طور تصادفی همه چیز را به طور همزمان لمس نکنید.

بر اساس تجربه تولیدکنندگانی مانند مایکروسافت و دل، راهنماهای فنی و موارد واقعی کاربران، می‌توان روشی نسبتاً قابل اعتماد برای تشخیص اینکه آیا مشکل در صفحه نمایش، کارت گرافیک، رم، منبع تغذیه، بایوس یا حتی ویندوز است، ابداع کرد. در این راهنما، شما یک سفر گام به گام را خواهید یافت که از موارد ساده شروع می‌شود و به سمت جنبه‌های فنی‌تر پیش می‌رود.بنابراین شما می‌دانید که در هر زمان چه چیزی را بررسی کنید و چگونه بدون ریسک کردن با سخت‌افزار یا داده‌های خود عمل کنید.

۱. موارد اولیه را بررسی کنید: مانیتور، کابل‌ها و منبع تغذیه

قبل از باز کردن جعبه یا فرض اینکه مادربرد خراب است، باید موارد واضح را بررسی کنید. بسیاری از موارد «کامپیوتر روشن می‌شود اما تصویر ندارد» صرفاً به دلیل خاموش بودن مانیتور، شل بودن کابل یا ورودی نادرست است..

با اصول اولیه شروع کنید: مطمئن شوید که صفحه نمایش روشن است، چراغ LED وضعیت روشن است و کابل برق به درستی وصل شده است. هم روی مانیتور و هم در پریز برق یا کابل رابط. کابل‌های مدرن (HDMI، DisplayPort، USB-C) مانند کابل‌های قدیمی VGA و DVI پیچ ندارند، بنابراین می‌توانند به راحتی با یک کشیدن ساده هنگام تمیز کردن میز شما شل شوند.

بعد، کابل ویدیو را بررسی کنید. کانکتور را به آرامی به سمت داخل مانیتور و کامپیوتر فشار دهید تا مطمئن شوید که شل نیست.نیازی به زور زدن نیست، فقط مطمئن شوید که درست جا می‌افتد. اگر هنوز تصویر ندارید، یک کابل دیگر (HDMI، DisplayPort، VGA، DVI، بسته به تنظیماتتان) که می‌دانید کار می‌کند را امتحان کنید، یا همان کابل را با دستگاه دیگری مانند لپ‌تاپ یا کنسول بازی آزمایش کنید.

نکته دیگری که مغفول مانده است: بسیاری از مانیتورها ورودی‌های ویدیویی متعددی دارند (HDMI، DisplayPort، VGA، DVI) و شما می‌توانید از منوی OSD آنها یکی را انتخاب کنید.اگر کابل را به پورت HDMI وصل کرده‌اید، اما مانیتور برای نمایش از طریق DisplayPort تنظیم شده است، حتی اگر کامپیوتر شما به طور کامل کار کند، چیزی نخواهید دید. به منوی مانیتور بروید و منبع ورودی صحیح را انتخاب کنید.

اگر صفحه نمایش دیگری یا تلویزیون هوشمند دارید، امتحان کردن آن ایده خوبی است: کامپیوتر خود را به مانیتور یا تلویزیون دیگری وصل کنید و برعکس، مانیتور "مشکوک" خود را به کامپیوتر دیگری وصل کنیداگر مانیتور شما در همه چیز از کار افتاد اما مانیتور دیگر بدون مشکل با کامپیوتر شما کار کرد، کاملاً مشخص است که مشکل از صفحه نمایش یا کابل‌های آن است.

۲. مطمئن شوید که کامپیوتر واقعاً بوت می‌شود

وقتی مشکلات آشکار مانیتور رد شدند، سوال بعدی این است که آیا کامپیوتر واقعاً روشن می‌شود یا فقط چراغ‌ها را روشن می‌کند. علائم روشن بودن، بوق‌های مادربرد و LEDهای وضعیت در تعیین دقیق نقطه خرابی بسیار مفید هستند..

