نحوه ایجاد حساب تجاری واتساپ سوال رایج بسیاری از کارآفرینانی است که می خواهند بیشترین بهره را از این برنامه پیام رسانی محبوب ببرند. خوشبختانه، ایجاد یک حساب کاربری تجاری واتساپ یک فرآیند سریع و ساده است. در این مقاله قدم به قدم شما را راهنمایی میکنم تا بتوانید حساب واتساپ کسبوکار خود را راهاندازی کنید و از تمام مزایایی که این ابزار ارتباطی کارآمد و کاربردی برای کسبوکارتان ارائه میکند، بهرهمند شوید. فقط با چند دقیقه از وقت خود، می توانید یک حساب واتساپ حرفه ای آماده برای ارتباط با مشتریان و کارمندان خود به روشی موثرتر داشته باشید. فرصت را از دست ندهید تا ارتباطات تجاری خود را با این گزینه ای که واتس اپ مخصوص شرکت ها طراحی کرده است، بهبود بخشید.
– گام به گام ➡️ نحوه ایجاد اکانت تجاری واتساپ
نحوه ایجاد حساب تجاری واتساپ
برای بهره مندی از تمام مزایایی که واتساپ به شرکت ها ارائه می دهد، لازم است یک حساب کاربری تجاری WhatsApp ایجاد کنید. این مراحل ساده را برای راه اندازی حساب خود و شروع تعامل موثر با مشتریان خود دنبال کنید:
- برنامه را دانلود کنید: اولین کاری که باید انجام دهید این است که اپلیکیشن WhatsApp Business را از فروشگاه اپلیکیشن موبایل خود دانلود کنید. حتما نسخه شرکتی مخصوص کسب و کار را دانلود کنید.
- برنامه را نصب کنید: پس از دانلود، برنامه را روی دستگاه تلفن همراه خود نصب کنید. برنامه را باز کنید و با شماره تلفن خود وارد شوید.
- پروفایل شرکت خود را تنظیم کنید: در تنظیمات برنامه، گزینه ایجاد نمایه شرکت خود را خواهید یافت. اطلاعات مورد نیاز مانند نام کسب و کار، آدرس، ساعات کار، وب سایت و توضیحات محصولات یا خدمات خود را تکمیل کنید.
- حساب کاربری خود را شخصیسازی کنید: یک عکس نمایه اضافه کنید که نشان دهنده شرکت شما باشد و برای مشتریان شما قابل تشخیص باشد. همچنین می توانید یک تصویر روی جلد و یک پیام خوشامدگویی اضافه کنید تا اولین تاثیر حرفه ای را ایجاد کنید.
- مخاطبین خود را مدیریت کنید: در قسمت مخاطبین اپلیکیشن، قادر خواهید بود تمامی مخاطبین شرکت خود را مشاهده و مدیریت کنید. می توانید اطلاعات اضافی را برای هر مخاطب ذخیره کنید، مانند نام، آدرس و یادداشت های مربوطه.
- ایجاد برچسبها: WhatsApp Business به شما امکان می دهد برچسب هایی برای طبقه بندی مخاطبین خود ایجاد کنید. این به شما کمک می کند تا مخاطبین خود را با کارایی بیشتری سازماندهی و فیلتر کنید. برای مثال، میتوانید برچسبهایی مانند «سرنخها»، «مشتریان مکرر» یا «تامینکنندگان» ایجاد کنید.
- پیکربندی پاسخهای خودکار: یکی از مفیدترین ویژگی های Whatsapp Business امکان تنظیم پاسخ های خودکار است. شما می توانید پیام های از پیش تعریف شده ایجاد کنید تا به سرعت به رایج ترین سوالات مشتریان خود پاسخ دهید.
- از کاتالوگ محصولات استفاده کنید: Whatsapp Business گزینه ایجاد کاتالوگ محصولات یا خدمات را ارائه می دهد. شما می توانید تصاویر، توضیحات و قیمت محصولات خود را اضافه کنید تا مشتریان خود را به صورت بصری و جذاب نشان دهید.
- با مشتریان خود تعامل داشته باشید: پس از تنظیم حساب تجاری واتساپ، شروع به تعامل با مشتریان خود کنید. به سؤالات آنها به سرعت پاسخ دهید، خدمات مؤثر به مشتریان ارائه دهید و از ابزارهای WhatsApp Business برای تقویت ارتباط و روابط با مشتریان خود استفاده کنید.
این مراحل را دنبال کنید و در مسیر درستی برای استفاده از واتس اپ به عنوان یک ابزار تجاری موثر قرار خواهید گرفت. این فرصت را از دست ندهید تا با مشتریان خود به شیوه ای مستقیم و شخصی تر ارتباط برقرار کنید!
پرسش و پاسخ
1. حساب تجاری واتساپ چیست؟
حساب تجاری واتس اپ نسخه ویژه ای از برنامه پیام رسانی است که برای استفاده شرکت ها و سازمان ها برای برقراری ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات طراحی شده است.
برای ایجاد یک حساب کاربری تجاری واتساپ، مراحل زیر را دنبال کنید:
- اپلیکیشن WhatsApp Business را از فروشگاه اپلیکیشن موبایل خود دانلود و نصب کنید.
- برنامه را باز کنید و شماره موبایل خود را وارد کنید تا حساب را تأیید کنید.
- با ارائه اطلاعات مورد نیاز، مانند نام کسب و کار، عکس نمایه و توضیحات، نمایه کسب و کار خود را تنظیم کنید.
