وقتی کامپیوتر شما ناگهان خاموش میشود، یک مشکل ناامیدکننده است، به خصوص اگر در وسط یک کنفرانس ویدیویی یا یک کار مهم دیگر باشید. حتی بدتر از آن زمانی است که ویندوز بدون هشدار خاموش میشود اما هیچ سابقهای از علت آن باقی نمیگذارد. چگونه این مشکل را برطرف میکنید؟ ما به شما خواهیم گفت چگونه. شایعترین دلایل و کارهایی که باید برای بازگرداندن کامپیوتر به حالت عادی انجام دهید.
چرا ویندوز بدون هشدار خاموش میشود اما هیچ لاگی از خود به جا نمیگذارد؟
شما در حال کار با کامپیوتر خود هستید که ناگهان صفحه نمایش بدون هیچ پیام هشداری سیاه میشود. نه صفحه آبی وجود دارد، نه پیام خطایی، فقط... خاموش میشه انگار یکی سیم برق رو از پریز کشیده.آن را روشن میکنید و با خیال راحت آهی میکشید که هنوز کار میکند، اما وقتی Windows Event Viewer را بررسی میکنید، هیچ گزارش واضحی برای توضیح آنچه اتفاق افتاده پیدا نمیکنید. چه مشکلی پیش آمده است؟
مطمئناً وقتی ویندوز به طور غیرمنتظره خاموش میشود اما هیچ گزارشی از خود به جا نمیگذارد، میتواند مانند یک راز به نظر برسد. در حالت عادی، سیستم این خرابی را ثبت کرده و آن را در Event Viewer یا Reliability Monitor نمایش میدهد. یک صفحه آبی یا یک پیام خطای خاص به شما امکان میدهد علت را شناسایی کنید. و اقدامات اصلاحی مؤثری را برای جلوگیری از وقوع مجدد آن اجرا کنید.
برخلاف این خرابیها، خاموش شدنهای ناگهانی و ثبت نشده میتواند نشانهای از وجود مشکل باشد. مشکلات سختافزاری یا سطح تواندر این موارد، ویندوز حتی وقت ندارد که رویداد را ثبت کند: این اتفاق قبل از اینکه سیستم بتواند آن را پردازش و ذخیره کند، رخ میدهد. آیا این به این معنی است که هیچ راهی برای یافتن علت وجود ندارد؟ نه، هنوز جاهایی برای یافتن سرنخ وجود دارد.
این یک رکورد از انرژی و تعلیق ایجاد میکند.
همانطور که اشاره کردیم، وقتی ویندوز به طور غیرمنتظره خاموش میشود اما هیچ ورودی لاگی باقی نمیگذارد، علت میتواند مشکل برق باشد. اگر Event Viewer چیزی نشان نمیدهد، میتوانید با ایجاد یک ... سرنخهایی پیدا کنید. ثبت و تعلیق انرژیشما باید صبور باشید و این گزارش مفصل را برای یافتن هرگونه سرنخی که ممکن است خاموش شدن ناگهانی را توضیح دهد، بررسی کنید. برای انجام این کار، این مراحل را دنبال کنید:
- خط فرمان را باز کنید به عنوان مدیر.
- دستور powercfg /sleepstudy را اجرا کنید.
- مسیری که فایل لاگ در آن ذخیره شده را کپی کرده و در فایل اکسپلورر پیست کنید.
- یک برگه مرورگر با گزارش مفصلی از رویدادهای مرتبط با مصرف برق و خواب، که به ترتیب زمانی فهرست شدهاند، باز خواهد شد.
آیا ویندوز به طور غیرمنتظره خاموش میشود اما هیچ گزارشی از خود به جا نمیگذارد؟ BIOS/UEFI خود را بررسی کنید.
جای دیگری که میتوانید برای خاموش شدن ناگهانی کامپیوتر ویندوزی به دنبال توضیح بگردید، BIOS/UEFI است. بسیاری از مادربردهای مدرن، گزارشهای رویداد خود را در این سطوح پایینتر سیستم نگهداری میکنند.این گزارشها ممکن است خرابیهای سختافزاری را نشان دهند که ویندوز قادر به تشخیص آنها نیست. برای بررسی دقیقتر BIOS/UEFI و یافتن سرنخها، این مراحل را دنبال کنید:
- کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید و به تنظیمات BIOS/UEFI دسترسی پیدا کنید (معمولاً با فشار دادن F2، Del یا F10 هنگام راه اندازی).
- تبهای BIOS/UEFI را بررسی کنید و به دنبال بخشهایی مانند موارد زیر باشید: گزارش سیستم, گزارش رویداد o مانیتور سختافزار.
- به دنبال رویدادهای بحرانی مربوط به هر قطعه سختافزاری (RAM، SSD، کارت گرافیک) باشید که ممکن است باعث خاموش شدن ناگهانی شوند.
اجرای یک برنامه تشخیص حافظه
اغلب اتفاق میافتد که ویندوز بدون هشدار خاموش میشود اما هیچ سابقهای از مشکل باقی نمیگذارد. خرابی رموقتی حافظه موقت نتواند به درستی کار کند، سیستم به سادگی از کار میافتد. این زمانی است که کامپیوتر بدون نمایش هیچ پیام خطایی (صفحه آبی، هشدار) خاموش یا مجدداً راه اندازی میشود. میتوانید با اجرای یک عیبیابی حافظه، علت این مشکل را پیدا کنید:
- روی Start کلیک کنید و عبارت Windows Memory Diagnostic را تایپ کنید.