ابتدا به علائم اولیه توجه کنید: آیا چراغ LED دکمه پاور روشن می‌شود؟ آیا فن CPU و فن‌های کیس می‌چرخند؟ آیا صدای هارد دیسک (اگر هارد دیسک مکانیکی دارید) یا هر صدای معمول دیگری هنگام راه‌اندازی را می‌شنوید؟ اگر هیچ یک از این علائم وجود ندارد، ممکن است مشکل از منبع تغذیه یا مادربرد باشد، نه مشکل ویدیو.

بسیاری از مادربردها و تجهیزات OEM، تست روشن شدن (POST) را انجام می‌دهند. اگر برد بلندگو یا بیپر داشته باشد، می‌تواند کدهای بیپ منتشر کند که نشان می‌دهد مشکل چیست.حافظه، کارت گرافیک، پردازنده و غیره. برخی مدل‌ها همچنین از ترکیبی از LEDها استفاده می‌کنند. در این صورت، برای تفسیر آن کدها، به دفترچه راهنمای مادربرد یا رایانه خود مراجعه کنید (یا در وب‌سایت سازنده جستجو کنید).

اگر هنگام روشن کردن، لوگوی سازنده (مثلاً Dell) یا پیام BIOS را مشاهده می‌کنید، اما هنگام ورود به ویندوز صفحه سیاه می‌شود، اوضاع تغییر می‌کند: این بیشتر به مشکل سیستم عامل، مشکل درایور گرافیک یا مشکل تنظیم وضوح تصویر اشاره دارد.نه یک نقص فیزیکی مانیتور یا کارت.

برعکس، اگر از ثانیه اول مطلقاً هیچ چیزی نبینید، حتی لوگوی استارتاپ را هم نبینید، احتمال اینکه منبع مشکل کارت گرافیک، رم، مادربرد یا خود منبع تغذیه باشد، بسیار بیشتر است.در این صورت، وقت آن است که درب کامپیوتر را بردارید و سخت‌افزار را بررسی کنید.

۳. لوازم جانبی را جدا کنید و "تنظیم مجدد اجباری" را انجام دهید

قبل از جداسازی قطعات، توصیه می‌شود تداخل‌های احتمالی با دستگاه‌های خارجی را برطرف کرده و وضعیت توان باقیمانده را پاک کنید. یک قطعه‌ی جانبی معیوب یا یک منبع تغذیه‌ی «گیر کرده» می‌تواند فرآیند راه‌اندازی را بدون اینکه به نظر برسد، مسدود کند..

در حالی که دستگاه کاملاً خاموش است، مراحل زیر را انجام دهید: تمام لوازم جانبی که کاملاً ضروری نیستند را جدا کنید (چاپگرها، هارد دیسک‌های اکسترنال، هاب‌های USB، دوربین‌ها، بلندگوهای USB و غیره). فقط صفحه کلید، ماوس و کابل ویدیو را به مانیتور متصل نگه دارید.

در مرحله بعد، یک «تنظیم مجدد اجباری برق» مشابه آنچه تولیدکنندگانی مانند دل توصیه می‌کنند، انجام دهید: کامپیوتر را خاموش کنید، کابل برق را از منبع تغذیه جدا کنید، همچنین منبع تغذیه مانیتور را جدا کنید و دکمه پاور کامپیوتر را به مدت ۱۵ تا ۲۰ ثانیه نگه دارید.این به تخلیه خازن‌ها و پاک کردن حالت‌های موقتی که گاهی اوقات باعث قفل شدن‌های عجیب می‌شوند، کمک می‌کند.

فقط کابل برق کامپیوتر و مانیتور را دوباره وصل کنید و دوباره آن را روشن کنید. اگر اکنون تصویری ظاهر شود، احتمالاً با برخی از دستگاه‌های جانبی تداخل وجود داشته یا برخی از قطعات الکتریکی "گیر کرده" است.از آنجا می‌توانید دستگاه‌ها را یکی یکی دوباره وصل کنید تا در صورت وجود، عامل مشکل‌ساز را پیدا کنید.