- آماده! اکنون می توانید از WhatsApp Business برای برقراری ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید.
2. داشتن یک حساب کاربری تجاری واتساپ چه مزایایی دارد؟
مزایای داشتن یک حساب کاربری تجاری WhatsApp عبارتند از:
- ارتباط مستقیم با مشتریان: می توانید به مشتریان خود پیام فوری دهید، به سؤالات پاسخ دهید و روابط نزدیک تری ایجاد کنید.
- برچسب ها و پاسخ های سریع: میتوانید مکالمات خود را با استفاده از برچسبها سازماندهی کنید و برای صرفهجویی در زمان، پاسخهای سریع را تنظیم کنید.
- مشخصات شرکت: می توانید یک نمایه تجاری با اطلاعات مرتبط مانند آدرس، ساعت کاری و وب سایت ایجاد کنید.
- آمار: اطلاعاتی در مورد عملکرد پیامهای خود، از جمله تعداد ارسال و خوانده شدن پیامهای خود دریافت کنید.
3. آیا می توانم از شماره واتساپ شخصی خود برای یک حساب تجاری استفاده کنم؟
بله، می توانید از شماره واتساپ شخصی خود برای یک حساب تجاری استفاده کنید. با این حال، توصیه می شود از یک شماره تلفن اختصاصی برای اهداف تجاری برای حفظ جدایی بین زندگی شخصی و حرفه ای خود استفاده کنید.
4. چگونه می توانم پاسخ های خودکار را در Whatsapp Business تنظیم کنم؟
برای تنظیم پاسخهای خودکار در واتساپ بیزینس، این مراحل را دنبال کنید:
- اپلیکیشن WhatsApp Business را در دستگاه همراه خود باز کنید.
- روی منوی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و «تنظیمات» را انتخاب کنید.
- "Reply Tools" و سپس "Quick Replies" را انتخاب کنید.
- برای افزودن یک پاسخ سریع جدید، روی نماد "+" ضربه بزنید.
- پیامی را که می خواهید به عنوان پاسخ خودکار استفاده کنید وارد کنید و تغییرات خود را ذخیره کنید.
- اکنون، وقتی کلمه کلیدی مرتبط با آن پاسخ سریع را تایپ میکنید، Whatsapp Business به طور خودکار پاسخ را پیشنهاد میکند تا بتوانید سریع آن را ارسال کنید.
۵. چگونه میتوانم از برچسبها در واتساپ تجاری استفاده کنم؟
برای استفاده از برچسب ها در واتس اپ بیزینس، این مراحل را دنبال کنید:
- مکالمه ای را که می خواهید در واتساپ بیزینس تگ کنید باز کنید.
- روی نماد برچسب در سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.
- برچسبی را که می خواهید به آن مکالمه اختصاص دهید انتخاب کنید یا یک برچسب جدید ایجاد کنید.
می توانید از برچسب ها برای سازماندهی مکالمات خود استفاده کنید و به سرعت موارد مورد نیاز خود را پیدا کنید.
۶. تفاوت بین واتساپ و واتساپ بیزینس چیست؟
تفاوت اصلی بین Whatsapp و Whatsapp Business رویکرد و عملکرد آنها است.
- واتساپ: این نسخه استاندارد برنامه پیام رسانی برای استفاده شخصی است.
- واتساپ بیزینس: این نسخه ای است که به طور خاص برای مشاغل طراحی شده است و ابزارهای اضافی را برای مدیریت ارتباطات مشتری ارائه می دهد، مانند پاسخ های سریع، برچسب ها و آمار.
7. چگونه می توانم Whatsapp Business را دانلود کنم؟
برای دانلود WhatsApp Business مراحل زیر را دنبال کنید:
- فروشگاه برنامه (Google Play Store برای اندروید یا App Store برای iOS) را در دستگاه همراه خود باز کنید.
- "Whatsapp Business" را در نوار جستجو جستجو کنید.
- روی دکمه دانلود یا نصب ضربه بزنید.
- منتظر بمانید تا برنامه دانلود و روی دستگاه شما نصب شود.
8. آیا WhatsApp Business رایگان است؟
بله، WhatsApp Business رایگان است. با این حال، برنامه ها و خدمات اضافی توسط Whatsapp ارائه شده است که ممکن است هزینه داشته باشد.
9. آیا می توانم از WhatsApp Business در رایانه خود استفاده کنم؟
بله، با دنبال کردن مراحل زیر می توانید از WhatsApp Business در رایانه خود استفاده کنید:
- برنامه وب WhatsApp Business را در مرورگر خود باز کنید: وب.واتساپ.کام
- در دستگاه تلفن همراه خود، برنامه Whatsapp Business را باز کنید و روی منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.
- "Whatsapp Web" را انتخاب کنید و کد QR نمایش داده شده در صفحه وب Whatsapp Business را اسکن کنید.
- پس از اسکن کد، نسخه وب Whatsapp Business در رایانه شما باز می شود.
10. آیا می توانم از Whatsapp Business و Whatsapp در یک دستگاه استفاده کنم؟
بله، می توانید از Whatsapp Business و Whatsapp در یک دستگاه استفاده کنید. با این حال، برای هر حساب باید از شماره تلفن های مختلفی استفاده کنید.
من سباستین ویدال هستم، یک مهندس کامپیوتر علاقه مند به فناوری و DIY. علاوه بر این، من خالق آن هستم tecnobits.com، جایی که من آموزش هایی را به اشتراک می گذارم تا فناوری را برای همه قابل دسترس تر و قابل درک تر کنم.