- این ابزار از شما میخواهد که کامپیوتر خود را مجدداً راهاندازی کنید تا تجزیه و تحلیل را اجرا کند.
- پس از راه اندازی مجدد، یک صفحه آبی و یک نوار پیشرفت مشاهده خواهید کرد.
- اگر مشکلی در RAM وجود داشته باشد، سیستم گزارش مفصلی در مورد آن نمایش میدهد.
اگر ویندوز به طور غیرمنتظره خاموش شود اما هیچ گزارشی از خود به جا نگذارد، چه کار دیگری میتوانید انجام دهید؟
Los مشکلات برق و سختافزار این مشکلات مستقیماً با خاموش شدن ناگهانی کامپیوتر ویندوزی مرتبط هستند. اغلب، علت آن در منبع تغذیه ضعیف، دمای داخلی بالا یا لوازم جانبی معیوب نهفته است. در موارد دیگر، به دلیل اتصال بد بین مادربرد و رم یا کارت گرافیک است.
اگر میخواهید جستجوی دلایل را متوقف کنید و اقدام کنید، باید یک پیچ گوشتی بردارید و دستگاه را باز کنیداین امر به ویژه برای رایانههای رومیزی که به نگهداری کمی نیاز دارند، بسیار مهم است. پس از ورود به سیستم، برای عیبیابی خاموش شدن غیرمنتظره ویندوز اما عدم ثبت گزارش، این پیشنهادات را دنبال کنید.
یه تمیزکاری اساسی بکن.
اگر هیت سینکها و فنها با گرد و غبار مسدود شده باشند، نمیتوانند به خوبی گرما را دفع کنند. اگر دما خیلی بالا برود، سیستم فوراً خاموش میشود. این یک اقدام ایمنی برای جلوگیری از آسیب بیشتر است. به همین دلیل است که ویندوز بدون هشدار خاموش میشود اما هیچ سابقهای از خاموش شدن باقی نمیگذارد.
راه حل؟ تمام قسمت داخلی کامپیوتر خود را کاملاً تمیز کنید. فنها و هیت سینکها، به خصوص آنهایی که نزدیک پردازنده هستند را با دقت جدا کرده و تمیز کنید. همچنین میتوانید از ... استفاده کنید. بررسی کنید که آیا خمیر حرارتی خشک شده است یا خیر و خمیر جدید را روی آن بمالید.و برای نظارت بر دما به صورت لحظهای، از نرمافزارهایی مانند اچدبلیو مانیتور o پردازنده گرافیکی-زی.
اگر ویندوز به طور غیرمنتظره خاموش میشود اما هیچ لاگی از خود به جا نمیگذارد، اسلاتهای رم را تغییر دهید.
علاوه بر پاک کردن گرد و غبار، باید ماژولهای رم را نیز جدا کرده و ترمینالهای آنها را تمیز کنید. همین کار را با اسلاتهای رم روی مادربرد انجام دهید و مطمئن شوید که هیچ چیزی داخل آنها وجود ندارد که ممکن است مانع تماس شود. حتی میتوانید اسلات رم را عوض کنید برای رد کردن اینکه آیا هر اسلاتی معیوب است یا خیر.
اتصالات روی کارت گرافیک و هارد دیسک را تمیز کنید.
اگر ویندوز به طور غیرمنتظره خاموش میشود اما هیچ لاگی از خود به جا نمیگذارد، میتواند به دلیل اتصال ضعیف بین مادربرد و کارت گرافیک یا هارد دیسک باشد. بنابراین، توصیه میشود آنها را جدا کنید و هر ترمینال را با دقت تمیز کنیددر مورد کارت گرافیک، بررسی کنید که خازنهای متورم نداشته باشند و فنها کار کنند.
منبع تغذیه دیگری را امتحان کنید
برای رد کردن کمبود برق، چرا منبع تغذیه دیگری را امتحان نمیکنید؟ این موضوع از اهمیت ویژهای برخوردار است. اگر قطعات جدیدی به مادربرد اضافه کردهاید، مانند کارتهای گرافیک اختصاصی، درایوهای ذخیرهسازی یا سیستمهای خنککنندهن. شاید منبع تغذیه نتواند تقاضای انرژی را برآورده کند و به یک جایگزین قدرتمندتر نیاز دارد. این و سایر پیشنهادات میتوانند به شما کمک کنند تا مشکل آزاردهنده خاموش شدن غیرمنتظره ویندوز بدون به جا گذاشتن هیچ گونه گزارشی را حل کنید.
از سنین جوانی، مجذوب همه چیزهای علمی و فناوری، به خصوص پیشرفتهایی که زندگی ما را آسانتر و لذتبخشتر میکنند، بودهام. من عاشق بهروز ماندن در مورد آخرین اخبار و روندها و به اشتراک گذاشتن تجربیات، نظرات و نکات خود در مورد دستگاهها و گجتهایی هستم که استفاده میکنم. این باعث شد که کمی بیش از پنج سال پیش به یک نویسنده وب تبدیل شوم و عمدتاً روی دستگاههای اندروید و سیستم عاملهای ویندوز تمرکز کنم. من یاد گرفتهام که مفاهیم پیچیده را به زبان ساده توضیح دهم تا خوانندگانم بتوانند به راحتی آنها را درک کنند.