بله، حتی بعد از این تنظیم مجدد و با حداقل اتصال، تو هنوز در تاریکی مطلقیسپس باید روی اجزای داخلی تمرکز کنید: رم، پردازنده گرافیکی، مادربرد، بایوس یا منبع تغذیه.

۴. حافظه رم را بررسی و تست کنید

رم یکی از اولین چیزهایی است که بایوس هنگام روشن کردن کامپیوتر بررسی می‌کند. اگر رم به درستی وصل نشده باشد، کثیف باشد یا یکی از ماژول‌ها آسیب دیده باشد، ممکن است کامپیوتر بدون نمایش سیگنال ویدیویی روشن شود..

در حالی که کامپیوتر خاموش و از برق کشیده شده است، دکل را باز کنید. ابتدا، یک سطح فلزی را لمس کنید تا الکتریسیته ساکن تخلیه شود. ماژول‌های رم را روی مادربرد پیدا کنید، زبانه‌های کناری را آزاد کنید و هر ماژول را با دقت بردارید.از این فرصت استفاده کنید و کنتاکت‌ها را از نظر هرگونه کثیفی، خرده آشغال یا آسیب قابل مشاهده بررسی کنید.

برای تمیز کردن، اتصالات روکش طلا را به آرامی با یک پارچه بدون پرز که به آرامی با الکل ایزوپروپیل مرطوب شده است، پاک کنید. و بگذارید کاملاً خشک شود. همین کار را (اما بسیار آرام) با شیارهای روی مادربرد انجام دهید و در صورت وجود، آنها را با هوای فشرده تمیز کنید. سپس، یک ماژول را در شیاری که سازنده توصیه کرده است (معمولاً شیاری که به پردازنده نزدیک‌تر است یا شیاری که با DIMM_A2 یا مشابه آن مشخص شده است) قرار دهید و مطمئن شوید که زبانه‌ها در جای خود قرار می‌گیرند.

سعی کنید کامپیوتر را فقط با یک ماژول روشن کنید. اگر با یکی کار کند و با دیگری نه، به احتمال زیاد یکی از ماژول‌ها معیوب است.بین ماژول‌ها جابه‌جا شوید: فقط با ماژول دیگر تست کنید، و اگر هر کاری انجام دهید، با شکست مواجه شد، مقصر را شناسایی کرده‌اید. جایگزینی آن ماژول با یکی از مشخصات معادل معمولاً مشکل را حل می‌کند.

در بسیاری از مادربردها، وقتی رم از کار می‌افتد، بوق یا کدهای LED منتشر می‌کنند. اگر درست هنگام روشن کردن ماشین، بوق‌های ممتد یا بوق‌هایی با الگوی خاص دارید، جدول کدهای سازنده را بررسی کنید زیرا تقریباً همیشه نشان‌دهنده‌ی خطاهای حافظه هستند.در این صورت، حتی اگر به نظر می‌رسد رم به درستی نصب شده است، فرآیند تمیز کردن را تکرار کنید و در صورت امکان ماژول‌های مختلف را امتحان کنید.

۵. کارت گرافیک: اتصالات، خروجی دیگری را امتحان کنید و گرافیک مجتمع را بررسی کنید

کارت گرافیک یکی دیگر از دلایل اصلی است که وقتی کامپیوتر روشن می‌شود اما چیزی نمایش داده نمی‌شود، می‌تواند مشکل‌ساز باشد. یک کانکتور برق PCIe فراموش شده، یک پورت HDMI آسیب دیده یا مشکل در گرافیک داخلی می‌تواند باعث شود تصویر نداشته باشید. بدون اینکه بقیه اعضای تیم واقعاً در هم شکسته باشند.

اولین چیزی که باید در مورد یک پردازنده گرافیکی اختصاصی بررسی کنید، کابل‌های آن است: تقریباً همه کارت‌های مدرن به کانکتورهای برق PCIe با ۶، ۸ یا تعداد بیشتری پین از منبع تغذیه نیاز دارند.اگر کامپیوترتان را خودتان سرهم کرده‌اید یا منبع تغذیه‌تان ماژولار است، خیلی راحت ممکن است فراموش کنید آن کابل را وصل کنید. حتی اگر کارت به اسلات PCIe وصل شده باشد، بدون آن منبع تغذیه اضافی کار نخواهد کرد و مانیتور سیاه می‌ماند.

