خودت را گم کردی قبض نور و شما نمی دانید چگونه آن را بازیابی کنید؟ نگران نباشید، در اینجا قدم به قدم نحوه انجام آن را به روشی ساده توضیح می دهیم. اول از همه، مهم است که به مکانهای کلیدی که این نوع اسناد تمایل دارند نگاه کنید، مانند کشو فاکتور یا جدولی که معمولاً مکاتبات خود را در آن باز میکنید. اگر نتوانستید آن را پیدا کنید، ناامید نشوید، هنوز گزینه هایی برای شما وجود دارد.
– گام به گام ➡️ نحوه بازیابی قبض برق
- رسید خود را به صورت آنلاین بررسی کنید: اگر برای دریافت رسیدهای خود از طریق ایمیل ثبت نام کرده اید، صندوق ورودی خود را بررسی کنید. اگر نتوانستید آن را پیدا کنید، پوشه ناخواسته یا هرزنامه خود را بررسی کنید.
- به وب سایت شرکت برق بروید: به وب سایت شرکت برقی که به آن وابسته هستید دسترسی پیدا کنید. برای ورود به حساب کاربری خود از نام کاربری و رمز عبور خود استفاده کنید.
- به دنبال بخش رسیدها باشید: در اکانت آنلاین خود، بخش رسیدها یا فاکتورها را جستجو کنید. در اینجا می توانید لیستی از تمام قبوض برق صادر شده به آدرس خود را بیابید.
- رسید را دانلود کنید: هنگامی که رسید مورد نیاز خود را پیدا کردید، گزینه دانلود آن به صورت PDF یا چاپ آن را انتخاب کنید. حتماً یک کپی را در رایانه یا دستگاه تلفن همراه خود ذخیره کنید.
- با خدمات مشتریان تماس بگیرید: اگر نمی توانید رسید خود را به صورت آنلاین پیدا کنید، با خدمات مشتریان شرکت برق تماس بگیرید. آنها میتوانند به شما کمک کنند تا یک کپی از رسید را بازیابی کنید و در صورت لزوم کمک بیشتری ارائه کنید.
پرسش و پاسخ
1. چگونه می توانم قبض برق خود را پس بگیرم؟
- به وب سایت شرکت تامین کننده نور خود بروید.
- به دنبال بخش "مشاوره رسید" یا "صورتحساب" باشید.
- با نام کاربری و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید.
- ماه رسید مورد نیاز برای بازیابی را انتخاب کنید.
- قبض برق خود را دانلود و چاپ کنید.
2. آیا در صورت عدم دسترسی به اینترنت می توانم قبض برق خود را پس بگیرم؟
- به دفتر نزدیکترین شرکت تامین کننده برق خود مراجعه کنید.
- به میز خدمات مشتری بروید.
- چاپ قبض برق خود را با ذکر نام و شماره مشتری درخواست کنید.
- رسید پرینت شده خود را از محل مشخص شده توسط کارکنان شرکت تحویل بگیرید.
3. اگر قبض برق خود را گم کرده باشم و نیاز به پرداخت داشته باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
- با خدمات مشتریان شرکت تامین کننده برق خود تماس بگیرید.
- نشان می دهد که رسید خود را گم کرده اید و باید پرداخت را انجام دهید.
- مبلغ پرداختی و گزینه های موجود برای پرداخت را درخواست کنید.
- پرداخت را با استفاده از اطلاعات ارائه شده توسط خدمات مشتری انجام دهید.
4. آیا می توانم قبض برق خود را از طریق اپلیکیشن موبایل بازیابی کنم؟
- اپلیکیشن موبایل شرکت تامین کننده برق خود را دانلود کنید.
- وارد حساب کاربری خود شوید یا در صورت لزوم مشخصات خود را ثبت کنید.
- به دنبال گزینه "پرس و جو دریافت" یا "فاکتور" در برنامه بگردید.
- ماه رسیدی را که میخواهید بازیابی کنید انتخاب کنید و آن را در قالب دیجیتال دانلود کنید.
5. آیا امکان دریافت کپی از قبض برق من در دفتر شرکت تامین کننده وجود دارد؟
- به دفتر خدمات مشتریان شرکت تامین کننده برق خود بروید.
- به کارکنان توضیح دهید که به یک کپی از قبض برق خود نیاز دارید.
- نام و شماره مشتری خود را وارد کنید تا بتوانند اطلاعات شما را در سیستم پیدا کنند.
- نسخه چاپی قبض برق خود را در محل مشخص شده توسط کارکنان شرکت دریافت کنید.
6. اگر قبض برق به نام من نباشد چه کار کنم؟
- با صاحب قرارداد برق تماس بگیرید.
- درخواست کنید که یک کپی از قبض برق به نام شما در اختیار شما قرار دهند.
- اگر مالک نمی تواند رسید را در اختیار شما قرار دهد، برای یافتن راه حل با خدمات مشتریان شرکت تامین کننده تماس بگیرید.
7. آیا می توانم قبض برق ماه قبل را پس بگیرم؟
- وارد وب سایت شرکت تامین کننده برق خود شوید.
- به دنبال بخش "مشاوره رسید" یا "صورتحساب" باشید.
- با نام کاربری و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید.
- برای یافتن رسید ماه قبل مورد نیاز خود، گزینه سابقه صورتحساب را انتخاب کنید.
8. اگر مالک قرارداد نباشم، آیا می توانم قبض برق ملکی را پس بگیرم؟
- با مالک قرارداد برق ملک تماس بگیرید.
- بخواهید کپی قبض برق ملک مورد نظر را در اختیار شما قرار دهند.
- اگر مالک نتواند رسید را در اختیار شما قرار دهد، با خدمات مشتری شرکت تامین کننده تماس بگیرید تا راه حل پیدا کنید.
9. اگر شماره مشتری خود را ندانم، امکان بازیابی قبض برق وجود دارد؟
- با خدمات مشتریان شرکت تامین کننده برق خود تماس بگیرید.
- نام کامل، آدرس و هر اطلاعات دیگری را که ممکن است در دسترس داشته باشید ارائه دهید.
- بازیابی قبض برق خود را درخواست کنید و اطلاعات درخواست شده را ارائه دهید تا بتوانید حساب خود را شناسایی کنید.
- پس از شناسایی حساب شما، می توانید قبض برق خود را بازیابی کنید.
10. اگر قبض برقی که بازیابی کردم ایراد داشته باشد چه کار کنم؟
- با خدمات مشتریان شرکت تامین کننده برق خود تماس بگیرید.
- خطاهایی را که در رسید شناسایی کرده اید با جزئیات توضیح دهید.
- درخواست اصلاح خطاها و کپی جدید از قبض برق با اطلاعات اصلاح شده.
- نسخه جدید قبض برق را بررسی کنید تا مطمئن شوید اشتباهات به درستی اصلاح شده است. اگر نه، این روند را با خدمات مشتری تکرار کنید.
من سباستین ویدال هستم، یک مهندس کامپیوتر علاقه مند به فناوری و DIY. علاوه بر این، من خالق آن هستم tecnobits.com، جایی که من آموزش هایی را به اشتراک می گذارم تا فناوری را برای همه قابل دسترس تر و قابل درک تر کنم.