دستگاه را از پریز برق جدا کنید، جعبه را باز کنید و نمودار را مشاهده کنید: بررسی کنید که همه کانکتورهای برق به درستی وصل شده باشند و هیچ کابل شل یا بیش از حد خم شده‌ای وجود نداشته باشد.اگر کانکتورهای Y یا آداپتورهای غیرمعمول داشتید، سعی کنید از کابل منبع تغذیه اصلی استفاده کنید تا مطمئن شوید که آداپتور معیوب نیست.

در مرحله بعد، پورت‌های ویدیویی روی کارت گرافیک را بررسی کنید. با گذشت زمان، کانکتورهای HDMI یا DisplayPort می‌توانند خراب شوند، از داخل خم شوند یا گرد و غبار و اکسیداسیون روی آنها جمع شود.اگر کارت گرافیک شما چندین خروجی ویدئو دارد، خروجی متفاوتی نسبت به خروجی معمول خود (مثلاً از HDMI به DisplayPort) را امتحان کنید و در صورت امکان از یک کابل جدید یا آزمایش‌شده استفاده کنید.

یک آزمایش بسیار مفید دیگر، اگر پردازنده شما دارای گرافیک یکپارچه (iGPU) باشد، این است که کارت گرافیک اختصاصی را موقتاً جدا کرده و مانیتور را به خروجی ویدیوی مادربرد وصل کنید.توجه: صرفاً به این دلیل که مادربرد شما HDMI یا DisplayPort دارد، به این معنی نیست که CPU شما گرافیک مجتمع دارد؛ مدل پردازنده خود را در وب‌سایت Intel یا AMD بررسی کنید. مدل‌های Intel با پسوند F (مانند i5-10400F) شامل گرافیک مجتمع نمی‌شوند؛ مدل‌های AMD با حرف G (مثلاً 5600G) معمولاً گرافیک مجتمع دارند.

اگر با استفاده از خروجی مادربرد تصویری دریافت کردید اما نه با کارت گرافیک اختصاصی، مشکل به وضوح به کارت گرافیک یا منبع تغذیه آن اشاره دارد.در یک کامپیوتر رومیزی، همیشه می‌توانید آن پردازنده گرافیکی را در کامپیوتر دوست یا یکی از اعضای خانواده آزمایش کنید تا مطمئن شوید. اگر در آنجا هم کار نکرد، نشانه بدی است: باید تعمیر یا تعویض شود.

۶. منبع تغذیه و سایر اجزای داخلی را بررسی کنید

اگرچه ممکن است به نظر برسد که همه چیز روشن است، یک منبع تغذیه معیوب ممکن است برق پایدار یا کافی را برای همه اجزا فراهم نکند.این باعث ری‌استارت شدن، هنگ کردن صفحه سیاه یا عدم راه‌اندازی صحیح کارت گرافیک می‌شود.

تمام کابل‌هایی که از منبع تغذیه به مادربرد و پردازنده گرافیکی متصل هستند را بررسی کنید: کانکتور ATX بیست و چهار پین، کانکتور EPS چهار و هشت پین برای پردازنده و کانکتورهای PCIe برای کارت گرافیکدر منابع تغذیه ماژولار، مطمئن شوید که آنها نیز به درستی در خود بلوک منبع تغذیه قرار گرفته اند، نه فقط در مادربرد.

اگر منبع سازگار دیگری، حتی یک منبع ساده‌تر، در دسترس دارید، این یک آزمایش بسیار ارزشمند است: موقتاً آن منبع تغذیه دیگر را وصل کنید تا ببینید آیا دستگاه بوت می‌شود و تصویری نمایش می‌دهد یا خیر.نیازی به باز کردن همه چیز نیست؛ فقط مادربرد، پردازنده، کارت گرافیک و هارد دیسک سیستم را وصل کنید. اگر با منبع تغذیه دیگر کار کرد، مشکل را پیدا کرده‌اید.

در حالی که کامپیوترتان را باز کرده‌اید، از فرصت استفاده کنید و سایر اجزا را بررسی کنید: بررسی کنید که هارد دیسک‌ها و SSDها به درستی متصل شده باشند (SATA و پاور)، هیچ کابل شلی وجود نداشته باشد که باعث اتصال کوتاه شود و مادربرد هیچ خازن متورم یا سوخته نداشته باشد.اگرچه نادر است، اما این نقص‌های فیزیکی می‌توانند مشکلات استارت را بدون هیچ سرنخ دیگری توضیح دهند.

اگر مادربرد یا سازنده شما (مثلاً Dell) ابزارهای تشخیصی مانند SupportAssist را ارائه می‌دهد، پس از اینکه کامپیوتر را از طریق ایمیج بوت کردید، این برنامه یک تست کامل سخت‌افزاری، به خصوص کارت گرافیک و حافظه را اجرا می‌کند.این به شما کمک می‌کند تا خطاهای خاموشی را که با چشم غیرمسلح قابل مشاهده نیستند، تشخیص دهید.

۷. بایوس/CMOS را ریست کنید و تنظیمات ویدیو را بررسی کنید

BIOS/UEFI، از جمله موارد دیگر، کنترل می‌کند که کدام کارت گرافیک به عنوان کارت گرافیک اصلی استفاده شود و چگونه دستگاه‌ها در هنگام راه‌اندازی اولیه راه‌اندازی شوند. یک پیکربندی نادرست یا خراب می‌تواند باعث شود کامپیوتر بوت شود اما هرگز سیگنالی به پورت ویدیویی که استفاده می‌کنید ارسال نکند..

اگر اخیراً تنظیمات بایوس را تغییر داده‌اید، اورکلاک کرده‌اید یا میان‌افزار را به‌روزرسانی کرده‌اید، ممکن است مشکلی پیش آمده باشد. برای بازیابی تنظیمات کارخانه، کامپیوتر را خاموش کنید، آن را از پریز برق جدا کنید و باتری CMOS را روی مادربرد پیدا کنید.معمولاً یک باتری سلولی دکمه‌ای نقره‌ای از نوع CR2032 است.

باتری را با دقت و با استفاده از ناخن یا یک پیچ‌گوشتی غیر رسانا بردارید، ۵ تا ۱۰ دقیقه صبر کنید و سپس آن را سر جایش بگذارید. این فرآیند تنظیمات سفارشی بایوس را پاک کرده و مقادیر پیش‌فرض را بازیابی می‌کند.از جمله ساعت سیستم (به همین دلیل است که تاریخ و زمان اغلب نادرست ظاهر می‌شوند). اگر باتری خیلی قدیمی است، می‌توانید از این فرصت استفاده کرده و آن را با یک CR2032 جدید جایگزین کنید.

وقتی دوباره روشنش کردید، اگر تصویری دیدید، وارد بایوس شوید. در گزینه‌های پیشرفته چیپست یا گرافیک، به دنبال پارامتری مانند «نمایشگر اصلی»، «خروجی نمایش اولیه» یا موارد مشابه باشید.معمولاً گزینه‌هایی مانند خودکار، iGPU (گرافیک یکپارچه) یا PCIe/کارت گرافیک اختصاصی ارائه می‌دهد. اگر کارت گرافیکی دارید که می‌خواهید به عنوان کارت گرافیک اصلی خود استفاده کنید، گزینه GPU/PCIe را انتخاب کرده و تغییرات را ذخیره کنید.

اگر هنگام ورود به بایوس، فقط گزینه خروجی PCIe را می‌بینید اما کارت شما را شناسایی نمی‌کند، احتمالاً مادربرد کارت گرافیک اختصاصی را «نمی‌بیند» که نشان دهنده یک مشکل سخت‌افزاری در کارت یا خود اسلات PCIe است. در این صورت، اگر قبلاً موارد دیگری را امتحان کرده‌اید، وقت آن رسیده که تجهیزات را به یک سرویس فنی تخصصی ببرید.زیرا ادامه آزمایش بدون تجربه می‌تواند به آسیب دیدن قطعات بیشتر منجر شود.

۸. تنظیمات مانیتور و صفحه نمایش در ویندوز

وقتی کامپیوتر ویندوز را بارگذاری می‌کند اما صفحه نمایش سیاه می‌ماند یا پیام‌هایی مانند «سیگنال وجود ندارد» یا «ورودی یافت نشد» را نمایش می‌دهد، می‌توانید چندین بررسی خاص انجام دهید. گاهی اوقات ویندوز شروع به کار می‌کند، اما این کار را با استفاده از وضوح یا خروجی‌ای انجام می‌دهد که مانیتور شما قادر به نمایش آن نیست.در این موارد، راهنماها را بررسی کنید سازگاری و وضوح و نحوه تنظیم آنها برای مانیتور شما.

ابتدا، دوباره بررسی کنید که مانیتور به ورودی صحیح وصل شده باشد و وارد حالت صرفه‌جویی در مصرف برق نشده باشد. اگر از لپ‌تاپی با مانیتور خارجی استفاده می‌کنید، کلیدهای Windows + P را فشار دهید و گزینه Duplicate یا Extend را انتخاب کنید. برای مجبور کردن به استفاده از نمایشگر خارجی. اگر به اشتباه در حالت «فقط صفحه نمایش کامپیوتر» یا «فقط صفحه نمایش دوم» بودید، این کار آن را اصلاح می‌کند.

اگر مانیتور پیامی مانند «سیگنال وجود ندارد» را نمایش می‌دهد اما تشخیص می‌دهد که چیزی متصل است، تنظیمات داخلی را بررسی کنید: سعی کنید منبع ورودی را تغییر دهید، روشنایی و کنتراست را بررسی کنید و در صورت امکان، تنظیمات مانیتور را به پیش‌فرض‌های کارخانه برگردانید. از منوی OSD خود.

برای مثال، مانیتورهای Dell یا Alienware دارای قابلیت خودآزمایی هستند: مانیتور را خاموش کنید، کابل ویدیو را جدا کنید، آن را فقط با اتصال منبع تغذیه روشن کنید و بررسی کنید که آیا صفحه تشخیصی ظاهر می‌شود یا خیر.اگر آن صفحه تست را دیدید، مانیتور کار می‌کند و مشکل از کامپیوتر یا کابل است؛ اگر حتی خودآزمایی را نشان نداد، به احتمال زیاد مشکل از خود مانیتور است.

پس از نصب ایمیج روی ویندوز، بهتر است همه چیز را به‌روزرسانی کنید: درایورهای کارت گرافیک خود را (از برنامه رسمی NVIDIA، AMD یا Intel) به‌روزرسانی کنید، به‌روزرسانی‌های BIOS را بررسی کنید و Windows Update را اجرا کنید. برای نصب پچ‌هایی که مشکلات سازگاری با صفحه نمایش‌ها، HDR، نرخ تازه‌سازی تصویر و غیره را برطرف می‌کنند.

۹. صفحه سیاه بعد از به‌روزرسانی ویندوز یا درایورهای گرافیک

یکی از رایج‌ترین موارد امروزی این است که کاربرانی که پس از به‌روزرسانی ویندوز یا درایور کارت گرافیک، با صفحه سیاه مواجه می‌شوند اگرچه به نظر می‌رسد کامپیوتر به خوبی بوت می‌شود. این موضوع به ویژه در برخی موارد قابل توجه بوده است. درایورهای انویدیا در دوران اخیر.

اگر مشکوک هستید که ویندوز از قبل شروع به کار کرده است اما چیزی نمی‌بینید، پس از روشن کردن رایانه، یک یا دو دقیقه صبر کنید و یک میانبر کمتر شناخته شده را امتحان کنید: ترکیب WIN + CTRL + SHIFT + B را فشار دهیداین میانبر درایور ویدیو را مجدداً راه‌اندازی می‌کند و اگر مشکل این باشد که صفحه نمایش "به خواب رفته است"، معمولاً تصویر را با یک بوق کوچک بازیابی می‌کند.

اگر با آن میانبر موفق نشدید، قدم بعدی ورود به حالت ایمن (Safe Mode) است. حالت ایمن ویندوز فقط درایورهای اصلی صفحه نمایش و حداقل سرویس‌ها را بارگذاری می‌کنداین روش برای حذف نصب درایورهای مشکل‌دار ایده‌آل است. برای اینکه بدون دیدن هیچ چیزی، سیستم را مجبور به بوت شدن در حالت ایمن کنید، می‌توانید از این ترفند استفاده کنید:

• کامپیوتر خود را روشن کنید و حدود 10 ثانیه صبر کنید.
• دکمه تنظیم مجدد را فشار دهید یا آن را به طور ناگهانی خاموش کنید..
• این چرخه را ۳ بار پشت سر هم تکرار کنید؛ در بار سوم، ویندوز باید تعمیر خودکار را اجرا کند.

وقتی محیط بازیابی ظاهر می‌شود، باید از قبل تصویری را ببینید. از آنجا، به گزینه‌های پیشرفته > عیب‌یابی > گزینه‌های پیشرفته > تنظیمات راه‌اندازی بروید و روی راه‌اندازی مجدد کلیک کنیددر منوی بعدی، گزینه شروع در حالت ایمن با شبکه (معمولاً F5) را انتخاب کنید.

پس از ورود به حالت ایمن (Safe Mode)، مرحله بعدی پاک کردن درایورهای گرافیک است. موثرترین ابزار برای این کار Display Driver Uninstaller (DDU) است.این کار بقایای درایورهای قدیمی را که اغلب باعث تداخل می‌شوند، حذف می‌کند. درایورهای فعلی را با DDU حذف نصب کنید، سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید و اجازه دهید ویندوز یک درایور عمومی نصب کند؛ سپس آخرین نسخه توصیه شده را از وب‌سایت سازنده پردازنده گرافیکی خود دانلود کنید.

۱۰. مشکلات نرم‌افزاری و قالب‌بندی جدی‌تر

اگر مانیتور، کابل‌ها، رم، پردازنده گرافیکی، بایوس و درایورهای خود را بررسی کرده‌اید و فقط هنگام بارگذاری ویندوز مشکل را مشاهده می‌کنید، تقریباً مطمئن هستید که مشکل از ... مشکل ممکن است در خود سیستم عامل باشد: فایل‌های خراب، پیکربندی‌های آسیب‌دیده یا نصب‌های ناموفق..

در محیط ریکاوری ویندوز (همان محیطی که هنگام چندین بار ریستارت اجباری ناموفق ظاهر می‌شود)، می‌توانید قبل از فرمت کردن، گزینه‌های کم‌تهاجمی‌تر را امتحان کنید. یکی «بازیابی سیستم» به یک نقطه بازیابی قبلی است تا تاریخ شروع مشکلات. مورد دیگر «حذف به‌روزرسانی‌ها» (هم به‌روزرسانی‌های کیفی و هم به‌روزرسانی‌های ویژه) است اگر می‌دانید که مشکل درست بعد از یک وصله خاص شروع شده است.

همچنین می‌توانید یک خط فرمان (command prompt) باز کنید و از ابزارهایی مانند sfc / scannow o DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth برای تعمیر فایل‌های سیستمی خراب. این کار به کمی مهارت فنی بیشتر نیاز دارد، اما می‌تواند شما را از فرمت کامل نجات دهد.

اگر هیچ‌کدام از این‌ها جواب نداد، ناخوشایندترین لحظه از راه می‌رسد: نصب مجدد ویندوز از ابتدا را در نظر بگیرید.این معمولاً تقریباً هر مشکل نرم‌افزاری را حل می‌کند، اما به معنای از دست دادن تنظیمات و اگر نسخه پشتیبان تهیه نکرده باشید، داده‌ها نیز هست. به همین دلیل است که داشتن نسخه‌های پشتیبان به‌روز در درایو دیگر یا در فضای ابری بسیار مهم است.

اگر رایانه شما تصویری را نمایش نمی‌دهد اما قبل از فرمت کردن نیاز به بازیابی اسناد مهم از هارد دیسک داخلی دارید، یک راهکار این است که آن درایو را به عنوان درایو ثانویه در کامپیوتر دیگری نصب کنید. و فایل‌ها را از آنجا کپی کنید. همچنین ابزارهایی وجود دارند که به شما امکان می‌دهند درایوهای USB بوتیبل مخصوصی ایجاد کنید تا داده‌ها را از رایانه‌هایی که صفحه سیاه دارند بازیابی کنید و یک محیط سبک را بدون تکیه بر نصب ناقص ویندوز خود بارگذاری کنید.

۱۱. بازیابی اطلاعات پس از رفع مشکل ویدیو

وقتی بالاخره موفق شدید کامپیوترتان را دوباره به نمایش تصویر وادارید، ممکن است متوجه شوید که پوشه‌ها، اسناد یا حتی کل پارتیشن‌ها گم شده‌اندبه خصوص اگر در طول فرآیند یا قطع برق، خطاهای دیسک رخ داده باشد. اینجاست که راه‌حل‌های بازیابی اطلاعات وارد عمل می‌شوند.

ایده کلی پشت این ابزارها مشابه است: شما برنامه بازیابی را روی یک کامپیوتر سالم دیگر نصب می‌کنید، یک درایو بوتیبل روی USB یا CD ایجاد می‌کنید و سپس از طریق آن رسانه، کامپیوتر مشکل‌دار را بوت می‌کنید.به این ترتیب از نوشتن هر چیزی روی دیسکی که می‌خواهید اطلاعات را از آن بازیابی کنید، اجتناب می‌کنید.

پس از شروع محیط بازیابی، مکان (دیسک فیزیکی، پارتیشن خاص یا حتی پوشه) را انتخاب می‌کنید و شما به نرم‌افزار اجازه می‌دهید تا محتویات دیسک را به طور کامل تجزیه و تحلیل کند تا فایل‌های حذف شده یا غیرقابل دسترس را پیدا کند.سپس می‌توانید پیش‌نمایشی از آنچه پیدا کرده است را مشاهده کنید و آنچه را که می‌خواهید بازیابی کنید، انتخاب کنید.

همیشه توصیه می‌شود داده‌های بازیابی شده را در درایو دیگری (مثلاً یک هارد اکسترنال) ذخیره کنید تا بخش‌هایی که ممکن است هنوز حاوی فایل‌هایی برای بازیابی باشند، رونویسی نشوند. وقتی از مهم‌ترین داده‌هایتان نسخه پشتیبان تهیه کردید، می‌توانید با خیال راحت‌تر فرمت کردن یا ایجاد مجدد پارتیشن‌ها را در نظر بگیرید..

در نهایت، داشتن حال خوب طرح پشتیبان گیری خودکار (در فضای ابری یا روی NAS) دفعه‌ی بعدی که کامپیوترتان تصمیم می‌گیرد بدون ارائه‌ی ایمیج بوت شود یا ویندوز پس از به‌روزرسانی خراب شود، از تمام این استرس‌ها جلوگیری می‌کند.

با دنبال کردن این مسیر منظم - از ساده‌ترین تا فنی‌ترین موارد، شامل مانیتور، کابل‌ها، رم، کارت گرافیک، منبع تغذیه، بایوس، درایورها و ویندوز - بیشتر مشکلات مربوط به «کامپیوتر روشن می‌شود اما تصویر ندارد» در نهایت توضیح و راه‌حل معقولی دارند.... بدون نیاز به تعویض کامپیوتر با اولین نشانه مشکل یا امتحان کردن چیزهای مختلف به صورت دیوانه‌وار. حالا همه چیز را در مورد آن می‌دانید چگونه مشکل روشن شدن کامپیوتر اما عدم نمایش تصویر را حل کنیم؟